Jak zwiększyć świadomość marki poprzez działania w mediach społecznościowych?

Media społecznościowe to potężne narzędzie do odkrywania nowych marek, łączenia się z ludźmi i osiągania celów biznesowych. Prawie każdy ma jakąś formę mediów społecznościowych, co oznacza, że ​​w sieci są miliony ludzi, którzy mogą stać się Twoimi kolejnymi klientami lub klientami — oczywiście, jeśli korzystasz z mediów społecznościowych we właściwy sposób!

Zwiększanie świadomości marki nie polega jednak na publikowaniu czegokolwiek i wszystkiego o Twojej firmie. Przesycenie niewłaściwym rodzajem treści może zyskać na popularności, ale może również wywołać niewłaściwe wrażenie na temat Twojej marki, dlatego kluczowe jest stworzenie odpowiedniej strategii.

Jeśli zwiększenie ekspozycji marki w mediach społecznościowych jest ważnym celem Twojej firmy, ten artykuł może pomóc. Zastanówmy się, jak możesz wykorzystać media społecznościowe na swoją korzyść.

Dlaczego media społecznościowe są ważne dla świadomości marki?

Media społecznościowe zapewniają użytkownikom globalny zasięg. Dla firmy jest to niesamowita okazja, aby zostać zauważonym i rozwinąć swoją pozycję w swojej niszy branżowej. Nawet firmy B2B mogą wiele zyskać na mediach społecznościowych, ponieważ marketing B2B wciąż opiera się na relacjach międzyludzkich. Zastanów się oczywiście nad swoją strategią treści LinkedIn i jej rolą w zwiększaniu świadomości marki (więcej o tym później).

Mówiąc prościej, tracisz szybki, niedrogi i skuteczny sposób na dotarcie do prawie połowy światowej populacji, jeśli nie włączysz mediów społecznościowych do swojego podejścia do marketingu cyfrowego. Jeśli ludzie nie wiedzą o Twojej firmie, nie mogą zostać Twoimi klientami. Ogólnie rzecz biorąc, inwestowanie w rozwój społeczny jest kluczową taktyką poszerzania grona odbiorców.

Która platforma jest najlepsza dla Twojej firmy?

Zanim zaczniesz wykorzystywać media społecznościowe, aby promować swoją markę, musisz wiedzieć, które platformy będą najskuteczniejsze. Wierz lub nie, ale nie każda platforma jest odpowiednia dla każdej marki, a jeśli nie będziesz ostrożny, możesz poświęcić zbyt dużo czasu na kanał, który nie da wiele w zamian.

Zapoznanie się z trendami w mediach społecznościowych zapewni pewien wgląd. Na przykład LinkedIn doskonale nadaje się do marketingu B2B, ponieważ decydenci firmy są na wyciągnięcie ręki, podczas gdy TikTok (na Statista) ma stosunkowo młodą publiczność, która może być odpowiednia dla firm eCommerce. Zastanów się, do kogo próbujesz dotrzeć i gdzie spędzają czas.

●            LinkedIn: Świetny do dotarcia do dużych korporacji i liderów branży.

●            Facebook: bardzo wszechstronny, pasuje do wszystkiego, od treści informacyjnych i statystycznych po oferty specjalne, a nawet beztroskie posty.

●            Twitter: pasuje do treści wizualnych oraz krótkich i zgrabnych postów. Pomóc może utworzenie własnego hashtagu lub skakanie na popularne tematy.

●            Instagram: dociera do młodych ludzi dzięki interesującym zdjęciom i filmom. Podobnie jak w przypadku Twittera, możesz używać hashtagów, aby zwiększyć swoją wykrywalność.

Korzystanie z kombinacji różnych platform może być najskuteczniejszą opcją, ale musisz zwrócić szczególną uwagę na to, co jest najbardziej efektywne. Zrozumienie danych demograficznych w szczególności pomoże Ci dotrzeć do właściwych osób i zapewni, że skupiasz się (i budżet marketingowy) na właściwych działaniach.

Jak długo trwa świadomość marki?

Świadomość marki można mierzyć na różne sposoby, więc wybrane przez Ciebie KPI będą decydować o tym, ile czasu zajmie rozwój. Niemniej jednak, podobnie jak wiele innych celów marketingowych, świadomość marki zwykle rośnie powoli i organicznie — więc jeśli nie widzisz znaczących postępów w sprzedaży lub zaangażowaniu, nie jest to istotny powód do zmartwień.

Jeśli nie masz pewności, na których KPI się skoncentrować, rozważ następujące cztery:

●            Wizyty w witrynie: wzrost liczby odwiedzin witryny (szczególnie unikalnych wizyt) jest oznaką poprawy świadomości marki — oznacza to, że ludzie odkrywają Twoją witrynę za pośrednictwem linków w mediach społecznościowych lub wyszukiwań.

●            Obserwujący: ludzie śledzą nowe marki, które ich interesują, więc wzrost (czy to gwałtowny, czy stopniowy wzrost) liczby obserwujących oznacza, że ​​zostajesz odkryty.

