5 głównych zalet korzystania z poczty przychodzącej w porównaniu z e-mailem wychodzącym

Szacuje się, że 4 miliardy użytkowników poczty e-mail przesiewa lub wysyła codziennie zdumiewające 319 miliardów e ^- maili biznesowych i konsumenckich1 — a 47,3% z nich to spam z zakresu marketingu cyfrowego lub programy phishingowe. ²

Ponieważ prawie połowa ruchu e-mail jest przeciążona przez śmieci, wydaje się, że jest mało miejsca na legalny marketing e-mailowy. Warto jednak podjąć wysiłek, aby marketerzy przemysłowi zajęli należne miejsce w skrzynce e-mail kontaktu.

Poczta e-mail generuje imponujące 42 USD za każdego wydanego ¹ dolara 1 , co sprawia, że ​​jest to skuteczna i opłacalna taktyka marketingowa, pod warunkiem, że jest odpowiednio wykorzystywana. W grę wchodzi znajomość korzyści z poczty przychodzącej i wychodzącej, a także zrozumienie, jak konstruować kampanie e-mail marketingowe B2B, aby konsekwentnie wykonywać i unikać filtrów spamu.

Co to jest poczta przychodząca i wychodząca?

Istnieją dopracowane, ale ważne różnice między wiadomościami wychodzącymi i przychodzącymi, co oznacza, że ​​należy szybko przejść do podstawowych definicji.

E-maile wychodzące są wysyłane do odbiorców, którzy nie są zaznajomieni z Twoją firmą lub mają ogólną świadomość, ale nie korzystają z Twoich usług. Jest to równoznaczne z elektronicznym zimnym połączeniem.

Czasami w przypadku wychodzących kampanii e-mailowych listy e-mailowe są kupowane od dostawców zewnętrznych, które zawierają dane kontaktowe osób, które spełniają przynajmniej niektóre z Twoich idealnych kryteriów klienta. Osoby na listach nie proszą wprost o kontakt z nimi, więc Twoje wychodzące e-maile mogą wyglądać na „spamowe”, co może ^zrazić potencjalnych klientów.3

Przychodząca poczta e-mail eliminuje bezcelowe przesyłanie wiadomości. Zamiast wysyłać e-maile z nadzieją, że odbiorcy rezonują z Twoją firmą, produktami lub usługami, masz już informację, że są zainteresowani i ciepły e-mail kontaktowy.

Czemu? Przychodzące wiadomości e-mail są wysyłane do osób, które w jakiś sposób weszły w interakcję z Twoją firmą — zapisały się do newslettera, poprosiły o dodatkowe informacje, zaplanowały konsultację itp. Krótko mówiąc, istnieje już wątek zainteresowania. Przychodząca poczta e-mail pomaga pielęgnować relacje. ³

POWIĄZANE: Jaka jest różnica między marketingiem przychodzącym a wychodzącym?

5 zalet korzystania z poczty przychodzącej

Krótkie definicje wiadomości przychodzących i wychodzących podkreślają, że wybrany typ wiadomości e-mail ma wpływ na wyniki. Rozsądnie jest założyć, że odbiorcy wiadomości z większym prawdopodobieństwem staną się potencjalnymi klientami — a ostatecznie klientami — z przychodzącymi wiadomościami e-mail, ale nie jest to magia.

Oto 5 kluczowych sposobów, w jakie poczta przychodząca zapewnia możliwości ukierunkowania działań marketingowych:

1. Zaakceptowane kontakty

Podejście rozproszone w wychodzącym marketingu e-mailowym pomija fundamentalny element: zgodę na kontakt. Osoby, do których wysyłasz wychodzące wiadomości e-mail, nie wyraziły na to zgody, a Ty nadajesz zły ton pielęgnowaniu i zamykaniu potencjalnych klientów od samego początku.

Z drugiej strony przychodzący e-mail marketing pomaga w budowaniu organicznych list kontaktów e-mail. W ramach prawdziwego podejścia opt-in oferujesz coś wartościowego w zamian za informacje kontaktowe, takie jak:

• Artykuły na blogu
• Zawartość do pobrania
• Newslettery, które mają charakter informacyjny, a także zachęcają do subskrypcji e-mail za pośrednictwem Twojego bloga i mediów społecznościowych

Budując swoje kampanie e-mailowe wokół tych prawdziwych, dobrowolnych kontaktów, zobaczysz znacznie wyższy wskaźnik zaangażowania, jeśli chodzi o liczbę otwarć e-maili, klikalność i dodatkowe konwersje. Będziesz także chronić reputację swojego adresu IP, nie będąc oznaczonym jako spam.

