Jak wykorzystać marketing wzrostu, aby zwiększyć pozyskiwanie klientów

Główna różnica między marketingiem wzrostu a marketingiem bardziej tradycyjnym polega na tym, że podczas gdy ten drugi koncentruje się bardziej na szczycie ścieżki marketingowej (przyciąganie klienta), marketing wzrostu koncentruje się na całej ścieżce, od fazy przyciągania do utrzymania klienta .

Dlatego główną korzyścią, jaką widzimy w marketingu wzrostu, jest to, że jest on znacznie bardziej kompleksowy.

Tradycyjny marketing opiera się na podążaniu bardziej ustaloną ścieżką. Z kolei marketing wzrostu opiera się na ciągłych eksperymentach i dostosowywaniu się do okoliczności, potrzeb i celów marki. Umożliwia głębszy poziom personalizacji strategii marketingowych.

Jeśli skupimy się na bardziej konkretnych korzyściach i wynikach, marketing wzrostu pozwala:

• Tworzenie znacznie większej bazy użytkowników niż w przypadku innych technik marketingowych.
• Budowanie bardziej zaangażowanej publiczności, która zwiększa wskaźniki utrzymania.
• Zwiększanie wartości życiowej klienta.
• Obniżenie kosztów pozyskania klienta.
• Wyższe wskaźniki zadowolenia klientów.
• Zwiększanie świadomości marki.
• Zapewnienie stałego wzrostu firmy, unikanie spadków.
• Tworzenie bardziej kreatywnych strategii.

Strategie marketingu wzrostu w celu pozyskiwania klientów

Jedną z głównych cech marketingu wzrostu jest ciągłe eksperymentowanie. Przeprowadzanie testów w celu znalezienia najlepszego działania na każdym etapie jest powszechne w marketingu wzrostu. W szczególności istnieją trzy bardzo popularne testy , które wyjaśnimy poniżej i których nie możesz przeoczyć, jeśli chcesz w pełni wykorzystać swoją strategię marketingu rozwojowego.

Testy A/B

Testy A/B polegają na uruchomieniu dwóch wersji tego samego działania marketingowego, aby sprawdzić, która z nich działa lepiej i osiąga lepsze wyniki. Te dwie wersje są zasadniczo takie same, ale różnią się szczegółami, które mogą mieć kluczowe znaczenie dla lepszego działania jednej alternatywy niż drugiej .

Możesz na przykład uruchomić dwie wersje tego samego landing page’a, zmieniając umiejscowienie CTA i zobaczyć, która z nich uzyska większą konwersję. Zwycięska wersja jest brana pod uwagę w celu jej powtórzenia w przyszłości.

W testach A/B zmiany muszą być zauważalne i znaczące, aby rzeczywiście były powodem lepszej wydajności jednej opcji nad drugą . Na przykład zmiany kolorów lub obrazów mogą nie wystarczyć do stwierdzenia, że ​​spowodowały lepszą wydajność.

Kolejną rzeczą do rozważenia w testach A/B jest to, że na parę opcji można wprowadzić tylko jedną zmianę . Oznacza to, że kiedy uruchomisz dwie alternatywy, aby sprawdzić, która z nich działa lepiej, powinny one różnić się tylko jednym elementem lub zmienną. Jeśli chcesz zobaczyć, jak w grę wchodzą inne elementy, możesz później przeprowadzić drugi test A/B, zmieniając inny czynnik.

Testy A/B można przeprowadzać z różnymi działaniami marketingowymi poza stronami docelowymi, takimi jak newslettery, reklamy, formularze itp.

Testowanie wielowymiarowe

Testy wielowymiarowe są bardzo podobne do testów A/B, z tą różnicą, że można zmienić więcej elementów i mogą istnieć więcej niż dwie wersje.

Testy wielowymiarowe są bardzo przydatne, jeśli chcesz wiedzieć, która kombinacja elementów sprawdza się najlepiej i można je zastosować do tego samego rodzaju treści, co testy A/B.

Jeśli nie masz pewności, kiedy używać testów wielowymiarowych, a kiedy testów A/B, pamiętaj, że to drugie jest łatwiejsze do wdrożenia i działa lepiej, gdy masz ograniczony ruch lub odbiorców , pierwsze działa lepiej, gdy masz większy ruch , w przeciwnym razie wyniki mogą nie być rozstrzygające.

Należy jednak pamiętać, że testy A/B to dobry punkt wyjścia do rozpoczęcia testowania różnych wersji, a testy wielowymiarowe można wdrożyć później, gdy będziesz mieć solidniejsze podstawy.

