Marketing wewnętrzny a agencja: zrozumienie zalet i wad

Są szanse, że nie zająłeś się biznesem dla celów marketingowych. Często jest to niezbędne zadanie, które musisz wykonać, aby zbudować swoją markę.

Dobra wiadomość jest taka, że ​​masz opcje marketingowe. Nie musisz zrzucać wszystkiego na ręce swojego wewnętrznego zespołu i nie musisz zlecać tego wszystkiego podmiotowi zewnętrznemu. Możesz znaleźć odpowiednie połączenie pracy wewnętrznej i agencji, które wesprze Twoją firmę i jej rozwój.

Czy marketing wewnętrzny jest dla Ciebie właściwym wyborem?

Na pierwszy rzut oka wydaje się intuicyjne, że Twój marketing powinien być taki sam, jak inne aspekty Twojej firmy: opracowywany i zarządzany wewnętrznie. To prawda, że ​​ta strategia przynosi realne korzyści, ale istnieją pewne potencjalne wady.

Oto kilka najważniejszych zalet i wad utrzymywania marketingu cyfrowego w firmie — pod względem operacyjnym i zapewniającym ostateczny sukces strategii marketingowych.

Plusy posiadania własnego działu marketingu

Wewnętrzny zespół marketingowy pracuje tylko dla Ciebie. Nie mają możliwości podziału priorytetów pomiędzy Tobą a innymi klientami. Mają także regularny dostęp do innych wewnętrznych zespołów, w tym do sprzedaży i relacji z klientami, co ułatwia współpracę między działami. Przyjrzyj się tym zaletom, które przemawiają za marketingiem wewnętrznym.

Większa kontrola nad budżetem i harmonogramem

Marketing outsourcingowy zazwyczaj obejmuje określone produkty w ramach ustalonego harmonogramu i określonego budżetu. Model ten może być nieco sztywny, jeśli prowadzisz dynamiczną kampanię marketingową, w której musisz wprowadzić zmiany w strategii w ostatniej chwili.

Może to obejmować:

• Zmiany wyników, takie jak zwiększenie częstotliwości wyników marketingu treści
• Zmiana punktu ciężkości kampanii typu pay-per-click
• Przyjęcie nowych kanałów treści w celu dotarcia do potencjalnych klientów

Trzymanie marketingu w rękach wewnętrznego zespołu pozwala zachować elastyczność, o ile to konieczne. Możesz łatwo zmieniać ramy czasowe i zwiększać lub zmniejszać budżet marketingowy bez dodatkowej warstwy negocjacji, która może mieć miejsce w przypadku zewnętrznych agencji marketingowych.

Całkowita przejrzystość całego procesu marketingowego

Zlecając marketing na zewnątrz, możesz uzyskać dostęp do profesjonalnych umiejętności, które mogą nie istnieć w Twoich wewnętrznych zespołach marketingowych. Mogą korzystać z bazy wiedzy, do której w inny sposób nie można uzyskać dostępu, i korzystać z ich wiedzy specjalistycznej.

Jednak outsourcing oznacza również, że istnieje aspekt procesu marketingowego, który nie jest widoczny dla Ciebie ani Twoich wewnętrznych zespołów. Będziesz mieć kontrolę nad swoim planem i strategią marketingową, ale mogą istnieć aspekty wykonawcze, które powierzasz agencji zewnętrznej, a których po prostu nie dostrzegasz.

Utrzymanie działań marketingowych we własnym zakresie zapewnia kompleksową widoczność. Twój zespół opracowuje, realizuje i udoskonala strategię. Masz wiedzę z pierwszej ręki na temat tego, co działa, a co nie, oraz najważniejsze informacje, które otrzymujesz z drugiej ręki za pośrednictwem agencji zewnętrznej.

Przejrzystość pokazuje również, dlaczego niektóre elementy kampanii marketingowych są szczególnie pracochłonne lub wymagają dużych zasobów. Masz jasne poczucie zaangażowania zasobów specjalistów zajmujących się pisaniem blogów i SEO, które są kluczowe dla Twojego marketingu treści.

