5 sposobów na usprawnienie działalności franczyzowej w zakresie usług domowych w 2021 r.

W przyszłym roku będzie inaczej. Być może nigdy w historii Twojej firmy to stwierdzenie nie było bardziej prawdziwe. 2020 był rokiem, prawda? Jeśli to czytasz, a twoje operacje franczyzowe przetrwały i kwitną, zatrzymaj się na chwilę i daj sobie trochę kredytu.

Niezależnie od tego, czy Twoja firma była gotowa na zmiany w 2020 roku, czy nie, pod wieloma względami był to inny rok niż większość. A teraz masz okazję jeszcze bardziej zintensyfikować swoją grę w 2021 roku.

Jeśli szukasz sposobów na usprawnienie działalności franczyzowej w zakresie usług domowych w 2021 r., oto pięć wskazówek, które warto rozważyć na nadchodzący rok.

1. Scentralizowana rezerwacja online

Bardziej niż kiedykolwiek klienci oczekują, że będą mogli dokonywać rezerwacji we własnym czasie, na własnych warunkach. W przypadku franczyz usług domowych staje się coraz bardziej oczywiste, że wygrywa najwygodniejsze rozwiązanie. Dobra obsługa i dobra cena mają znaczenie, ale wygoda klienta może wygrać dzień.

Scentralizowana rezerwacja online oferuje więcej korzyści niż tylko te, z których korzystają Twoi klienci. Scentralizowana rezerwacja online oznacza mniej błędów w rezerwacji i mniej problemów dla poszczególnych franczyzobiorców. Gdy klienci wpisują własne dane, jest mniej błędów adresu. Kiedy rezerwacje są dokonywane na centralnej stronie rezerwacji franczyzy, system rezerwacji inteligentnie przypisuje rezerwacje do odpowiednich lokalizacji franczyzowych, a franczyzodawca ma wgląd w wyniki poszczególnych lokalizacji.

Jeden wygodny adres URL witryny, który obsługuje rezerwacje całej firmy, jest również świetny w przypadku brandingu. A najlepsze jest to, że Twoi klienci mogą dokonywać rezerwacji bez rozmowy z Twoim zespołem, o każdej porze dnia i nocy.

2. Optymalizacja trasy

Im więcej rezerwujesz miejsc pracy i im więcej pojazdów masz na drodze, tym większe znaczenie mają takie rzeczy, jak ekonomia skali. Na przykład, co by było, gdyby Twoje ciężarówki mogły zaoszczędzić 10% czasu jazdy i oczekiwania każdego dnia dzięki lepszemu mapowaniu tras i wysyłaniu przypomnień klientom przed przyjazdem? Jak szybko to się sumuje? Ile więcej zadań możesz zaplanować dziennie w każdej lokalizacji?

Zamiast pozostawiać to ludzkiemu dyspozytorowi lub indywidualnym kierowcom, aby ustalali swoje trasy i harmonogramy, zastanów się, co optymalizacja trasy może zrobić dla Twojej produktywności i oszczędności czasu.

Przeczytaj o tym, jak oprogramowanie do zarządzania franczyzą Vonigo współpracuje z Routific, aby pomóc Ci ustalić trasy i harmonogramy pracy w najbardziej opłacalny sposób. Lub, jak lubią mawiać, skrócenie czasu na szybę przednią i maksymalizację czasu pracy.

3. Znajdź czas na zdrowie i bezpieczeństwo

Uderzenie pandemii, którego większość z nas się spodziewała, i prawdopodobnie wprowadziłeś już wiele zmian w swoich procesach i zasadach. Faktem jest, że wiele z tych zmian i dostosowań będzie musiało pozostać jeszcze przez jakiś czas, do 2021 roku.

Żyjemy z nowymi „normalnymi”, które będą częścią naszego stylu życia przez jakiś czas. Jakie długoterminowe rozwiązania możesz wprowadzić, aby to uwzględnić? Czy możesz stworzyć nowe usługi, które pasują do sposobu, w jaki wszyscy dzisiaj żyjemy i pracujemy? Czy musisz w znaczący sposób zmienić rodzaj pracy, harmonogram lub organizację załogi, aby lepiej zająć się tymi zmianami na dłuższą metę? Może spotkanie wszystkich rąk w celu przeglądu i wzmocnienia nowych protokołów jest w porządku.

