INBOUND 2022 Podsumowanie: Przeżyj na nowo chwile dzięki webdew

Niedawno wróciłem z jednej z największych konferencji marketingowych: INBOUND 2022. Chociaż był to mój szósty INBOUND, byłem bardzo podekscytowany możliwością osobistego uczestnictwa po 3 latach. I tym razem nie byłem sam, ale towarzyszył mi Reaz Sabbir (kierownik sprzedaży, webdew).

Chociaż nie sposób wymienić wszystkiego, czego się nauczyłem w jednym poście, gdybym miał to podsumować w trzech prostych punktach, oto główne wiadomości, które przykuły moją uwagę:

• Społeczność oznacza połączenie
• Dane nie wykonują pracy same
• Dobro społeczne jest dobre dla biznesu

Mając na uwadze te trzy prawdy, podsumujmy niektóre z największych wniosków z INBOUND 2022. Ale zanim to nastąpi, pozwólcie, że przedstawię krótki pomysł na temat INBOUND.

Co to jest PRZYCHODZĄCY?

Szybko zmieniający się krajobraz biznesowy wymaga nowych i innowacyjnych sposobów docierania do klientów, którzy zawsze będą potrzebować dostępu do spersonalizowanego wsparcia i rozwiązań. Ale jak nawiązać kontakt z klientami w tej nowej epoce?

Cóż, nie musisz daleko szukać!

Jeśli istnieje grupa ludzi, którzy wiedzą, jak wprowadzać innowacje, pielęgnować relacje i zapewniać stałą wartość klientom, to są to partnerzy HubSpot. Na całym świecie istnieją tysiące partnerów w zakresie rozwiązań, które pomagają firmom w lepszym rozwoju poprzez budowanie znaczących połączeń.

Partnerzy HubSpot są najlepszym przykładem społeczności ludzi, którzy rozumieją, jak wprowadzać innowacje, budować relacje i konsekwentnie dostarczać wartość konsumentom. Na całym świecie istnieją tysiące partnerów oferujących rozwiązania, które pomagają firmom rozwijać się lepiej dzięki konstruktywnym relacjom. A INBOUND to właściwa platforma do tego!

INBOUND to coroczne wydarzenie organizowane przez HubSpot, które jednoczy liderów myśli z ponad 161 krajów w zakresie marketingu, sprzedaży, sukcesu klientów i operacji przychodowych.

To trzydniowe wydarzenie, które odbyło się w Bostonie w stanie Massachusetts, połączyło liderów myśli z całego świata. A wisienką na torcie było, tym razem, zorganizowane w „trybie hybrydowym”. Jednym z wielu powodów, dla których tak bardzo kocham Inbound, jest to, że chodzi o połączenie, dzielenie się doświadczeniami i uczenie się od innych.

Nie możesz uczestniczyć w wydarzeniu w żadnym z trybów? Nie martw się; Mam cię przy sobie. Trwająca trzy dni konferencja była wypełniona sesjami na temat marketingu, sprzedaży i wszystkiego pomiędzy. Zebrałem podsumowanie wszystkich sesji, w których uczestniczyłem, abyś mógł skorzystać ze wszystkich spostrzeżeń, które podzieliłem się podczas wydarzenia.

Więc zacznijmy!

Najważniejsze informacje INBOUND

Gdybyś mógł zobaczyć tegoroczny INBOUND Spotlight, być może słyszałeś już wszystko o „Kryzysie odłączenia”. Yamini stwierdziła w swoim przemówieniu, że ludzie, systemy i dane są odłączone, a firmy „chcą się rozwijać”. Nie tylko ona, ale prawie każda sesja przewodnia wydarzenia opierała się na potrzebie bycia w kontakcie.

Czytaj dalej, aby poznać najważniejsze informacje z sesji, w których uczestniczyłem!

Kolacja VIP: 6 września 2022

HubSpot rozpoczął wszystko w dobrym stylu, a dlaczego nie? W końcu wszyscy spotkaliśmy się osobiście po raz pierwszy od trzech lat.

Tak więc rozpoczęliśmy podróż INBOUND ciepłą imprezą powitalną wypełnioną lokalnymi przekąskami, napojami i muzyką na żywo, otwartą dla wszystkich uczestników z przepustką VIP.

