11 kroków do poprawy zaangażowania wirtualnych uczestników podczas imprez hybrydowych

Życie wraca do normy. Ale nie do końca tak, jak było wcześniej. W branży eventowej wydarzenia hybrydowe – które gwałtownie wzrosły z powodu COVID-19 – są teraz stałym elementem branży .

Oto jednak problem, współczynnik nie pojawienia się wirtualnych uczestników wynosi 35%. To nie błahostka, bo 71% organizatorów wydarzeń twierdzi, że ich największym wyzwaniem jest połączenie osobistej i wirtualnej publiczności. To poważny problem, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że 73% planistów wydarzeń zgadza się, że w przyszłości wydarzenia te staną się jeszcze częstsze.

Pytanie brzmi, czy to oznacza, że ​​wydarzenia hybrydowe są z natury wadliwe, czy też jest to prosty przypadek, w którym planiści imprez nadrabiają zaległości, aby dostosować się do nowej fali wirtualnych uczestników?

Odpowiedź jest niejasna. Ale wiemy, że wirtualni uczestnicy czują się teraz zaniedbani. Jeśli jesteś organizatorem wydarzeń lub planujesz w przyszłości organizować wirtualne wydarzenia dla swojej firmy, czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak zwiększyć zaangażowanie wirtualnych uczestników podczas następnego wydarzenia hybrydowego.

Możesz zaangażować swoich wirtualnych uczestników przed rozpoczęciem wydarzenia, wysyłając im torbę z gadżetami na ich adresy domowe. Wspaniałą rzeczą w tym geście jest to, że gadżety nie muszą być tak spektakularne. Sama myśl spodoba się uczestnikom, dlatego chętniej klikną przycisk „dołącz”, jeśli będą zachęcani do korzystania z bezpłatnych materiałów.

Ale czym pakujesz torby? Nie możesz się pomylić z markowymi gadżetami, programami wydarzeń i kuponami. Alternatywnie możesz go zmienić i wysłać im wirtualną torbę na imprezy z kodami rabatowymi, bezpłatnymi wersjami próbnymi i innymi kuponami. Bądź kreatywny tutaj!

Niewymienne tokeny (NFT) to niezwykły rozwój technologii blockchain. NFT to unikalne transakcje cyfrowe, które przybierają formę plików elektronicznych, takich jak zdjęcia, muzyka, filmy i dokumenty. To myląca koncepcja, ale praktycznie rzecz biorąc, jest to wymiana treści cyfrowych.

W dobie internetu możesz kopiować i udostępniać niemal wszystko, masowo, za darmo. Ale dzięki technologii blockchain NFT nie można przenosić. Każdy z nich jest całkowicie wyjątkowy. W kontekście wydarzeń wirtualnych możesz zaoferować swoim uczestnikom coś, co wcześniej uważano za niemożliwe: unikalne treści cyfrowe. Teraz, jeśli to nie zaangażuje ludzi, co to zrobi?

Na przykład DC comics współpracowało z platformą NFT Palm Studio, aby wypuścić swoją pierwszą kolekcję NFT. NFT to cyfrowe wersje okładek kultowych komiksów. Każdy, kto się zarejestrował, otrzymał jeden za darmo, z możliwością wygrania jeszcze więcej podczas wydarzenia.

Zastanów się, ile energii i uwagi wkładasz w wykonanie planu piętra i zestawów podczas wydarzeń fizycznych. Nie zaprosiłbyś swoich gości do sali z plastikowymi siedzeniami i samotnym mikrofonem na pustej scenie. Nie, ponieważ dobrzy organizatorzy imprez wiedzą, że ważne są widowiska i wygląd.

Tak właśnie powinieneś traktować swoich wirtualnych gości. Nie jest dobrze, gdy klikają łącze Zoom, aby zobaczyć kiepski strumień wydarzeń fizycznych szalejący bez nich.

Poprawa produkcji może obejmować takie rzeczy, jak uzyskanie wysokiej jakości kamer, mikrofonów, doskonałej scenografii, oświetlenia, zwracanie szczególnej uwagi na kąty kamery i tak dalej. Więc kiedy Twoi wirtualni uczestnicy się logują, nie pozwól im poczuć się jak goście drugiej kategorii. Bądź profesjonalistą i zbuduj im też okazję.

