13 powodów, dla których e-mail marketing jest ważny!

Prawie każda marka stosuje strategie marketingu cyfrowego na dzisiejszym konkurencyjnym rynku. Około 56% światowej populacji ma dostęp do Internetu, a prawie każdy ma aktywny adres e-mail.

W rezultacie wartość e-mail marketingu (i ogólnie marketingu cyfrowego) jest większa niż kiedykolwiek. Jeśli jesteś nowym marketerem cyfrowym, możesz się zastanawiać, dlaczego e-mail marketing jest tak ważny dla rozwoju firm w tej nowej erze. Dlatego w tym artykule podzielę się z Wami powodami, dla których tak ważny jest e-mail marketing .

Co to jest marketing e-mailowy?

Oprócz potwierdzeń zamówień i bezpośrednich odpowiedzi na zapytania klientów, każdy e-mail wysłany przez firmę można uznać za e-mail marketing. E-mail marketing jest częścią marketingu internetowego, w tym marketingu internetowego przez strony internetowe, media społecznościowe, blogi i inne kanały.

Marketing e-mailowy może obejmować wiadomości e-mail z powiadomieniami biznesowymi, promocjami sprzedaży i ekskluzywnymi ofertami dla subskrybentów. E-maile marketingowe mogą być skutecznym narzędziem do przekazywania ogólnej wiadomości w imieniu firmy, na przykład w następstwie klęski żywiołowej lub skandalu firmowego.

Marketing e-mailowy w najlepszym wydaniu pomaga firmom na bieżąco informować konsumentów i dostosowywać ich komunikaty marketingowe do docelowych odbiorców. Z drugiej strony ten rodzaj marketingu może drażnić konsumentów, jeśli jest prowadzony niewłaściwie za pomocą uporczywie irytujących wiadomości spamowych.

Jak działa e-mail marketing?

Kampania e-mail marketingu jest prosta w konfiguracji i monitorowaniu, dzięki czemu jest dostępna nawet dla małych firm.

Możesz na przykład dodać opcję subskrypcji biuletynu w swojej witrynie i wysyłać e-maile do rosnącej listy odbiorców, gdy ludzie się rejestrują.

Klienci mogą być również kierowani do newslettera poprzez Twoje profile w mediach społecznościowych. Dwie najważniejsze zalety e-mail marketingu to jego niski koszt i łatwość użytkowania.

E-mail marketing to tanie podejście do promowania firmy i jej towarów lub usług zamiast innych metod marketingowych. Codzienny biuletyn to szybki i łatwy sposób wysyłania informacji o Twojej firmie, nadchodzących wydarzeniach i ofertach specjalnych.

Narzędzia e-mail umożliwiają również wysyłanie automatycznych e-maili promocyjnych do konsumentów, którzy od jakiegoś czasu nie dokonali zakupu. E-mail marketing umożliwia dotarcie do określonych grup konsumentów, a nawet pojedynczych osób. Jednym ze sposobów jest oferowanie wyjątkowych rabatów urodzinowych na produkty lub usługi konkretnym konsumentom.

Na przykład restauracja może wysłać e-mail do klientów w dniu ich urodzin, oferując im 50% zniżki na przystawkę. Ten rodzaj personalizacji pomaga firmie rozwijać i utrzymywać relacje z klientami, co może prowadzić do zwiększenia sprzedaży i lojalności klientów.

13 powodów, dla których e-mail marketing jest ważny dla firm?

Każdy używa poczty e-mail

Radicati przewiduje, że do 2022 r. 4,25 miliarda użytkowników poczty e-mail będzie miało średnio 1,86 kont e-mail.

W 2019 r. dostęp do Internetu ma 4,33 miliarda ludzi na całym świecie, a 3,93 miliarda korzysta z poczty elektronicznej. Ludzie, zwłaszcza młodzi, często mają co najmniej dwa aktywne adresy e-mail.

Wiele osób używa jednego e-maila do spraw osobistych (takich jak media społecznościowe i rachunki), innego do list mailingowych i promocji marki, a trzeciego do pracy lub firmy. Ponieważ adres e-mail jest niezbędny do wielu czynności online, takich jak rejestracja na Facebooku lub bankowości internetowej, prawie każdy, kto ma dostęp do Internetu, ma go.

