Jak używać quizów w stylu BuzzFeed w marketingu

Czy kiedykolwiek brałeś udział w quizie „osobowości” lub quizie Buzzfeed i udostępniałeś wyniki na Facebooku lub Twitterze? Trudno im się oprzeć! Więc jeśli wydaje ci się, że codziennie ktoś, kogo znasz, dzieli się najnowszym pytaniem „Jakim typem ____ jesteś?” quiz, to dlatego, że te quizy są zabawne i łatwe do udostępnienia. (Według Buzzsumo, przeciętny quiz jest udostępniany 1900 razy w mediach społecznościowych).

Nawet tradycyjne media wykorzystywały quizy do zwiększania zaangażowania na swoich stronach internetowych i w mediach społecznościowych. Dlaczego więc quizy są tak popularne? Prosta odpowiedź: są zabawne. Bardziej skomplikowana odpowiedź: pomagają nam zrozumieć siebie i sposób, w jaki żyjemy (przynajmniej według tej historii Wired).

Kolejne pytanie brzmi: czego firmy mogą dowiedzieć się o swoich klientach z quizów? Mnóstwo! Możesz dowiedzieć się o zainteresowaniach swoich klientów za pomocą quizu, który może pomóc Ci zdecydować, jakie produkty i usługi będziesz oferować w przyszłości. Możesz także zaprojektować quiz, który pomoże edukować klientów na temat Twoich produktów, zwiększając ich prawdopodobieństwo zakupu u Ciebie. Dzięki quizom osobowości wykorzystujesz tak zwaną „psychometrię”, aby dowiedzieć się o zainteresowaniach ludzi… bez bezpośredniego zadawania im pytań.

W tym poście dowiesz się, jak zaprojektować quiz do wykorzystania jako narzędzie marketingowe, i zobaczysz przykłady quizów, które przeprowadziły różne duże i małe firmy.

Określ swój cel(e)

Podobnie jak w przypadku każdego działania marketingowego, wyznaczenie celu przed zaprojektowaniem quizu zwiększy prawdopodobieństwo uzyskania pożądanych wyników.

W poniższym przykładzie firma Kershaw, producent noży, zorganizowała quiz, który miał pomóc klientom w wyborze produktu do zakupu. Kershaw mógł również dowiedzieć się z tego quizu, że większość osób, które rozwiązały test „Jakim rodzajem noża jesteś?” quiz woli nóż „Rugged”, a następnie postanowił zwiększyć wysiłki produkcyjne i marketingowe wokół tej kategorii noży.

W drugim przykładzie Airbnb, sieć udostępniania domów, stworzyła quiz, aby pomóc swoim klientom zdecydować, jaki rodzaj letnich wakacji byłby dla nich idealny na rodzinny wypad.

Wybierz swój tytuł

Podobnie jak w przypadku nagłówków wiadomości, duża liczba osób zdecyduje, czy wziąć udział w quizie, na podstawie jego tytułu. Kilka lat temu Buffer opublikował historię zatytułowaną „Najczęstsze słowa używane w nagłówkach wirusowych”, w której oceniono 3016 nagłówków z 24 popularnych witryn. Możesz przeczytać cały post tutaj, ale sedno postu polegało na tym, że tytuły/nagłówki zawierające określone słowa są częściej udostępniane.

Najbardziej wirusowe nagłówki zawierają jedno lub więcej z tych siedmiu słów:

• Ty lub Twój
• Ten
• Co, które lub kiedy
• Dlaczego

Istnieją inne sztuczki, których możesz użyć w swoim tytule, takie jak sformułowanie tytułu jako pytania (co podwaja współczynniki klikalności) i dodanie słowa „faktycznie”, aby rzucić wyzwanie czytelnikowi. Który z tych dwóch tytułów wydaje ci się bardziej przekonujący?: „Która gwiazda rocka jest najbardziej do ciebie podobna?” lub „Która gwiazda rocka jest najbardziej do ciebie podobna?” Różnica jest niewielka, ale zgaduję, że ta druga opcja jest dla ciebie bardziej interesująca.

Wymyśl sprytne pytania

Im ciekawsze są twoje pytania, tym większe prawdopodobieństwo, że ludzie na nie odpowiedzą. Pomyśl o tym, jak rozmawiasz ze swoimi klientami i w ten sposób zadawaj pytania. Twoim celem powinno być sprawienie, by ludzie czuli się komfortowo, odpowiadając na Twoje pytania, zwłaszcza jeśli korzystasz z quizu, który wymaga podania adresu e-mail lub innych informacji przed ujawnieniem wyników.

