Inbound Marketing 101: Przewodnik dla początkujących

Od marketingu mas po przyciąganie potencjalnych klientów i przekształcanie ich w klientów: sposób, w jaki działa marketing, zmienił się, całkiem dosłownie. Inbound marketing to znacznie więcej niż tylko modne hasło: to podstawowa strategia dla firm, które chcą się rozwijać.

Chociaż wszystko, co przychodzące zaczyna się i kończy na Twojej witrynie, stanowi tylko 10% całej Twojej strategii marketingu przychodzącego. Oto pozostałe 90%.

Co właściwie oznacza inbound marketing?

Pamiętasz czasy, kiedy nie otrzymywałeś dziwnie konkretnych reklam na swoim telefonie? Kiedy oglądałeś tylko reklamy samochodów, odkurzaczy i usług bankowych – mimo że mieszkałeś jeszcze z rodzicami, nie mogłeś prowadzić i nie chciałbyś sprzątać? Jasne, były sporadyczne trampki, które przykuły twoją uwagę, ale to było to. To był marketing wychodzący.

Działało to w taki sposób, że było skierowane do jak największej liczby osób, mając nadzieję, że w tym tłumie niektórych potencjalnych klientów przekona reklama. Jest również znany jako marketing przerywany i stracił swoją iskrę.

Wraz ze wzrostem ilości treści, które konsumujemy każdego dnia, stawało się to coraz mniej skuteczne. Więc wszystko się zmieniło. Na szczęście.

Ideą marketingu przychodzącego jest tworzenie powodów, dla których klient do Ciebie przychodzi. Obraca się wokół zdolności marki do odnalezienia przez potencjalnych klientów, podążając śladem treści skierowanych konkretnie do potencjalnych potencjalnych klientów.

Cztery etapy inbound marketingu

Marketing przychodzący uwzględnia proces zakupowy klienta, dzięki czemu możesz dostosować do niego swoją strategię. W tym celu wyróżniamy cztery różne etapy.

1. Witaj nieznajomy! Ale naprawdę. W pierwszej fazie przyciągasz ludzi, którzy nie znają jeszcze Twojej marki treścią i poprzez bycie widocznym w wyszukiwarkach, aby zachęcić ich do odwiedzenia Twojej witryny.
2. W drugim etapie przekształcasz tych odwiedzających w potencjalnych klientów. W tym celu potrzebujesz od nich informacji – a oni potrzebują od Ciebie wartości. Pomyśl o wymianie adresów e-mail na oficjalne dokumenty lub e-booki.
3. Czas przypieczętować transakcję: zamykając sprzedaż, zamieniasz leady w płacących klientów. Ale jeszcze nie pij szampana.
4. Aby w pełni wykorzystać wszystkie dotychczasowe wysiłki, będziesz chciał zachwycić swoich klientów. To zmieni ich w promotorów Twojej marki i sprawi, że będą wracać.

Cztery etapy inbound marketingu. Źródło obrazu: Neil Patel

Jaka jest więc rola Twojej strony internetowej?

To tam dzieje się magia. Od pierwszego do ostatniego kroku Twoja strona internetowa odgrywa ważną rolę: chcesz, aby (potencjalni) klienci do niej wracali na każdym etapie. Ostatecznie jest to miejsce spotkań i centrum, w którym Ty i Twój klient znajdziecie się nawzajem.

Ale co będzie ich tam sprowadzać za każdym razem, dopóki nie zdecydują się „dodać do koszyka” lub „zarezerwować wizytę”? To coś więcej niż piękna, sprawnie działająca strona internetowa. Bez poniższych elementów Twój inbound marketing jest niekompletny.

Niezbędne elementy skutecznej strategii marketingu przychodzącego

Chcesz zacząć korzystać z marketingu przychodzącego? Jeśli nadal jesteś na płocie: inbound marketing generuje trzy razy więcej leadów za dolara niż tradycyjne metody. Teraz usunęliśmy to z drogi, kontynuujmy.

