HubSpot ChatSpot: Co to jest to narzędzie AI?

Uruchomienie ChatGPT przyniosło wiele zmian w biznesie. Firmy te włączają je nie tylko do dynamiki swojej pracy, ale także do produktów i usług, które udostępniają społeczeństwu. HubSpot jest prawdziwym przykładem tego włączenia, wprowadzając na rynek nowe narzędzia sztucznej inteligencji , które obiecują usprawnić pracę i pomóc w rozwoju innym organizacjom. Dzisiaj jesteśmy tutaj, aby porozmawiać o ChatSpot, chatbocie zaprojektowanym do współpracy z zespołami marketingu i sprzedaży. Chcesz dowiedzieć się więcej? Oto wszystko, co musisz wiedzieć.

Co to jest ChatSpot? Narzędzie AI HubSpot

ChatSpot to generatywne narzędzie AI firmy HubSpot, które łączy możliwości ChatGPT i ChatGPT-4 z CRM HubSpot, umożliwiając organizacjom projektowanie zautomatyzowanych rozmów z klientami.

Platforma ta, stworzona przez współzałożyciela firmy, Dharmesha Shaha, ma na celu zapewnienie bardziej spersonalizowanej obsługi klienta niż inne chatboty na rynku, umożliwiając każdej organizacji interakcję z konsumentami w bardziej naturalny i ludzki sposób.

Ale to nie wszystko; Oprócz automatycznych rozmów obsługi klienta, ChatSpot może być także cennym wewnętrznym sojusznikiem firm. Może na przykład:

• Udostępniaj zespołom instrukcje dotyczące wykonywania zadań w HubSpot.
• Wykonuj działania zgodnie z zaleceniami ekosystemu HubSpot.
• Generuj raporty na podstawie informacji z CRM.
• Przeszukaj bazę danych , aby uzyskać szczegółowy i ogólny wgląd w klientów i domenę marketingową.

Wreszcie, dzięki integracji ChatGPT z ChatSpot, to nowe generatywne narzędzie AI w HubSpot może być również doskonałym wsparciem dla zespołów tworzących treści podczas pisania postów na blogu lub treści w mediach społecznościowych. Ale to nie wszystko – w zestawie znajduje się również DALL-E, program AI zaprojektowany przez OpenAI, który tworzy obrazy na podstawie opisów, dzięki czemu możesz mieć zasoby wizualne towarzyszące dowolnej treści.

Podsumowując, ChatSpot to wielozadaniowe narzędzie AI, które może działać zarówno jako chatbot skierowany do klienta, jak i jako wsparcie zespołu ds. treści, poprawiając wykorzystanie HubSpot przez profesjonalistów.

ChatSpot i jego integracja z ChatGPT

ChatSpot nie tylko wykorzystuje możliwości ChatGPT, integrując je z interfejsem HubSpot, ale teraz jest także dostępny w wersji wtyczki. Umożliwia to zespołom dostęp do informacji o domenie, analizy słów kluczowych, analizy firmy i innych badań za pośrednictwem interfejsu ChatGPT. Ogólnie rzecz biorąc, jest to interesujący dodatek dla organizacji, umożliwiający szybkie i łatwe gromadzenie informacji.

Instalacja wtyczki ChatSpot ChatGPT jest prosta:

1. Wejdź na stronę ChatGPT i zaloguj się na swoje konto.
2. Upewnij się, że masz włączone wtyczki na swoim koncie ChatGPT.
3. Jeśli tak, wybierz model GPT-4.
4. Kliknij opcję wtyczek ChatGPT.
5. Kliknij „Sklep z wtyczkami”.
6. Wyszukaj wtyczkę ChatSpot ChatGPT i zainstaluj ją, aby ją dodać.

Jeśli napotkasz problemy z włączeniem lub używaniem wtyczki, może to wynikać z następujących sytuacji:

• Nie subskrybujesz wersji ChatGPT Plus: wtyczki ChatGPT mogą być włączone tylko przez abonentów ChatGPT Plus.
• Nie włączyłeś wtyczek na swoim koncie: aby to sprawdzić, przejdź do Ustawień, a następnie do Funkcje Beta. Znajdziesz przycisk do aktywacji wtyczek. Jeśli jest wyłączony, włącz go.
• Problemy techniczne: Wtyczka może być chwilowo nieaktywna z powodu problemów technicznych. W takim przypadku musisz poczekać.

Prawdziwe przykłady odpowiedzi ChatSpot

Aby przybliżyć Ci jak działa ChatSpot i co może zaoferować, oto kilka realnych przykładów możliwości narzędzia. Jednak w tym filmie znajdziesz także wyczerpujące informacje na temat działania narzędzia, przekazane przez współzałożyciela HubSpot. A jeśli jesteś zainteresowany zintegrowaniem go ze swoim przepływem pracy, możesz wypróbować go bezpłatnie, korzystając z tego linku .

Generowanie treści

Teraz nie musisz opuszczać HubSpot, aby korzystać z ChatGPT; możesz korzystać z jego funkcji bezpośrednio w ramach platformy CRM . Co więcej, jak wspomniano wcześniej, znajdziesz także zintegrowane funkcje narzędzia AI obrazu generatywnego, DALL-E. Jak widać, HubSpot jest coraz bliżej koncepcji all-in-one.