Lepsze zrozumienie Twojej marki i oferty

Najbardziej wyrafinowane zewnętrzne działy marketingu dobrze komunikują się z wewnętrznym zespołem. Dokładają wszelkich starań, aby zrozumieć Twoją markę i wyjątkowe zalety Twoich produktów.

Jednak nawet najlepsza agencja marketingu cyfrowego nie będzie miała takiego samego wglądu w Twoją markę i ofertę, jak Twój wewnętrzny zespół. Członkowie Twojego zespołu na co dzień realizują przesłanie Twojej marki i angażują się we wspieranie jej sukcesu.

To zaangażowanie i autentyczność mogą mieć ogromne znaczenie, jeśli chodzi o strategie marketingu cyfrowego. Twój wewnętrzny zespół lepiej rozumie, co wyróżnia Cię na tle konkurencji, podczas gdy dla zewnętrznej agencji marketingowej może to być trudniejsza nauka. Dogłębne zrozumienie Twojej marki jest niezbędne nie tylko do opracowania i realizacji strategii marketingowej, ale także do refleksyjnej oceny działania tych strategii. Jeśli nie trafiają w sedno, jednym z powodów może być ograniczone zrozumienie indywidualnego głosu Twojej marki.

Większa kontrola nad Twoimi danymi

Twoje strategie marketingowe powinny opierać się na danych, w tym:

• Kim są Twoi potencjalni klienci
• Gdzie spędzają czas online
• Jakie komunikaty najlepiej przyciągają ich uwagę

Twoje strategie marketingowe są również udoskonalane w oparciu o dane. Jeśli prowadzisz działania marketingowe we własnym zakresie, masz pełny dostęp do danych własnych.

Współpraca z agencjami marketingowymi może oznaczać utratę dostępu do danych o interakcjach z Twoją marką. Może to być w dużej mierze kwestia technologii, w przypadku której zewnętrzna agencja wykorzystuje narzędzia do realizacji strategii marki i w trakcie tego procesu uzyskuje dane z pierwszej ręki na temat działania tych strategii.

Jeśli wydajesz budżet marketingowy całkowicie samodzielnie, oznacza to, że wszystkie narzędzia, technologie, analizy i kluczowe informacje są również przechowywane we własnym zakresie. Widzisz wszystkie swoje dane i możesz je wykorzystać do tworzenia dynamicznych, szczegółowych raportów, które pozwalają na ciągłą analizę zwrotu z inwestycji (ROI) Twojej strategii.

Wady wewnętrznych wysiłków marketingowych

Pobyt w domu ma kilka wyraźnych korzyści. Jednak niezwykle ważne jest, aby wziąć pod uwagę również wady. Jako właściciel firmy jesteś w pełni świadomy presji wywieranej na Twoją firmę i tego, jak trzymanie się całkowicie wewnętrznego modelu marketingowego może oznaczać straty netto pod względem finansowym i operacyjnym.

Może się to sprowadzić do tego, czy korzyści płynące z marketingu wewnętrznego przewyższają ryzyko rozproszenia personelu i nadmiernego uszczuplenia budżetu.

Ograniczona wiedza marketingowa i zasoby ludzkie

Kochasz swój wewnętrzny zespół marketingowy — w końcu go zatrudniłeś! Ale prawda jest taka, że ​​nie mogą zrobić wszystkiego. Możesz mieć fantastycznych członków zespołu ze świetnymi indywidualnymi umiejętnościami, ale nie zawsze będą oni mieli zakres wiedzy specjalistycznej, którą możesz wykorzystać w outsourcingowych usługach marketingowych.

Możesz także zatrudnić tylko określoną liczbę osób. Zewnętrzna agencja marketingowa jest dedykowana temu jednemu aspektowi biznesu, a zespół ten składa się wyłącznie z ludzi, którzy potrafią zająć się takimi kwestiami jak:

• Usługi SEO
• Pisanie treści
• Analityka
• Raporty z badań słów kluczowych
• Cały szereg innych zadań

Mogą korzystać z własnego wewnętrznego personelu, a także sprawdzonych pul freelancerów, którzy są w stanie zająć się między innymi czasochłonnymi i bardzo szczegółowymi zadaniami związanymi z tworzeniem treści, analizą SEO i optymalizacją kanałów treści. To, co otrzymasz, zależy oczywiście od tego, z kim współpracujesz na zewnątrz. Jeśli będziesz trzymać wszystko w swojej firmie, Twój wewnętrzny zespół może nie znać dogłębnie każdego z tych elementów, a w Twoim budżecie HR może nie być miejsca na specjalistę w każdej dziedzinie.