Inbound marketing potrzebuje dobrze przemyślanej infrastruktury z różnymi kluczowymi aspektami, które ze sobą współpracują. Oprócz Twojej witryny, oto inne aspekty, którymi należy się zająć.

Persona kupującego: czy wiesz, z kim rozmawiasz?

Podobnie jak Twoja strona internetowa, będzie to spoiwo, które spaja Twoją strategię. Kto będzie kupował to, co sprzedajesz? Kto będzie konsumował treści, które tworzysz?

Czy czujesz się rozumiany przez marki, z którymi się spotykasz, szukając określonego produktu lub usługi? Są szanse, że nie: prawie 80% klientów twierdzi, że firmy ich nie rozumieją.

Stworzenie swojej osobowości kupującego oznacza, że ​​naprawdę poznasz swojego idealnego klienta. Nie tylko ogólne dane demograficzne, ale także ich zachowanie, wyzwania i cele. Następnie możesz dowiedzieć się, jak możesz im w tym pomóc i jakimi kanałami.

Marketing treści: nie chodzi o Ciebie

Kiedy masz już rozpracowaną personę kupującego – i tylko wtedy – możesz zacząć tworzyć i dystrybuować treści. Pamiętaj, że wysokiej jakości treści nie promują Twojej firmy. To dostarczanie cennych informacji, które rozwiązują problemy Twojej osobowości.

Posty na blogu, podcasty, vlogi, infografiki: cokolwiek tworzysz, skup się na stworzeniu czegoś, co Twoi odwiedzający uznają za wartościowe. To zbuduje zaufanie i autorytet marki oraz da im powód do powrotu do Twojej witryny, a nawet udostępnienia Twoich treści.

Marketing mediów społecznościowych

Po prostu fajne treści na Twojej stronie nie załatwią sprawy, bo jak ludzie znajdą Cię w pierwszej kolejności? Media społecznościowe służą pomocą i stanowią istotną część niemal każdej strategii marketingu przychodzącego.

Staraj się tworzyć oryginalne treści, które sprawią, że zapadniesz w pamięć. Świetnym sposobem na to jest publikowanie treści, z którymi mogą się kontaktować Twoi odbiorcy. Utknąłeś w rutynie mediów społecznościowych polegającej na publikowaniu linków do postów na blogu lub powtarzaniu filmów i zdjęć, z którymi nikt nie wchodzi w interakcje?

Zamiast publikować statyczne treści, w których Twoja marka jest punktem centralnym, rozważ tworzenie treści interaktywnych. Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się nad stworzeniem quizu? Jest bardzo czytelny, a jednocześnie pomaga lepiej poznać swoich odbiorców.

Dzięki zabawnemu quizowi Kartel Piwny zbiera leady i poznaje swoich klientów.

Treści na stronie i poza nią

Twoja strona internetowa odgrywa również ważną rolę w Twojej strategii content marketingowej. Ale to również to, co robisz poza swoją witryną, przyciągnie tam odwiedzających. Aby uzyskać widoczność wśród nowych odbiorców, publikuj także na zewnętrznych stronach internetowych i platformach. Spowoduje to ruch odsyłający. Przynosi to również korzyści SEO. Więc przejdźmy do tego, dobrze?

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek: chodzi o wspaniałe wrażenia

Z postów na blogu to mały krok do optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Oprócz treści na stronie i poza nią oraz budowania linków, jest tu jeszcze więcej do zrobienia. Kompleksowa strategia SEO wykracza poza słowa kluczowe.

Do wykonania jest cała masa optymalizacji technicznej, która w większości kręci się wokół doświadczenia użytkownika. Upewnij się, że Twoja witryna jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych, zwiększ szybkość witryny i nie zapomnij zmierzyć swoich wysiłków, aby stale się poprawiać.