●            Zasięg: ponieważ świadomość marki to przede wszystkim rozpoznawalność, śledzenie zasięgu może pomóc Ci dowiedzieć się, ile osób zauważa Twoje posty. Jeśli docierasz do wielu osób, ale masz niewielkie zaangażowanie, Twoje hashtagi mogą być niesamowite, ale Twoje treści nie są tak angażujące.

●            Wzmianki: bycie oznaczonym w postach związanych z branżą lub konkretnym odnośnikiem oznacza, że ​​ludzie wiedzą, kim jesteś! Śledź wzmianki o Twojej marce, aby na bieżąco sprawdzać poziom rozmowy wokół Twojej marki.

Kampanie zwiększające świadomość marki nie mają twardych celów związanych z konwersją, takich jak zwiększenie sprzedaży lub rejestracja na webinarium. Oprzyj swoje KPI na tym, co chcesz osiągnąć dzięki swoim wysiłkom, a śledzenie postępów będzie znacznie łatwiejsze.

Jak zwiększyć świadomość marki za pośrednictwem mediów społecznościowych?

Jak więc konkretnie wpisowe w mediach społecznościowych może zwiększyć świadomość marki? Cóż, istnieje kilka różnych rodzajów postów w mediach, które mogą się dobrze sprawdzić (i wiele taktyk do naśladowania), ale znalezienie tego, co działa najlepiej, może wymagać trochę prób i błędów.

Świadomość marki nie jest czymś, co dzieje się z dnia na dzień (zazwyczaj), więc wymaga czasu i cierpliwości. Jednak mając dobrą strategię, możesz szybko zdobyć świadomość marki i przekształcić ją w zyskowne leady.

Oto kilka najlepszych sposobów na zwiększenie świadomości marki w mediach społecznościowych:

Zapewnij wartościowe treści

Jeśli Twoim celem jest ekspozycja marki, niezwykle ważny jest rodzaj dostarczanego materiału. Twoim głównym zmartwieniem powinna być jakość, a nie ilość.

Na przykład, podczas gdy długi post tekstowy, w którym fachowo komentujesz swoją branżę, może być wart wyprodukowania, krótki film, w którym zademonstrujesz swoją wiedzę poprzez działanie, posunie się znacznie dalej, aby potwierdzić Twoje umiejętności.

Do tego dochodzi stopień, w jakim okazujesz oryginalność. Jeśli weźmiesz popularny temat i nadasz mu swój własny styl, możesz naprawdę się wyróżnić. Zbyt wielu menedżerów zbytnio martwi się o odmienność, przerażonych, że robienie czegokolwiek niejasno ryzykownego nieuchronnie doprowadzi do katastrofy. Musisz podejmować ryzyko, odważając się być nietypowym. Jeśli robisz tylko te same rzeczy, które robią inni, ludzie nie będą widzieć powodu, by przejmować się konkretnie Twoją marką.

W końcu publikowanie treści, o które ludzie nie dbają, nigdzie Cię nie zaprowadzi. Twoim celem w każdym poście powinno być sprawienie, aby ludzie zatrzymali się, zwrócili uwagę i w jakiś sposób się zaangażowali (odpowiadając lub po prostu odwiedzając Twoją witrynę). Możesz określić ilościowo swoje wyniki za pomocą pulpitów nawigacyjnych wydajności usług, takich jak Buffer lub Flickr, lub po prostu spojrzeć na analitykę na platformie. Tak czy inaczej, nabierz nawyku mierzenia sukcesu i wprowadzania ulepszeń.

Zachęć swoich pracowników do udostępniania treści na swoich profilach

Opieranie się na rzecznictwie pracowników to świetny sposób na dotarcie do szerszego grona odbiorców. Narzędzia takie jak GaggleAMP mogą zachęcać pracowników do udostępniania postów na temat Twojej firmy za pośrednictwem ich własnych kont w mediach społecznościowych. Jak to pomoże? Cóż, jedną z najważniejszych korzyści z udostępniania posta jest to, że może znacznie zwiększyć Twoją widoczność dzięki dotarciu do nowych odbiorców.

Coś tak prostego, jak udostępnienie posta na LinkedIn lub Twitterze, może przyciągnąć uwagę wielu odpowiednich osób. Osoby z Twojej branży będą chciały dowiedzieć się więcej, a Ty możesz nawet uzyskać wsparcie (i udostępnienia) od byłych kolegów i współpracowników. Idealnie byłoby, gdybyś miał zestaw wytycznych dotyczących marki, aby zapewnić, że Twoja praca pozostanie w tonie konsekwentnie, ale także zapewni Twoim pracownikom pewną swobodę w kreatywności: pokaże to, że Twoja marka ma podstawową tożsamość i przyniesie Ci uznanie za to, że nie zaskakuje Twoich pracowników członków ich indywidualności.

