Jak poprawić współczynnik otwarć e-maili Shopify? 11 sprawdzonych sposobów, którymi warto podążać w 2023 r

Szukasz sposobów na zwiększenie sprzedaży w tym roku za pomocą e-mail marketingu? Zacznij od skoncentrowania wysiłków na poprawie współczynnika otwarć wiadomości e-mail.

Badania pokazują, że brak zaangażowania w marketing e-mailowy jest często zakorzeniony w e-mailach gubiących się w skrzynkach odbiorczych klientów – a zapewnienie wysokiego wskaźnika otwarć e-maili powinno być jednym z Twoich głównych priorytetów. Jeśli używasz Shopify jako platformy eCommerce, ten post na blogu zawiera wszystkie odpowiedzi.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak poprawić współczynnik otwarć wiadomości e-mail Shopify, zapewniamy Ci pomoc. Na tym blogu wymieniliśmy 11 sprawdzonych strategii, które pomogą zwiększyć współczynnik otwarć wiadomości e-mail Shopify, w tym wskazówki, takie jak optymalizacja tematów, segmentacja list klientów i wykorzystanie zautomatyzowanych przepływów.

Przygotuj się na zmianę dotychczasowego podejścia i zacznij wysyłać skuteczniejsze e-maile już dziś,

Bez zbędnych ceregieli dowiedzmy się, jak poprawić współczynnik otwarć e-maili Shopify .

Jak poprawić współczynnik otwarć e-maili Shopify?

Oto 11 wskazówek, które pomogą Ci dowiedzieć się, jak poprawić współczynnik otwarć e-maili Shopify .

1. Spersonalizuj nazwę nadawcy

W marketingu e-mailowym współczynniki otwarć są potężnym wskaźnikiem, na który duży wpływ mają nazwy nadawców. Pierwszą rzeczą, którą użytkownik zauważa w swojej skrzynce odbiorczej, jest nazwa nadawcy. Ponadto większość ludzi decyduje, czy otworzyć wiadomość e-mail, w zależności od nazwiska nadawcy. Ponadto zadbaj o to, aby nazwa nadawcy była zawsze zgodna z tożsamością marki.

Dostosowanie nazwy „Od” w kampaniach oznacza, że ​​e-mail o spójnym tonie i brandingu może wyglądać dla odbiorcy tak, jakby został otrzymany od kogoś, kogo zna, a nie ogólny adres. Nazwą nadawcy może być nazwa firmy, nazwisko osoby lub kombinacja tych dwóch.

Tak więc sposób, w jaki prezentujesz swoją firmę i siebie odbiorcom, wpływa na wskaźniki otwarć, zaangażowanie i ogólną skuteczność kampanii e-mailowej. Oto pięć wskazówek dotyczących nazwy nadawcy, których możesz użyć, aby zwiększyć współczynnik otwarć wiadomości e-mail:

• Najpierw zdecyduj, dlaczego klienci subskrybują i wybierz nazwę, która spełni ich wymagania. Upewnij się, że nazwa nadawcy jest łatwa do zapamiętania.
  
  
• Unikaj jednego z najczęstszych błędów e-mailowych, odrzucając takie wersje, jak „[email protected]” lub „[email protected]”, które wydają się złośliwe i bezosobowe.
  
  
• Sprawdź, jak nazwy nadawców pojawiają się na różnych urządzeniach i aplikacjach pocztowych, aby upewnić się, że są krótkie i odpowiednio wyświetlane.
  
  
• Przeprowadź testy A/B, aby dowiedzieć się, co najlepiej sprawdza się w przypadku docelowej grupy demograficznej.

Pamiętaj, że nazwa nadawcy będzie zawsze widoczna, a większość odbiorców zobaczy ją jako pierwszą. W rezultacie natychmiast decydują, czy oznaczyć wiadomość e-mail jako spam. Personalizacja imienia i nazwiska nadawcy to wspaniały sposób na zwiększenie współczynnika otwarć wiadomości e-mail. W kampaniach e-mailowych zaufanie i spójność mają kluczowe znaczenie.

2. Spraw, aby Twój temat był doskonały

Przed wysłaniem jakiejkolwiek wiadomości e-mail upewnij się, że przetestujesz różne tematy wiadomości e-mail, aby poprawić wydajność ich wiadomości e-mail. Dlatego ważne jest, aby pisać angażujące tematy, aby zachęcić czytelników do kliknięcia.