Z tego powodu może zwolnić Twój zespół, jeśli zdecydujesz się zlecić zewnętrzne audyty techniczne SEO, pisanie studiów przypadku i inne obowiązki marketingowe.

Brak innowacyjności i znajomości trendów marketingowych

Możesz także cenić swój wewnętrzny zespół ze względu na jego kreatywność i zaangażowanie w Twoją firmę i branżę. Jednak rzeczywistość jest taka, że ​​mogą rozwinąć w sobie coś w rodzaju wizji tunelowej ze względu na czas, jaki spędzają pracując samodzielnie dla Twojej firmy.

Zaletą agencji zewnętrznej jest monitorowanie trendów marketingowych jako całości w oparciu o ich szeroką wiedzę branżową i współpracę z wieloma klientami. Jest to perspektywa, której może brakować Twojemu wewnętrznemu zespołowi po prostu dlatego, że koncentruje się na strategii marketingowej Twojej firmy i wyłącznie na tej strategii wewnętrznej. Niezdolność do opracowania szerszej perspektywy na pojawiające się trendy marketingowe może być niekorzystna dla Twojego zespołu i jest ważnym czynnikiem w debacie na temat marketingu wewnętrznego i agencji. Choć cenisz zdolność członka swojego zespołu do burzy mózgów na temat nowych pomysłów, wprowadzanie innowacji może być trudne bez szerszego spojrzenia na trendy.

Nawet jeśli zachęcisz ich, aby w ramach swojej pracy śledzili trendy, doba ma tylko określoną liczbę godzin. Twój zespół może nie mieć czasu na zrobienie tego wszystkiego!

Zarządzanie dodatkowymi zasobami ludzkimi i rekrutacja

A co, jeśli rozwiążesz problem „niewystarczającej ilości czasu” za pomocą oczywistego rozwiązania, polegającego na zaangażowaniu większej liczby osób? Na papierze brzmi to dobrze, ponieważ przeznaczenie większej ilości zasobów na marketing może pomóc rozwiązać niektóre wady współpracy z agencją zewnętrzną.

Chociaż Twój marketing może być lepiej realizowany, powoduje to nowy punkt nacisku operacyjnego: zarządzanie zasobami ludzkimi. Często wspaniale jest mieć rosnący wewnętrzny zespół złożony z entuzjastycznych i wykwalifikowanych pracowników. Ale większy zespół oznacza również kompleksowe zasoby HR, niezależnie od tego, czy pracownicy pracują zdalnie, czy w biurze, w tym:

• Zarządzający
• Szczegółowa koordynacja logistyki miejsca pracy
• Administracja świadczeń
• Planowanie bez tarć
• Narzędzia i edukacja w zakresie radzenia sobie z konfliktami interpersonalnymi i w miejscu pracy

Więcej osób z pewnością może pomóc we wzmocnieniu i wsparciu kultury Twojej firmy, ale może również wywrzeć presję na tę kulturę. Niestety, może to również kosztować więcej czasu i pieniędzy, niż jest to warte. Dla porównania, outsourcing treści i zewnętrzne recenzje MŚP mogą zmniejszyć presję na zespół marketingowy bez dodatkowych obciążeń administracyjnych.

Czasochłonność i ryzyko słabych wyników marketingowych

Wszystkie te wady mogą sprowadzać się do jednej, dużej potencjalnej wady utrzymywania działań marketingowych w firmie: zajmują one czas i mogą nie dać oczekiwanych rezultatów.

Prawdopodobnie doskonale zdajesz sobie sprawę, że marketing cyfrowy to dziedzina konkurencyjna. Twoi koledzy z branży korzystają z tych samych kanałów, aby sprzedawać podobne produkty tej samej grupie potencjalnych klientów. Bez precyzyjnej i ukierunkowanej strategii marketingowej Twoje kampanie mogą nie osiągnąć Twoich celów.