Rozwijaj i wspieraj odpowiednie społeczności

Jest coś fundamentalnie satysfakcjonującego w popieraniu szczytnych celów. W końcu wszyscy jesteśmy zmotywowani, by pomagać innym na niezliczone sposoby: pomaganie organizacjom charytatywnym, na przykład, jest po prostu dobre . I pod warunkiem, że Twoja marka robi coś naprawdę wartościowego (jeśli nie, przemyśl ponownie swój model biznesowy), możesz to wykorzystać do stworzenia społeczności zdolnych do prowadzenia dobrej walki i budowania reputacji Twojej marki w tym procesie.

Jest to szczególnie warte zachodu, jeśli reprezentujesz rodzącą się niszę branżową, ponieważ musisz rozwinąć tę niszę, zanim będziesz mógł rozwijać swoją markę. Pracodawca dostawcy usług rejestrowych Remote zaoferował doskonały przykład tego, jak to zrobić, gdy uruchomił różne środki, gdy pandemia COVID-19 osiągała szczyt. Szukając entuzjastów pracy zdalnej, aby pomóc wykorzystać impet polityk zdalnych wywołanych blokadą, wykonał każdą z następujących czynności:

●            Utwórz oddaną grupę rzeczniczą, aby zgromadzić entuzjastów.

●            Prezentuj pasjonatów z zewnątrz w podcastach i wywiadach.

●            Utworzono grupy LinkedIn zarówno dla pracowników, jak i pracodawców.

Dlaczego warto to podkreślić? Ponieważ nic, co firma robiła, nie dotyczyło bezpośrednio rozwoju marki, skupiając się niemal wyłącznie na możliwościach pracy zdalnej, a nie na konkretnych usługach marki, za jednym zamachem osiągnęła trzy rzeczy :

●            Podnoszenie świadomości na temat organizacji pracy zdalnej, w których mogłoby to pomóc .

●            Gromadzenie profesjonalistów, którzy mogliby korzystać lub popierać jej usługi.

●            Zdobywanie pochwał w różnych branżach za wspieranie popularnej sprawy.

Oczywiście Twoja firma nie musi zajmować się centralnie jakąś ważną sprawą. Wystarczy odpowiednie zaangażowanie w kulturze firmy. Jeśli na przykład starasz się działać w sposób zrównoważony, możesz stworzyć kilka słabo markowych społeczności w celu zebrania wskazówek dotyczących zielonych operacji i zorganizowania zbiórek funduszy. Im bardziej pokażesz, że Twoja marka to coś więcej niż tylko zysk, tym bardziej utkwi w świadomości ludzi.

Bądź spójny ze swoim harmonogramem publikowania

Spójny harmonogram publikowania może mieć duży wpływ na to, jak ludzie są świadomi Twojej firmy. W końcu publikowanie nieparzystego posta tu i tam nie wystarczy do znacznego wzrostu. Może to wymagać wielu wrażeń, aby ktoś zauważył, więc musisz zobowiązać się do konsekwentnego przesyłania wiadomości, aby wywrzeć wpływ. Jednocześnie nie wolno przesadzać. Lepiej co tydzień publikować jeden wysokiej jakości i angażujący post niż siedem prób o niskiej jakości.

Dobrym pomysłem jest masowe tworzenie treści, ustawiając posty z tygodniowym lub nawet miesięcznym wyprzedzeniem: w ten sposób możesz wykonywać zwykłe zadania, nie martwiąc się o wystarczającą liczbę postów społecznościowych. Ustaw odpowiednie harmonogramy, a docelowi odbiorcy powoli, ale z pewnością zaznajomią się z Twoją marką, co ostatecznie zaowocuje wystarczającą ciekawością, aby skłonić ich do dokładniejszego zbadania tego, co robisz.

Zoptymalizuj swoje konta, aby stać się bardziej rozpoznawalnymi

Gdy ktoś nowy natknie się na Twój post, bardzo prawdopodobne jest, że kliknie Twój główny profil, więc musi on być dobrze zoptymalizowany. Korzystając z Instagrama jako przykładu, Twoja biografia powinna być w pełni zoptymalizowana nie tylko do celów SEO, ale także po to, aby ludzie mogli dokładnie zrozumieć, kim jesteś i co oferujesz, bez konieczności szukania gdzie indziej.

Jeśli tworzysz markę swojej witryny biznesowej, Twoje logo powinno być zdjęciem profilowym, ale w przypadku B2C reprezentacja Twojej osobistej marki ma sens w każdej witrynie mediów społecznościowych. Twoja biografia powinna zawierać kilka wierszy wyjaśniających, co sprzedajesz lub dostarczasz. Ludzie mogą być zdezorientowani bez tych informacji i po prostu odejść, wiedząc o Tobie niewiele więcej niż wtedy, gdy początkowo dotarli do Twojego profilu.

Pamiętaj, że media społecznościowe to nie gra i nie masz nieograniczonych możliwości, by zostać zauważonym. Potraktuj to poważnie i przejdź do sedna.

Świat mediów społecznościowych oferuje bogate możliwości rozwoju marki, więc jeśli nie wykorzystujesz go w pełni, to czas na pewne zmiany. Jeśli możesz zacząć wdrażać powyższe wskazówki już dziś, wkrótce możesz zwiększyć swój zasięg. Powodzenia!