7 najlepszych taktyk zwiększających współczynniki konwersji na stronach internetowych

Angażuj odwiedzających i konwertuj więcej potencjalnych klientów za pomocą 7 prostych taktyk

Z około 2 miliardami witryn w Internecie i 56 miliardami zaindeksowanych stron internetowych w Google, użytkownicy mieli mnóstwo treści i marek do wyboru. Ilość treści i stron internetowych w internecie jest gigantyczna. Co więcej, gdy uwaga człowieka jest skrócona do 8 sekund, szanse na konwersję potencjalnych klientów z ich witryny są przeciwstawiane marketerom. Co trzeba zrobić, aby zwiększyć współczynniki konwersji ze stron internetowych?

Jakość Twoich treści to czynnik numer 1, który utrzymuje zaangażowanie użytkowników, przedstawia swoją wiedzę i rozwiązanie, a ostatecznie pozyskuje potencjalnych klientów. Great Copywriting opiera się na badaniach i dogłębnym zrozumieniu grupy docelowej. W tym miejscu chcemy przyjrzeć się prostym taktykom, które mogą mieć natychmiastowy wpływ na zwiększenie konwersji w Twojej witrynie. Jeśli interesuje Cię copywriting, aby uzyskać więcej konwersji, sprawdź również nasz odcinek podcastu z Copywriterem Nelsonem Jordanem.

Zacznij optymalizować swoją witrynę, korzystając z tych 7 taktyk zwiększających konwersję:

• 1. Zminimalizuj linki/elementy menu
• 2. Zaznacz wezwanie do działania
• 3. Użyj formularzy wieloetapowych
• 4. Maksymalizuj oferty potencjalnych klientów
• 5. Użyj wyskakujących okienek zamiaru wyjścia
• 6. Retargeting
• 7. Odwrotne śledzenie IP

Oto wideo autorstwa Chrisa, współzałożyciela LeadGen App, na temat pierwszych 4 z tych najlepszych taktyk generowania leadów, dotyczących tego, jak zwiększyć współczynniki konwersji z Twojej witryny:

1. Zminimalizuj linki/elementy menu

Strony internetowe są zbudowane na treści. Nawet strony internetowe mniejszych firm mają zwykle kilka stron. Podczas gdy treści informacyjne są kluczem do budowania zaufania użytkowników, np. w poście na blogu, mogą przeszkadzać w zwiększaniu konwersji. Problemem nie jest sam post na blogu lub strona z treścią.

Dużo korzyści daje posiadanie dużej ilości treści, np. poprawianie pozycji Twojej strony w wyszukiwarce Google. Staje się problemem, gdy strona główna jako główna strona docelowa prowadzi do zbyt wielu stron treści lub usług, odwracając użytkowników od głównego celu, np. uzyskania konwersji za pośrednictwem głównego kontaktu lub strony rejestracji produktu.

Zmniejsz liczbę pozycji menu i wewnętrznych linków do innych stron na stronie głównej

Podaż tworzy zapotrzebowanie, a w kategoriach marketingu cyfrowego zwiększenie liczby linków może łatwo sprawić, że Twoi użytkownicy odejdą z miejsca, do którego powinni się udać, i będą robić z Tobą interesy. Zbuduj swoją stronę główną jak stronę docelową, która zawiera wszystkie informacje o Twojej ofercie i kluczowe wezwanie do działania, które użytkownicy mogą kliknąć, aby przejść do następnego kroku i zwiększyć współczynniki konwersji.

Umieszczanie zbyt wielu linków zarówno w treści strony, jak iw menu nagłówka odwróci uwagę i prawie na pewno spowoduje, że na stronie głównej będzie mniej odwiedzających, aby wejść na ścieżkę. Jasne, posiadanie wewnętrznego ruchu po kliknięciu na większą liczbę stron nie jest złą rzeczą, ale nie należy też do tego zachęcać. Podaj wszystkie ważne treści na stronie głównej, umieść ważne strony w menu nagłówka i pokaż wszystkie pozostałe strony w stopce witryny.

2. Zaznacz wezwanie do działania

Twoja strona główna powinna mieć kluczowy przycisk wezwania do działania (CTA), który kieruje użytkownika do Twojej pierwszej głównej oferty. W przypadku oprogramowania lub narzędzia online jest to zazwyczaj próbna lub bezpłatna konfiguracja konta. Dla firmy usługowej jest to strona kontaktowa lub podobna oferta wstępu, np. rezerwacja konsultacji.

Pamiętaj, aby wyróżnić swoje główne wezwanie do działania w menu i wielokrotnie na stronie głównej. Jak wspomniano w 1), pomaga to zredukować linki wewnętrzne, aby użytkownicy byli skupieni na wezwaniu do działania, ale nie wystarczy wspomnieć o tym raz lub dwa razy. Twoja strona główna powinna zawierać kilka razy wezwanie do działania, aby zwiększyć współczynniki konwersji. W przypadku firm programistycznych (SaaS) może to być nawet 5-6 razy, w przypadku marek usługowych może wystarczyć nieco mniej.