Chociaż mogą wydawać się niewielką częścią Twojego e-maila, są jednym z pierwszych wrażeń, jakie tworzysz na swoich e-mailach.

Oto kilka wskazówek, które możesz wziąć pod uwagę podczas pisania wierszy tematu wiadomości e-mail.

• Napisz wiele wierszy tematu : Powinieneś napisać co najmniej dziesięć wierszy tematu dla każdego e-maila. Następnie wybierz najlepsze.
  
  
• Nie przekraczaj 50 znaków : upewnij się, że wiersze tematu nie przekraczają 50 znaków. Linie tematyczne zawierające mniej niż 50 znaków miały niewiarygodny współczynnik otwarć i klikalności niż te zawierające ponad 50 znaków.
  
  
• Aliteracja/emotikony : rozważ użycie aliteracji i emotikonów, ponieważ przyciągają one wzrok. Wypróbuj go, aby uzyskać kilka kreatywnych tematów wiadomości e-mail.
  
  
• Wezwanie do działania : zawsze dobrym pomysłem jest dodanie wezwania do działania w temacie wiadomości e-mail. Wezwanie do działania w temacie może poprawić wskaźnik otwarć.
  
  
• Więcej zakrętek, mniej otworów: zakrętki są za mocne; dlatego nie należy ich lekceważyć. Używaj ich ostrożnie i mądrze.
  
  
• Tematy testów A/B : najlepszy sposób określenia najlepszych tematów.

Eksperymentuj ze świetnymi tematami, które sprawdzą się w Twojej firmie. Zmodyfikuj je nieznacznie i przymierz dla rozmiaru.

3. Popraw tekst podglądu

Tekst podglądu e-maila to wiersz tekstu wyświetlany w skrzynce odbiorczej odbiorcy pod wierszem tematu.

Dla czytelnika podgląd tekstu dodaje kolejną warstwę informacji, aby mógł zdecydować, które e-maile otworzyć, a które odrzucić. Badania wskazują, że tekst podglądu może podnieść współczynniki klikalności nawet o 30%.

Oto 6 sposobów personalizacji e-maili i zachęcania klientów do otwierania e-maili.

• Nie zostawiaj tego pola pustego : upewnij się, że w preheaderze użyto czegoś ważnego.
  
  
• Po pierwsze : jeśli nie korzystasz z tekstu podglądu, upewnij się, że pierwszą rzeczą, na którą czytelnik zwróci uwagę, jest niesamowita. Ale nie twój adres e-mail.
  
  
• Używaj silnych słów akcji : Tekst podglądu e-maila to tylko dwa zdania (85 i 100 znaków), a jeśli lubisz, jak rozmawiają z odbiorcą i nakłaniają go do otwarcia wiadomości, musisz użyć mocnych zwrotów akcji.
  
  
• Użyj go jako rozszerzenia tematu: Pisząc tekst preheadera, zastanów się, w jaki sposób może on rozszerzyć temat, aby zachęcić ludzi do otwarcia wiadomości e-mail.
  
  
• Dodaj wezwanie do działania : dodaj wezwanie do działania w tekście podglądu, aby powiadomić odbiorców, że powinni otworzyć Twój e-mail.
  
  
• Nie powtarzaj tego samego : nie powtarzaj nazwy nadawcy ani wiersza tematu w treści podglądu.

Użyj tekstu podglądu, aby pokazać czytelnikom, o czym jest e-mail i dlaczego jest to konieczne, utwórz kopię zapasową tematu i nie pozwól im porzucić e-maila lub wybrać „spam”.

4. Zachowaj listę subskrybentów Shopify

Istnieją różne sposoby tworzenia listy subskrybentów. Oto kilka sposobów, aby to zrobić. Jednak celem jest zrozumienie twoich celów i wybranie strategii, która najlepiej spełnia twoje wymagania.

• Pasek społecznościowy: pasek społecznościowy pojawia się nad wszystkim, co opublikowałeś w mediach społecznościowych i zachęca ludzi do dołączenia do Twojej listy e-mailowej.
  
  
• Strona docelowa : jeśli chcesz promować swoją listę e-mailową za pomocą kampanii reklamowej. Musisz utworzyć stronę docelową subskrypcji, aby mieć wydzielone miejsce, w którym każdy zainteresowany będzie mógł zasubskrybować Twoją listę e-mailową.
  
  
• Wyskakujące okienka : wyskakujące okienka umożliwiają sprzedaż promocji, na przykład zapisanie się na listę e-mailową, przyciągając uwagę odwiedzających. Zachwyć więc odbiorców kuszącą wiadomością w wyskakujących okienkach.
  
