Poradniki HubSpot: korzystanie z narzędzi HubSpot AI w podręcznikach sprzedaży

Producenci i inne złożone sektory przemysłu są przyzwyczajeni do korzystania z technologii opartych na automatyzacji i sztucznej inteligencji w celu usprawnienia produkcji, poprawy bezpieczeństwa i uzyskania przewagi konkurencyjnej.

Teraz zespoły marketingu przemysłowego i sprzedaży korzystające z HubSpot mogą wykorzystywać innowacyjne narzędzia sztucznej inteligencji (AI) bezpośrednio na platformie CRM.

W powyższym filmie demonstruję jeden przykład wykorzystania sztucznej inteligencji w celu poprawy typowej luki w zdolności organizacji do skalowania operacji sprzedażowych : stworzenie ustandaryzowanego podręcznika sprzedaży , z którego będą mogli korzystać przedstawiciele handlowi podczas rozmów z potencjalnymi klientami/potencjalnymi klientami.

HubSpot ustanowił punkt odniesienia, integrując sztuczną inteligencję z funkcją Playbooks w Sales Hub . Tworzenie poradników sprzedaży poza systemem CRM oznacza, że ​​prawdopodobnie będą leżały na cyfrowej półce i nie będą używane. Integracja ta jest szczególnie istotna i korzystna dla producentów i przedsiębiorstw działających w złożonych branżach, gdzie proces sprzedaży może być długi i często obejmuje szczegółowe i wysoce techniczne dyskusje.

Czytaj dalej i obejrzyj mój krótki film instruktażowy, aby przekonać się, jak łatwo można szybko zbudować podręczniki sprzedaży w HubSpot CRM, wykorzystując możliwości sztucznej inteligencji, do których już masz dostęp .

Czym są podręczniki sprzedaży?

Poradnik sprzedaży to dokument, który pomaga skoordynować działania całego zespołu sprzedaży w celu zapewnienia spójnego przekazu i najlepszych praktyk na różnych etapach cyklu sprzedaży. Pomaga to ujednolicić proces sprzedaży, ale zapewnia także poszczególnym sprzedawcom taktykę, język i strategie poszukiwania, pielęgnowania lub prezentowania konkretnych produktów.

Funkcja Playbooki HubSpot pomaga zapewnić, że przedstawiciele będą dostarczać spójne wiadomości, skraca czas przygotowania rozmów handlowych i zapewnia strukturę dokumentowania notatek z rozmów, dzięki czemu przedstawiciele mogą bez wysiłku rejestrować dane. Służy także jako centralne repozytorium przydatnych treści, do których Twój zespół sprzedaży może łatwo uzyskać dostęp podczas rozmów telefonicznych, aby przyspieszyć rozmowę i sfinalizować transakcję.

A ponieważ jest natywnie wbudowany w HubSpot CRM, menedżerowie sprzedaży mogą przeglądać dane i spostrzeżenia w czasie rzeczywistym w panelu sprzedaży – np. które podręczniki są najczęściej wykorzystywane, są najskuteczniejsze w przeprowadzaniu transakcji do następnego etapu itp.

Podręczniki HubSpot umożliwiają zespołom sprzedaży skupienie się bardziej na strategicznych i relacyjnych aspektach swoich ról , zamiast grzęznąć w lokalizowaniu informacji przed każdą rozmową telefoniczną.

Przypadek użycia HubSpot AI w podręcznikach

Więc teraz myślisz: „Świetnie! Bardzo chciałbym mieć takie narzędzie. Ale kto ma czas na dokumentowanie wszystkich naszych procesów sprzedażowych i przekształcanie ich w podręczniki?!”

Słyszę cię. Ale oto najlepsza wiadomość: sztuczna inteligencja może pomóc Ci to zrobić . Wykorzystanie sztucznej inteligencji w HubSpot Playbooks ułatwia menedżerom sprzedaży generowanie scenariuszy rozmów sprzedażowych, planów i punktów rozmów dostosowanych do konkretnego kontekstu rozmowy lub spotkania (w oparciu o kryteria takie jak produkt, branża, etap transakcji i nie tylko).

Ta funkcja nie tylko oszczędza czas, ale także zapewnia dopracowaną i profesjonalną komunikację, zgodną z tonem i marką Twojej firmy . W przypadku branż zajmujących się złożonymi produktami lub usługami taki poziom dostosowania i precyzji komunikacji może mieć znaczenie w przekształcaniu potencjalnych klientów w klientów.