Chociaż wszyscy musieliśmy szybko zareagować na pandemię, możemy teraz poświęcić trochę czasu na zaplanowanie kolejnego horyzontu. Jakie zmiany możemy wprowadzić, wiedząc to, co wiemy teraz, aby być bardziej rentownym i napędzać wzrost w 2021 roku?

4. Wdróż rozwiązanie Connected Worker (bez kupowania sprzętu)

Branża usług terenowych, która obejmuje franczyzy usług domowych, jest dużo szumu na temat połączonych pracowników. Organizacje świadczące usługi terenowe każdej wielkości dostrzegają korzyści płynące z dwukierunkowej wymiany danych między pracownikami a centralą.

W przypadku franczyzy usług domowych ta zaleta związana z pracownikami przybiera formę posiadania aktualnych, aktualnych informacji o pracy w rękach Twoich zespołów w pojazdach. Rzeczy takie jak wspomniana powyżej optymalizacja trasy, potwierdzenia od klientów dotyczące czasu przybycia, możliwość meldowania się i wychodzenia z pracy po przybyciu i zakończeniu oraz możliwość wystawienia faktury jeszcze przed opuszczeniem nieruchomości.

Zamieszanie wokół połączonych pracowników nie polega tylko na tym, że są bardziej wydajni. Cieszą się też większą satysfakcją z pracy. Zapewnienie ludziom dostępu do informacji, których potrzebują, aby dobrze wykonywać swoją pracę, pozwala im rozwijać się i osiągać sukcesy. Zamiast pozostać w ciemności lub otrzymywać fragmentaryczne aktualizacje przez telefon lub sms, stają się zarówno źródłem, jak i drogowskazem przydatnych informacji. Zapytaj nas, w jaki sposób oprogramowanie do zarządzania franczyzą Vonigo może pomóc w ustandaryzowaniu doświadczeń partnerów franczyzowych, tak abyś mógł zapewnić swoim franczyzobiorcom sukces.

5. Zwiększ swoją grę przywódczą

Aby przenieść swoją franczyzę na wyższy poziom, musisz być przygotowany, aby trenować również do tego następnego poziomu. Posiadanie franczyzy na dowolnym poziomie wymaga ciągłego rozwijania umiejętności przywódczych. Wraz ze wzrostem Twojej franczyzy rosną też Twoje problemy operacyjne.

Czy wprowadzasz odpowiednie zmiany w swojej firmie, aby umożliwić rozwój? Czy delegujesz rzeczy, które powinny być delegowane i szukasz możliwości rozwoju? Czy możesz trenować?

Jeśli jeszcze go nie oglądałeś, obejrzyj nagranie webinaru dla liderów, który zorganizowaliśmy z udziałem Jordana Taita z partnerów TrailBlaze. Jordan ma zabójczą kombinację zmysłu biznesowego i praktycznego doświadczenia w prowadzeniu franczyzy. Teraz on i jego zespół są trenerami innych liderów franczyzy usług domowych. Mogą pomóc Ci podnieść umiejętności przywódcze, lepiej zarządzać zespołami i budżetami oraz umożliwić skalowalny wzrost.

Oprogramowanie do zarządzania franczyzą dla lepszych operacji franczyzowych

Nazwij to dodatkową wskazówką. Czy byłeś szczególnie podekscytowany punktami 1,2 i 4 powyżej? Może nadszedł czas, aby zastanowić się, czy narzędzia do zarządzania franczyzą wymagają aktualizacji. Zestaw narzędzi Vonigo pomaga markom franczyzowym śledzić całą ich działalność na poziomie korporacyjnym, marki i lokalizacji franczyzowej. Zapytaj nas jak.

Aby dowiedzieć się więcej o oprogramowaniu do zarządzania franczyzą, zarezerwuj bezpłatne, prywatne demo Vonigo.