  
• Zrób dobre pierwsze wrażenie : pierwszy e-mail, który otrzymuje od Ciebie subskrybent, to e-mail powitalny, który nadaje ton kolejnym interakcjom. Spraw, aby Twoi czytelnicy poczuli się związani Twoim e-mailem; dobre doświadczenie może utrzymać ich zaangażowanie w nadchodzące kampanie.
  
  
• Formularze rejestracji i płatności : gdy ktoś kupuje produkt, jest to właściwy moment, aby zmotywować go do zapisania się na Twoje e-maile. Jeśli jesteś właścicielem sklepu Shopify, możesz szybko dodać pole wyboru subskrypcji do procesu realizacji zakupu, aby umożliwić klientom dołączenie do Twojej listy e-mailowej.
  
  
• Utrzymuj czystą listę e-mailową : filtruj swoją listę e-mailową tak często, jak to możliwe. Chroni reputację Twojej firmy. Uszkodzona reputacja marki wpłynie na wskaźniki dostarczalności e-maili i sprzedaż.
  
  
• Nawiąż kontakt z nieaktywnymi subskrybentami : zanim pożegnasz się z nieaktywnymi subskrybentami, upewnij się, że zrobiłeś wystarczająco dużo, aby ponownie dołączyli.
  
  
• Uprość rezygnację z subskrypcji: nie ukrywaj przycisku anulowania subskrypcji, aby Twoje e-maile nie zostały oznaczone jako spam. Wpłynie to na współczynnik odrzuceń, dostarczalność wiadomości e-mail i reputację.

Prowadzenie list e-mailowych jest koniecznością dla firm. Zapewnia to zorganizowaną bazę danych do segmentacji wiadomości e-mail, umożliwiając tworzenie atrakcyjnych, ukierunkowanych kampanii e-mail marketingowych. Ponadto utrzymywanie czystej bazy danych zwiększa dostarczanie wiadomości e-mail, utrzymuje reputację oraz oszczędza czas i pieniądze. Co więcej, możesz nawet zautomatyzować swoją kampanię e-mail marketingową.

5. Dołącz odpowiednią treść do wiadomości e-mail

Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci uczynić e-maile bardziej znaczącymi.

• Edukuj swoich klientów : Klienci mogą uzyskać informacje na temat korzystania z Twoich produktów. Mogą edukować ich o Twojej marce, na przykład o tym, jak jest uznawana za autorytet i wiarygodne źródło zakupów w przyszłości. Rozważ dodanie linków do przewodników dla kupujących, udostępnienie powiązanych filmów lub podanie informacji o określonej kategorii produktów.
  
  
• Dodaj wideo : wideo, które jest bardziej skuteczne niż kiedykolwiek. W związku z tym zastanów się, jak ulepszyć zawartość szablonu wiadomości e-mail, dodając odpowiedni film. Niezależnie od tego, czy jest to ten, który stworzyłeś, czy ten, który odkryłeś. Jeśli byłoby to pomocne dla odbiorców, wyślij je e-mailem.
  
  
• Dołącz wezwanie do działania : e-mail jest niekompletny bez wezwania do działania. Ponadto możesz osiągnąć swoje cele marketingowe tylko wtedy, gdy Twoi odbiorcy są zainspirowani do działania. Wezwania do działania mogą skłonić Twoich subskrybentów i zachęcić ich do udziału w Twoich kampaniach.
  
  
• Przetestuj pocztę e-mail na wielu urządzeniach : zanim zaplanujesz i wyślesz wiadomość e-mail, przetestuj ją na wielu urządzeniach, aby upewnić się, że treść wyświetla się zgodnie z planem. Wykonanie tych kroków jest ważne, jeśli chcesz wysyłać interesujące wiadomości e-mail, aby Twoi czytelnicy reagowali na powiadomienie e-mail Shopify i podejmowali działania.

6. Skorzystaj z podwójnej zgody dla subskrybentów

Celem podwójnej zgody jest filtrowanie niebezpiecznych rejestracji. Idealnie byłoby, gdyby wszystkie niezweryfikowane adresy e-mail były pułapkami spamowymi, botami pocztowymi i złośliwymi rejestracjami. Osoby, które nie są zainteresowane otrzymywaniem Twoich e-maili, zrezygnują z subskrypcji lub zgłoszą je jako spam.