Pracując w zespole operacji przychodowych (revops) Grupy Weidert, pomagam wielu złożonym organizacjom B2B w wspieraniu sprzedaży — zwłaszcza w automatyzacji i optymalizacji procesów sprzedaży za pomocą HubSpot. Obejrzyj film i zobacz, jak łatwo jest korzystać z asystenta AI w narzędziu Playbooki w Sales Hub. Będziesz mógł szybko i łatwo tworzyć podręczniki, z których będzie mógł korzystać zespół sprzedaży.

Transkrypcja wideo

Cześć. Jak zapewne wiesz, HubSpot włącza sztuczną inteligencję do swojego CRM, aby ułatwić Ci pracę. Można to teraz zrobić w funkcji PlayBooks. Poradniki są doskonałym narzędziem, które pomaga usprawnić proces sprzedaży i znacznie ułatwić życie handlowcom.

Pokażę Ci, jak wykorzystać sztuczną inteligencję w swoich podręcznikach.

Jestem w przykładowym podręczniku, który utworzyliśmy [w HubSpot]. A oto kilka pytań, które powinni zadać nasi przedstawiciele handlowi. Ale na razie nie mamy przedstawienia. W napisaniu tego wstępu poproszę sztuczną inteligencję .

Aby to zrobić, wystarczy, że po włączeniu AI w Ustawieniach klikniesz ukośnik odwrotny , a otrzymamy cztery opcje:

• Generuj pomysły
• Wygeneruj akapit
• Wygeneruj zdanie
• Wygeneruj konspekt

Wybiorę więc akapit , aby był nieco dłuższy. Mam to [przedstaw się na początku tej rozmowy], aby wygenerować akapit. Wpisuję to i klikam Generuj .

I oto jest, wygenerowano następującą linię otwierającą:

Witam wszystkich. Nazywam się [Twoje imię] i jestem podekscytowany możliwością prowadzenia tej rozmowy z wami wszystkimi itp.

Teraz po prostu naciskam Insert i wstawia to.

Możesz oczywiście zmienić to na token personalizacji i wprowadzić dowolne zmiany, których możesz potrzebować. Zawsze zalecam przeczytanie go i edytowanie przed wysłaniem.

Powiedzmy jednak, że ją przeczytałem i zdecydowałem, że chcę choć trochę zmienić jej ton. Jeśli to zaznaczę, otrzymam ten przycisk AI. Klikając na to, mogę wybrać:

• Napiszę to wszystko razem – jeśli chcę zacząć od zera
• Rozwiń — jeśli chcę, żeby było dłuższe
• Podsumuj – żeby było krótsze
• Albo mogę zmienić ton

Powiedzmy, że chcę zmienić ton, aby był trochę bardziej profesjonalny . Mam zamiar to kliknąć.

Teraz zmienia ton i widać, że dodano słowa takie jak „przywilej, skuteczne strategie itp.”. Mam zamiar to wstawić i teraz zrobiło się trochę bardziej profesjonalnie.

W ten sposób możesz wykorzystać sztuczną inteligencję do wzbogacenia informacji w swoich podręcznikach . Jeśli potrzebujesz pomocy w skonfigurowaniu któregokolwiek z tych elementów lub potrzebujesz pomysłów, jak z tego skorzystać, skontaktuj się z nami tutaj, w firmie Weidert. Chętnie Ci w tym pomożemy. Dzięki.

Pogłębiaj swoją wiedzę dotyczącą sztucznej inteligencji HubSpot

Dostosowywanie podręczników sprzedaży HubSpot za pomocą świeżych pomysłów opartych na sztucznej inteligencji to dopiero początek. Możesz zrobić o wiele więcej, aby pomóc swoim zespołom sprzedażowym korzystając z narzędzi AI HubSpot.

Jeśli jesteś gotowy, aby zgłębić temat wykorzystania możliwości sztucznej inteligencji i nie tylko, koniecznie weź udział w 10. dorocznej konferencji Experience Inbound, która odbędzie się 7 maja 2024 r. w Milwaukee lub 8 maja w Green Bay. Podczas tego niedrogiego, całodniowego wydarzenia możesz wziąć udział w kilkunastu warsztatach i wykładach, a także nawiązać kontakty z ekspertami branżowymi i innymi profesjonalistami.

Kliknij poniżej, aby zarejestrować się już teraz i weź udział w sesji grupowej naszego eksperta ds. wspomagania sprzedaży: 10 sposobów na znalezienie i naprawienie wycieków, aby zwiększyć sprzedaż dzięki sztucznej inteligencji i automatyzacji przedstawione przez dyrektora ds. przychodów Grupy Weidert, Ricka Kranza.

Po sesji Ricka zapoznasz się z praktycznymi technikami ulepszenia swoich rurociągów za pomocą sztucznej inteligencji i automatyzacji, a także będziesz uczyć się na rzeczywistych przykładach firm, które stosują te taktyki, aby osiągnąć sukces. Dowiedz się więcej poniżej.