Oprócz strony głównej dołącz również wezwanie do działania w postach na blogu, na stronach usług, aby zawsze ułatwić nowym odwiedzającym rozpoczęcie korzystania z Twojej oferty. Nagłówek Twojej witryny odgrywa kluczową rolę, ponieważ zapewnia użytkownikom orientację w nawigacji. Posiadanie wizualnie wyróżniającego się przycisku do wezwania do działania pomaga uzyskać więcej kliknięć. Niektóre witryny używają lepkich menu, które pozostają na górze, gdy użytkownik przewija stronę w dół.

Poniżej lub obok przycisków wezwania do działania na stronie głównej możesz umieścić punktory lub stwierdzenia, aby oferta była bardziej atrakcyjna i aby złagodzić niepokój użytkownika, który może nadal powstrzymać go przed podjęciem działania. W zależności od tego, co oferujesz, mogą to być cytaty, takie jak „Gwarancja zwrotu pieniędzy 30”, „Bez ryzyka, anuluj w dowolnym momencie”, „Bez zobowiązań” itp.

3. Użyj formularzy wieloetapowych

Aby generować leady na swojej stronie, potrzebujesz kanału do ich przechwytywania. Kontaktowanie się z Tobą powinno być jak najłatwiejsze dla użytkowników. Najlepszym sposobem na pozyskiwanie potencjalnych klientów i pomaganie w zwiększeniu współczynników konwersji zarówno w serwisie B2B, jak i witrynie narzędzia oprogramowania (SaaS) są formularze przechwytywania potencjalnych klientów. Jeśli polegasz na tym, że odwiedzający Twoją witrynę klikną Twój adres e-mail lub podniosą telefon, będziesz otrzymywać mniej zapytań. Przydatne jest pokazywanie numeru telefonu i adresu e-mail, być może nawet w widocznym miejscu w nagłówku witryny, ale głównym kanałem zapytania powinien być zoptymalizowany formularz online.

Przykładowy formularz wieloetapowy formularza kontaktowego

Zamiast używać klasycznego układu formularza, wybierz wieloetapowy formularz, który ładnie pasuje do projektu Twojej witryny. Proste formularze z pytaniem o typowe dane, np. imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu i wiadomość, nie są najbardziej przyjazne dla użytkownika. Pomyśl o tym w ten sposób. Kiedy idziesz do sklepu, np. po buty lub ubrania, czy sprzedawca zapyta najpierw o Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail? Nie, zadadzą Ci pytania lub rodzaj oferty, która Cię interesuje.

Formularze wieloetapowe, zwane również formularzami kreatora, zapewniają elastyczność, aby najpierw zapytać o wymagania usługi lub cel, a następnie wyświetlić więcej kroków związanych z pytaniem o dane osobowe. Dzięki aplikacji LeadGen możesz tworzyć niestandardowe, wieloetapowe formularze, zaprojektowane w Twoim brandingu tak, aby pasowały do ​​Twojej witryny w zaledwie kilka minut.

Nie zawsze musisz pytać o wymagania dotyczące usługi, np. jeśli masz jasno określone wezwanie do działania, np. zapisz się na bezpłatny okres próbny. W takim przypadku możesz zacząć pytać o szczegóły, takie jak imię, nazwisko, a następnie uzyskać informacje kontaktowe, takie jak e-mail, w kolejnych krokach formularza.

4. Maksymalizuj oferty potencjalnych klientów

Wiele witryn zawiera treści za pośrednictwem serwisów i bloga. Jednak niewiele stron korzysta z tych stron, umieszczając oferty leadów, które prowadzą użytkowników do następnego kroku. Wkładanie wysiłku w treść bloga, a może nawet proste, ale mocne wideo, jest świetne, ale pozostaje jeszcze wiele możliwości. Każdy post na blogu powinien zawierać oferty leadów, co najmniej jedną ofertę, która poprowadzi użytkowników do następnego kroku i pozwoli Ci zdobyć lead.

Bezpłatne pobieranie raportu, lead magnet w poście na blogu

Zakres ofert, które możesz wybrać, jest nieskończony. Najlepsze oferty bezpośrednio odnoszą się do treści na stronie i zapewniają kolejne logiczne działanie. Na przykład możesz składać oferty takie jak:

- Zasoby do pobrania
- Listy kontrolne
- Białe papiery
- Studium przypadku
- Interaktywne narzędzia, takie jak kalkulatory
- Bezpłatne konsultacje
- Kursy treści

i więcej.