Wywieranie całej presji na wewnętrzny zespół może przynieść korzyści, ale ostatecznie ma on do czynienia z wysoce wykwalifikowaną machiną marketingową, z której korzystają inni. Ci inni mogą mieć zasoby, innowacje i wiedzę o trendach, aby wykorzystać je w tempie, za którym nie jesteś w stanie samodzielnie nadążyć.

Czy agencja marketingowa to najlepszy wybór dla Twojej firmy?

Porównanie zalet i wad marketingu wewnętrznego i outsourcingu agencyjnego to dopiero pierwszy etap Twojej analizy. Możesz także bezpośrednio zapytać, czy agencja marketingowa jest odpowiednia dla Twojej firmy. Wiąże się to również z szeregiem zalet i wad, szczególnie związanych z wiedzą specjalistyczną, perspektywą i dopasowaniem marki.

Plusy zatrudnienia agencji marketingowej

Tak jak Twoja firma ma swój własny obszar specjalizacji, tak samo ma agencja marketingowa. W agencji marketingowej marketing jest ich zadaniem. Tym właśnie się zajmują i powinni oferować poziom usług i oferty oparte na wynikach, do których możesz nie mieć dostępu wewnętrznie.

Dostęp do zespołu ekspertów wysokiego szczebla i najlepszych praktyk

Zewnętrzny zespół marketingowy zatrudnia ludzi, którzy znają się na marketingu najlepiej. Mogli pracować w marketingu w różnych branżach, wnosząc poziom szerokiej wiedzy, której rozwój w wewnętrznym zespole mógłby być trudny.

Zespół marketingowy może również składać się z wielu specjalistów, którzy koncentrują się na różnych obszarach, od SEO, przez treść, po kampanie typu pay-per-click. Każdy z nich wymaga ewoluującego zestawu umiejętności, ponieważ krajobraz marketingu cyfrowego zmienia się z biegiem czasu.

Te zestawy umiejętności mogą obejmować aktualną i wszechstronną wiedzę na temat aktualnych najlepszych praktyk w marketingu cyfrowym. Aspekty technicznego SEO, marketingu treści i optymalizacji kanałów treści mogą zmienić się organicznie lub nagle w wyniku nagłej zmiany algorytmu Google. Współpraca z zewnętrzną agencją marketingową może ułatwić poruszanie się po tych zmianach, dzięki czemu Twoja firma będzie mogła zachować sprawną i skuteczną strategię cyfrową.

Większa elastyczność i kreatywność

Współpraca z agencją zapewnia elastyczność wykraczającą poza reagowanie na zmiany algorytmu wyszukiwarki. Zewnętrzna agencja marketingowa może zapewnić niezrównane możliwości dostosowania pod względem obciążenia pracą, zestawu umiejętności i harmonogramu, które mogą być trudniejsze do osiągnięcia wewnętrznie.

Podczas gdy wewnętrzny zespół może przestrzegać ustalonego harmonogramu projektów i odpowiednio integrować ustalenia dotyczące czasu wolnego i podziału pracy, agencja marketingowa często może zapewnić Ci personel, którego potrzebujesz, gdy zmieniają się Twoje wymagania marketingowe.

Być może chcesz rozbudować swój kalendarz treści w nadchodzącym kwartale lub w ramach wprowadzenia nowego produktu. Dzięki agencji zewnętrznej możesz zlecić autorom współpracę w celu opracowania tych treści w razie potrzeby lub na zasadzie krótkoterminowej. To coś w rodzaju agencji tymczasowej zajmującej się marketingiem cyfrowym. Może to być trudniejsze do osiągnięcia w przypadku wewnętrznego zespołu, którego cele i obowiązki mają zazwyczaj charakter ciągły i długoterminowy.

Twoja zewnętrzna agencja oznacza także nowych ludzi, którzy wnoszą pomysły do ​​​​Twojego marketingu. Te kreatywne spostrzeżenia oznaczają, że głos Twojej marki może pozostać elastyczny i istotny nawet w przypadku zmiany krajobrazu branży i rozwoju Twojej marki.

