Jak zwiększyć konwersje w lejku sprzedaży?

Jak zwiększyć konwersje w lejku sprzedaży? Może się to wydawać niemożliwe, gdy liczba konwersji, które obecnie uzyskujesz, jest tak niska. Jest jednak wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby osiągnąć swoje cele i zwiększyć liczbę konwersji w lejku sprzedaży. Oto dziesięć wskazówek, które pomogą Ci osiągnąć sukces dzięki współczynnikom konwersji lejka sprzedaży już dziś.

Wstęp

Konwersje w lejku sprzedaży mają kluczowe znaczenie dla sukcesu każdej firmy, ale wiele firm ma problem z osiągnięciem ich tak wysokiego poziomu, jak chce. Jeśli jesteś jedną z tych firm i chcesz poprawić lub zwiększyć konwersje w lejku sprzedaży, zapoznaj się z tą listą 10 wskazówek, jak zwiększyć sprzedaż do konwersji w lejku.

1. Zacznij od problemu.
2. Zaoferuj coś przekonującego.
3. Stwórz solidną ofertę.
4. Ułatw zakup.
5. Użyj dowodu społecznego
6. Znajdź odpowiednich kupujących.
7. Pokaż im, czego chcą.
8. Zachęć ich do działania.
9. Dostarcz to, co obiecałeś.
10. Myśl jak klient.
11. Zapytaj o skierowania.

Te sztuczki pomogą Ci zwiększyć konwersje w lejku sprzedaży i uzyskać większe przychody w krótkim czasie!

Zacznij od problemu

Próbujesz sfinalizować wyprzedaż online i chcesz, aby sprzedaż przepłynęła w kierunku większej liczby klientów. Dobrą wiadomością jest to, że istnieje wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby zwiększyć konwersje w lejku sprzedaży.

W rzeczywistości istnieją świetne wskazówki, które mogą pomóc w zwiększeniu i utrzymaniu współczynnika konwersji – co doprowadzi do większej sprzedaży!

Tutaj są:

• Ile razy byłeś na stronie i kliknąłeś, ponieważ nie ładowała się ona szybko?

Ludzie nienawidzą czekać, dlatego szybkość odgrywa tak ważną rolę w zwiększaniu konwersji w lejku sprzedaży.

Ludzie opuszczą Twoją witrynę, jeśli ładowanie będzie trwało zbyt długo, a Ty stracisz użytkownika.

Zamiast tego upewnij się, że Twoja witryna się ładuje, aby odwiedzający nie mieli pokusy opuszczenia przed dokonaniem zakupu.

• Kiedy ktoś kliknie jedną z Twoich reklam lub postów w mediach społecznościowych, gdzie idzie dalej?

Jeśli trafi na stronę, na której nie ma informacji o tym, co sprzedajesz lub ile to kosztuje, możesz stracić potencjalną sprzedaż.

Upewnij się, że każda strona docelowa zawiera wszystkie informacje potrzebne użytkownikom przed podjęciem decyzji o zakupie (w tym cenę).

Powinno też być dla nich łatwe znalezienie tego, czego chcą, co nie zmusza ich do szukania! Twoja strona główna powinna jasno wyjaśniać, jaki problem rozwiązujesz i jakie korzyści przyniesie to potencjalnym klientom.

Zaoferuj coś przekonującego

Jeśli coś sprzedajesz, oferowanie czegoś za darmo prawie zawsze zwiększy liczbę konwersji w lejku sprzedaży.

• Co możesz zaoferować potencjalnym klientom, co jest cenne, ale nie kosztuje Cię dużo?
• Oferowanie pobrania, przewodnika lub e-booka, zasadniczo wszystkiego, co cyfrowe, może pomóc w zwiększeniu konwersji na lejku sprzedaży poprzez zainteresowanie większej liczby osób tym, co masz do sprzedania.
• Oferowanie zwrotów pomaga również budować zaufanie między Tobą a potencjalnymi klientami, którzy myślą o zakupie Twojej firmy.

Jeśli ktoś czuje, że ma czas, aby wypróbować cokolwiek sprzedajesz, będzie bardziej skłonny dokonać zakupu.

Stwórz solidną ofertę

Twoja oferta jest wszystkim. To wszystko, co ludzie widzą jako pierwsi, nawet jeśli masz fantazyjny nagłówek. Jeśli jest słaby lub ogólny (zwiększ liczbę konwersji w lejku sprzedaży już dziś!), ludzie czasami przekierują się do konkurencji. Nie chcesz tego.

Musisz stworzyć konkretną i atrakcyjną ofertę, która przemówi bezpośrednio do Twojej grupy docelowej i zachęci ją do działania.

