Jak wykorzystać Cold Outreach do budowania marki eCommerce od podstaw w 2022 roku?

Rozpoczęcie działalności eCommerce w 2022 roku nie jest trudne. Rozpoczęcie działalności eCommerce, która wyróżnia się w nadmiernie nasyconej branży, jest jednak zdecydowanie trudne.

Niezależnie od tego, czy jest to nowa firma, czy remont istniejącej, ustalenie odpowiedniej osobowości marki ma kluczowe znaczenie dla sukcesu. W końcu 9 na 10 startupów nie robi co roku znaku. W dzisiejszej super konkurencyjnej przestrzeni e-commerce firmy próbują różnych sztuczek, aby zaistnieć na swojej marce. Jednak większość firm pomija jedną sztuczkę – zasięg zimnej poczty e-mail.

Cold out to miejsce, w którym aktywnie docierasz do ludzi, zamiast polegać na tym, że przyjdą do Ciebie. Jako założyciel lub dyrektor możesz zdecydować, do kogo chcesz dotrzeć, co chcesz osiągnąć za pomocą zimnych e-maili i jak możesz je wykorzystać, aby wzmocnić swoją markę.

Dlaczego cold outreach sprawdza się w przypadku rozpoczynających działalność marek?

Najlepszą częścią cold outreachu jest to, że jest to idealne rozwiązanie dla firm e-commerce, które budują markę od podstaw.

• Cold mailing działa lepiej niż cold call, ponieważ jest mniej inwazyjny i bardziej szczegółowy
• Zimne e-maile oferują niską barierę wejścia dla firm e-commerce, które mają problemy z gotówką. Możesz łatwo skalować swój program za pomocą narzędzia do automatyzacji kampanii.
• Zasięg na zimno oferuje przewidywalne i powtarzalne wyniki, które pogłębiają zrozumienie rynku.

Sposoby wykorzystania cold outreachu do budowania marki

Twoja marka to postrzeganie Twojej firmy przez inną osobę. Musisz przyjąć holistyczne podejście, aby ustalić, jak ludzie powinni postrzegać Twoją markę lub wchodzić z nią w interakcję. Kampania informacyjna może obejmować następujące rodzaje e-maili:

E-maile sprzedażowe

Twoja marka rozwija się, gdy dokonujesz sprzedaży. Zimne wiadomości e-mail są skutecznym sposobem na ominięcie długich taktyk sprzedażowych w celu szybkiego dotarcia do docelowego klienta. Nawet jeśli nie odpowiadają, są to dane, których możesz użyć.

Posiadanie świetnego produktu jest tak samo ważne, jak posiadanie dobrze zoptymalizowanego i przyjaznego dla użytkownika sklepu e-commerce. W dzisiejszych czasach nie jest wymówką, aby mieć źle wyglądającą witrynę e-commerce, ponieważ istnieją piękne, predefiniowane motywy Shopify, które mogą rozkręcić Twój biznes w ciągu kilku dni.

E-maile marketingowe

E-mail marketing to wypróbowana i sprawdzona taktyka, którą firmy z powodzeniem stosują. Możesz korzystać z biuletynów lub ogłoszeń o wprowadzeniu produktów, aby zwiększyć świadomość, dotrzeć do gości blogów i nawiązać współpracę z innymi markami.

E-maile sieciowe

Firmy o niewielkiej lub zerowej świadomości marki muszą być postrzegane z firmami, które mają ogromny wpływ w tej samej branży. E-maile sieciowe doskonale nadają się do budowania kręgu, udostępniania i gromadzenia wiedzy wewnętrznej oraz doskonalenia operacji biznesowych.

E-maile rekrutacyjne

Jeśli Twoja marka jest silna, talenty wysokiej jakości będą dla Ciebie pracować. Jeśli masz zespół wysokiej jakości, Twój produkt i operacje będą lepsze — nie ma na to dwóch sposobów. Jeśli potrafisz tworzyć zimne e-maile rekrutacyjne, które przyciągają poszukiwane talenty, możesz szybko rozwinąć swoją markę.

Kroki do efektywnego wykorzystania kampanii cold outreach

Prawidłowo przeprowadzone kampanie typu cold outreach mogą być wyznacznikiem sukcesu dla firm e-commerce o dowolnej wielkości i kształcie. Ale musisz wykonać odpowiednie kroki.

1. Zbadaj swoją bazę klientów

Jak większość rzeczy w biznesie, skuteczne zimne kampanie zaczynają się od świetnych badań.

Na początek znajdź swój idealny profil klienta (ICP). Zrób to tak szczegółowo, jak to możliwe i określ, jak chcesz być przez nich zapamiętany. Teraz znajdź swoją pozycję na rynku. Wyszukuj swoje produkty online, przeglądaj fora, rozmawiaj z ludźmi offline, śledź konkurencję i zobacz, gdzie jesteś w porównaniu z nimi.

Możesz zauważyć różnicę między tym, jak chcesz być zapamiętany przez klientów, a tym, co faktycznie myślą o Twoich produktach. To powszechne na początkowym etapie. Musisz dopasować te dwie informacje, aby znaleźć złoty środek.