Bezproblemowa skalowalność

Mówiąc o rozwoju marki, ważne jest, aby zastanowić się, co to oznacza pod względem organizacyjnym i w jaki sposób zewnętrzna agencja marketingowa może pomóc. Rozwój marki jest prawdopodobnie głównym celem Twojej firmy, ale aby to osiągnąć, potrzebujesz również:

• Zwiększona konwersja
• Wzrost sprzedaży
• Więcej potencjalnych klientów
• Zmiana strategii marketingu cyfrowego Twojego zespołu

Jeśli masz istniejący zespół wewnętrzny, który jest przyzwyczajony do określonego poziomu aktywności, jego skalowanie może spowodować dodatkowe obciążenia operacyjne. Twój zespół może nie mieć wystarczającej przepustowości, aby zwiększyć harmonogram w kalendarzu treści lub analizować zalew nowych danych na temat Twoich działań marketingowych, które napływają do Ciebie.

Dzięki zewnętrznej agencji możesz łatwo skalować swoje działania marketingowe w górę lub w dół, w zależności od potrzeb.

Załóżmy, że koncentrujesz nowe działania marketingowe na określonym segmencie demograficznym. Możesz opracować nową kampanię w sieci partnerskiej skierowaną do tych potencjalnych klientów i zwiększyć swoje wyniki w ciągu kilku tygodni lub miesięcy. Jest to stosunkowo łatwe do osiągnięcia, jeśli nie musisz pisać całej treści we własnym zakresie. Możliwość skalowania wyników w górę lub w dół to jedna z głównych zalet usług tworzenia treści.

Outsourcing działań marketingowych może również oznaczać korzystanie z narzędzi innego zespołu w celu zrozumienia danych w miarę skalowania.

Analiza ekspercka dla decyzji opartych na danych

Dzięki zewnętrznej agencji marketingowej możesz także skorzystać z pomocy ekspertów w dziedzinie analizy danych. Oprócz podstawowych wskaźników, które są jedynie skromnie przydatne, takich jak wyświetlenia strony i współczynniki klikalności, dogłębna analiza danych może usprawnić proces podejmowania decyzji.

Doświadczeni marketerzy mogą zagłębić się w dane, łącząc wskaźniki, testy porównawcze i spostrzeżenia predykcyjne, aby uzyskać informacje, które pomogą w podejmowaniu uzasadnionych wyborów między opcjami strategicznymi. Powoduje to mniejsze ryzyko dla Twojej firmy, ponieważ nie będziesz ograniczać się do podejścia „rzuć wszystko w ścianę i zobacz, co zostanie”.

Twoja agencja marketingowa ma również perspektywę zewnętrzną, która zapewnia obiektywną analizę danych, a jednocześnie jest zaznajomiona z wynikami Twojej firmy i celami strategicznymi.

Zapewnia świeże spojrzenie na Twoją ofertę i wiadomości

Kochasz swój zespół, jak wielokrotnie powtarzano, ale Twój zespół również ma tendencję do faworyzowania Twojego obecnego przekazu i ofert. Pracując na co dzień w Twojej firmie, doskonale znają Twoją markę. Wiedzą, co próbujesz sprzedać, i naturalnie są skłonni wierzyć we własne sugestie sprzedażowe.

Zewnętrzna agencja nie ma takich uprzedzeń — członkowie jej zespołu chcą pomóc Ci odnieść sukces, ale niekoniecznie będą ponownie omawiać lub po prostu poprawiać to, co aktualnie serwujesz, aby osiągnąć swoje cele. Agencja marketingowa może zaoferować świeże spojrzenie, które pomoże w zmianie pomysłów i strategii. Łatwiej im zobaczyć, jak Twoja marka wypada na tle konkurencji, ponieważ nie mają uprzedzeń wobec nikogo w Twojej branży. Wiedzą tylko, co działa, gdy próbujesz dotrzeć do potencjalnych klientów.

Dostęp do najwyższej klasy narzędzi marketingowych

Twój wewnętrzny zespół marketingowy nie ma takich samych możliwości jak agencje marketingowe, aby zagłębić się w takie obszary jak:

• Dogłębne analizy
• Badanie słów kluczowych
• Benchmarking
• Potencjalne spostrzeżenia

Nawet jeśli zapewnisz swojemu zespołowi nieograniczony budżet, mogą nie mieć dostępu do tych samych narzędzi, które rozwijają agencje marketingowe i na których polegają w celu świadczenia usług eksperckich.