Wirtualni uczestnicy mają znacznie mniej miejsca na błędy, jeśli chodzi o treść. Jeśli twoje głośniki i treści są nudne, twoi fizycznie uczestnicy będą musieli usiąść i wziąć to. Ale Twoi wirtualni uczestnicy zaczną sprawdzać pocztę e-mail, grać w gry, a jeśli to będzie wystarczająco złe, zaczną sprzątać w domu.

Nie dawaj im szansy na rozpoczęcie przeglądania serwisu Netflix. Wciągająca treść zaczyna się od dobrej jakości produkcji, jak już wspomnieliśmy, i oryginalnej treści. Jedna rada? Pokrój puch i utrzymuj zawartość krótką, ale słodką. Twoi goście będą Ci wdzięczni.

Gorącym trendem w tym roku na wydarzeniach wirtualnych i hybrydowych są mikrowydarzenia i mikrodoświadczenia. Krótko mówiąc, są to wydarzenia wewnątrz wydarzeń; małe, bardziej skoncentrowane doświadczenia w twoim nadrzędnym głównym wydarzeniu.

Oferują bardziej osobisty charakter wirtualnym uczestnikom, którzy mogą czuć się zagubieni wśród zgiełku głównego wydarzenia. To świetny sposób na zwiększenie zaangażowania wirtualnych uczestników i może obejmować warsztaty, sesje networkingowe, pytania i odpowiedzi, gry i inne praktyczne treści.

Lodołamacze mogą być nudnymi i przewidywalnymi sprawami korporacyjnymi. Ale nie muszą. Zrobione dobrze, mogą być wciągające. Mogą sprawić, że cyniczny wirtualny uczestnik stanie się nawrócony, a co ważniejsze, mogą być zabawni!

Rozmawiając z dyrektorem generalnym Spacehuntr Dietrichem Moensem, powiedział:

„Nasz zespół kocha lodołamacze. Robimy je podczas wszystkich naszych sesji burzy mózgów. Rozumiem wahanie ludzi, ponieważ mogą być dość ogólne. Ale przy odrobinie kreatywności mogą być świetne do budowania zespołu”.

Nie martw się. Nie musisz tracić czasu na myślenie o sobie. Możesz ukraść niektóre z faworytów zespołu Spacehuntr na następne wydarzenie.

Znasz swoich odbiorców lepiej niż ktokolwiek inny, więc zaufaj swojej intuicji, jeśli chodzi o wybór wyjątkowych prezenterów. Być może możesz mieć komika, szanowanego eksperta w swojej dziedzinie lub influencera.

Zastanów się jednak nad jedną rzeczą. Charakter Twoich prezenterów może w dużym stopniu określić charakter Twojego wydarzenia. Szanowana perspektywa ekspercka to organiczna i profesjonalna droga, którą można obrać, zatrudniając artystę, który może wydawać się nieco zbędny.

I jeszcze jedna kwestia, pozyskanie gościa jako prezentera nie tylko zaangażuje uczestników, ale także zmniejszy liczbę nieobecności. Imponująca nazwa może sprawić, że bardzo skuteczny marketing zwabi uczestników.

Grywalizacja była i będzie od jakiegoś czasu gorącym trendem. Kiedy mówimy o wirtualnym zaangażowaniu, prawie zawsze odnosimy się do grywalizacji. To wciągające i zabawne. Planiści wydarzeń i firmy uwielbiają to, ponieważ sprawia, że ​​ich marka jest bliższa i skutecznie rozpowszechnia ich przesłanie. Co więcej, wiadomo, że zwiększa zaangażowanie uczestników o 44%.

Istnieją dwa główne cele grywalizacji: sprzedaż produktu lub nauczanie. Przykładem sprzedaży produktu może być Steph IQ. Angażuje fanów sportu podczas rozgrywek z pytaniami o ciekawostki, w których można wygrać sprzęt sportowy.

