Jak pisać wiadomości e-mail o sprzedaży krzyżowej, którym klienci nie mogą się oprzeć?

Czy po dokonaniu zakupu przez klienta jest to koniec Twojej sprzedaży? Oczywiście tak nie jest. Właściwe podejście może być dopiero początkiem długotrwałej relacji z wieloma kolejnymi zakupami , a nawet lojalnością. To jest to, co oddziela Twój biznes od „dobrej pracy” od „miażdżenia gry eCommerce”. Kto wie, może nawet kupisz jacht, jeśli zrobisz to dobrze.

Ponowne dokonanie zakupu przez zadowolonego klienta kosztuje znacznie mniej niż próba zdobycia nowego, więc retencja jest niezwykle ważna, a Twój e-mail marketing odgrywa w tym dużą rolę. E-maile dotyczące sprzedaży krzyżowej są powszechną i skuteczną taktyką, którą wielu marketerów stosuje w swojej strategii e-mail marketingu, aby zwiększyć długoterminową wartość klienta i uzyskać dodatkową sprzedaż przy niewielkich kosztach .

Ten artykuł pokaże Ci, jak pisać e-maile z cross-sellingiem jak profesjonalista, aby klienci nie mogli się oprzeć kupowaniu więcej w Twoim sklepie internetowym . Dowiesz się, czym jest wiadomość e-mail do sprzedaży krzyżowej, jak działa, kiedy możesz ją wysłać, przykłady z życia wzięte, szablony z możliwością działania i nie tylko.

Przygotujmy się do wypłynięcia i złapania kolejnych klientów!

Co to jest e-mail dotyczący sprzedaży krzyżowej?

Najpierw zobaczmy, co to jest cross-selling. Sprzedaż krzyżowa to często stosowana metoda sprzedaży polegająca na oferowaniu klientom dodatkowych produktów, które mogą pasować do tego, co kupili lub mają zamiar kupić.

Na przykład, jeśli kupiłeś w moim sklepie parę skórzanych butów za 120 USD, zapytałbym, czy chciałbyś kupić super-niesamowity środek do czyszczenia butów za jedyne 8,95 USD. To jest cross-selling osobiście. Zamiast informować Cię o produktach uzupełniających, wyślę Ci wiadomość e-mail po zakupie produktu z e-mail marketingiem.

W tym e-mailu mogę powiedzieć, że dziękuję za zakup i pokazać kilka przedmiotów, które pasują do tego, co kupiłeś. Mogę to również zrobić, gdy jeszcze nie zdecydowałeś się na zakup koszyka, pokazując Ci, jak możesz zwiększyć wartość swojego produktu za pomocą kilku dodatkowych przedmiotów.

Ogólnie rzecz biorąc, e-maile dotyczące sprzedaży krzyżowej to e-maile wysyłane przez firmę do klientów, które mogą polecać produkty uzupełniające ich wcześniejsze zakupy . Można to zrobić w jednym e-mailu lub w serii e-maili. Celem wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży krzyżowej jest zachęcenie klientów do zapoznania się z większą liczbą produktów i ostatecznie do większych zakupów.

Czytaj więcej:

• 13+ najlepszych aplikacji Shopify Cross sell
• Wszystko, co musisz wiedzieć o dostarczalności wiadomości e-mail
• 10 szablonów e-maili do sprzedaży dodatkowej, które mocno przekonują

Dlaczego warto korzystać z e-maili dotyczących sprzedaży krzyżowej?

Pamiętasz powyższy przykład, w którym sprzedałem ci środek do czyszczenia butów, gdy kupujesz parę skórzanych butów? Nawet jeśli nie sprzedam Ci z powodzeniem środka do czyszczenia butów, wiesz już więcej o produktach mojego sklepu.

Tę samą metodę można zaobserwować w prawie każdej branży. Jeśli kiedykolwiek kupiłeś laptopa, bardziej prawdopodobne jest, że kupisz torbę na laptopa, mysz i oprogramowanie antywirusowe. Wtedy Twój koszyk już powiększy się o znaczną kwotę.

Cross-selling osiąga dwie ważne rzeczy dla biznesu:

• Zwiększa średnią wartość zamówienia klientów.
• Generuje świadomość o wielu innych produktach lub usługach, które ma sklep.