Wewnętrzne generowanie raportów może mieć ograniczoną wartość w porównaniu z tym, co może zaoferować agencja zewnętrzna. W zależności od indywidualnych możliwości mogą zapewnić Ci niezbędną perspektywę na Twoje dane i pojawiające się kwestie, takie jak rola treści AI w marketingu. Chociaż Twój wewnętrzny zespół ma dostęp do zestawu wskaźników, rolą eksperckiej agencji marketingowej jest przekształcenie tych wskaźników w informacje, które mają znaczenie.

Narzędzia marketingowe nie kończą się na analizach. Agencja może zaoferować platformę do współpracy i publikowania treści, a także rozwiązania do dystrybucji treści.

Wady outsourcingu działań marketingowych

Chociaż outsourcing marketingowy ma wiele zalet, istnieje też druga strona – zestaw „wad”. Warto je przejrzeć, aby przygotować się na zmiany związane ze współpracą z agencją zewnętrzną.

Okres adaptacji w celu dostosowania się do Twojej marki

Chociaż perspektywa zewnętrzna jest często niezbędna do maksymalizacji rozwoju i zasięgu Twojej marki, początkową wadą głosu zewnętrznego jest brak wiedzy o Twojej marce. Dojście do porozumienia w sprawie misji, głosu i celów Twojej marki może zająć trochę czasu.

W tym początkowym okresie możesz doświadczyć pewnych problemów dostosowawczych, gdy będziesz opracowywać najdrobniejsze szczegóły, które wyniki marketingowe będą idealnym przykładem głosu Twojej marki. Podczas dostosowywania się do nowych ustaleń dotyczących przepływu pracy i struktur raportowania mogą również wystąpić trudności w dostosowaniu.

Utrata kontroli nad bezpieczeństwem danych

Ta fantastyczna analiza danych może mieć miejsce tylko w jednym scenariuszu: zewnętrzna agencja ma dostęp do Twoich danych własnych. Podczas ustanawiania nowego porozumienia prawdopodobnie pojawią się dyskusje na temat poufności i bezpieczeństwa danych, ale nie jest to pozbawione ryzyka. Zawsze, gdy strona zewnętrzna ma dostęp do danych, istnieje ryzyko, że zostaną one przypadkowo lub celowo ujawnione niewłaściwym odbiorcom.

Twoje wewnętrzne zespoły ds. danych mogą chcieć dokładnie ocenić, w jaki sposób i jakie dane są przekazywane agencji, a także obowiązki w zakresie bezpieczeństwa danych i prywatności w przypadku wygaśnięcia umowy z agencją zewnętrzną. W końcu Twoje dane to nie tylko informacje o Twoich klientach lub członkach zespołu. Mogą to być kluczowe informacje na temat sposobu prowadzenia działalności, które nie powinny trafić w ręce konkurencji.

Wolniejsza komunikacja

Nawet w dobie hybrydowych i całkowicie zdalnych rozwiązań pracy zazwyczaj można oczekiwać szybkiego i łatwego dostępu do wewnętrznego zespołu marketingowego. Często jest to kwestia szybkiego pingowania, jeśli nie znajdują się w tym samym budynku, lub zwykłego spaceru do ich miejsca pracy, jeśli są.

Zwykle nie jest to możliwe w przypadku współpracy z zewnętrzną agencją marketingową. Chociaż w przypadku w pełni zarządzanego marketingu treści prawdopodobnie będziesz mieć wydzieloną osobę do kontaktu z agencją, nie zawsze jest ona w stanie udzielić szybkiej odpowiedzi na Twoje zapytanie lub zapewnić aktualizacje na bieżąco. Może to stanowić wyraźną wadę marketingu outsourcingowego, szczególnie gdy dopiero rozpoczynasz nową kampanię i chcesz być na bieżąco z każdym potencjalnym wydarzeniem.