Reklamy Pay-Per-Click: bądź na bieżąco i wyniki wyszukiwania

Płatne narzędzia marketingowe nie zawsze są marketingiem wychodzącym. Spójrz na przykład na marketing PPC: jest to nadal uważane za przychodzące. Dzieje się tak, ponieważ nie przeszkadza widzom i nie jest losowy: reklamy pojawiają się tylko wtedy, gdy użytkownicy aktywnie szukają czegoś związanego w Internecie.

Nawet jeśli jest to płatne, upewnij się, że nadal koncentrujesz się na dostarczaniu wartości. Nie chcesz tylko, aby ludzie widzieli Twoją reklamę, chcesz, aby ją kliknęli. Powinno to doprowadzić ich do odpowiedniej strony docelowej lub fragmentu treści, który poprowadzi ich do przodu na drodze klienta.

Marketing e-mailowy: świetny do utrzymania klientów

Jak e-mail marketing wpisuje się w strategię, która koncentruje się na tym, aby nie przerywać? Zbierając wysokiej jakości leady, które są faktycznie zainteresowane wysokiej jakości treściami, wyślesz im.

Marketing e-mailowy i generowanie leadów idą w parze i są istotne nie tylko dla potencjalnych klientów, ale także dla obecnych.

Otrzymasz ich adres e-mail, zwabiając ich wartością. Oznacza to również, że tworzysz różne treści i oferty w zależności od tego, na jakim etapie podróży kupującego znajdujesz swoich subskrybentów.

Marketerzy odkryli, że segmentacja kampanii e-mail marketingowych może zwiększyć ich przychody z e-maili o oszałamiające 760%. Chcesz pójść o krok dalej? Nie tylko segmentuj swoich odbiorców, ale pokazuj im spersonalizowane treści.

Moc personalizacji

Żeby było jasne: nie mówimy o używaniu ich imienia na początku e-maili i nazywaniu tego dnia. Możesz to zrobić lepiej! Na przykład dzięki taktyce retargetingu możesz wyświetlać niestandardowe strony docelowe nowym lub powracającym odwiedzającym.

91% konsumentów chętniej kupuje od marek, które oferują spersonalizowane oferty i rekomendacje, które są dla nich odpowiednie. Twoja witryna ponownie odgrywa tutaj ważną rolę, pomagając Ci dawać bezpośrednie sugestie dotyczące produktów, podczas gdy Twoi goście robią zakupy.

Integracja i decyzje oparte na danych

I na koniec chcielibyśmy szczególnie pozdrowić dane. Wszystko to nie byłoby możliwe bez tego. To będzie podstawa wszystkich podejmowanych decyzji. Inbound marketing i integracja wszystkich używanych przez Ciebie narzędzi idą w parze.

Zbieranie właściwych, istotnych danych w czasie rzeczywistym wymaga płynnej integracji dowolnych systemów, z którymi pracujesz. Od swojej witryny po kanały mediów społecznościowych, będziesz musiał śledzić swoje wysiłki, potencjalnych klientów, klientów i wyniki swoich treści.

Rozwijaj swoją firmę: zmień lejek sprzedaży

Marketing ciągle się zmienia, a ilość konsumowanych przez nas treści rośnie. Przykucie naszej uwagi staje się coraz trudniejsze. Widać, że inbound marketing zostanie z nami.

Jest to jednak strategia dość wymagająca, wymagająca dokładnego podejścia, w którym wszystkie aspekty muszą ze sobą współpracować. Nie ma świetnej strategii marketingu przychodzącego bez strony internetowej, ale będziesz też potrzebować świetnego pisania treści, specjalistów SEO i wykwalifikowanych marketerów w mediach społecznościowych – a lista jest długa.

Jeśli jesteś gotowy, aby przestawić przełącznik i sprawić, by klienci Cię znaleźli, zamiast na nich polować, zacznij od poznania idealnego klienta. Pomożemy Ci stworzyć niesamowitą stronę internetową.