I nie myśl, że niepokoisz klientów większą liczbą ofert, ponieważ w zależności od układu sklepu, czasu zakupu klienta i tego, czy kupujący przegląda Twój sklep na telefonie komórkowym czy komputerze, konsumenci mogą w rzeczywistości przegapić wiele interesujących ich produktów w.

Według Invespcro sprzedaż krzyżowa i rekomendacje produktów mogą przyczynić się do 35% ogólnych przychodów Amazona, podczas gdy klienci, którzy klikają polecane produkty, są 4,5 razy bardziej skłonni do dodania tego produktu do koszyka.

W ten sposób dostajesz swój jacht właśnie tam, przekonując klientów, że mogą kupić lepszą ofertę w Twoim sklepie. Zyskają bardziej niesamowite wrażenia z Twojego produktu, a Ty możesz uzyskać z nich większe przychody. Jeśli zrobisz to dobrze, zbudujesz relację, w której polecisz konsumentom więcej produktów, a oni zaufają Twoim rekomendacjom. Obie strony są zadowolone, a ty płyniesz szczęśliwym żeglowaniem.

Jak działają e-maile związane ze sprzedażą krzyżową?

Lojalni klienci to ludzie, którym podoba się jakość obsługi Twojej marki. Ci obecni klienci są bardziej skłonni otworzyć Twoje oferty niż potencjalny klient. Nie wspominając już o tym, że już przekazali ci linię komunikacji - swoje adresy e-mail. Jeśli możesz uniknąć podejścia sprzedażowego i prowadzić z nimi prawdziwą rozmowę w swoich e-mailach, zaangażowanie będzie łatwe. Jeśli chcesz, aby obecni klienci kupowali więcej w Twoim sklepie, wiadomości e-mail dotyczące sprzedaży krzyżowej mogą przemawiać bezpośrednio do nich i pokazać, w jaki sposób Twoje produkty mogą przynieść korzyści ich życiu.

Dlaczego e-maile działają dobrze? Głównie ze względu na ważną zasadę, o której e-mail marketerzy zawsze pamiętają: e-maile muszą być trafne. Znaczenie będzie różnicą między udaną sprzedażą krzyżową a nieudaną.

Jeśli potrafisz zrozumieć, w jaki sposób Twoje produkty są ze sobą powiązane i co myślą o nich Twoi klienci, możesz zaplanować serię e-maili o sprzedaży krzyżowej, aby pokazać przedmioty, którymi interesują się kupujący. co jest odpowiednie dla tej samej potrzeby i jaki jest gust klienta.

Na przykład: właściciel psa nie zajrzy na strony z kotami, a kobiety lubiące szpilki nie zajrzą do tenisówek. Prowadząc kampanie e-mail z cross-sellingiem i monitorując interakcje odbiorców, możesz zrozumieć ich potrzeby i dawać lepsze rekomendacje w każdym e-mailu.

Co sprawia, że ​​wiadomość e-mail, której nie można się oprzeć?

Czas i trafność są kluczowymi czynnikami, aby stworzyć nieodpartą wiadomość e-mail do sprzedaży krzyżowej. Zawiera rekomendacje produktów, które są istotne dla klientów i dostarczają komunikat we właściwym czasie.

Dowiadując się o informacjach przekazywanych przez klientów – zainteresowaniach, zachowaniach podczas przeglądania, wcześniejszych zamówieniach itp. – możesz dostosować swoje e-maile do sprzedaży krzyżowej zgodnie z ich potrzebami i preferencjami oraz oferować tylko to, co im się podoba. Pomocne mogą być również reguły kierowania i filtry, ale zajmiemy się tym w poniższych sekcjach.

Ogólnie rzecz biorąc, kluczem do stworzenia nieodpartej kampanii e-mail ze sprzedażą krzyżową jest dostarczanie wartości dzięki inteligencji i komunikatom w dobrym momencie, które pomogą zwiększyć liczbę powtórnych zakupów przy jednoczesnym utrzymaniu relacji z klientami.

Jak możesz wysyłać zabójcze e-maile dotyczące sprzedaży krzyżowej, którym klienci nie mogą się oprzeć?