Powinieneś jednak wiedzieć, że niektórzy zainteresowani klienci muszą potwierdzić swoje członkostwo. Dlatego musisz utrzymywać go na jak najniższym poziomie. Oto kilka praktyk, które mogą ci w tym pomóc.

• Twoja strona z potwierdzeniem rejestracji powinna być oczywista, aby umożliwić podjęcie wymaganych działań.
  
  
• Temat wiadomości e-mail z prośbą o potwierdzenie zgody i tekst podglądu powinny jasno wskazywać na podjęcie działania.
  
  
• Struktura wiadomości e-mail z prośbą o potwierdzenie zgody powinna zwracać uwagę odbiorców na jedno działanie, które chcesz, aby wykonali: kliknięcie łącza potwierdzającego subskrypcję.
  
  
• Gdy ktoś kliknie link potwierdzający zgodę, strona z potwierdzeniem zgody powinna wyraźnie wskazywać, że dokonał subskrypcji.

Możesz poprawić jakość obsługi klienta, poprawiając jedynie kliknięcia potwierdzenia zgody za pomocą podwójnej zgody.

7. Segmentacja listy

Segmentacja wiadomości e-mail oznacza kategoryzowanie listy subskrybentów poczty e-mail na kategorie w oparciu o określone informacje. To pierwszy krok do hiperpersonalizacji. To nie tylko sprawia, że ​​klienci są zachwyceni, ale marketerzy mówią o 20% wzroście przychodów po wykonaniu spersonalizowanej reklamy e-mailowej. Masz nieograniczone możliwości dostosowania kampanii e-mail marketingowej za pomocą segmentacji.

Oto kilka strategii segmentacji e-maili

• Zachowania zakupowe (zakupy w przeszłości, częstotliwość zakupów, rodzaj produktu, lojalny nabywca)
• Lokalizacja
• Nawyki przeglądania Internetu
• Dane demograficzne (płeć, wiek, stan cywilny, styl życia, zawód, wykształcenie)
• Etap lejka sprzedażowego
• Współczynniki otwarć i kliknięć
• Poziom hierarchii
• Informacje zbierane za pomocą ankiet, magnesów ołowiowych, formularzy zgody
• Strefa czasowa
• Dostawca usług e-mail i urządzenie
• Aktywność/Brak aktywności na stronie

Segmentacja list e-mailowych ma fundamentalne znaczenie dla skutecznej kampanii e-mail marketingowej, ponieważ pozwala skoncentrować się na osobie przed Tobą.

8. Pokonaj filtr spamu

Największym problemem jest to, że e-maile są oznaczane jako spam. Filtr antyspamowy może zniszczyć reputację Twojej marki, a Twoje działania marketingowe mogą ucierpieć z powodu spadku współczynnika otwarć.

Gdy wysyłasz nową kampanię, dostawcy skrzynek odbiorczych sprawdzają zaangażowanie użytkowników w poprzednie kampanie. Następnie wykorzystują te informacje, aby zdecydować, czy wysłać ostatnią kampanię do skrzynki odbiorczej.

Jak widzisz, o tym, czy Twoje kampanie dotrą do skrzynek odbiorczych Twoich subskrybentów, decydują Twoje wcześniejsze zaangażowania w kampanie.

Jeśli otworzą i klikną Twoje poprzednie e-maile, Twoja następna kampania prawdopodobnie zostanie wysłana do ich skrzynki odbiorczej. Z drugiej strony, jeśli usuną je bez otwierania, Twoje najnowsze kampanie wylądują w folderze ze spamem. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci skierować e-maile do skrzynki odbiorczej:

• Najpierw wyślij e-mail do tych, którzy ci pozwolili.
• Użyj spersonalizowanej nazwy „Od”.
• Korzystaj z segmentacji, aby dostarczać dopasowane, trafne kampanie.
• Użyj prawidłowego adresu zwrotnego.
• Wysyłaj z domeny Twojej firmy.

9. Wysyłaj e-maile w odpowiednim czasie

Wysyłanie wiadomości e-mail we właściwym czasie to jedna z najlepszych wskazówek dotyczących tworzenia list e-mailowych dla sklepów Shopify. Czas jest istotną częścią skutecznego marketingu e-mailowego. Dni i godziny wysyłania e-maili mają wpływ na współczynniki otwarć i klikalności.

Czasami nawet wpływa na decyzje zakupowe klienta; z kolei zapominają o rzeczach, które zostawili w koszyku. Jeśli spotkasz się z takimi sytuacjami jako właściciel sklepu Shopify, wykorzystaj wiadomości e-mail Shopify o porzuconych koszykach i odpowiednio zaplanuj czas wysyłania wiadomości e-mail.