Kiedy tworzysz ofertę z wbudowanym zaufaniem, wiarygodnością i pilnością, dzieją się dwie rzeczy -

1) Ludzie czują się bardziej komfortowo, podając Ci swoje dane kontaktowe, ponieważ wiedzą, w co się pakują.

2) Kupują od Ciebie, ponieważ rozpoznają, jaką wartość zapewnia Twoja oferta.

Ułatw zakup

Upewnij się, że Twoja witryna jest łatwa w nawigacji. Prosty proces płatności i koszyk na zakupy zwiększają konwersje w lejku sprzedaży, jeśli sprzedajesz produkt.

Umożliwia płacenie za pomocą systemu PayPal lub głównych kart kredytowych, dzięki czemu ludzie nie będą musieli wprowadzać swoich informacji finansowych więcej niż raz.

A jeśli możesz, pozwól klientom kupować z urządzeń mobilnych; poprawi to również współczynniki konwersji. (Ludzie robią więcej zakupów przez telefony komórkowe niż kiedykolwiek wcześniej).

Upewnij się, że Twoje produkty również dotrą szybko. W dzisiejszych czasach ludzie oczekują szybkiej wysyłki nawet szybciej niż oczekują dobrej obsługi klienta. Więc uwzględnij czas transportu podczas planowania poziomów zapasów.

Mimo że wielu kupujących online składa zamówienia po godzinach pracy, większość firm nadal polega na swoich lokalnych usługach pocztowych, aby dostarczać paczki z dnia na dzień; po prostu obiecują dostawę do 10:30 następnego dnia.

Jeśli masz wątpliwości, jak długo potrwa wysyłka z Twojego magazynu, dodaj dwa dni na to, co Twoim zdaniem będzie najszybsze, gdy klienci docenią informację, kiedy ich paczka powinna dotrzeć. Mogą nawet wybaczyć powolne czasy wysyłki, jeśli wiedzą, co dzieje się za kulisami w Twojej firmie!

Użyj dowodu społecznego

Dowód społecznościowy to potężne narzędzie do zwiększania konwersji sprzedaży. Może być wykorzystany do poprawy współczynnika konwersji Twojej witryny i zwiększenia liczby konwersji.

Dowód społeczny to koncepcja, której ludzie używają w celu podejmowania decyzji o tym, co powinni zrobić lub w co powinni wierzyć. Często opierają się na opiniach innych w celu podejmowania decyzji lub formułowania opinii.

Pierwszym krokiem w skutecznym wykorzystaniu dowodu społecznego jest zrozumienie jego wpływu na podejmowanie decyzji. Drugim krokiem jest określenie, kiedy należy go używać, a kiedy nie.

Narzędzia takie jak WiserNotify mogą pomóc w budowaniu zaufania i zwiększeniu współczynników konwersji dzięki automatyzacji dowodów społecznościowych. Możesz wyświetlać wyskakujące okienka sprzedaży, powiadomienia o konwersji, recenzje, ogłoszenia i nie tylko. Oferuje również widżety do tworzenia pilności i integruje się bezpośrednio z ponad 200 narzędziami. Pozwala także inteligentnie kierować reklamy do odbiorców na podstawie ich zachowań.

Powiązane: ponad 50 prawdziwych przykładów dowodu społecznego

Znajdź odpowiednich kupujących

• Kto kupuje Twój produkt lub usługę?
• Kogo chcesz to kupić?

Aby zbudować lejek sprzedażowy, który umożliwia konwersję, musisz najpierw mieć laserowo ukierunkowanego kupującego.

Zbuduj osobowość kupującego: im lepiej znasz swoich kupujących, ich potrzeby i ich problemy, tym skuteczniej możesz tworzyć treści i oferty, aby zachęcić ich do zakupu.

Jednym z naszych ulubionych sposobów na dotarcie do kupujących jest korzystanie z reklam na Facebooku.

Oto jak:

Zapisz kilka przykładowych pytań kupującego docelowego (na przykład: Co robi moja konkurencja, a ja nie?). Wejdź na Facebooka i skonfiguruj reklamę skierowaną do wszystkich, którzy zostali oznaczeni w dowolnym poście tymi terminami.

Pokaż im, czego chcą

Skuteczny lejek sprzedażowy polegający na spełnianiu potrzeb Twoich klientów. Ale co, jeśli nie masz pojęcia, jakie są te wymagania?

Jednym z najlepszych sposobów na ich odkrycie jest użycie czegoś, co nazywa się mapą empatii.

Aby to zrobić, najpierw zapisz listę problemów, których może doświadczać twój rynek docelowy, a następnie stwórz diagram podobny do drzewa, pokazujący, w jaki sposób te problemy są ze sobą powiązane i skąd się biorą.