5. Wyjdź z wyskakujących okienek intencji

Wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia pomagają zatrzymać odwiedzających w Twojej witrynie i oferują ofertę potencjalną jako ostatnią szansę przed opuszczeniem witryny. Są to wyskakujące okienka intencji behawioralnych, które uruchamiają się, gdy użytkownicy zbliżają się do zamknięcia przeglądarki, zamknięcia karty lub przejścia do nowego adresu URL witryny.

Niektórzy użytkownicy mogą postrzegać te wyskakujące okienka jako natrętne. Pojawiają się w ostatnich sekundach, w których zamierzają opuścić Twoją stronę. Z pewnością wyskakujące okienka nie zawsze są najlepszym doświadczeniem użytkownika, ale ostatecznie chodzi prawie o wyczucie czasu. Wyskakujące okienka, które przeszkadzają podczas czytania zawartości strony internetowej, są uciążliwe dla użytkowników. Ponadto wyskakujące okienka, które trudno zamknąć i denerwują użytkowników, marnują czas na wyświetlanie treści, którymi nie byli zainteresowani.

Wyskakujące okienka zamiaru wyjścia są inne. Pojawiają się tylko w momencie, gdy odwiedzający zamierza opuścić witrynę, co może być postrzegane jako ostatnia szansa na zatrzymanie użytkownika. Upewnij się, że oferta wyświetlana w wyskakujących okienkach jest niezwykle kusząca, aby nie tylko Ty, ale i użytkownik skorzystał. Może być tak prosta, jak oferta potencjalna, np. przewodnik do pobrania lub główne wezwanie do działania ze specjalną ofertą, np. zniżką. Najlepiej umieścić przechwytywanie potencjalnych klientów w wyskakujących okienkach i nie kierować użytkowników ponownie na inną stronę. To świetny sposób na zwiększenie współczynników konwersji z Twojej witryny.

6. Retargeting

Retargeting to reklama skierowana do użytkowników, którzy wcześniej korzystali z Twoich treści. Jest to forma remarketingu, szerszy termin opisujący wszystkie sposoby śledzenia potencjalnych potencjalnych klientów na podstawie ich zachowania z Twoimi treściami.

Istnieje kilka form retargetingu, jak pokazano na tej grafice, Źródło: Chango

Jednym z najlepszych sposobów retargetowania użytkowników są wydarzenia na miejscu w Twojej witrynie. Korzystając z platform reklamowych, takich jak Google, Facebook i Bing, możesz kierować reklamy do użytkowników, którzy trafili na określone strony lub wykonali działania w Twojej witrynie, np. porzucili formularz przechwytywania leadów lub wypełnili formularz przechwytywania leadów, trafili na stronę z podziękowaniami itp.

Retargeting jest stosunkowo tani, ponieważ masz do czynienia z mniejszą grupą odbiorców, dla której istnieje mniejsza konkurencja zewnętrzna w porównaniu z wyszukiwanymi hasłami lub reklamami displayowymi. Nie polegaj tylko na retargetingu, ale dodaj go do swojego arsenału, aby być widocznym w sieci, aby nie przegapić użytkowników, którzy wciąż są chętni do konwersji. I po prostu używaj go za każdym razem, gdy masz dłuższy cykl sprzedaży, w którym użytkownicy przeprowadzają więcej badań i nie podejmują działań przy pierwszej wizycie w witrynie. W przypadku marek, które sprzedają usługi za kilka tysięcy dolarów, retargeting jest kluczem do utrzymania kontroli i ciągłego dostarczania treści osobom, które potrzebują czasu, zanim przekształcą się w lead.

7. Odwrotne śledzenie IP

Oprogramowanie do śledzenia odwrotnego adresu IP pozwala markom zobaczyć odwiedzających, którzy zaangażowali się w ich witrynę. Ujawnia firmy i ich publicznie dostępne adresy e-mail, które trafiły na Twoją witrynę. Jest to niezwykle przydatna praktyka dla marek B2B, sprzedających do firm.

Nie każdego odwiedzającego, ale zazwyczaj można zidentyfikować wysoki odsetek odwiedzających. Ponieważ tylko niewielki procent odwiedzających dokonuje konwersji za pośrednictwem stron internetowych, ta praktyka może być ogromnym impulsem do marketingu i generowania leadów. Pozwala uzyskać wgląd w to, co dzieje się w Twojej witrynie i jaka marka wchodzi w interakcję z Twoją witryną, jak często.

Wartość potencjalnej wizyty w witrynie jest znacznie niższa w porównaniu z leadem przechwyconym za pośrednictwem formularzy, ale powinieneś również rozważyć dodanie śledzenia odwrotnego adresu IP do taktyk generowania leadów w witrynie. Odkryje wiele danych i da Ci szansę na dotarcie do e-maili użytkowników, którzy są zainteresowani, ale nie byli jeszcze gotowi do podjęcia działań i konwersji.