Aspekty marketingowe, którymi lepiej zarządzać wewnętrznie

Biorąc pod uwagę wszystkie zalety i wady marketingu wewnętrznego w porównaniu z outsourcingiem agencyjnym, nie wspomnieliśmy jeszcze o (być może oczywistym) rozwiązaniu: podziel różnicę. Możesz zlecić na zewnątrz niektóre aspekty marketingu cyfrowego, a resztę powierzać swojemu wewnętrznemu zespołowi. Nie ma ostatecznej listy działań marketingowych, które muszą być realizowane wewnętrznie. Zależy to od wielkości i wiedzy specjalistycznej Twojego zespołu wewnętrznego oraz poziomu komfortu pracy z agencją zewnętrzną (i budżetu na nią).

Ogólnie rzecz biorąc, firmy wolą trzymać strategię marketingową we własnym zakresie, we własnym zespole. W końcu strategia jest prawdopodobnie powodem, dla którego na początek masz wewnętrznych marketerów. Jeśli nie chcesz ściśle współpracować z zewnętrznym konsultantem, który dokładnie pozna Twoją markę, to Twój wewnętrzny zespół najlepiej rozumie Twoją firmę i jej zalety.

Strategia mediów społecznościowych to także aspekt, który warto zachować w domu. Choć na pozór outsourcing może wydawać się łatwy, media społecznościowe to często najbardziej bezpośredni kontakt z klientami. Jest to aspekt, który chcesz mieć pewność, że jest on związany z marką i przekazem, i obejmuje komunikację odbywającą się w szybkim tempie.

Aspekty marketingu, które możesz zlecić na zewnątrz

Chociaż możesz chcieć pozostawić niektóre aspekty marketingu swojemu wewnętrznemu zespołowi, zdecydowanie jest kilka ról, które możesz zlecić na zewnątrz. Tworzenie treści nie musi odbywać się wewnętrznie, pod warunkiem, że współpracujesz z pisarzami, którzy są świadomi i rozumieją Twoją markę i jej głos.

W rzeczywistości treść może być jednym z głównych obszarów, w których zdecydujesz się na współpracę z agencją zewnętrzną. Pisanie treści to jeden z najbardziej czasochłonnych i pracochłonnych aspektów marketingu cyfrowego, ale dzięki zewnętrznej agencji możesz zdjąć ten ciężar ze swojego wewnętrznego zespołu.

Analityka często najlepiej nadaje się dla agencji zewnętrznej, ponieważ ich zespoły zazwyczaj dysponują narzędziami do tworzenia kompleksowych i wnikliwych raportów. Inne zadania zlecane na zewnątrz mogą obejmować kampanie marketingu e-mailowego, w szczególności konfigurację i wstępną realizację tych kampanii, aby Twój wewnętrzny zespół mógł je dokładnie monitorować.

Ile kosztuje wynajęcie agencji?

Koszt wynajęcia agencji zależy od usług, które zlecisz na zewnątrz. Sposobem oszacowania potencjalnych kosztów jest porównanie opłat, jakie możesz ponieść od agencji, z liczbą godzin potrzebnych członkom zespołu na osiągnięcie tego samego wyniku.

To oczywiście tylko szybka i nieskomplikowana liczba. Czas personelu nie uwzględnia kosztów ogólnych ani przesunięcia zasobów z innych priorytetów, gdy przychodzi czas na zwiększenie skali działań marketingowych.

Wybierz odpowiednią agencję, aby osiągnąć swoje cele marketingowe

Jeśli chodzi o debatę dotyczącą marketingu wewnętrznego i agencji, znalezienie właściwej równowagi między nimi ostatecznie sprowadza się do Twoich własnych celów, wiedzy specjalistycznej i budżetu. Aby rozpocząć swoją przygodę, dowiedz się więcej o tym, co partnerzy zewnętrzni, tacy jak usługa zarządzana Compose.ly, mogą zrobić dla Ciebie i Twojego zespołu.

Wybierając zespół taki jak Compose.ly, masz pewność, że treści, które zlecasz na zewnątrz, pomogą Ci osiągnąć Twoje cele i pozwolą Twojemu wewnętrznemu zespołowi skoncentrować się na innych ważnych zadaniach marketingowych.