Jak wykorzystać HubSpot do budowania świadomości marki i usprawnienia procesu sprzedaży?

Dzisiaj, aby firmy mogły się rozwijać, konieczne jest budowanie lepszych relacji z klientami. Na rynku dostępnych jest wiele programów do zarządzania relacjami z klientami, które mogą pomóc firmom usprawnić marketing, sprzedaż i procesy.

System CRM pomaga Twojemu zespołowi marketingowemu szybciej identyfikować nowych klientów dzięki inteligentnemu przechowywaniu informacji o klientach i zarządzaniu nimi. Korzystając z tego narzędzia, Twoi sprzedawcy będą mogli sfinalizować więcej transakcji w krótszym czasie.

Zlokalizowany w Zjednoczonych Emiratach Arabskich Bisdesk pomaga firmom w lokalizowaniu lokali spełniających ich potrzeby w zakresie zakładania działalności. Aby budować świadomość marki, generować i zarządzać leadami oraz zautomatyzować wewnętrzny proces rozwoju i alokacji szans, szukali rozwiązania CRM.

Ważny jest również wybór odpowiedniego CRM, który pomoże Ci osiągnąć cele biznesowe. Bisdesk chciał CRM, który jest łatwy do zrozumienia i obsługi dla ich działań sprzedażowych i marketingowych. Najlepszym oprogramowaniem CRM, które spełniło ich wymagania, był HubSpot CRM.

Konfiguracja CRM może nie być łatwym zadaniem, szczególnie dla średnich i dużych firm z dużą ilością kontaktów. Będąc Diamentowym Partnerem HubSpot, certyfikowani eksperci HubSpot firmy webdew byli w stanie określić wymagania, opracować strategię i wdrożyć ją, aby Bisdesk mógł płynnie prowadzić swoją działalność za pomocą HubSpot.

Konfiguracja CRM

Zespół HubSpot zrozumiał wymagania Bisdesk i skonfigurował CRM, rozwiązując wszystkie 5 wyzwań, które obejmowały automatyzację transakcji, konfigurowanie przepływów pracy, marketing e-mailowy, migrację blogów i tworzenie produktów w bibliotece produktów HubSpot.

Pozwól nam zrozumieć, w jaki sposób specjaliści HubSpot z firmy webdew mogli w pełni wykorzystać HubSpot CRM, pomagając w ten sposób firmie Bisdesk w budowaniu świadomości marki i usprawnianiu procesu sprzedaży.

Synchronizowanie leadów ze strony internetowej do HubSpot

Na stronie internetowej Bisdesk znajdują się obiekty/obiekty wyszczególnione dla odwiedzających, aby umożliwić im składanie zapytań za pośrednictwem formularza. Jednym z ich wymagań było śledzenie wszystkich informacji zebranych za pośrednictwem tych formularzy w ich oprogramowaniu CRM.

HubSpot ma doskonałe funkcje zarządzania potencjalnymi klientami i śledzenia, które pomogą firmom korzystającym z HubSpot CRM zarządzać wszystkimi rekordami potencjalnych klientów w jednej scentralizowanej bazie danych, śledzić i oceniać potencjalnych klientów, przeglądać historię komunikacji, tworzyć listy segmentowane, usprawniać zasięg i nie tylko.

Eksperci HubSpot, umieszczając kod śledzenia HubSpot na stronie internetowej Bisdesk, byli w stanie przenieść wszystkie dane zapytania do CRM. Ponadto, ponieważ wiele pól formularzy nie synchronizowało wartości w HubSpot, utworzono wymagane właściwości w HubSpot, a dane potencjalnych klientów zostały zsynchronizowane ze strony internetowej z CRM.

Przepływy pracy HubSpot do tworzenia i przypisywania transakcji

Bisdesk działa i świadczy usługi w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Indiach i Wielkiej Brytanii. Z tego powodu musieli oddzielnie śledzić transakcje i zapytania, aby odpowiednio pomagać i obsługiwać klientów z różnych lokalizacji.

Włączenie przepływów pracy do procesów biznesowych może zwiększyć wysiłki marketingowe i wydajność. Oprócz oszczędności czasu, przepływy pracy mogą usprawnić tworzenie i przetwarzanie przychodzących leadów.

Zespół Webdew HubSpot był w stanie skonfigurować przepływy pracy w celu tworzenia i przypisywania umów do zespołów Bisdesk pod względem lokalizacji. Aby to zrobić, najpierw utworzono trzy potoki transakcji dla wszystkich trzech lokalizacji.

Po utworzeniu trzech potoków transakcji następnym krokiem, który podjęli specjaliści HubSpot z webdew, było utworzenie przepływu pracy z wyzwalaczami opartymi na widoku strony. Ten przepływ pracy utworzy transakcje na podstawie odwiedzin strony przez osoby kontaktowe w odpowiednich potokach transakcji.