Trombone Shorty i Orleans Avenue dały występ na żywo, dzięki czemu wydarzenie było jeszcze przyjemniejsze i niezapomniane. Świetnie się bawiliśmy, a ta kolacja dla VIP-ów sprawiła, że ​​wrażenia z INBOUND 2022 były dobre na początek.

Dzień #1: 7 września 2022

Chociaż byliśmy trochę wyczerpani podróżą, nadal byliśmy bardzo podekscytowani sesjami na ten dzień, zwłaszcza myślą przewodnią mózgów tworzących HubSpot. Poza tym odwiedziliśmy też różne stoiska i nawiązaliśmy kontakt z naprawdę wspaniałymi ludźmi.

Optymalizacja pod kątem połączenia z klientem: Yamini Rangan

Yamini Rangan omówiła swoją sześciomiesięczną trasę koncertową, aby dowiedzieć się, co powstrzymuje organizacje przed rozwojem i co może zrobić HubSpot, aby to zmienić. Podzieliła się szokującą statystyką, że „odłączone dane i systemy” były największym źródłem nieszczęścia dla marketerów we wszystkich branżach.

I to miało sens. W końcu im dłużej naprawiamy dane i łączymy systemy, tym mniej czasu mamy dla klientów i ich problemów. Ogólnie rzecz biorąc, skupiono się na potrzebie posiadania połączonych danych i połączonej społeczności.

Każdy, kto wziął udział w tej sesji, mógł opowiedzieć, w jaki sposób HubSpot ma pomagać firmom i ile pracy włożyli, aby wymyślić koncepcję „Łączności”.

Dlaczego społeczność ma teraz większe znaczenie niż kiedykolwiek: Dharmesh Shah

Dharmesh Shah mówił o swoich doświadczeniach z osobistymi i zawodowymi korzyściami bycia częścią społeczności jako introwertyk, uważając ludzi za kropki, które tworzą wykresy (tak, wszyscy znamy jego miłość do wykresów, schematów i nie zapominajmy, że tata żarty).

Mówił o tym, jak społeczność łączy kropki i jest główną częścią wzrostu opartego na wartościach. Dlatego wprowadził IDEALNE ramy do budowania społeczności: Tożsamość, Różnorodność, Zaangażowanie, Działanie i Uczenie się.

Naprawdę podobało mi się, jak podzielił się swoją życiową podróżą, aby dać nam wgląd w to, dlaczego tak pasjonuje się łączeniem.

Poza tym wprowadził także Connect.com, internetową społeczność dla profesjonalistów zajmujących się rozwojem. Nie mogę się doczekać kilku interesujących dyskusji na Connect.

Budowanie połączonego doświadczenia klienta: Stephanie Cuthbertson

Stephanie Cuthbertson mówiła o jednym z rozwiązań problemu „rozłączności”. Opisuje HubSpot jako połączoną platformę i aplikacje w centralnym systemie we wszystkich działach z przyjaznym dla użytkownika doświadczeniem.

Według niej, wszyscy potrzebujemy jednego dokładnego źródła prawdy, aby dobrze wykonywać swoją pracę. I ma rację!

Omówiła wszystko wokół nowych połączonych doświadczeń. Od połączonych aplikacji i platform po kampanie marketingowe, od analizy podróży klientów po spreparowane zarządzanie danymi i połączone platformy płatnicze — wszystko to omówiła. Mnie osobiście bardzo podobała się ta intrygująca sesja z jej udziałem.

Gospodarka wolna od sprzedawców: Marcus Sheridan

Bardzo poszukiwany międzynarodowy mówca, Marcus jest dobrze znany ze swojej wyjątkowej umiejętności wzbudzania, angażowania i motywowania odbiorców. I ta sesja nie była inna. Podążając za swoim energicznym stylem i podejściem do interaktywnej prezentacji, Marcus mówił o gospodarce bez sprzedawców.

Podkreślił, że to kupujący ma kontrolę i najwyższy czas, aby firmy zaczęły to dostrzegać i odrzucić stare przekonanie, że to one rządzą. Podkreślił również, że zaufanie jest podstawowym kluczem do każdego biznesu, a strategie powinny być skoncentrowane na budowaniu zaufania.

