Jak zwiększyć sprzedaż online? 8 strategii do zastosowania w Twoim sklepie

W 2022 r. spodziewany jest kolejny rekord przychodów w handlu cyfrowym. Co wskazuje na ABComm , który zapewnia przychody w wysokości 169,5 mld R$ w porównaniu do 150,8 mld R$ w 2021 r.

Nawet na tak rozgrzanym rynku, jeśli masz już sklep internetowy, wiesz, że zarobienie kawałka tej milionowej kwoty nie jest tak łatwe, jak się wydaje. Jak zatem zwiększyć sprzedaż online ? Co zrobić, aby Twój wirtualny sklep odniósł sukces?

Oto odpowiedzi, na które odpowiemy w tym artykule. Będą działać jako lista kontrolna działań, które pomogą Ci poprawić wyniki rozliczeniowe.

Czytaj dalej i sprawdź to!

1) Reklamuj się w Zakupach Google

2) Zainwestuj w SEO dla e-commerce

3) Postaw na zakupy głosowe

4) Czy e-mail marketing

5) Korzystaj ze sprzedaży społecznościowej

6) Oferuj wiele kanałów zakupu

7) Wdrażaj inteligentne witryny sklepowe

8) Pokaż wyskakujące okienka dotyczące przechowywania

1) Reklamuj się w Zakupach Google

Według badań przeprowadzonych przez agencję SEO Hedgehog Digital we współpracy z Opinion Box, około 93% Brazylijczyków szuka w Google przed dokonaniem zakupu, więc jednym ze sposobów wykazania swojego produktu są Zakupy Google .

Narzędzie reklamowe działa w ramach Google Ads i umożliwia prezentowanie produktów konsumentom, którzy szukają w wyszukiwarce podobnych produktów.

Produkty z Zakupów Google pojawiają się przed innymi wynikami i kierują użytkowników na Twoje strony zakupów e-commerce.

2) Zainwestuj w SEO dla e-commerce

O marketing cyfrowy dla e-commerce jest nadal bardzo powiązany z płatnymi reklamami tworzonymi w narzędziach takich jak Google Ads i Facebook Ads. Jednak dywersyfikacja marketingu mix przyczynia się do obniżenia kosztów i dotarcia do wykwalifikowanych użytkowników innymi ścieżkami.

W związku z tym bycie jednym z pierwszych wyników organicznych od Google okazuje się doskonałą opcją na zwiększenie sprzedaży przez Internet.

Według ankiet, takich jak ta zaprezentowana przez czasopismo wyszukiwarki , trzy najwyższe pozycje wyników w Google uzyskują około 60% kliknięć danych organicznych ze wszystkich przeprowadzonych ankiet.

Z kolei zestaw taktyk SEO ma na celu ulepszenie stron sklepu, aby uzyskać lepszą pozycję w Google.

Podobało ci się? Chcesz dowiedzieć się więcej o wykorzystaniu tej ścieżki do zwiększania sprzedaży online? W takim razie zapoznaj się z innym ekskluzywnym artykułem, który stworzyliśmy, aby Ci pomóc: Jak osiągnąć SEO w e-commerce i wykorzystać wyniki organiczne .

3) Postaw na zakupy głosowe

Być może wykonałeś już jakieś wyszukiwanie głosowe Google lub wszedłeś w interakcję z wirtualnym asystentem, takim jak Siri (Apple) i Alexa (Amazon).

Kierując się tą samą logiką, co te systemy, obecnie możliwe jest oferowanie użytkownikom Twoich stron głosowego wyszukiwania e-commerce . Dzięki niemu klient może przeszukać Twój sklep bez konieczności wpisywania. Wystarczy aktywować polecenie głosowe i powiedzieć, czego szukasz.

Czy to strategia na odległą przyszłość? Nie! Poniedziałek studiuję Juniper Research, teraz do 2023 roku oczekuje się, że sprzedaż online zrealizowana za pomocą głosu fatu rem to 19,4 miliardów dolarów .

Funkcjonalność wyszukiwania głosowego dla e-commerce można już włączyć poprzez zastosowanie narzędzi (takich jak oferowane przez SmartHint ), które pozwalają na szybką instalację zasobu, bez większych trudności.

Warto pamiętać, że technologia sprawdza się również w wyszukiwaniach dokonywanych na urządzeniach mobilnych .

4) Czy e-mail marketing

Według jednego z badań MarketingSherpa 72% konsumentów wskazuje e-mail jako najlepszy sposób otrzymywania komunikatów od marek i firm.

Oprócz popularnej preferencji odbiorców, e-mail marketing oferuje korzyści, takie jak możliwość bezpośredniego komunikowania się z potencjalnym klientem, który miał już kontakt z Twoją marką, aż do udostępnienia Ci swojego adresu e-mail.

Udostępniając treści za pośrednictwem poczty e-mail, które są istotne dla tego kontaktu, wzmacniasz relację z leadem, a także pomagasz skierować go do końcowych etapów procesu. lejek sprzedaży.

Warto też pamiętać, że email marketing jest strategią o wiele tańszą niż płatne reklamy tworzone na Facebook Ads czy Google Ads. Innymi słowy, mówimy o strategii, która może obniżyć koszty marketingu, jednocześnie zwiększając szanse na konwersję.

W rzeczywistości niektóre badania, takie jak seria badań ankietowych na temat stanu poczty elektronicznej Litmusa , wskazują, że ROI (zwrot z inwestycji) marketingu e-mailowego może osiągnąć 38 USD na każdy zainwestowany 1 USD .  