I używaj obrazów! Zwróć uwagę, jak zachęcające są wszystkie obrazy w poniższych przykładach. Zdjęcia z Airbnb i Yosemite sprawiły, że zaraz po zakończeniu quizu zacząłem szukać walizki.

Na koniec postaraj się odpowiedzieć na sześć do dziesięciu pytań, maks. Wypełnienie quizu powinno zająć około trzech minut.

Przykłady

Aby uzyskać inspirację, oto kilka przykładów quizów, z których firmy korzystały, aby zwiększyć zaangażowanie, dowiedzieć się więcej o tym, czego chcą ich klienci, a nawet zebrać adresy e-mail do wykorzystania w przyszłych działaniach marketingowych.

Istnieje wiele firm, które dostarczają szablony do tworzenia quizów, ankiet i ankiet. Świetnym przykładem takiej firmy jest ShortStack, która oferuje dziesiątki szablonów do wykorzystania w „niewymagającym kodu” Builderze. (Zespół ShortStack może również stworzyć dla Ciebie taką kampanię. Aby dowiedzieć się więcej o naszych usługach projektowania kampanii, umów się na rozmowę telefoniczną).

Dobra! Przejdźmy do przykładów.

1. Kershaw Knives: „Jakim stylem noża jesteś?”

Gdy ludzie odpowiedzą na pytania, Kershaw mówi im, jaki rodzaj noża byłby dla nich idealny, i zachęca ludzi do dzielenia się wynikami ze znajomymi na Facebooku i Twitterze.

Kiedy ujawniają styl noża osoby biorącej udział w quizie, Kershaw korzysta z okazji, aby pochwalić się niektórymi nożami ze swojej kolekcji, które pasują do wyniku.

2. Airbnb: „Jaką rodziną jesteś?”

Uwielbiam realizację Airbnb „Jaką rodziną jesteś?” kartkówka. To bardzo proste: wszystko, co musisz zrobić, to przewinąć serię obrazów przedstawiających różne lokalizacje, style domu i zajęcia wakacyjne, a następnie kliknąć ikonę serca, jeśli obraz ci się podoba, lub kliknąć X, jeśli nie.

Obrazy Airbnb sprawią, że będziesz marzyć i planować następne wakacje na długo przed zakończeniem quizu — to marketing udający rozrywkę (i mam na myśli to w dobry sposób).

Po przejrzeniu około ośmiu zdjęć ostateczny obraz (pokazany poniżej) ujawnia, jaką kategorią wczasowicza jest osoba biorąca udział w quizie. Zwróć uwagę, jak w tekście opisującym wakacyjny styl danej osoby Airbnb podaje rekomendacje miejsc do odwiedzenia. Na przykład Poszukiwacze Przygód prawdopodobnie pokochaliby Moab, Whistler lub Kostarykę, jeśli szukają czegoś bardziej egzotycznego. Ten quiz daje Airbnb możliwość poznania preferencji swoich klientów i potencjalnych klientów, a także bezpośredniej sprzedaży im różnych domów dostępnych za pośrednictwem Airbnb, w których ludzie mogą dokonywać natychmiastowych rezerwacji.

Nawiasem mówiąc, przeglądałem quiz wyłącznie w celach informacyjnych, ale zanim zdałem sobie sprawę, co robię, klikałem, żeby sprawdzić domy do wynajęcia w Moab w stanie Utah, i myślałem o rodzinnej wycieczce do Kostaryki, miejsca Nigdy nie myślałem, że odwiedzę. Airbnb mnie wciągnęło!

3. Kuchnia Degnana Quiz „Osobowość Yosemite” z nagrodą

Degnan's Kitchen to restauracja w Parku Narodowym Yosemite. Restauracja została niedawno zamknięta z powodu remontu, a w oczekiwaniu na nadchodzące sezony wiosenno-letnie Degnan's chciał poinformować ludzi o jej ponownym otwarciu. Degnan's połączył quiz z rozdaniem (nagrodą jest bon podarunkowy do wykorzystania w restauracji).