Teraz nauczmy się tworzyć skuteczne e-maile z cross-sellingiem, aby klienci od razu poczuli, że chcą kupić od Ciebie więcej. Niestety, nie ma ostatecznego sposobu, ponieważ Twoje podejście do poczty e-mail będzie zależeć od zachowania klienta, sprzedawanych przedmiotów i sposobu skonfigurowania lejka sprzedaży. Jednak następne kroki dadzą ci całkiem dobry przegląd i jak zacząć.

Strategie sprzedaży krzyżowej e-maili

Strategia jest zawsze niezbędna w każdej kampanii e-mailowej. Aby zaplanować e-mailowe promocje sprzedaży krzyżowej, należy wykonać cztery kroki:

1. Zidentyfikuj możliwości sprzedaży krzyżowej.

Najpierw przyjrzyjmy się wszystkim Twoim produktom i funkcjom, a także zaplanuj podróż klienta. Jeśli przedmiot chce być silnym kandydatem do sprzedaży krzyżowej, musi to być:

• W podobnej kategorii lub zastosowaniu
• Tańszy niż zakupiony przedmiot
• Przydatne i dobrze sprawdzone (Spraw, aby dotychczasowi klienci byli jeszcze bardziej zadowoleni).

Pamiętasz przykład, w którym kupujesz nowy laptop? Rekomendowane produkty (mysz, torba na laptopa, program antywirusowy) są odpowiednie, tańsze niż laptop i sprawią, że korzystanie z laptopa będzie jeszcze lepsze. Nie jest to sprzedaż krzyżowa, jeśli po prostu dorzucisz jakieś przypadkowe produkty i liczysz na sprzedaż.

2. Wybierz osobę docelową

Po wybraniu produktów z dobrymi możliwościami sprzedaży krzyżowej musisz zdecydować, do których klientów chcesz kierować reklamy. Aby to zrobić, spójrz na podróż klienta, zapoznaj się z personą kupującego i naucz się czytać dane o segmentacji psychograficznej dostarczane przez Twoje platformy sprzedażowe.

Które segmenty najbardziej skorzystają na sprzedaży krzyżowej produktów? To jest pytanie, na które musisz odpowiedzieć. Należy również przyjrzeć się, jakie przedmioty konsumenci często kupują razem i kto często to robi. Sprzedaż bezpłatnego produktu będzie łatwiejsza, gdy zobaczysz, że klienci już podejmują takie decyzje.

3. Zdecyduj, kiedy sprzedawać krzyżowo

Mamy „co” i „kto”, teraz zdecydujmy „kiedy”. Korzystając z analizy zachowań zakupowych Twoich klientów, możesz określić czas, w którym dwa przedmioty są często kupowane razem. Czas może być wynikiem wielu zdarzeń, które mają miejsce podczas podróży klienta, takich jak:

• Gdy klient kupuje coś w nowej kategorii, co oznacza, że ​​ma nowe zainteresowania
• Kiedy klient kupuje i wystawia pozytywną opinię.
• Kiedy klient mija swój typowy okres częstotliwości zakupów.

Powyższa mapa pokazuje, jak cross-selling, połączony z upsellingiem, jest ciągłym wysiłkiem poszerzania relacji z klientami.

4. Określ swoje wiadomości i pozycjonowanie

Ostatnim elementem układanki jest sposób, w jaki reprezentujesz sprzedaż krzyżową. Jakie korzyści mają produkty komplementarne samodzielnie, a także w połączeniu z zakupionym przedmiotem. Musisz odpowiedzieć, dlaczego pasują do siebie. Czy istnieją przypadki użytkowników lub korzyści, które są szczególnie intrygujące dla Twoich docelowych klientów?

Innym sposobem na wzmocnienie przekazu jest dołączenie dowodu społecznego. Widząc, jak inni kupujący czują się usatysfakcjonowani dodatkowymi produktami, klienci będą czuć się pewniej, dodając je do koszyka. Upewnij się, że Twoja wartość jest wyraźnie widoczna, aby klienci mogli samodzielnie podjąć decyzję.

Sprzedawaj krzyżowo wiersze tematu e-maili

Nie chcesz przytłaczać swoich klientów nadużywanymi hasłami typu „Możesz też polubić…”. Istnieje wiele możliwości i technik do wykorzystania, dlatego ważne jest, aby dowiedzieć się, jakiego rodzaju tematy mogą dotyczyć klientów.