W ten sposób lepiej zrozumiesz światopogląd potencjalnego klienta i zobaczysz rzeczy z jego perspektywy, co pomoże ci dowiedzieć się, czego dokładnie chcą.

Pomoże to również w tworzeniu wiadomości, które rezonują z ludźmi na poziomie emocjonalnym.

Na przykład, zamiast mówić komuś, że jego firma może wykorzystać więcej potencjalnych klientów, wyjaśnij, dlaczego więcej potencjalnych klientów rozwiąże ich problem lub w jakiś sposób poprawi ich życie.

Zachęć ich do działania

Po pierwsze, musisz zwiększyć konwersje w lejku sprzedaży. Aby to zrobić, musisz zachęcić odwiedzających do podjęcia działań; muszą w jakiś sposób wchodzić w interakcję z treścią lub produktem.

Oto kilka sposobów na to:

• Musisz używać formularzy na stronach docelowych.
• Zawierając wyraźne wezwania do działania (CTA) w e-mailach i postach na blogu, oferujesz wartościowe bezpłatne treści, takie jak e-booki lub oficjalne dokumenty w swojej witrynie.
• Upewnij się, że łatwo będzie im dowiedzieć się o nadchodzących wydarzeniach, takich jak webinaria czy warsztaty na żywo.

Pamiętaj więc, że ważne jest nie tylko to, co im powiesz, ale także jak im powiesz!

Dostarcz to, co obiecałeś

Polecenia to doskonały sposób na szybkie poszerzenie bazy klientów, jeśli chcesz poświęcić trochę czasu i wysiłku.

Najłatwiejszym sposobem na zwiększenie liczby rekomendacji jest aktywne pytanie klientów, czy byliby skłonni polecić Cię innym. Nawet jeśli może to wydawać się niezręczne, wysłanie prostego e-maila, takiego jak prośba o informacje na temat potencjalnych usług lub produktów, jest świetnym miejscem na rozpoczęcie.

Możesz także podnieść poprzeczkę, pytając przyjaciół i rodzinę, czy znają kogoś, kto szuka Twojego rodzaju pracy.

Nie zapomnij: stare powiedzenie dotyczące sprzedaży mówi, że każdy zna co najmniej sześć osób, które mogłyby korzystać z Twojego produktu lub usługi; nie pozwól, aby ten fakt pozostał niewykorzystany!

Myśl jak klient

Gdy będziesz mieć klienta lub dwóch, zapytaj ich, czy znają kogoś innego, kto mógłby być zainteresowany Twoim produktem.

Nawet jeśli ktoś nie jest od razu zainteresowany, udostępnienie Twojego produktu sprawi, że poczuje się dobrze, robiąc z Tobą interesy, a to uczucie może napędzać przyszłą sprzedaż.

Oprócz skierowań, docieranie do klientów za pośrednictwem biuletynów e-mailowych, Twittera czy Facebooka pozwala budować świadomość marki.

Im więcej osób będzie uświadamiać sobie Twoją markę i to, jaka jest wspaniała, tym więcej osób będzie chciało robić z Tobą interesy. Myśl jak klient i daj mu to, czego chce!

Zapytaj o polecenia

Jest takie stare powiedzenie, które mówi, że rekomendacje są najlepsze. Być może myślisz: Zaczekaj chwilę: czy nie muszę znać ludzi, którzy skorzystaliby z mojego produktu lub usługi? Odpowiedź brzmi tak; jednak Twoimi źródłami skierowań niekoniecznie muszą być najbliżsi przyjaciele i członkowie rodziny.

Najskuteczniejszym sposobem upewnienia się, że otrzymasz więcej poleconych, jest zapytanie tych, z którymi masz już relacje (np. klientów).

Kiedy ostatnio robiłeś wszystko, aby dać komuś polecenie?

Takie podejście zwiększy konwersję lejka sprzedaży, zamiast oczekiwać, że ludzie będą pukać do Twoich drzwi i oferować swój biznes, ponieważ tak bardzo Cię kochają.

Wniosek

Nie ma znaczenia, jak świetny jest Twój pomysł na biznes, jeśli nie możesz go skłonić do zakupu. Chociaż nie uda Ci się udoskonalić ścieżki, są rzeczy, które możesz zrobić, aby zmaksymalizować konwersje na każdym etapie procesu sprzedaży. Strategie zawarte w tym poście pomogą Ci zoptymalizować współczynniki konwersji i uzyskać więcej z każdej sprzedaży. Pamiętaj jednak, że żadna strategia nie zadziała w 100% przypadków. Wypróbuj kilka różnych, aż znajdziesz rozwiązanie, które najlepiej sprawdzi się w Twojej firmie. Te wskazówki pomogą zwiększyć konwersje w lejku sprzedaży i zwiększyć zyski, gdy zostaną użyte razem.