Jak korzystać z Facebooka w biznesie: 7 najlepszych praktyk

Jako producent B2B zbyt często definiujesz swoją obecność na rynku za pomocą aktywów tradycyjnych. Twoje obiekty reprezentują Twoją firmę w taki sam sposób, jak Twoje produkty lub usługi, co ma pewną nieodłączną wartość. Jednak tak ograniczony pogląd nie daje miejsca na uznanie ludzkiej strony firmy – a „człowieczeństwo” ma swój własny wpływ, gdy jest odpowiednio wykorzystywane.

Tu właśnie pojawiają się media społecznościowe, zwłaszcza gigantyczny Facebook. Najnowsze statystyki pokazują, że 74% osób korzysta z Facebooka w celach zawodowych, podobnie jak 46% marketerów B2B. ¹ Przepaść między osobami prywatnymi a marketerami korzystającymi z narzędzi marketingowych Facebooka nie jest tak niepokojąca, jak 54% firm B2B ignorujących lub zmagających się z tym, jak wykorzystać Facebooka w biznesie.

Zrozumienie i wdrożenie tych 7 najlepszych praktyk na swojej stronie biznesowej na Facebooku pomoże Twojej firmie połączyć się na poziomie ludzkim i uzyskać kluczowe niematerialne korzyści.

1. Przyciągnij wykwalifikowaną siłę roboczą

Nie jest tajemnicą, że utrzymujący się i pogłębiający się niedobór wykwalifikowanych pracowników powoduje, że wielu producentów i przedsiębiorstwa przemysłowe znajdują się w niekorzystnej sytuacji, jeśli chodzi o obsadzanie obecnych stanowisk. Co więcej, ponieważ Baby Boomers przechodzą na emeryturę, a młodsze pokolenia niechętnie wchodzą w branże, wysiłki rekrutacyjne należy dostosować tak, aby przemawiały do ​​przyszłych pracowników na poziomie osobistym.

Czemu? Młodsi kandydaci oczekują, że miejsca pracy zapewnią coś więcej niż tylko wypłaty. Priorytetem dla nich jest poczucie wspólnoty i bycie częścią silnej kultury, co może częściowo wyjaśniać, dlaczego 81% osób poszukujących pracy zwraca się do stron poświęconych karierze na Facebooku, aby znaleźć możliwości. ² Potrzeba przynależności do czegoś większego niż oni sami może również wskazywać, dlaczego 50% użytkowników Facebooka uważa stronę marki lub firmy za bardziej wnikliwą niż jej strona internetowa, jeśli chodzi o informacje związane z pracą . ²

Facebook to doskonała droga do zaprezentowania ludzkiej strony Twojej organizacji i wprowadzenia potencjalnych pracowników do Twojej firmy na głębszym, bardziej znaczącym poziomie. Oto kilka najważniejszych wskazówek marketingowych na Facebooku:

• Prowadzenie ukierunkowanych kampanii reklamowych na Facebooku w celu zwiększenia świadomości na temat ofert pracy
• Promowanie kultury korporacyjnej za pomocą wideo, takiego jak nasz film dotyczący Kodeksu Kultury Grupy Weidert:
•  

• Zachęcanie pracowników do angażowania się, interakcji i komentowania wpisów firmowych na Facebooku

Możesz być pewien, że kiedy kandydat bada Twoją firmę, sprawdzi, jak zadowoleni są Twoi obecni pracownicy, a co za tym idzie, czy widzą siebie w Twojej firmie.

2. Podziel się swoim zaangażowaniem w społeczność

Wiele organizacji wspiera różne sprawy w ramach społeczności, która jest atrakcyjna dla obecnych i przyszłych pracowników. Marketing B2B na Facebooku to doskonała droga do budowania dobrej woli, zwiększania świadomości i zachęcania obserwatorów do poświęcania czasu i zasobów na różne cele.