Zasiadając do pracy nad tematami kampanii e-mailowych typu cross-selling, chcesz mieć pewność, że poświęcisz swój czas na stworzenie najbardziej efektywnej możliwej opcji. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z najlepszymi praktykami w tych wierszach tematu:

• Treść tematu powinna być krótka, słodka i bezpośrednia.
• Przetestuj swoje tematy ze współpracownikami przed ich wysłaniem.
• Unikaj używania wielkich liter, a nawet wielkich liter
• Personalizacja jest kluczem do wyróżnienia się w zatłoczonej skrzynce odbiorczej
• Generowanie podekscytowania lub pośpiechu to dobry sposób na zachęcenie czytelników do działania
• Emotikony mogą być Twoimi przyjaciółmi, jeśli są używane prawidłowo, więc nie bój się ich testować.

Istnieje wiele sposobów na zapoznanie klientów z produktami komplementarnymi i powinieneś wykazać się kreatywnością. Napisz na przykład „Oto kolekcja, która może Ci się spodobać” lub „Pokochasz te propozycje, które pasują do [nazwa produktu]”. Poniżej pokażę więcej przykładów i szablonów, ale na razie wymyśl kilka własnych tematów. W końcu najlepiej rozumiesz swoich odbiorców!

Najlepszy czas na wysłanie e-maili dotyczących sprzedaży krzyżowej

Sposób, w jaki skonfigurujesz lejek sprzedaży i preferencje docelowej grupy odbiorców, odegrają dużą rolę w określeniu czasu wysyłania wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży krzyżowej. Na przykład: jeśli średnia częstotliwość zakupów w Twoim sklepie jest długa (ponad 30 dni), sprzedaż krzyżowa zaraz po wymeldowaniu lub otrzymaniu przedmiotu przez klienta nie będzie zbyt korzystna. Niska częstotliwość zakupów doprowadzi do niskiego współczynnika konwersji.

W takiej sytuacji możesz pomyśleć o wysłaniu wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży krzyżowej natychmiast po zakończeniu przez klienta składania zamówienia, pokazujących, które przedmioty są komplementarne do bieżącego zamówienia (być może włączenie zachęty skłoni go do dodania przedmiotów). A jeśli Twoi klienci zamawiają częściej, możesz wysłać więcej wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży krzyżowej po poprzednich zamówieniach w ciągu zaledwie 24 godzin.

Twój czas dostawy i opłata będą również miały wpływ na czas wysyłania wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży krzyżowej (przed lub po dostawie). Możesz spróbować sprzedaży krzyżowej, oferując bezpłatną dostawę określonej ilości koszyka, aby sprawdzić, czy może to zwiększyć współczynnik konwersji. Prawdopodobnie będziesz musiał przetestować wiele typów wiadomości e-mail, aby znaleźć te, które działają najlepiej.

Spróbuj obliczyć czas między zamówieniami skorelowanych produktów wśród klientów. Pomoże Ci to zrozumieć naturalny cykl zakupowy Twoich kupujących oraz to, kiedy często składają drugie zamówienie. W ten sposób możesz podjąć decyzję opartą na danych, kiedy wysyłać wiadomości e-mail dotyczące sprzedaży krzyżowej.

E-maile z realnymi przykładami sprzedaży krzyżowej

Istnieje wiele sposobów na sprzedaż krzyżową poprzez e-mail marketing i może się to zdarzyć na różnych etapach podróży klienta. Zobaczmy kilka rzeczywistych przykładów z innych firm, aby zobaczyć, jak wysyłają e-maile do sprzedaży krzyżowej, aby zwiększyć przychody.

Dolarowy klub golenia

Najczęstszą analogią cross-sellingu, z którą musiałeś się zetknąć, jest: „Czy chciałbyś do tego frytki?” (McDonald). Opierając się na tej samej metodzie, Dollar Shave Club pięknie odtwarza to w swoich e-mailach, z odrobiną osobowości marki.

Powyższy e-mail dotyczący sprzedaży krzyżowej przedstawia niedrogie przedmioty, które są uzupełnieniem głównego zakupu. W przypadku maszynki do golenia cross-sell to krem ​​po goleniu i masło do golenia. Przedmioty sprzedaży krzyżowej są przedstawiane jako mniejsze zobowiązanie, sygnalizowane przez żartobliwy nagłówek: „Wrzucić więcej?”.