Jesteś właścicielem swoich multimediów i list kontaktów

Nie jesteś właścicielem swojej listy klientów ani nawet treści, które udostępniasz w mediach społecznościowych, takich jak Facebook. Zazwyczaj portal społecznościowy kontroluje zarówno treść, jak i listę obserwujących. Zastanów się: gdyby media społecznościowe zniknęły jutro, ilu obserwujących i klientów byś stracił?

Dlatego marketerzy powinni rozwijać listę e-mailową. To jest Twoja lista kontaktów i możesz się z nią połączyć niezależnie od dostawcy poczty e-mail. Ponadto możesz być właścicielem treści, które tworzysz i przesyłasz. E-mail marketing to jeden z najskuteczniejszych sposobów na dotarcie do grupy docelowej.

Ponadto ma potencjał do pozyskiwania leadów i zwiększania przychodów. Ponieważ nadal jest to miejsce, w którym ludzie chcą uzyskać szczegółowe informacje, powiedzmy, że e-mail marketing nie umarł.

E-mail marketing może obejmować cały lejek zakupowy

Poczta e-mail, oprócz docierania do klientów za pośrednictwem ich skrzynek odbiorczych, może komunikować się z nimi w dowolnym miejscu lejka zakupowego. Twoja firma może używać poczty e-mail do edukowania, kultywowania i przekonywania klientów, czy są na etapie świadomości marki, rozważania zakupu lub zakupu.

E-mail odgrywa również konstruktywną rolę w pielęgnowaniu klientów. Załóżmy, że ktoś pobiera ebook (w zamian za adres e-mail) o różnych materiałach dachowych oraz ich zaletach, wadach i kosztach. Możesz przewidzieć dodatkowe zapytania użytkowników, skargi lub potrzeby na podstawie pobranych plików.

Możesz kierować czytelników z jednego etapu ścieżki do następnego, korzystając z kolejnych wiadomości e-mail. Treść wiadomości e-mail, na przykład, jak korzystać z produktu, doda komuś odwagi do dokonania zakupu — i miejmy nadzieję, że to Ty otrzymasz zamówienie.

Inne taktyki marketingu cyfrowego, takie jak reklamy typu pay-per-click (PPC), nie zapewniają tej przewagi. Zamiast tego obejmują tylko jeden etap podróży zakupowej.

E-mail marketing zwiększa liczbę leadów

W ten sam sposób, w jaki e-mail marketing może pomóc w zwiększeniu sprzedaży, może również pomóc w zwiększeniu liczby potencjalnych klientów. W rzeczywistości e-mail marketing jest wykorzystywany w podejściu przychodzącym do pozyskiwania leadów i zwiększania konwersji.

Załóżmy, że Twój klient pobrał lead magnet z Twojej witryny. Następnie zaczynają otrzymywać e-maile kroplowe i ostatecznie decydują się zarezerwować demo i dowiedzieć się więcej. Właśnie przekształciłeś zimny kontakt w ciepły, zwiększając liczbę kwalifikujących się potencjalnych klientów dla zespołu sprzedaży w zespole marketingowym.

Strategie e-mail marketingu mogą pomóc w lepszej kwalifikacji potencjalnych klientów, zapobiegając marnowaniu czasu przez zespół sprzedaży na niezainteresowanych potencjalnych klientów.

Co więcej, jeśli Twoja organizacja korzysta z oceny potencjalnych klientów, możesz monitorować, czy potencjalni klienci otwierają się lub wchodzą w interakcje z Twoimi e-mailami.

Marketing e-mailowy sprawia, że ​​kampanie są opłacalne

Chociaż konwencjonalne kampanie, takie jak wysyłka bezpośrednia lub drukowana, mogą być drogie, kampanie e-mail marketingu są zazwyczaj znacznie bardziej przystępne cenowo.

Nie będziesz musiał na przykład płacić za sesje zdjęciowe, opłaty za miejsce, drukarki, wysyłkę lub miejsce docelowe. Potrzebujesz tylko copywritera i grafika (jeśli nie korzystasz z obrazów stockowych). Może to również zrobić jeden członek twojego zespołu.

