Jak usprawnić swój codzienny przepływ pracy dzięki procesom automatyzacji marketingu

Automatyzacja rozprzestrzenia się na każdy sektor, praktycznie w każdej branży — a marketerzy muszą dotrzymywać kroku.

Element ludzki pozostaje krytyczną częścią marketingu. Podczas gdy osobiste kontakty i psychologia są podstawą udanej kampanii marketingowej, automatyzacja może znacznie usprawnić codzienny przepływ pracy Twojego zespołu i uwolnić czas na dogłębną pracę, strategię i planowanie.

Jak? Przyjrzyjmy się bliżej, w jaki sposób procesy automatyzacji marketingu mogą być korzyścią netto dla Twojej organizacji.

Dlaczego automatyzacja jest kluczowa dla nowoczesnego marketingu?

Mówiąc najprościej, automatyzacja usprawnia i usprawnia całą organizację. Procesy, platformy i narzędzia automatyzacji mogą wiele zdziałać, w tym:

Właściwie wykorzystana automatyzacja nie powinna zastępować standardowych praktyk marketingowych, takich jak zrozumienie potencjalnych klientów, wykorzystanie ludzkiej psychologii i próba nawiązania prawdziwych relacji z potencjalnymi i obecnymi klientami. Zamiast tego automatyzacja uwalnia więcej czasu na praktyki marketingowe, takie jak między innymi docieranie do B2B, marketing e-mailowy i analiza danych.

Twoja firma nie może dłużej ignorować narzędzi do automatyzacji. Narzędzia te powinny stać się dużą częścią twojego biznesplanu, ponieważ mogą znacząco wpłynąć na twoje działania marketingowe i prowadzić do dużych zysków i korzyści w dłuższej perspektywie.

5 sposobów, w jakie automatyzacja może usprawnić codzienne przepływy pracy marketingowej

Nie masz pewności, w jaki sposób automatyzacja marketingu może poprawić Twoje codzienne przepływy pracy w marketingu? Oto pięć konkretnych sposobów, w jakie automatyzacja marketingu może zapewnić Twojej firmie wymierne korzyści.

Zautomatyzowany zasięg B2B

Na początek automatyzacja marketingu może pomóc w strategiach docierania do B2B. Wiele najnowszych narzędzi pomoże Ci:

• Sprzedawaj automatycznie do nowych potencjalnych klientów, które są wprowadzane do Twojej bazy danych.
• Organizuj leady w różne kategorie, umożliwiając ukierunkowane działania marketingowe, a nie marketing rozproszony lub uogólniony (który zwykle jest znacznie mniej skuteczny).
• Natychmiast reaguj na potencjalnych klientów, którzy próbują skontaktować się z Twoim zespołem. Jest to nieocenione, ponieważ może zapobiec utracie leada, jeśli Twój zespół jest zajęty i nie odbiera telefonu ani e-maila.

Strategie informacyjne są podstawą wielu nowoczesnych działań marketingowych. W końcu, jeśli nie będziesz aktywnie pozyskiwać nowych potencjalnych klientów, które wnoszą Twoja reklama i reputacja marki, Twój marketing jest dyskusyjny, a przepływ gotówki może ucierpieć. Automatyzacja została zaprojektowana tak, aby Twoje działania informacyjne były prostsze i mniej czasochłonne. Organizowanie potencjalnych klientów i dostarczanie wstępnych, natychmiastowych odpowiedzi potencjalnym klientom, którzy próbują skontaktować się z Twoim zespołem, to dwa przykłady sytuacji, w których automatyzacja może pomóc Ci zaoszczędzić czas na robieniu ich ręcznie.

Automatyzacja e-mail marketingu i publikowanie w mediach społecznościowych

Procesy automatyzacji marketingu mogą poważnie usprawnić przepływ wiadomości e-mail i działania w mediach społecznościowych. E-mail marketing i posty w mediach społecznościowych są niezbędne, ponieważ:

• Pozwalają reklamować się do docelowych osób i potencjalnych klientów
• Pozwalają przypominać leadom o nadchodzących wyprzedażach
• Pomóż klientom zapamiętać, że mają produkty w swoich cyfrowych koszykach

Jednak e-maile marketingowe i posty w mediach społecznościowych muszą być organiczne i skierowane do docelowych odbiorców. W przeciwnym razie większość konsumentów po prostu odfiltrowuje te wiadomości. Dotyczy to podwójnie wszelkich wiadomości e-mail, które mogą być postrzegane jako wiadomości „spam”.

