5 najlepszych raportów o atrybucji kontaktów HubSpot, które muszą znać marketerzy treści

Tradycyjnie dość łatwo było określić, które działania marketingowe są najskuteczniejsze pod względem ruchu i potencjalnych klientów.

Ale nie jest tak łatwo zidentyfikować, co inspiruje kontakt do konwersji, bez przekopywania się przez rekordy kontaktów i stosy danych z różnych źródeł, a to może być żmudnym przedsięwzięciem.

Dobra wiadomość! Raportowanie atrybucji HubSpot upraszcza ten proces , umożliwiając przypisanie kredytu do zasobów, które najlepiej sprawdzają się w przekształcaniu potencjalnych klientów w potencjalnych klientów, oraz do elementów, które najlepiej wspierają potencjalnych klientów w ich drodze do sprzedaży.

Z kolei specjaliści od marketingu przychodzącego mogą wykorzystać informacje zebrane z raportów do opracowania swojej strategii — skutecznie podwajając typy treści i tematy , które najlepiej przyciągają, angażują i zachwycają potencjalnych, potencjalnych klientów i klientów na całej ich ścieżce zakupowej .

Raporty atrybucji marketingowej HubSpot pomagają marketerom mierzyć i przypisywać względną wartość każdej interakcji , którą kontakt prowadzi do celu (takiego jak sprzedaż).

W tym artykule przyjrzymy się bliżej modelom raportowania atrybucji kontaktów, których mogą używać marketerzy treści do oceny skuteczności i wartości elementów treści, w tym postów na blogu, stron docelowych, postów społecznościowych i reklam. Raporty te skupiają się na wąskim okresie od pierwszego kontaktu do utworzenia nowego kontaktu (lub leada) w Twoim CRM . Możesz wybierać spośród pięciu modeli, które przypisują kredyt dla nowych kontaktów w następujący sposób:

1. Pierwsza interakcja
2. Ostatnia interakcja
3. Liniowy
4. w kształcie litery U
5. Rozkład czasowy

Co to jest atrybucja tworzenia kontaktów w HubSpot?

Podobnie jak atrybucja przychodów HubSpot pomaga marketerom zrozumieć i przyporządkować ROI z zamkniętej/wygranej umowy do każdej interakcji, którą klient miał przed transakcją, atrybucja contact create oferuje pięć sposobów modelowania wartości treści marketingowych dla generowania leadów.

Raporty atrybucji marketingowej łączą wszystkie istotne interakcje z podróży kupującego za pomocą gotowych modeli, które pozwalają jednoznacznie określić, które kanały i treści pomagają w osiągnięciu celów marketingowych.

— HubSpot

Dlaczego atrybucja leadów ma znaczenie? Chociaż potencjalni klienci nie są sprzedażą, są ważne. Pomiar i zrozumienie, skąd pochodzą, pomaga pokazać, jak skuteczne treści marketingowe, strategie i kampanie taktyczne przyciągają nowych potencjalnych klientów i zwiększają liczbę odbiorców. Z biegiem czasu szersze sieci rzucane przez bardziej efektywne treści mogą przyczynić się do wzrostu sprzedaży i/lub większych wygranych transakcji.

Raporty atrybucji kontaktów pozwalają zobaczyć imiona i nazwiska kontaktów, rodzaje treści , z którymi wchodziły w interakcję, oraz rodzaje wykonanych interakcji. Umożliwiają również filtrowanie , aby wyświetlić tylko określone listy kontaktów , określone kampanie, stan cyklu życia kontaktów, a także inne opcje filtrowania, dzięki którym raporty mogą być bardziej ukierunkowane i wartościowe dla Twojego zespołu marketingowego.

W zależności od celów wyznaczonych przez Twój zespół — a także raportów i analiz, jakich oczekują od Ciebie zespoły kierownicze — możesz wybrać model, który najlepiej sprawdzi się w celu lepszego zrozumienia przez wszystkich wpływu treści na generowanie leadów.

Jedno zastrzeżenie, zanim zagłębimy się w typy — w zależności od posiadanej licencji HubSpot Marketing (Pro lub Enterprise), możesz mieć dostępny tylko jeden model. Wciąż jednak możesz wiele z tym zrobić, więc czytaj dalej!

1. Pierwsza interakcja

W tym modelu 100% udziału w leadzie przypada na pierwszą interakcję kontaktu z jakąkolwiek częścią treści.

2. Ostatnia interakcja

Ten model raportowania przypisuje cały udział ostatniej interakcji między osobą a treścią.

3. Liniowy

Ten model atrybucji tworzy obraz wszystkich interakcji kontaktu i daje im równy udział w tworzeniu potencjalnego klienta.