Co więcej, kampanie e-mailowe można szybko tworzyć. W razie potrzeby możesz utworzyć wiadomość e-mail w jeden dzień, co jest znacznie mniej kosztowne niż czas potrzebny na stworzenie kampanii bezpośredniej lub drukowanej. Ponieważ czas i zasoby są często ograniczeniami dla marketerów, strategie e-mail marketingu mogą być bardziej skuteczne, jednocześnie generując sprzedaż i leady.

E-mail marketing przynosi ruch do Twojej witryny

Kiedy tworzysz niesamowite treści, w jaki sposób docierasz do odbiorców docelowych? Najprawdopodobniej wysłałeś im e-mail. Dzięki kampaniom e-mail marketingowym możesz zwiększyć ruch na swojej stronie, jednocześnie poprawiając SEO.

Zaangażujesz także odbiorców w swoją markę i witrynę. Projektując wiadomość e-mail, która zawiera linki do Twoich treści, pamiętaj, że każdy e-mail powinien zawierać wezwanie do działania (CTA), aby czytelnicy mogli przejść do Twojej witryny.

Marketing e-mailowy daje platformę do autopromocji

Samopromowanie się w obszarach, w których potencjalni klienci niekoniecznie zdecydowali się na otrzymywanie aktualnych informacji o Twojej firmie, może być niezręczne. Jednak jednym z najskuteczniejszych sposobów pozyskiwania klientów jest autopromocja. Nikt od ciebie nie kupi, jeśli nie będziesz mógł się wypromować i sprzedać swoich korzyści.

Zawsze będziesz mieć możliwość wypromowania się za pomocą kampanii e-mail marketingowych, zwłaszcza że klienci zasubskrybowali, aby otrzymywać od Ciebie wiadomości. Możesz wysyłać e-maile informujące o nowych wersjach produktów, funkcjach i korzyściach, a także o nowej zawartości. Ponieważ konsumenci chcą usłyszeć od Ciebie, autopromocja nie jest ani niechciana, ani destrukcyjna.

Marketing e-mailowy zwiększa sprzedaż

Chociaż e-mail marketing jest oczywiście doskonałym narzędziem marketingowym, może również pomóc w zwiększeniu sprzedaży. W rzeczywistości 59 procent marketerów twierdzi, że e-mail jest ich najbardziej lukratywnym medium, a marketerzy, którzy korzystali z kampanii segmentowanych, odnotowują 760 procentowy wzrost sprzedaży.

Strategie e-mail marketingu mogą wyróżniać produkty i usługi, zachęcać konsumentów do powrotu i zakupów po porzuceniu koszyka lub oferować klientom oferty promocyjne.

Co więcej, 59 procent ankietowanych twierdzi, że e-maile marketingowe wpływają na ich decyzje zakupowe.

Twoje kampanie e-mail marketingowe mogą z łatwością dodawać wiadomości, aby zainspirować do zakupu odbiorców, którzy zgodzili się na Twoje wiadomości i powiadomienia, zwiększając prawdopodobieństwo, że kupią od Ciebie.

Możesz także wykorzystać e-mail marketing do zautomatyzowania części procesu sprzedaży, co pozwoli Ci zaoszczędzić czas i zwiększyć produktywność. Na przykład możesz zautomatyzować kampanie kroplowe i wysyłać automatyczne wiadomości do potencjalnych klientów za pomocą AVADA Email Marketing – świetnego bezpłatnego narzędzia do marketingu e-mailowego dla startupów i małych firm.

Marketing e-mailowy pozwala na spersonalizowaną treść

Możesz spersonalizować swoje kampanie e-mailowe i tworzyć ukierunkowane treści za pomocą e-mail marketingu.

Personalizacja może być tak prosta, jak użycie nazwy kontaktu w tekście. W rzeczywistości e-maile z nazwą odbiorcy w temacie mają wyższy współczynnik klikalności niż te, które tego nie robią.

Z drugiej strony możesz tworzyć spersonalizowane treści w oparciu o segmentację odbiorców, aby dostarczać właściwe wiadomości e-mail właściwym klientom. Na przykład możesz chcieć wysłać jedną kampanię e-mail marketingową do powracających klientów, a drugą do nowych klientów.