Spersonalizowanie kampanii e-mailowej lub dostosowanie postów w mediach społecznościowych zajmuje dużo czasu, aż będą idealne. Na szczęście narzędzia i oprogramowanie do automatyzacji marketingu mogą:

• Dostosuj kopię wiadomości e-mail i postów w mediach społecznościowych do różnych grup demograficznych lub grup, zwiększając zaangażowanie.
• Uwzględnij automatyczne wzmianki o nazwisku na potrzeby marketingu e-mailowego, co jest przydatne podczas próby nawiązania kontaktu z pojedynczą osobą.
• Automatycznie publikuj posty w mediach społecznościowych w zaplanowanych godzinach.
• Wysyłaj wiadomości e-mail automatycznie, negując wiele powtarzalnych zadań związanych z przepływem pracy w e-mail marketingu.

Wszystkie te funkcje mogą sprawić, że Twoje kampanie e-mail marketingowe i kampanie marketingowe w mediach społecznościowych będą znacznie bardziej skuteczne, efektywne czasowo i usprawnione.

Chatboty

Nie zapomnij o chatbotach. Te pomocne zautomatyzowane narzędzia są często uważane za część zasobów ludzkich lub obsługi klienta, ale mogą również pomóc w marketingu. Jak?

Powiedz, że potencjalny klient trafia na Twoją stronę i chce zadać szybkie pytanie o Twój produkt. Jednak twoja drużyna wyjechała na lunch. Chatbot może natychmiast odpowiedzieć na pytanie klienta lub leada i skierować go do przydatnych zasobów, a następnie powiadomić zespół sprzedaży.

Osoba prowadząca czuje, że została wysłuchana i wysłuchana, nawet jeśli Twoi ludzie nie byli tam, aby ich osobiście odebrać. Ponadto niektóre chatboty mogą kierować leady do linii obsługi klienta lub adresów e-mail.

Automatyczna analiza danych

Procesy i narzędzia do automatyzacji marketingu mogą również pomóc w analizie badań rynkowych i skuteczności strategii. Zautomatyzowane narzędzia mogą analizować wszystkie dane zebrane z kampanii marketingowych, takie jak współczynnik konwersji lub koszt pozyskania klienta, a następnie dostarczać ważnych informacji, które Twój zespół może wykorzystać do dalszych ulepszeń.

Jest to nieocenione, zwłaszcza jeśli masz mały zespół marketingowy, w którym nie ma statystyków. W pewnym sensie automatyzacja marketingu może poprawić optymalizację współczynnika konwersji i zmaksymalizować skuteczność kampanii marketingowych.

Ponadto zautomatyzowane narzędzia zwykle popełniają mniej błędów związanych z analizą lub wglądem w porównaniu z ludźmi. Dzieje się tak, ponieważ zautomatyzowane narzędzia analizują surowe dane i nie dopuszczają do równania ludzkich uprzedzeń.

Może to dotyczyć również innych elementów marketingu. Powiedzmy, że masz jednocześnie wiele reklam online, ale musisz usunąć jedną. Zautomatyzowane narzędzie marketingowe może rejestrować ważne dane i monitorować wyświetlane reklamy, a następnie podpowiadać, które z nich należy wyciąć, aby uzyskać maksymalną wydajność.

Zwolniony czas na nie żmudne zadania

Przede wszystkim narzędzia do automatyzacji marketingu uwalniają czas Twojego zespołu marketingowego, wykonując wiele żmudnych zadań. Z kolei Twój zespół marketingowy może wtedy skupić się na elemencie ludzkim, który jest tak ważny dla nowoczesnego marketingu. Mogą również spędzić ten czas na współpracy z innymi zespołami, zatrudniając więcej osób lub cokolwiek innego, co ustalisz.

Na przykład możesz tworzyć odpowiedzi obsługi klienta za pomocą automatyzacji poczty e-mail. Możesz przejąć i odpowiedzieć osobiście, udzielając bardziej dogłębnej odpowiedzi, jeśli klient nadal zadaje pytania, ale oferowanie automatycznych wiadomości e-mail to sposób na natychmiastową odpowiedź. Tylko upewnij się, że Twoje odpowiedzi są zawsze napisane z najbardziej aktualnymi informacjami, które mogą faktycznie pomóc w rozwiązaniu problemu dla klienta. Upewnij się również, że Twoja odpowiedź jest adresowana do klienta po imieniu i jest napisana bardziej konwersacyjnym niż formalnym tonem.

Czy jesteś gotowy zainwestować w automatyzację marketingu? Zacznij tutaj.

Procesy automatyzacji marketingu mogą wiele zdziałać dla Twojej organizacji, niezależnie od jej wielkości (lub wielkości zespołu marketingowego). W rzeczywistości automatyzacja marketingu jest jeszcze bardziej korzystna dla mniejszych zespołów i firm, które mogą nie mieć tak wielu zasobów, jak ich więksi odpowiednicy.