Usprawnione prognozowanie sprzedaży

ChatSpot zawiera szablony potencjalnych klientów, które pozwalają łatwo i szybko zidentyfikować kluczowe możliwości, uwalniając czas Twojego zespołu na sprzedaż.

Możliwości SEO

ChatSpot pełni także funkcję narzędzia SEO, pomagając Twoim zespołom w znajdowaniu właściwych słów kluczowych, analizowaniu fraz i zrozumieniu strategii bezpośrednich konkurentów.

Głębsze spostrzeżenia

Jak wspomniano wcześniej, ChatSpot może oferować bardziej szczegółowe informacje na temat różnych aspektów firmy, takich jak wykorzystywane technologie, dane organizacyjne, rundy finansowania itp.

Wsparcie sprzedaży

Możesz poinstruować go, aby dodał kontakty, robił notatki, tworzył zadania. W tym przykładzie możesz zobaczyć, jak pomaga to w wygodnym usprawnianiu procesów.

Content Assistant, narzędzie AI HubSpot, które uzupełnia ChatSpot w generowaniu treści

Jeśli w ChatSpot najbardziej interesuje Cię generowanie treści wspierających Twoje zespoły marketingowe, zalecamy włączenie również innego narzędzia AI, które HubSpot uruchomił wraz z ChatSpot. Nazywa się Content Assistant i w przeciwieństwie do ChatSpot, który może wykonywać różne funkcje, Content Assistant koncentruje się na generowaniu treści, zwiększając jego możliwości i udoskonalając w tym zakresie. Obecnie znajduje się w fazie Beta i możesz zapisać się na listę oczekujących.

Aby lepiej zrozumieć, co to narzędzie może dla Ciebie zrobić, oto szeroki przegląd jego możliwości:

• Twórz wiadomości e-mail: niezależnie od tego, czy chcesz przygotować wiadomość marketingową oferującą konkretną promocję, czy wiadomość dotyczącą pozyskiwania klientów, Content Assistant może Ci pomóc, generując wstępną wersję roboczą z określonymi funkcjami.
• Pisz akapity na dowolny temat: podobnie jak ChatGPT, może generować tekst na szeroki zakres tematów.
• Podaj pomysły na artykuły lub posty: aby przezwyciężyć blokadę autora, to narzędzie może zaproponować różne pomysły na dany temat i rozpocząć pisanie początku tekstu.
• Twórz wersje robocze: może również napisać cały artykuł jako wersję roboczą, dzięki czemu wystarczy edytować, dostosowywać lub wybierać części, które najbardziej Cię interesują.
• Kontynuuj początkowe pomysły: Być może masz już pomysł, o czym chcesz porozmawiać, nawet w pierwszym akapicie, ale nie jesteś pewien, jak kontynuować. Asystent treści może również w tym pomóc.

Jak rozpocząć korzystanie z Asystenta treści?

Po dołączeniu do listy oczekujących i otrzymaniu zaproszenia do korzystania z niej możesz zacząć korzystać z tego generatywnego narzędzia AI z poziomu edytora tekstu na platformie HubSpot do tworzenia artykułów, stron docelowych, e-maili i nie tylko.

Po prostu wpisz „/”, aby rozpocząć korzystanie z niego. Możesz wykorzystać jego pełny potencjał od początku procesu pisania lub poprosić o sugestie po napisaniu treści.

Kolejną rekomendacją jest pobranie rozszerzenia HubSpot Sales dla przeglądarki Google Chrome. Umożliwi to wykorzystanie sztucznej inteligencji podczas tworzenia wiadomości e-mail. Po dopracowaniu i sprawdzeniu możesz bezpośrednio wysłać je do swoich kontaktów za pomocą rozszerzenia.

Nie do końca rozumiem różnicę między ChatSpot a Asystentem treści

Jest to zrozumiałe, ponieważ oba wykorzystują sztuczną inteligencję w swoich funkcjonalnościach. Jednak ich rozróżnienie jest wyraźne.

Content Assistant jest bezpośrednio zintegrowany z narzędziami do tworzenia treści, umożliwiając zastosowanie sztucznej inteligencji podczas pisania w tych narzędziach. Dodatkowo, ponieważ jest zintegrowany, umożliwia udostępnianie treści w ekosystemie, eliminując potrzebę kopiowania i wklejania między różnymi narzędziami.

Z drugiej strony ChatSpot, poza integracją technologii ChatGPT-3 i DALL-E, jest wbudowany w HubSpot CRM, a nie w narzędzia do tworzenia treści. Dzięki temu możesz wykorzystać konwersacyjną sztuczną inteligencję do wykonywania zadań typowo realizowanych w ramach CRM, ale w bardziej usprawniony sposób.

Mamy nadzieję, że pomoże Ci to lepiej zrozumieć te dwa narzędzia. W Cyberclick zachęcamy Cię do jak najszybszego rozpoczęcia korzystania z nich (lub dołączenia do listy oczekujących), aby zacząć korzystać z ich możliwości. Jesteśmy przekonani, że w rezultacie poprawi się wydajność Twojej firmy.