Jeśli prowadzisz firmę SaaS (Software As A Service), możesz czerpać z tego naukę, dodając więcej samodzielnych funkcji do wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży krzyżowej, które uzupełniają bieżącą aplikację klienta, lub integrując się z narzędziami innych firm. Zobacz, jak wiadomość e-mail określa również datę wysyłki zamówienia, dodając pilności do sprzedaży krzyżowej.

Mniej konwencjonalnym sposobem sprzedaży krzyżowej jest proszenie klientów o zakup nowego produktu i natychmiastową sprzedaż krzyżową z innymi produktami uzupełniającymi produkt podstawowy.

Dollar Shaving Club podaje inny przykład, w poniższym e-mailu, który pokazuje nowo kupioną torbę podróżną, a następnie sugeruje przedmioty, które klienci mogą kupić, aby wypełnić torbę:

Podoba mi się to, ponieważ celem zakupu torby podróżnej jest przechowywanie przedmiotów w środku. Konsumenci będą musieli kupić krem ​​do golenia, krem ​​nawilżający itp. na czas podróży, więc dlaczego nie kupić tego wszystkiego w jednym miejscu?

Ralph Lauren

Inną, rzadziej wykorzystywaną metodą wysyłania e-maili typu cross-selling jest cross-selling porzuconego koszyka. Dzieje się tak, gdy klient dodaje produkty do koszyka, ale nie dokonuje zakupu. Firma wysyła następnie wiadomość e-mail o porzuconym koszyku w połączeniu ze sprzedażą krzyżową przedmiotów, aby zwiększyć wartość koszyka.

Dobrym tego przykładem są e-maile Ralpha Laurena. Wysyłają e-maile do klientów i informują ich, że nadal mogą zamówić swetry pozostawione w koszyku. W stopce maila znajdują się tańsze bokserki i skarpetki, które klient może również polubić. Klient umieścił już w koszyku produkt odzieży męskiej, z czego wynika, że ​​klient jest mężczyzną lub kupuje produkty męskie. Tak więc Ralph Lauren sprzedaje krzyżowo odpowiednie produkty związane z mężczyznami, co jest idealne.

Najlepsza oferta

Inną popularną metodą cross-sellingu w e-mail marketingu jest poczta posprzedażna. Dzieje się tak, gdy wysyłasz wiadomość e-mail zawierającą akcesoria do zakupionego przedmiotu.

W powyższym przykładzie wiadomości e-mail Best Buy poleca kilka powiązanych produktów do nowego aparatu klienta. Wiadomość e-mail jest prosta i zawiera wszystkie istotne kategorie produktów powiązane z zakupionym przedmiotem. To tak, jak przy zakupie laptopa w sklepie, akcesoria zapewniają lepsze wrażenia użytkownika.

Mailchimp

Jeśli sprzedajesz oprogramowanie online, ten przykład jest dla Ciebie. Chociaż oferta sprzedaży krzyżowej Mailchimp jest w zasadzie bezpłatna, nadal dobrze jest utrzymać lojalność użytkowników. Ponieważ klienci korzystają z większej liczby Twoich usług i budują głębsze połączenie, są bardziej skłonni do pozostawania w Twojej firmie.

Mailchimp wysyła wiadomość e-mail z promocją sprzedaży krzyżowej, która zapewnia odbiorcom bezpłatną domenę .com. W przyszłości mogą rozważyć podniesienie tej oferty do standardowej sprzedaży krzyżowej i sprzedaż domeny za określoną cenę. Co więcej, e-mail jest również korzystny dla firmy, ponieważ prosi czytelników o poinformowanie znajomych i wygranie darmowej domeny. Otrzymując coś za darmo, klienci sprawiają, że Mailchimp jest znany większej liczbie osób.

Wszystkie te przykłady wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży krzyżowej są zgodne z tymi samymi zasadami: pokazują odpowiednie produkty sprzedaży krzyżowej, które są komplementarne do podstawowego produktu, który klient zamawia lub już posiada.