Ogólnie rzecz biorąc, wykonał fantastyczną robotę, przeglądając przykłady z życia wzięte i taktyczne dania na wynos. Jego podejście do tego, dokąd zmierza sprzedaż i jak zmienia to marketing, było naprawdę wnikliwe.

Na szczęście udało mi się z nim porozmawiać i poprosić o kilka wskazówek. I wcale się nie zawiodłem.

Sieć z ZoomInfo

Po raz pierwszy odwiedziliśmy stoisko ZoomInfo i wspaniale było usłyszeć historię ich rozwoju. ZoomInfo jest światowym liderem dostarczającym rozwiązania do analizy rynkowej. Naprawdę fascynujące było obserwowanie entuzjazmu zespołu ZoomInfo w rozwiązywaniu wyzwań biznesowych.

Nadrabianie zaległości z Click-up

Następnym w kolejce był ClickUp, którego używamy od czasu wybuchu pandemii. To wszechstronne narzędzie zwiększające produktywność łączy zespoły, zadania i narzędzia w jednym miejscu. Tak więc miło było spotkać się osobiście z zespołem ClickUp i uzyskać kilka wewnętrznych wskazówek na temat produktywności.

Dzień #2: 8 września 2022

Dzień 2 był poświęcony uczestnictwu w większej liczbie sesji i nawiązywaniu kontaktów z ludźmi!

3 rzeczy, które powstrzymują Cię przed podwojeniem sprzedaży w tym roku: Amanda Holmes

Amanda Holmes jest dyrektorem generalnym Chet Holmes International (CHI), która specjalizuje się w pomaganiu firmom na całym świecie w podwojeniu sprzedaży.

Celem tej sesji było zdefiniowanie głównej historii poprzez pamiętanie o publiczności i stworzenie listy wymarzonego klienta! Podzieliła się praktycznymi, praktycznymi wskazówkami sprzedażowymi i materiałami na temat podwojenia sprzedaży.

Jeśli więc nie wiesz, co powstrzymuje Twoją sprzedaż w tym roku i chcesz zastosować skuteczną strategię sprzedaży i marketingu, aby zamknąć rok, możesz zamówić jej nową książkę „The Ultimate Sales Machine”.

Jedną z rzeczy, które najbardziej mi się podobały w jej sesji, było to, jak niesamowicie pozytywna i wnikliwa była!

Ciężko zdobyte lekcje na temat zakładania i rozwijania społeczności: Sam Parrish i Dharmesh Shah

Sam i Dharmesh rozmawiali o społecznościach zbudowanych przez Dharmesh, w tym o tym, jak HubSpot praktycznie powstał jako społeczność. Według Dharmesha nie byłoby HubSpot bez społeczności.

Ponadto podkreślili, że copywriting jest najbardziej niedocenianą umiejętnością dla każdego. Podstawowe wiadomości z tej sesji Inbound 2022 to:

• Określ umiejętności, których musisz się nauczyć.
• Nawiąż kontakty, które musisz nawiązać, nawet jako introwertycy.
• Życie jest krótkie; wymyślić sposób, aby naprawdę się zagłębić.

Odbudowa naszej połączonej przyszłości: dr Jane Goodall

Dr Goodall jest światowej sławy etologiem, najlepiej znanym ze swoich 60-letnich badań społecznych i rodzinnych interakcji dzikich szympansów. Jest autorką, twórczynią Instytutu Jane Goodall i jego młodzieżowej inicjatywy Roots & Shoots, a także Posłańcem Pokoju ONZ i honorowym członkiem Światowej Rady Przyszłości.

Ta pouczająca sesja, prowadzona przez Katie Burke, Chief People Officer w HubSpot, miała na celu poznanie spostrzeżeń Goodalla na temat tego, jak uczynić świat lepszym miejscem i co to znaczy mieć prawdziwą nadzieję.

Według Goodalla „Nadzieja dotyczy działania, a nie tylko myślenia życzeniowego”. Zachęcała więc ludzi do umożliwienia młodszym pokoleniom wybierania i podejmowania działań na rzecz najważniejszych dla nich przyczyn. Podsumowując, była to bardzo inspirująca i pouczająca sesja.