Przykładem uczenia się przez grywalizację może być Duolingo. Nauka nowego języka to przykry obowiązek dla większości z nas. Jednak zamieniając ją w grę, zachęcasz użytkowników afirmacją i nagrodami.

Możesz sprawdzić te 10 niezwykle udanych przykładów grywalizacji, aby zobaczyć, jak prosta i skuteczna może być grywalizacja.

Ankiety na żywo i pytania i odpowiedzi to świetny sposób na przekształcenie pasywnych widzów w aktywnych uczestników. Oprócz oddania swoim uczestnikom głosu, możesz się od nich uczyć. Możesz dowiedzieć się, co im się podoba w Twoim wydarzeniu, a czego nie dla Twoich przyszłych planów.

Większość wirtualnych platform wydarzeń jest wyposażona w funkcje odpytywania na żywo lub możesz zastosować samodzielne oprogramowanie, takie jak Slido. Nie ma sztywnych i szybkich zasad dotyczących tego, jak powinno wyglądać ankietowanie na żywo. Pamiętaj jednak o tych wskazówkach:

1. Pisz pytania, które są istotne, jasne, zwięzłe i krótkie.
2. Opcje odpowiedzi powinny być albo wielokrotnego wyboru, otwartym tekstem, albo kolejnością rankingową.
3. Nie zadawaj zbyt wielu pytań! Twoje pytania nie powinny przypominać pracy domowej.

A jeśli chodzi o pytania i odpowiedzi na żywo, zależy to od jakości treści. Jeśli treść jest dobra, zachęcisz uczestników do wzięcia udziału w Q&A. Jeśli w pierwszej kolejności nie zwracają na to uwagi, co z tego, co jest z pytaniami i odpowiedziami? Jeśli treść jest prawidłowa, Twoi uczestnicy docenią możliwość wypowiedzenia się.

Czy jest jakiś aspekt naszego życia, którego technologia się nie zmieniła? Cóż, jeśli jest, to nie jest to branża eventowa. Romans między organizatorami imprez a technologią przerodził się w coś pięknego.

Technologia jest również świetna dla wirtualnych uczestników. Dzięki łatwej rejestracji, elektronicznym portfelom umożliwiającym zbieranie wirtualnych gratisów, konfigurowalnym profilom osobistym i funkcjom przesyłania wiadomości umożliwiającym intuicyjne nawiązywanie połączeń sieciowych, doświadczenie uczestnika jest bardziej płynne.

Inwestując w technologię, taką jak oprogramowanie do zarządzania wydarzeniami, możesz wyrównać szanse swoich wirtualnych uczestników i zwiększyć ich zaangażowanie.

Możesz pomyśleć, że możesz zdjąć nogę z gazu podczas przerw. Ale bądź ostrożny. Nie chcesz stracić ciężko wywalczonej uwagi uczestników po całej tej ciężkiej pracy. Ale łatwiej powiedzieć niż zrobić i nie zapominaj, że wszyscy potrzebujemy przerwy, prawda? Oto kilka sztuczek, dzięki którym Twoi goście wrócą na czas i będą spragnieni więcej.

Na początek zostaw im trochę przynęty. Kiedy się odrywasz, drażnij ich soczystym segmentem, do którego wrócą. Może to Twój specjalny gość, na który czekali. A może możesz dać im coś do zrobienia, na przykład zadanie, grę, formularz opinii lub lekką pracę domową. I na koniec uważaj, aby przerwa nie była zbyt długa.

Zwiększ zaangażowanie wirtualnych uczestników dzięki tym krokom

Oto kilka odpowiedzi na jeden z największych problemów branży eventowej. Samo skłonienie wirtualnych uczestników do zalogowania się – a następnie utrzymania ich zaangażowania – to nie lada wyczyn.

Ale ta branża jest zarówno wszechstronna, jak i innowacyjna. Najlepiej przyjrzeć się tej przestrzeni, aby zobaczyć, jak organizatorzy wydarzeń i ewoluujący krajobraz technologiczny sprawią, że wydarzenia hybrydowe będą bardziej apetyczne dla wirtualnych uczestników w przyszłości.