Faktem jest jednak, że odbiorcy różnią się znacznie w zależności od kategorii i regionu geograficznego. Więc wszystkie te dane to tylko punkt wyjścia. Najlepszy czas na wysyłanie e-maili zależy od odbiorców; musisz dowiedzieć się, kiedy grupa docelowa lubi czytać Twoją wiadomość.

10. Bądź na bieżąco z klientami dzięki automatycznemu marketingowi e-mailowemu

Uzyskaj zautomatyzowane przepływy i pozwól im pomóc; dar wciąż daje. Automatyzacja jest kluczem do wyrównania poziomu gry w e-mail marketingu i zwielokrotnienia wskaźnika utrzymania klientów. Zautomatyzowanie sekwencji wiadomości e-mail to okazja, aby działania związane z marketingiem e-mailowym działały na autopilocie i wygenerować jak największy dochód pasywny dla firmy.

Zautomatyzowane kampanie e-mailowe ułatwiają personalizację podróży kupującego od samego początku. Strategicznie określ częstotliwość wiadomości e-mail, aby ominąć skargi dotyczące spamu, a będziesz gotowy do wykorzystania zautomatyzowanych przepływów pracy.

11. Analizuj wyniki i optymalizuj strategię

Twoja strategia marketingu e-mailowego jest kontynuowana po wykonaniu planu. Ostatnim elementem układanki jest raportowanie postępów.

Śledzenie implementacji — na przykład wskaźników dostarczania i otwierania — da ci dokładny obraz tego, co działa, a co nie. Następnie możesz użyć tych danych, aby szybko powtórzyć strategię i podwoić taktykę, która dobrze się sprawdza. Oto kilka innych wskaźników, które mogą dać jasną ocenę Twojego sukcesu:

• Współczynniki otwarć: ten wskaźnik sugeruje, jaki procent osób otwiera Twoje e-maile, aby ocenić aktywnych subskrybentów oraz skuteczność Twoich tematów.
  
  
• Współczynnik odrzuceń : Twoje e-maile mogą nigdy nie trafiać do skrzynek odbiorczych subskrybentów, jeśli oznaczyli Cię jako spam. Współczynnik odrzuceń ujawnia tę liczbę, a średnia dla eCommerce wynosi 0,19%! Możesz także sprawdzić współczynnik dostarczalności, aby zobaczyć, do ilu subskrybentów docierasz.
  
  
• Zwrot z inwestycji : ta miara to ogólny przegląd sukcesu marketingu e-mailowego — od projektu biuletynu po treść e-maila. Jeśli napędzasz sprzedaż każdą pocztą, Twoje wezwania do działania, schemat kolorów i tekst działają jak magia.
  
  
• Linkom , które można śledzić, przypisuje się unikalny identyfikator, który może odczytać oprogramowanie analityczne, takie jak Google Analytics. Linki, które można śledzić, pomagają zrozumieć, skąd pochodzi ruch przychodzący do witryny.
  

Oceń swoje e-mailowe kampanie marketingowe pod kątem celów sprzedażowych, aby zrozumieć swoje postępy. Gdy odkryjesz, co działa, możesz łatwo zmienić swoją strategię, aby skoncentrować się na swoich mocnych stronach.

Wniosek

Rozwijanie listy e-mailowej powinno być jednym z głównych priorytetów dla każdego właściciela sklepu Shopify w 2023 roku. Postępując zgodnie ze wskazówkami, które przedstawiliśmy powyżej, będziesz na dobrej drodze do zwiększenia współczynnika otwarć wiadomości e-mail Shopify i zwiększenia sprzedaży. Zawsze dziel się testami różnych tematów, formularzy, czasów wysyłania i obrazów, aż znajdziesz to, co najlepiej pasuje do odbiorców.

A jeśli potrzebujesz pomocy w rozwijaniu listy e-mailowej lub potrzebujesz porady eksperta na temat poprawy wskaźnika otwarć wiadomości e-mail Shopify.

Nasz zespół z przyjemnością porozmawia z Tobą o wszystkim, co dotyczy eCommerce i pomoże Ci przenieść Twój biznes na wyższy poziom. Jakich metod użyłeś, aby rozwinąć swoją listę e-mailową? Czy oni pracowali? Mamy nadzieję, że znajdziesz ten przewodnik , jak poprawić współczynnik otwarć e-maili Shopify.