8 sposobów na zwiększenie świadomości marki

3. Korzystaj z mediów społecznościowych

Korzystanie z mediów społecznościowych do budowania marki może być zniechęcającym zadaniem, ale w dzisiejszych czasach dotarcie do grupy docelowej za pośrednictwem mediów społecznościowych jest prawie niepodlegające negocjacjom. Istnieje wiele pozytywnych aspektów sprzedaży marki małej firmy za pomocą platform mediów społecznościowych, a jeśli myślisz o tym z logicznego punktu widzenia, media społecznościowe dają właścicielom małych firm możliwość dotarcia do niezliczonej liczby potencjalnych klientów.

Utrzymanie aktywnej strony na głównych platformach jest jednym z najlepszych sposobów korzystania z mediów społecznościowych, ale będziesz musiał zrobić coś więcej niż tylko utworzyć stronę na Facebooku/Twitterze/Instagramie. Oprócz wykonywania następujących czynności musisz regularnie publikować przydatne treści, które widzowie chcą przeczytać:

• Wykorzystaj reklamy w mediach społecznościowych, aby zwiększyć widoczność marki i zwiększyć zasięg
• Kontaktuj się z obserwującymi za pomocą wiadomości i komentarzy
• Współpracuj lub współpracuj z innymi markami w swojej społeczności
• Wypróbuj różne zaangażowania lub techniki reklamowe, aby zobaczyć, co działa

Jeśli naprawdę zależy Ci na maksymalnym wykorzystaniu mediów społecznościowych, powinieneś rozważyć użycie quizów, konkursów i upominków, aby przyciągnąć potencjalnych klientów. Wiele firm korzysta z takich metod w celu zwiększenia ekspozycji marki. Pamiętaj tylko, aby poprosić swoich obserwatorów o oznaczanie swoich znajomych w komentarzach i udostępnianie postów.

Aby dotrzeć do jak najszerszego grona odbiorców, warto nawiązać współpracę z influencerami z Twojej branży. Influencerzy często mają ogromną władzę nad ogromną rzeszą fanów i mogą chcieć ujawnić tych obserwujących markę Twojej małej firmy.

4. Zapewnij doskonałą obsługę klienta

Jeśli zapytasz jakąkolwiek małą firmę w procesie budowania marki, powiedzą Ci, jak duży wpływ może mieć pojedyncza negatywna opinia klienta. Co gorsza, recenzenci często mówią swoim przyjaciołom i członkom rodziny o „strasznych” usługach, które ich zdaniem otrzymali. Mówiąc najprościej, musisz zapewnić najlepszą możliwą obsługę klienta, aby uniknąć takich recenzji.

Chociaż ważne jest, aby zapewnić doskonałą obsługę klienta przez cały czas, powinieneś być szczególnie świadomy podczas tworzenia strategii marki. Wychodzenie poza granice, aby zadowolić klientów, powinno być kluczowym elementem kodeksu etycznego Twojej firmy, a jeśli popełnisz błąd lub świadczysz usługi na niskim poziomie, szybko nadrabiaj to, wymieniając produkt, oferując rabat lub oddając coś za darmo.

W dobie recenzji internetowych posiadanie niezadowolonych klientów może być ryzykowne. Negatywna reputacja może rozprzestrzenić się lotem błyskawicy, a najlepiej nie chcesz, aby tak się stało. Zadowoleni klienci zazwyczaj wystawiają pozytywne recenzje i pomagają rozpowszechniać pozytywne informacje o Twojej firmie.

5. Reklamuj się za pośrednictwem właściwych kanałów

Nie jest tajemnicą – użytkownicy Twittera czują się bardziej docenieni, gdy marka odpowiada na ich tweeta. Chociaż Twitter jest tylko jednym kanałem, za pomocą którego możesz dotrzeć do klientów, masz wiele innych opcji. Każdy kanał reklamowy dociera do unikalnej grupy odbiorców, więc najlepiej byłoby wybrać kanały, w których Twoi docelowi klienci mogą spędzać większość czasu.