Wreszcie, e-mail marketing to sposób na utrzymywanie kontaktu z wygenerowanymi leadami w innych działaniach, takich jak przechwytywanie przez wyskakujące okienka lub użytkowników, którzy przyszli zbudować koszyk, ale je porzucili. Sprzyja to konwersji i utrzymaniu klienta, zachęcając leada do dokonania nowego zakupu.

Przeczytaj też: Jak odzyskiwanie porzuconego koszyka może być dobrą strategią na ścieżce klienta .

5) Korzystaj ze sprzedaży społecznościowej

Media społecznościowe to już nie tylko kanały marketingowe. Wręcz przeciwnie, funkcjonują również jako platformy sprzedaży online , które pozwalają przyciągnąć i skonwertować klienta, nawet bez konieczności zmiany kanałów. To jest   sprzedaż społecznościowa to termin używany do określenia sprzedaży dokonywanej w sieciach społecznościowych .

Obecnie możliwe jest stworzenie sklepu internetowego z wykorzystaniem funkcji takich jak Facebook Shop oraz Instagram Shopping . Dzięki temu prezentujesz swoje produkty i umożliwiasz klientom dokonanie zakupu właśnie tam. A system umożliwia również realizację transakcji od integracji z bramkami płatniczymi .

To świetna strategia do wykorzystania. zakupy impulsowe , tak obecne w sprzedaży detalicznej . A to w konsekwencji pomoże zwiększyć sprzedaż internetową , poprawiając doświadczenie klienta i ułatwiając proces zakupowy.  

6) Oferuj wiele kanałów zakupu

Oprócz sprzedaży społecznościowej, o której mówiliśmy powyżej, inwestowanie w inne kanały zakupu, takie jak marketplace, może również zwiększyć sprzedaż online Twojej firmy.

Rejestracja produktów na dużych portalach sprzedażowych, takich jak Amazon, Mercado Livre czy Magazine Luiza, to jeden ze sposobów na pozyskanie dużej liczby klientów , którzy codziennie korzystają z tych kanałów w poszukiwaniu produktów .

Korzystając z ruchu, który przyciągają strony tej wielkości, masz szansę na zwiększenie sprzedaży online w zamian za opłatę prowizji, która różni się w zależności od wybranej platformy.

7) Wdrażaj inteligentne witryny sklepowe

Inteligentne gabloty to zasoby rekomendacji , które wykorzystują algorytmy, analizę danych i, w niektórych przypadkach, sztuczną inteligencję do organizowania prezentacji produktów zgodnie z zachowaniami konsumentów w Twojej witrynie.

Identyfikując zainteresowania i upodobania każdego użytkownika , który uzyskuje dostęp do Twojego sklepu, praca jest w stanie zaprezentować produkty w spersonalizowany sposób , zgodnie z tym, czego szuka klient.

To kolejny sposób na zwiększenie sprzedaży online , w końcu skracasz proces wyszukiwania , prezentując od razu opcje, które są najbardziej związane z tym, czego chce klient.

Wszystko to opiera się na zachowaniu użytkownika w Twoim e-commerce.

Krótko mówiąc, ta funkcja pozwala w pełni wykorzystać strony sklepu , podkreślając produkty, które mogą najbardziej zainteresować każdego konsumenta, zamiast marnować czas na produkty niezwiązane z jego potrzebami.

Przeczytaj więcej na: Czym jest i co sprawia, że ​​inteligentna rekomendacja jest wizytówką?

8) Pokaż wyskakujące okienka dotyczące przechowywania

Niewątpliwie duża część inwestycji dokonywanych przez właścicieli e-commerce, jeśli chodzi o „jak zwiększyć sprzedaż online”, jest związana z działaniami przyciągającymi.

To znaczy strategie , które przenoszą użytkowników na strony Twojej witryny. Oto kilka przykładów:

• publikacje w sieciach społecznościowych;
• płatne reklamy;
• SEO m.in.

Kiedy jednak klient jest już w Twoim e-commerce, jak obniżyć współczynniki odrzuceń i wydłużyć czas przebywania odwiedzającego w sklepie?

Jedną z odpowiedzi na to pytanie są wyskakujące okienka dotyczące przechowywania . Dzięki nim można komunikować się z użytkownikami, zanim opuszczą Twoje strony, i spróbować przekonać ich do pozostania lub przynajmniej dzielenia się informacjami, aby później utrzymać relację.

Wyskakujące okienka e-commerce funkcjonują jako okna otwierane w strategicznych momentach wewnątrz sklepu, aby zatrzymać klienta .

Wśród celów funkcji jest możliwość skłonienia odwiedzającego do pozostania na stronie , przy jednoczesnym zaprezentowaniu produktów, które mogą zainteresować kupującego.

Wśród wyskakujących modeli zwiększających sprzedaż internetową są:

• Wyskakujące okienka na początku nawigacji
• Wyskakujące okienka na stronach produktów
• Wyskakujące okienka, które zapobiegają porzucaniu koszyka

Wniosek

Oprócz 8 opcji, które wymieniliśmy powyżej, istnieje wiele innych strategii zwiększania sprzedaży online, w tym:

• działania na rzecz odzyskania koszyka;
• kampanie SMS;
• skupić się na obsłudze klienta;
• content marketing i wiele więcej.

Naszym celem było jednak przedstawienie kilku opcji zwiększania współczynników konwersji e-commerce . Dzięki nim możesz stworzyć skuteczną mieszankę działań, aby zwiększyć sprzedaż.

Dzięki SmartHint masz dostęp do niektórych z tych funkcji, takich jak inteligentne witryny sklepowe, wyszukiwanie głosowe i wyskakujące okienka przechowywania. Odkryj naszą technologię i dowiedz się, jak poprawić swoje doświadczenie w handlu elektronicznym i zwiększyć sprzedaż online.