Sprzedawaj krzyżowo szablony e-maili, aby nawiązać kontakt z klientami

W tej sekcji pokażę Ci 2 szablony wiadomości e-mail do sprzedaży krzyżowej z narzędzia AVADA Email Marketing . Do wyboru są dwie opcje kampanii cross-sell e-mail: Cross-sell 1 e-mail i Cross-sell 3 e-maile. Opcja 3 e-maili to gotowa seria, która pomoże Ci szybko stworzyć taktykę cross-sellingu. Jeśli zainstalujesz aplikację teraz, możesz od razu korzystać z szablonów bez konieczności robienia ich od nowa.

Sprzedaj krzyżowo 1 szablon wiadomości e-mail

W tym szablonie będziesz mógł rozpocząć kampanię po dokonaniu przez klienta zakupu. Czas automatycznego oczekiwania to jeden dzień po zakupie, a domyślny wiersz tematu wiadomości e-mail to „Ty też to pokochasz!”.

To dopiero początek, ponieważ chociaż Twój e-mail może mieć odpowiedni tekst, Twoja oferta nigdy nie przyciągnie uwagi bez przyciągającego wzrok projektu. W kreatorze poczty e-mail AVADA możesz przeciągać i upuszczać elementy, dodawać swoje logo, zmieniać kopię i nie tylko! Przepływ pracy jest również łatwy do skonfigurowania, co daje pełną kontrolę nad tym, kiedy wysłać wiadomość e-mail.

Sprzedaj krzyżowo 3 szablony e-maili

W szablonie 3 e-maili zobaczysz gotową serię e-maili stworzoną specjalnie do sprzedaży krzyżowej. Seria ta jest często wykorzystywana w sklepach z dłuższą częstotliwością zakupów, dzięki czemu można powoli łączyć się z klientami i nie zawracać im głowy zbyt wcześnie ofertami. Trzy e-maile to także złoty numer do trafienia lub chybienia, albo zaszczepiasz wystarczająco dużo zamiaru zakupu w umyśle klienta, albo po prostu poddajesz się i spróbujesz innej kampanii.

W przypadku tego szablonu domyślny czas oczekiwania na wysłanie wynosi 3 dni, 1 dzień i 1 dzień. Pierwszy e-mail pokaże przedmioty uzupełniające, podczas gdy drugi e-mail pokazuje społeczne dowody na sprzedaż krzyżową, a trzeci e-mail dodaje poczucie pilności do umowy.

Podobnie jak w przypadku szablonu 1 wiadomości e-mail, możesz w pełni dostosować wiadomość e-mail i przepływ pracy — z widocznością wszystkich kroków akcji, logiki i zawartości wiadomości e-mail. Zachęcamy do zbudowania własnej sekwencji e-maili typu cross-selling, dostosowując czas wysyłki do preferencji klientów.

Kliknij poniższy link, aby sprawdzić marketing e-mailowy AVADA i zainstalować aplikację teraz, jest bezpłatna!

Korzystaj z marketingu e-mailowego AVADA ZA DARMO

Powiązane posty:

• Jak utworzyć podpis e-mail w Gmailu?
• Jak długi powinien być list motywacyjny?
• Czym jest technika „stopa w drzwiach”?
• 12 wyzwalaczy mentalnych w e-mail marketingu

Ostatnie słowa

Jesteś teraz gotowy do pisania e-maili z cross-sellingiem, którym klienci nie mogą się oprzeć i chcą kupować więcej. Ale zwolnij, ponieważ wielu właścicieli firm widzi znaki dolara w swoich oczach i zaczyna sprzedawać wszystko. Nie chcesz tego robić, zajmie to dużo czasu, a nawet nie jest opłacalne. Zamiast tego użyj podejścia odgórnego do sprzedaży krzyżowej swoich produktów.

W zależności od wielkości Twojej firmy eCommerce i listy e-mailowej, wybierz około 15 najlepszych produktów w swoim sklepie do sprzedaży krzyżowej. Utwórz wiadomość e-mail ze sprzedażą krzyżową dla każdego przedmiotu, a następnie zacznij mierzyć wydajność, poprawiać kopię i testować liczbę odpowiednich przedmiotów w wiadomościach e-mail. Gdy zobaczysz dodatni zwrot z inwestycji, możesz powtórzyć proces.

To wszystko, dzięki za przeczytanie. Jeśli masz jakieś pytania, zostaw je w sekcji komentarzy i nie zapomnij sprawdzić naszego odzyskiwania porzuconego koszyka AVADA AVADA!