Edytuj swoją misję i wizję, dopracuj swoją propozycję wartości, zawęź słowa i emocje, które ludzie powinni kojarzyć z Twoją firmą, ale nie zapomnij zrobić miejsca na to, czego chcą klienci. Kiedy połączysz dane, będziesz mógł użyć ulepszonego przewodnika po stylu w kopii e-maila.

2. Zbuduj i wyczyść swoją listę e-mailową

Teraz, gdy już wiesz, do kogo kierować reklamy, nadszedł czas, aby faktycznie uzyskać ich adresy e-mail. Możesz zdefiniować „najłatwiejszych do zdobycia” klientów i przejrzeć ich profile online, aby znaleźć kontakty. Alternatywnie możesz użyć narzędzia do wyszukiwania wiadomości e-mail, aby szybko znaleźć adresy. Jest to szczególnie przydatne, gdy chcesz dotrzeć do liderów biznesu lub wpływowych osób, aby zwiększyć autorytet marki.

Bez względu na to, jak wyselekcjonowana jest lista e-mailowa, nie możesz uzyskać 100% aktywnych adresów. Dlatego musisz regularnie czyścić listę, aby była świeża i odpowiednia. Niektóre osoby zapominają zaktualizować swoje stare kontakty, więc przed skontaktowaniem się z nimi musisz zweryfikować adresy e-mail. Jest to ważny krok, ponieważ jeśli wysyłasz e-maile na nieaktywne konta, Twój współczynnik odrzuceń będzie wysoki, a Twój wynik reputacji niski.

3. Skoncentruj się na temacie

Linie tematu wiadomości e-mail odgrywają kluczową rolę w określaniu, czy odbiorca otworzy wiadomość e-mail. A kiedy jest to zimny e-mail, staje się jeszcze ważniejszy.

Oto kilka rzeczy, o których musisz pamiętać przy pisaniu tematów wiadomości e-mail:

• Masz ograniczoną przestrzeń do napisania tematu. Niech będzie krótki, najlepiej 4-7 słów, i niech będzie wyjątkowy.
• Nie używaj sensacyjnych słów lub wysokich twierdzeń, aby nakłonić ludzi do otwarcia wiadomości e-mail. Niezadowoleni odbiorcy mogą oznaczyć Cię jako spam.
• Zachęć ludzi do otwarcia wiadomości e-mail, wyjaśniając z góry, co w niej jest dla nich.
• Użyj tekstu preheadera, aby rozwinąć lub uzupełnić wiadomość umieszczoną w temacie

Dobra seria tematów może wyglądać tak:

4. Spersonalizuj kopię e-maila

Personalizacja polega na upewnieniu się, że ludzie przeczytają Twoją wiadomość do końca i klikną przycisk CTA.

Możesz to zrobić, wyodrębniając więcej niż adresy e-mail z profili klientów. Idealnie Twoja marka stara się rozwiązać problem lub poprawić życie odbiorcy. Poprowadź z niedawnym wydarzeniem w ich życiu i ustaw się jako rozwiązanie. Jeśli docierasz do inwestorów, współpracowników, liderów branży lub nowych talentów, musisz dostosować kopię, aby pokazać, w jaki sposób mogą od Ciebie skorzystać.

Tutaj możesz czerpać odniesienia z przewodnika po stylu, o którym wspomniałem wcześniej. Użyj tonu, który odzwierciedla to, kim jesteś i co lubi odbiorca, sformatuj kopię, pisząc krótkie akapity i używając dużej ilości pustej przestrzeni, i zakończ jednym, ale bardzo wyraźnym wezwaniem do działania (CTA).

Sposób, w jaki czytana jest Twoja wiadomość e-mail, daje odbiorcy wystarczającą ilość danych o tym, co reprezentuje Twoja marka.

5. Kontynuuj pilnie

Na początku nie powinieneś zrażać się brakiem reakcji ze strony Twojej kampanii. Klienci potrzebują czasu, aby ogrzać się przed nowymi markami, o których nie słyszeli. Dlatego musisz być przekonujący. Użyj strategii kontynuacji lub dostosuj szablony, aby zwiększyć wartość skrzynki odbiorczej odbiorcy. Jeśli jest to inwestor, pokaż, jak niedawny rozwój kultury Twojej firmy zwiększył produkcję i przyniósł więcej klientów. Jeśli jest to klient, daj mu unikalny kod promocyjny lub ofertę wczesną albo dodaj darmowe treści, aby mu pomóc.

W strategii kontynuacji możesz eksperymentować z czasem wysyłania e-maili, tonem i tematem, aby zobaczyć, co się trzyma.

Podsumowując

Sposób, w jaki zarządzasz kampanią typu cold outreach, może być sygnałem, jak ukształtuje się Twoja marka. Jeśli odniesie sukces, nie tylko zrealizujesz swoje KPI i zwiększysz ROI z marketingu e-mailowego, ale także stworzysz wystarczająco dużo rozmachu, aby wprowadzić nowe strategie dla swojej marki.