4. W kształcie litery U

Ten model równomiernie rozdziela większość udziału (80%) na nowy kontakt między pierwszą a ostatnią interakcją z treścią. Pozostałe 20% udziału w kontakcie jest rozdzielane równomiernie na wszystkie interakcje, które mają miejsce między pierwszą interakcją a utworzeniem kontaktu w Twoim CRM.

5. Rozpad czasowy

W tym modelu najnowszym interakcjom między potencjalnym klientem a treścią przypisuje się większą wagę niż starszym interakcjom. Im większy odstęp czasu między pierwszą a kolejnymi interakcjami, tym mniejszy udział otrzymują wcześniejsze interakcje za przekształcenie potencjalnego klienta w nowy kontakt CRM.

3 najlepsze raporty atrybucji kontaktów do budowania

Oto trzy najbardziej przydatne raporty atrybucji kontaktów, których używamy dla siebie i klientów, aby pomóc nam określić , które treści przynoszą najlepsze wyniki . Wiedza o tym pomaga nam w opracowywaniu strategii przyszłych treści i identyfikowaniu możliwości optymalizacji istniejących treści, aby zapewnić jej wysoką skuteczność.

1. Blogi Assisting Marketing Qualififed Leads (MQLs): Ten raport przedstawia blogi przeglądane przez MQL utworzone w ciągu ostatnich 365 dni. Prowadzimy ją zarówno przez pierwszą interakcję — która pokazuje nam blogi, które przynoszą wykwalifikowanych potencjalnych klientów — jak i przez interakcję liniową, więc wiemy, z czym wchodzą w interakcję w ramach ich pielęgnacyjnej podróży.
2. Cała zawartość witryny wspomagająca MQL: Ten raport pokazuje nam całą zawartość naszej witryny — strony docelowe, strony witryny i zawartość bloga — która wspomaga MQL. Dzięki temu wiemy, czy przeznaczamy odpowiedni procent naszego budżetu przychodzącego na odpowiednie zasoby. Na przykład, jeśli 25% Twoich zakwalifikowanych potencjalnych klientów pochodzi z bloga, ale przeznaczasz na to 50% swojego budżetu, możesz ponownie rozważyć częstotliwość blogowania w stosunku do innych priorytetów lub poszukać sposobów na lepszą optymalizację SEO Twoje artykuły, aby przyciągnąć potencjalnych klientów.
   
3. Strony docelowe wspomagające zapytania SQL: ten raport pokazuje, w jakim stopniu nasze strony docelowe pomagają w przekształceniu MQL w SQL. W tym raporcie model Ostatnia interakcja daje nam dobre wyobrażenie o tym, które strony początkowo przekształciły użytkownika w potencjalnego klienta.

Zacznij korzystać z raportów HubSpot

Jeśli masz HubSpot Marketing Hub Enterprise, Marketing Hub Professional, CMS Hub Enterprise lub CMS Hub Professional, możesz uzyskać dostęp do tych narzędzi i wygenerować prawie nieskończoną gamę możliwości raportowania atrybucji kontaktów.

HubSpot ułatwia tworzenie i konfigurowanie tych raportów tak, aby dostarczały Ci jak największej wartości. W najprostszym przypadku Twoja witryna powinna być hostowana w HubSpot , ale HubSpot oferuje instrukcje dotyczące kodu śledzenia dla innych systemów CMS.

Połączenie kont reklamowych i mediów społecznościowych umożliwia tym interakcjom uzyskanie odpowiedniego kredytu — a rozszerzenie sprzedaży umożliwia śledzenie skuteczności e-maili sprzedażowych w celu generowania potencjalnych klientów.

Możesz zapoznać się z wyborem gotowych raportów i wyświetlić przykładowe raporty lub skonfigurować własne , a następnie wybrać typ wykresu, który odpowiada Twoim potrzebom . To naprawdę takie proste.

Contact Insight, mniej czasu i wysiłku

Wykorzystanie atrybucji kontaktów może szybko zapewnić wgląd w to, który konkretny element treści ma największy wpływ na konwersje oraz jakie typy i formaty treści najskuteczniej przyciągają, angażują i zachwycają potencjalnych klientów na ich drodze do zostania potencjalnymi klientami. I ostatecznie pomaga to tworzyć jeszcze lepsze treści.

Niezależnie od tego, czy informacje i analizy wskazują na szczególnie rezonującą treść, czy element, który przyczynia się do większości pierwszych interakcji , raportowanie atrybucji kontaktów HubSpot oferuje wiele możliwości znalezienia poszukiwanych danych i zaprezentowania ich w formatach, które docenią inni.

Możesz lepiej zrozumieć, w jaki sposób dane mogą pomóc w wykazaniu wpływu i zwrotu z inwestycji w działania marketingowe dla kierownictwa wykonawczego , pobierając nasz przewodnik 7 wskaźników marketingowych, którymi zależy na kierownikach B2B . Po prostu kliknij, aby otrzymać kopię.