Znalezienie odpowiednich kanałów może zająć trochę czasu. W końcu niektóre kanały są przeznaczone dla młodszych grup demograficznych, podczas gdy inne obsługują te o określonych skłonnościach politycznych. Aby znaleźć idealny kanał, musisz przeprowadzić pewne badania i zidentyfikować grupę docelową. Na szczęście dostępne są narzędzia, które pomogą Ci przeprowadzić badania, ale jeśli naprawdę masz problemy, być może nadszedł czas, aby zatrudnić doświadczoną agencję brandingową.

6. Wspólna marka z innymi firmami

Jeśli jesteś jak wielu właścicieli małych firm, być może myślisz tylko o swojej firmie i jej marce. Nie ma w tym absolutnie nic złego, ale czy wiesz, że możesz dotrzeć do szerszej publiczności, współpracując z innymi markami? Współpraca z innymi znanymi markami, które podzielają Twoje poglądy, wartości i wizję, to świetny sposób na zwiększenie świadomości marki i przyciągnięcie większej uwagi.

W ostatnich latach wiele dużych firm, takich jak Starbucks i Spotify oraz BMW i Louis Vuitton, połączyło siły, aby zwiększyć świadomość marki. Chociaż są to większe firmy z miliardowymi aktywami, co-branding może działać również w przypadku mniejszych firm. Jeśli naprawdę chcesz jak najlepiej wykorzystać partnerstwo z inną marką, rozważ sponsorowanie ważnych wydarzeń, wspieranie lokalnych zespołów, przekazywanie darowizn na cele charytatywne lub organizowanie wspólnych wydarzeń.

7. Włącz emocje do swojej strategii brandingowej

Większość zakupów ma charakter emocjonalny. Musisz zrozumieć emocje stojące za zakupami i wykorzystać je do budowania marki swojej małej firmy. Branding oparty na emocjach i wartościach, zwłaszcza w sferze marketingowej, może pomóc w nawiązaniu znaczących i głębokich relacji z klientami. Kupujący są również bardziej skłonni do pozostawania lojalnymi wobec marek, które uważają, że podzielają ich wartości.

Konsumenci preferujący marki o takim podejściu podświadomie i świadomie przynależą do określonych emocji i wartości. Innymi słowy, jeśli Twoja firma może nawiązać emocjonalną więź z potencjalnymi klientami, Twoja praca jest prawie w połowie wykonana. Oczywiście, jeśli chcesz tego rodzaju więzi ze swoimi klientami, musisz dobrze zrozumieć, czego chcą i jak myślą.

8. Odwołanie się do pragnienia wspólnoty przez konsumentów

Wielu konsumentów woli kontaktować się z firmami, które ich zdaniem mają silny cel. Poczucie własnej wartości konsumentów i ich potrzeba przynależności do społeczności silnie wpływają na to, gdzie prowadzą swoją działalność. Dzięki nowoczesnej technologii na czele świat stał się jedną wielką społecznością. Innymi słowy, jeśli Twoja marka może wykorzystać to poczucie „my” i „ja”, łącząc się z większymi kolektywami, będziesz w stanie rozwinąć swoją markę. To podejście w dużej mierze działa, ponieważ konsumenci identyfikują się dzięki etykietom, które konsumują.

Konsumenci preferujący tego typu podejście dokonują przynależności do określonych grup i stylów życia. Mówiąc najprościej, kiedy pozycjonujesz swoją firmę w określonej społeczności ludzi, stanie się ona czymś więcej niż tylko dostawcą usług lub towarów. Stanie się przedłużeniem życia konsumentów.

Skontaktuj się z BKA Treść

Prowadzenie małej firmy może być trudne, zwłaszcza jeśli chodzi o stworzenie skutecznej i wydajnej strategii brandingowej. Jednak wykorzystując powyższe pomysły, możesz zaoszczędzić czas i jednocześnie pomóc konsumentom zapoznać się z marką Twojej firmy.

Jeśli potrzebujesz pomocy przy brandingu dla swojej małej firmy, BKA Content może być rozwiązaniem, którego potrzebujesz. Tworzymy wysokiej jakości treści i staramy się zapewnić wszystkim naszym klientom praktyczne doświadczenie, które jest idealne dla zapracowanych właścicieli małych firm i przedsiębiorców. Dowiedz się więcej o naszych różnych planach subskrypcji tutaj.