Kampania e-mail marketingowa mająca na celu pielęgnowanie zimnych leadów

Bisdesk miał obszerną bazę kontaktów z nieprzypisanymi i zimnymi leadami. Czy to jakakolwiek firma; leady należy pielęgnować. Jednym z najlepszych sposobów pielęgnowania leadów jest wdrażanie kampanii e-mail marketingowych.

Aby pielęgnować zimne leady, eksperci Webdew HubSpot stworzyli kampanię e-mailową „przełamującą lody”, aby wywołać szum na temat Bisdesk. Obejmowały usługi świadczone przez Bisdesk, a także filmy Bisdesk na YouTube. Włączenie filmów wideo do strategii e-mail marketingu może zwiększyć zaangażowanie i konwersje, ponieważ 83% marketerów uważa, że ​​wpływ filmów będzie tylko rósł.

Migracja bloga do HubSpot

Bidesk publikował blogi na swojej stronie internetowej ze swojego backendowego portalu, który musiał zoptymalizować na zewnętrznym narzędziu. Dlatego blog musiał zostać przeniesiony do HubSpot.

Eksperci HubSpot w webdew połączyli domenę serwisu z HubSpot, aby publikować treści na stronach bloga. Następnie dokonano dostosowań nagłówka i stopki bloga na HubSpot, aby pasowały do ​​strony internetowej.

Wraz z polecanym obrazem na blogach klient chciał również publikować filmy, więc dodano również opcje przesyłania filmów. Kolejnym wymogiem było to, że chcieli mieć możliwość udostępniania blogów bezpośrednio na swoich stronach w mediach społecznościowych, czyli na Facebooku, Twitterze i LinkedIn. Ponieważ HubSpot pozwala na integrację z mediami społecznościowymi, eksperci HubSpot z webdew byli w stanie zrobić to dla klienta.

Tworzenie produktów w bibliotece produktów HubSpot

Na stronie Bisdesk odwiedzający mogą tworzyć swoje konta i wymieniać swoje obiekty, jeśli chcą je wynająć. Podczas wyliczania nieruchomości na stronie, jeśli użytkownik prześle więcej niż jeden obiekt, informacje w HubSpot były nadpisywane.

Aby rozwiązać ten problem, eksperci HubSpot z firmy webdew zasugerowali, aby klient importował dane obiektu z portalu zaplecza do HubSpot za pośrednictwem interfejsów API. Dzięki interfejsom API obiekty można dodawać jako produkty HubSpot. Następnie utworzono potok transakcji, aby powiązać produkt z ofertami i kontaktami.

Biblioteki produktów HubSpot ułatwiają tworzenie i zarządzanie transakcjami obejmującymi wiele produktów lub usług. Możesz określić, czy koszt jest okresowy czy stały, a także dodać opis.

Zawijanie

Dzięki odpowiedniej wiedzy i pomocy zespołu HubSpot firmy webdew firma Bisdesk mogła efektywnie korzystać z oprogramowania HubSpot CRM. Głównym celem było przejście na efektywny CRM, który może pomóc w budowaniu świadomości marki i usprawnieniu procesu sprzedaży.

Począwszy od synchronizacji leadów ze strony internetowej do HubSpot, po konfigurowanie przepływów pracy, tworzenie kampanii e-mail marketingowych, migrację blogów klientów do HubSpot i wykorzystanie interfejsów API do tworzenia produktów w bibliotece produktów HubSpot, wszystko zostało zrobione tak, aby sprostać potrzebom klientów i większość funkcji HubSpot.

HubSpot to platforma do zarządzania relacjami z klientami, która centralizuje wszystkie narzędzia, których szybko rozwijająca się firma potrzebuje, aby zapewnić światowej klasy obsługę klienta. Oprogramowanie promuje rozwój zespołu poprzez dostarczanie narzędzi, które są skuteczne indywidualnie, ale wykładniczo bardziej, gdy są używane w tandemie.

HubSpot stawia klienta na pierwszym miejscu, ułatwia dostosowywanie i łączy zespoły w jeden scentralizowany system zarządzania relacjami z klientami. Aby przeprowadzić Cię przez ten proces, możesz potrzebować pomocy profesjonalistów HubSpot tak skutecznie, jak ekspertów HubSpot z webdew.

Możesz również zainteresować się tym, w jaki sposób branża eCommerce wykorzystuje HubSpot do skalowania swojej działalności. HubSpot CRM może być wykorzystany w dowolnej branży, aby dostosować się do celów biznesowych.

Uzyskaj bezpłatną konsultację z naszymi specjalistami HubSpot i dowiedz się, jak najlepiej wykorzystać HubSpot CRM, aby zwiększyć poziom marketingu i sprzedaży.

Redaktor: Amrutha