Marketing wielokanałowy

Marketing wielokanałowy stanowi cenne podejście wymagające ciągłych testów i analiz. W dziedzinie marketingu wzrostu dobrze jest zbadać , które kanały marketingowe są najbardziej odpowiednie dla firmy . W związku z tym powszechne jest ciągłe eksperymentowanie z nowymi kanałami w celu oceny ich skuteczności.

Jeśli kanał nie działa w danym momencie, niekoniecznie należy go porzucać , ponieważ może przydać się w przyszłości, gdy firma będzie się rozwijać.

Historie sukcesu marketingu wzrostu w pozyskiwaniu klientów

Airbnb

Airbnb to jeden z najlepszych przykładów marketingu wzrostu, zwłaszcza ze względu na ogromną wagę, jaką firma przywiązuje do budowania lojalnej, solidnej i zaangażowanej społeczności , docierającej nawet do punktu, w którym każdy klient poleciłby platformę.

Airbnb jest doskonałym przykładem marketingu wzrostu, szczególnie widocznym na początku jego powstania. Firma przyjęła na wczesnym etapie wysoce innowacyjną strategię : wykorzystując platformę ogłoszeń „Craigslist” i wykorzystując jej ruch do promowania własnych ogłoszeń. To poszukiwanie nowatorskich sposobów komunikacji i promocji uosabia istotę marketingu wzrostu.

Z doświadczenia Airbnb wiemy, jak ważne jest nawiązywanie partnerstw z podobnie myślącymi i uzupełniającymi się markami w celu wspierania kreatywnej współpracy – co jest skuteczną strategią marketingową. Co więcej, budowanie silnej społeczności jawi się jako podstawowa wartość dla marek, które chcą przetrwać w czasie.

LinkedIn

Wyróżniliśmy LinkedIn jako przykład skutecznego marketingu rozwojowego, przede wszystkim ze względu na jego wyjątkowe wysiłki od samego początku w kultywowaniu solidnej, ekspansywnej i aktywnie zaangażowanej społeczności użytkowników. Co ciekawe, miało to pierwszeństwo nawet przed strategiami stałego generowania przychodów .

LinkedIn to także jeden z najlepszych przykładów firmy, która przeprowadziła – i nadal prowadzi – liczne testy i analizy, aby wyłonić najskuteczniejsze metody przyciągania ruchu i pozyskiwania zyskownych użytkowników .

Rekomendacje dotyczące skutecznego wdrażania marketingu wzrostu

Kolejność wykonania testu

W marketingu wzrostu na porządku dziennym jest przeprowadzanie mnóstwa testów i analiz, które podkreślają znaczenie skutecznej organizacji przechowywania wyników i zapewnienia ich przydatności w przyszłych działaniach.

Wcześniejsza definicja celów wzrostu

Marketing wzrostu nie oznacza bezcelowego wzrostu. Chociaż firma może aspirować do osiągnięcia bezprecedensowych wyżyn, niezwykle ważne jest ustalenie realistycznych celów i aktualizowanie ich w miarę upływu czasu . Niezastosowanie się do tego grozi utratą horyzontu i potencjalnie wywołaniem niekorzystnych skutków. Dlatego ważne jest, aby jasno zdefiniować cele przed rozpoczęciem jakiejkolwiek strategii marketingowej wzrostu i dostosowywać je po osiągnięciu kamieni milowych. Podejście to zapewnia niezbędne ramy do skutecznego kierowania trajektorią strategii marketingu wzrostu .

Elastyczność przede wszystkim

Ponieważ w marketingu wzrostu przeprowadza się dużą liczbę testów i analiz, ważne jest, aby być otwartym na zmiany, które mogą nastąpić i nie trzymać się nierentownych pomysłów , które mogły sprawdzić się w przeszłości, ponieważ mogą nie sprawdzić się teraz.

Zrozumienie kluczowych wskaźników marketingowych

Bardzo ważne jest, aby eksperci kierujący strategią marketingu wzrostu doskonale znali KPI (kluczowe wskaźniki wydajności) firmy i potrafili interpretować, które działania są najbardziej przydatne do realizacji. Podobnie ważne jest, aby znali użycie najpopularniejszych narzędzi analitycznych w świecie marketingu . W przeciwnym razie, niezależnie od liczby przeprowadzonych testów i eksperymentów, nie będą one miały zauważalnego wpływu na wyniki firmy.