Czy Twoja organizacja sponsoruje lokalną organizację charytatywną lub zachęca pracowników do zaangażowania się w społeczność? Rozmawiać o tym! Firma Barcoding, Inc. wykorzystała narzędzia marketingowe Facebooka do promowania swojego Community Dumpster Day:

Ludzie chcą wiedzieć, że miejsce, w którym pracują, dba o nich i społeczności, w których żyją. To powód do dumy dla obecnych pracowników. Ponadto, gdy potencjalni pracownicy widzą ten rodzaj uczestnictwa w społeczności, może to po prostu umieścić Twoją firmę na szczycie ich listy – prawdziwa przewaga na wysoce konkurencyjnym rynku pracy.

3. Buduj świadomość marki (i daj się znaleźć)

Załóżmy, że ustanowiłeś solidną strategię marketingu przychodzącego, aby przyciągnąć kwalifikujących się do sprzedaży potencjalnych klientów. Ponieważ ci potencjalni klienci kontaktują się z Twoją firmą za pośrednictwem blogów, e-booków i innych treści, prawdopodobnie przeprowadzą również wyszukiwanie w Internecie, aby dowiedzieć się więcej o Twojej firmie.

Ponieważ 48,5% decydentów B2B uwzględnia Facebooka w swoich podstawowych badaniach, ³ możesz się założyć, że sprawdzają stronę Twojej firmy. Podobnie jak w przypadku przyszłych pracowników, potencjalni klienci chcą wiedzieć, że marki, z którymi prowadzą interesy, są renomowane i odzwierciedlają wartości podobne do ich własnych.

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ: Facebook Analytics odchodzi: 4 rzeczy, które mogą zrobić marketerzy

To przywołuje kolejną ważną kwestię dotyczącą bycia znalezionym w sieci. W ten sam sposób, w jaki wyszukiwanie w Google hasła „Jan Kowalski” zwraca nieprzesadzone 1,66 miliarda wyników, wyszukiwanie nazwy Twojej firmy może przywołać dziesiątki innych firm o podobnej nazwie. Jeśli czekasz, aż potencjalni klienci przebiją się przez zamieszanie, aby Cię znaleźć, prawdopodobnie będziesz rozczarowany. Obecność na Facebooku może zapewnić szybszy dostęp do informacji o firmie i ułatwić potencjalnym klientom znalezienie Cię.

4. Angażuj społeczności internetowe B2B

Wiele produktów i usług przemysłowych jest powiązanych z silnymi społecznościami internetowymi. Grupy na Facebooku są domem dla milionów tych społeczności, a 1,8 miliarda ludzi zwraca się do nich w celu uzyskania pytań, odpowiedzi, dyskusji i interakcji ze współpracownikami. ³

Rozmowy są na ogół bardzo niszowe dla przemysłowych B2B. Na przykład producenci żywności omawiają przepisy, rozwiązania dotyczące receptur i trendy. Branża medyczna dzieli się wiadomościami i najnowszymi odkryciami. Wiele filarów mechanicznych, w tym producenci samochodów, producenci pojazdów ciężkich i producenci maszyn, angażują strażaków, rolników i wykonawców wojskowych.

Jeśli Twoja firma produkuje towary dla tych lub innych branż, istnieje duża szansa, że ​​Twoi klienci są częścią społeczności internetowej, która rozmawia o tym na Facebooku. Aktywne uczestnictwo w tych rozmowach demonstruje przemyślane przywództwo, z dodatkową korzyścią w postaci możliwości monitorowania trendów w branży.

5. Udostępnij zawartość

Jeśli w pełni angażujesz się w strategię marketingu przychodzącego, publikujesz wiele treści online, aby ugruntować wiedzę branżową swojej firmy lub dostarczać podstawowe treści, takie jak katalogi produktów. Aby zmaksymalizować SEO i dotrzeć do jak największej liczby potencjalnych leadów, ważne jest, aby w marketingu B2B na Facebooku uwzględnić linki do tych treści.

WSKAZÓWKA PRO: Użyj skracaczy linków, takich jak bitly, tinyurl lub Hootsuite, aby zwolnić liczbę znaków i usprawnić posty.

Nie wiesz, co opublikować? Skorzystaj z Facebooka na żywo . To świetny sposób na zbudowanie biblioteki treści wideo, a także wykorzystanie innych możliwości udostępniania online.