Jedną z kluczowych zalet e-mail marketingu jest to, że treść może być wysoce dostosowana do potrzeb Twojej grupy docelowej. Aby poprawić interakcję, Twoje e-maile mogą zawierać odmiany, takie jak różne obrazy lub wiersze tematu.

Możesz także tworzyć listy segmentowane na podstawie położenia geograficznego lub zachowań klientów. Aby mieć skuteczną kampanię e-mail marketingową, musisz wysłać odpowiedni e-mail do właściwych osób we właściwym czasie. Tutaj może się przydać segmentacja i personalizacja.

Marketing e-mailowy pomaga zbierać opinie

Utrzymywanie pulsu na doświadczeniach konsumenckich jest kluczowe, jeśli chcesz, aby konsumenci mogli się łączyć, angażować i kupować od Twojej marki w przyszłości. Pomoże Ci w tym e-mail marketing. Na przykład możesz używać kampanii e-mail do wysyłania ankiet satysfakcji klientów i pozyskiwania opinii od klientów.

W rzeczywistości jest to jedna z najskuteczniejszych metod obliczania wyniku Net Promoter Score (NPS). Ten wynik pomoże Ci określić procent konsumentów, którzy są ambasadorami marki i tymi, którzy krytykują markę. Możesz wykorzystać tę wiedzę do opracowania strategii poprawiających doświadczenie klienta.

Marketing e-mailowy pomaga komunikować się z odbiorcami.

Jako marketer zawsze powinieneś dążyć do utrzymania interakcji z grupą docelową. Kiedy Twój klient myśli, że może się z Tobą połączyć, jest bardziej prawdopodobne, że stanie się lojalny wobec Twojej marki.

Zastanów się: ludzie cenią dobre e-maile. Zastanów się, kiedy ostatnio dostałeś e-mail marketingowy od uwielbianej przez Ciebie firmy: czy było to denerwujące, czy też lubisz czytać najnowsze wiadomości?

Jeśli podoba Ci się ta firma, prawdopodobnie podobało Ci się to doświadczenie i utrzymywało Cię w kontakcie z jedną z Twoich ulubionych marek. Marketing e-mailowy pomaga utrzymać zaangażowanie odbiorców przez cały rok, niezależnie od tego, czy jest to wolny, czy pracowity sezon.

Marketing e-mailowy pozwala na terminowe wysyłanie kampanii

Tradycyjne kampanie marketingowe, choć mają czas i miejsce, będą przygotowywać i koordynować miesiącami. Nawet wtedy prawdopodobnie nie wiesz, czy zasoby Twojej kampanii zostaną usłyszane przez właściwych ludzi we właściwym czasie.

Z kolei e-mail marketing pozwala na zbudowanie całej kampanii w krótkim czasie, ponieważ nie wymaga tak dużego planowania. Możesz również upewnić się, że Twoi odbiorcy otworzą e-mail we właściwym czasie. Na przykład segmentując odbiorców, możesz mieć pewność, że przesyłasz treści we właściwym czasie.

Marketing e-mailowy pozwala dotrzeć do właściwych osób we właściwym czasie

Jednym z głównych celów firmy jest oferowanie wartości odbiorcom, aby mogli wracać. E-mail marketing to doskonały sposób na budowanie lojalnych klientów, ponieważ możesz zapewnić im wartość, nawet jeśli nie dokonają zakupu.

Co więcej, gdy klienci lub potencjalni klienci wyrazili zgodę, możesz użyć marketingu e-mailowego, aby zapewnić dodatkowe narzędzia osobom, które są zainteresowane tym, co masz do powiedzenia. Więcej osób zwróci uwagę, jeśli będziesz konsekwentnie dostarczać wartość swoim odbiorcom, a Twój zwrot z inwestycji wzrośnie.

Ostatnie słowa

Nie ma wątpliwości, że e-mail marketing jest jednym z najlepszych narzędzi wymyślonych dla marketerów, aby pozostać w kontakcie z klientami. Dlatego mam nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci zrozumieć, dlaczego e-mail marketing jest w dzisiejszych czasach tak ważny dla firm . Zachęcamy do pozostawienia komentarzy poniżej w celu dalszej dyskusji na ten temat!