2. Treść ukierunkowana

Firmy B2B nadal dość często przeprowadzają zbiorczą kampanię e-mailową, która obejmuje wszystkich potencjalnych lub obecnych klientów. Dzięki marketingowi kontekstowemu i segmentacji możesz szybko zacząć tworzyć bardziej ukierunkowane listy kontaktów w oparciu o ich status potencjalnego/klienta, rodzaj branży, zainteresowanie obszarem produktu itp.

Załóżmy na przykład, że Twoja firma jest dystrybutorem pomp i zaworów dla różnych gałęzi przemysłu. Inżynier/operator zakładu oczyszczania ścieków ma inne potrzeby i zainteresowania niż inżynier zakładu produkującego napoje.

Pomyśl o tym; ścieki i napoje nie powinny się mieszać! Dzięki segmentacji list i lepszemu ukierunkowaniu treści, zwiększasz atrakcyjność swoich odbiorców i zapewniasz większą wartość w oparciu o ich konkretne potrzeby.

3. Wartość dla odbiorcy

Twój pierwszy e-mail w kampanii nie powinien trafić do sprzedaży, zwłaszcza jeśli jest to lista nowszych, dobrowolnych kontaktów.

Zamiast tego zacznij od dostarczenia treści, które pomogą im w wykonywaniu ich pracy, odpowiedzą na często zadawane pytania lub poprowadzą ich przez proces podejmowania decyzji związanych z Twoim produktem lub usługą. Rozpocznie to pielęgnowanie relacji i naturalnie przybliży ich do sprzedaży bez poczucia presji.

4. Częstotliwość/czas

Kadencje przychodzącej poczty e-mail wykorzystują częstotliwość i czas komunikacji, które są dostosowane do unikalnych cykli sprzedaży każdej branży. Budując kampanie e-mailowe na podstawie tego harmonogramu, pamiętaj o tych wskazówkach:

• Zorganizuj częstotliwość wysyłania wiadomości e-mail tak, aby wysyłki były spójne, ale nie były zbyt regularne. W przypadku większości firm B2B odbywa się to raz na dwa do czterech tygodni
• Zwróć uwagę na dzień i godzinę wysyłania e-maili. Od wtorku do czwartku w normalnych godzinach pracy wydaje się, że jest to najbardziej polecane i najbardziej udane z naszego doświadczenia. Ale nie bój się eksperymentować i przeprowadzać testy A/B
• Zoptymalizuj długość e-maili. Dostosuj go do potrzeb swojego przekazu, ale nie wciskaj go w każdy szczegół. „Zbyt długi; Nie czytałem” (TL; DR) jest bardzo realnym wyzwaniem, a ludzie nie będą inwestować czasu w pontyfikację

5. Możliwość zmiany opcji subskrypcji

Wreszcie, co nie mniej ważne, w przypadku KAŻDEGO wysłanego e-maila upewnij się, że odbiorca ma możliwość łatwej rezygnacji z subskrypcji lub zmiany opcji subskrypcji.

Większość platform e-mail musi mieć tę funkcję w oparciu o przepisy CAN-SPAM, ale jest to również profesjonalna uprzejmość. Twoi subskrybenci docenią łatwość rezygnacji z subskrypcji lub zmiany częstotliwości otrzymywania wiadomości e-mail.

Ponieważ kupujący wciąż się rozwijają i odfiltrowują niechciane e-maile marketingowe, od Ciebie zależy maksymalizacja działań e-mail marketingowych. Popraw swoje wskaźniki marketingowe B2B i wzmocnij swój program marketingu przychodzącego dzięki najlepszym praktykom, które znajdziesz w 10 sposobach na poprawę wskaźników marketingowych B2B.

ŹRÓDŁA

¹ HubSpot, ostateczna lista statystyk e-mail marketingu na rok 2022, bez daty

² finanse online, 56 statystyk poczty e-mail, których musisz się nauczyć: 2022 dane dotyczące zachowania użytkowników i najlepszych praktyk — Financesonline.com, bez daty

³ Siła marketingu cyfrowego, ważna różnica: poczta wychodząca a poczta przychodząca | Power Digital Marketing, 24 lipca 2019 r.