6. Utrzymuj integralność marki

Firmowa strona na Facebooku zwiększa wiarygodność Twojej organizacji , pod warunkiem, że informacje są aktualne i dokładne. Celowo nieprawdziwe negatywne komentarze publikowane przez inne osoby lub zgłaszanie roszczeń do strony przez podmiot inny niż Twoja firma może oznaczać kłopoty. Potencjalni klienci mogą postrzegać to negatywnie lub uważać, że Twoja firma nie ceni zaangażowania ani przejrzystości.

PRO WSKAZÓWKA: zgłoś nazwę swojej firmy lub nazwę w mediach społecznościowych na kanałach społecznościowych, nawet jeśli nie planujesz używać ich od razu. Gwarantuje to, że będziesz mieć uchwyt lub nazwę, która najlepiej pasuje do Twojej marki, gdy Twój zespół będzie gotowy do dodania platform.

Integralność marki — podobnie jak wszystkie omówione przez nas wskazówki marketingowe na Facebooku — w dużej mierze zależy od konfiguracji strony Twojej firmy na Facebooku.

7. Skonfiguruj i zoptymalizuj swoją stronę firmową na Facebooku

Różnica między obecnością na Facebooku a posiadaniem go jak szefa w dużej mierze zależy od tego, jak zdecydujesz się skonfigurować i zoptymalizować wrażenia.

Oczywiście to, czym się dzielisz, jest krytyczne; jednak istnieje kilka innych obszarów na stronie Twojej firmy na Facebooku, które zasługują na uwagę. Wśród najlepszych rekomendacji HubSpot:

• Oznacz zdjęcie na okładce swojej strony i dowolne zdjęcia profilowe: obrazy pojawiają się w wynikach wyszukiwania, więc im bardziej rozpoznawalny obraz, tym większą zdobędziesz wiarygodność marki
• Użyj przycisków CTA u góry strony, aby promować kluczowe oferty: Dodanie przycisku „Obejrzyj wideo” lub „Zarejestruj się na webinar” ostrzega docelowych odbiorców o treści, której nie można przegapić, co buduje Twoją sieć społecznościową i napędza ruch

• Wypełnij sekcję „Informacje”: Informacje mogą już nie pojawiać się na ekranie podglądu, ale nie oznacza to, że „Informacje” są nieistotne. To świetny sposób na podsumowanie misji, wartości i historii w łatwo przyswajalnych treściach, które wspierają Twoją markę i pomagają promować Twoją firmę
• Zintegruj Messenger: Spersonalizowana komunikacja jest pożądana — i poszukiwana — zarówno przez potencjalnych klientów, jak i klientów, którzy odwiedzają Twoją stronę. Messenger daje możliwość interakcji w czasie rzeczywistym, angażowania klientów w rozmowy, a nawet wzmacnia reputację Twojej firmy jako autorytetu w branży. Messenger jest wszechstronny i niezbędny w marketingu B2B na Facebooku. Integruje się nawet z niektórymi platformami automatyzacji marketingu, takimi jak HubSpot, dzięki czemu Twój zespół może otrzymywać powiadomienia i odpowiadać na wiadomości z Twojego CRM, aby nikt nie wpadł w szczeliny
  
  
  
  
  
• Konsekwentne publikowanie: małe firmy lub duże, zastałe strony na Facebooku są nieskuteczne. Opracuj kalendarz redakcyjny w mediach społecznościowych, który zapewni Ci możliwość planowania i udostępniania treści, w tym treści, które mogą pojawić się w Twoim kanale aktualności

Dowiedzenie się, dlaczego i jak korzystać z Facebooka w biznesie, oferuje szereg korzyści dla Twojej firmy, w tym trwałą przewagę konkurencyjną. 7 najlepszych praktyk i spostrzeżeń na Facebooku, które tutaj zaoferowaliśmy, może zmusić Cię do lepszego rozwoju firmy dzięki strategicznym taktykom. Gdzie zacząć? Pobierz nasz kompletny przewodnik po mediach społecznościowych dla złożonych branż:

ŹRÓDŁA

¹ KoMarketing, najlepsze praktyki na Facebooku dla marketerów B2B w 2021, 13 stycznia 2021

² Link Humans, The Rise of Facebook Recruitment, Undated

³ Hoot Suite, 47 statystyk na Facebooku, które mają znaczenie dla marketerów w 2021 r., 11 stycznia 2021 r.