Wizyta na stoisku Wistia

Sami dostarczając usługi wideo , ja i Reaz byliśmy bardzo podekscytowani spotkaniem z zespołem Wistia . Dla tych, którzy nie wiedzą, Wistia to kompleksowa platforma do marketingu wideo. Świetnie się bawiliśmy, poznając ich firmę i sposób, w jaki pomagają firmom wykorzystać swoje treści wideo do budowania lepszej świadomości marki.

Czat z Qwilr

Poznaliśmy też zespół Qwilr. Szczerze mówiąc, nie słyszałem o nich wcześniej, ale dzięki INBOUND dowiedziałem się, jakie są niesamowite. Qwilr pomaga firmom tworzyć imponujące i intuicyjne oferty sprzedaży i marketingu. To było wspaniałe spotkanie z tak energicznym i pełnym entuzjazmu zespołem.

Spotkanie zespołu Zintegruj IQ

Kolejną ciekawą grupą ludzi, którą poznaliśmy, był zespół Integrate IQ. Jak sama nazwa wskazuje, skupiają się na integracji systemów z danymi sprzedażowymi i marketingowymi. Ponownie, była to świetna interakcja dotycząca tego, jak pomagają firmom odblokować moc raportowania i zautomatyzować funkcje biznesowe.

Dzień #3: 9 września 2022

Szczerze mówiąc, ostatni dzień na INBOUND minął zbyt szybko! Byliśmy jednak zbyt podekscytowani, by wziąć udział w sesji byłego prezydenta Stanów Zjednoczonych Baracka Obamy i rzeczywiście była to rozkosz.

Jak Twoja firma może wykorzystać wideo w trakcie podróży klienta: Chris Lavigne

Warsztaty zapewniły interaktywne ramy do tworzenia bardzo efektownych filmów i przedstawiania ich odpowiednim odbiorcom we właściwym miejscu, zgodnie z podróżą kupującego. Chris Lavigne, prelegent sesji, stwierdził, że filmy wnoszą znaczącą różnicę w trzech podstawowych celach marketingowych - Pozyskiwanie, Adopcja i Marka.

Ogólnym celem tej sesji była pomoc firmom w ustaleniu, gdzie wideo może wpasować się w ich dotychczasową podróż zakupową, na czym skupić zespół kreatywny oraz jak skalować i oceniać wpływ wideo na ich działalność.

Uważam, że ta sesja jest bardzo wnikliwa i bardzo interesująca. Tworzenie filmów zgodnie z podróżą kupującego ma tyle sensu, że czuję, że firmy mogą naprawdę dużo zyskać, śledząc to.

Ścieżki społeczności, kultury i budowania dla siebie nawzajem: Barack Obama

Prezydent Obama mówił o tym, jak technologia, a konkretnie smartfon, który każdy ma w kieszeni i dostępny nawet w najodleglejszych regionach świata, przyczyniła się do tego, że nasz naród jest teraz jeszcze bardziej podzielony niż jeszcze dziesięć lat temu. Według niego „przyspieszyło to poczucie, że zajmujemy różne rzeczywistości”, co doprowadziło do podziału społeczności.

Wyjątkowy i inspirujący jak zawsze był idealnym wyborem na zamknięcie imprezy.

Zawijanie

Proszę bardzo, ludzie! To wszystko dotyczyło mojego doświadczenia i kluczowych wniosków dotyczących INBOUND 2022. Świetnie się bawiłem, spotykając się z innymi HubSpottersami i nawiązując kontakty z profesjonalistami z branży.

Jak zawsze, INBOUND 2022 rozpoczął się od HubSpot Spotlight, pełnego najnowszych ulepszonych ofert produktów z platformy CRM. Chociaż każda aktualizacja, każda sesja i wszystko o INBOUND 2022 łączyło się z głównym przesłaniem konferencji: połączona społeczność!

Jestem naprawdę podekscytowany aktualizacjami wersji beta i widząc, jak rozwiązują problemy z rozłączaniem. A powiedzenie, że jestem już podekscytowany INBOUND 2023, byłoby niedopowiedzeniem.

Chcesz dowiedzieć się więcej o HubSpot i jak może pomóc w rozwoju Twojej firmy? Zapraszam do kontaktu!