W quizie Yosemite odwiedzający otrzymują serię pytań dotyczących ich ulubionych miejsc i zajęć w Yosemite. Po udzieleniu odpowiedzi na pytania dowiadują się o posiłku z menu Degnana, który pomoże im napędzać ich przygodę w Yosemite. Oczywiście osoby biorące udział w quizie są również zachęcane do dzielenia się wynikami ze znajomymi. Dzięki bramkowaniu quizu i połączeniu go z szansą na wygranie nagrody Degnan's jest w stanie zebrać adresy e-mail do wykorzystania w przyszłych działaniach marketingowych.

4. Survivor: „Którym graczem w grze Survivor jesteś?”

Trudno uwierzyć, że Survivor jest podstawą telewizji od ponad 20 lat, ale to fakt. Było kilka sezonów z zawodnikami, których trudno zapomnieć, więc to właśnie wokół tego stacja telewizyjna postanowiła zbudować swój quiz. Aby wzbudzić emocje związane z nadchodzącym sezonem serialu i przypomnieć ludziom o oglądaniu, KSLA News 12 zorganizowało quiz mający na celu pokazanie ludziom, jaką dobrze znaną postacią z Ocalałego są. Ten quiz miał na celu wyłącznie zabawę i zaangażowanie.

5. Noble Vines: „Które wino jest dla Ciebie idealne?”

Firma Noble Vines wykorzystała quiz osobowości, aby edukować ludzi na temat swoich win. W swoim quizie zadali ludziom serię pytań związanych z parowaniem jedzenia i wina, podróżami i stylem życia, które ostatecznie pozwoliły uczestnikom quizu dowiedzieć się, które wino firmy byłoby dla nich „idealne”.

To doskonały przykład tego, jak firma może wykorzystać quiz, aby dowiedzieć się więcej o preferencjach swoich klientów. Na przykład, gdyby Noble Vines dowiedziało się, że większość ludzi „pasuje” do Pinot Noir – być może zwiększyliby produkcję tego konkretnego wina. Kiedy ujawniono wyniki quizu, Noble Vines udostępniło również link, pod którym ludzie mogą dowiedzieć się więcej o swoim idealnym dopasowaniu.

Nie zapomnij promować swojego quizu

Ponieważ quizy generują 75 procent ruchu z mediów społecznościowych, promowanie quizu jest kluczowe. Quiz Airbnb był promowany na Instagramie i tak się złożyło, że pojawił się w moim kanale, i tak go znalazłem. Nie widziałem zbyt wielu marketingowych quizów, które mówiłyby mi, że jest tam szansa. Jak w przypadku każdego rodzaju kampanii marketingowej, przekazanie informacji wymaga połączenia bezpłatnych i płatnych wysiłków. Zawsze polecam publikowanie w mediach społecznościowych, promowanie się w e-mailu oraz na swojej stronie internetowej i blogu, a także korzystanie z reklam Google i Facebook.

Wniosek

Jak widać na powyższych przykładach, wszystkie marki miały różne cele. Niektóre są oczywiście wykorzystywane głównie do celów marketingowych (Airbnb i Degnan), podczas gdy inne są bardziej subtelne i wydają się służyć tylko zabawie i budowaniu świadomości marki. Inni są gdzieś pośrodku, być może próbując zmierzyć zainteresowanie klientów produktami, a także edukować ludzi (Kershaw).

Jeśli jesteś gotowy do zaprojektowania quizu i zastanawiasz się, jakiego rodzaju quizu najchętniej wykonają Twoi odbiorcy i udostępnią, zacznij od zastanowienia się, czego chciałbyś się dowiedzieć od swoich klientów. Załóżmy, że chcesz zawęzić paletę kolorów linii produktów na następny sezon. Możesz skorzystać z quizu, aby dowiedzieć się, jakie kolory preferują Twoi klienci i zbudować kolejną linię zgodnie z ich preferencjami. Jeśli chcesz pomóc swoim klientom w wyborze spośród szerokiej gamy produktów, możesz skorzystać z quizu, który pomoże im określić, który z nich będzie dla nich odpowiedni, tak jak zrobił to Kershaw Knives w pierwszym przykładzie.

Możesz też przejrzeć najpopularniejsze treści, które udostępniasz. Czy stworzyłeś przewodnik lub infografikę, które mają duży ruch? Czy w Twojej witrynie jest wpis na blogu, który odniósł ogromny sukces — lub przynajmniej zwrócił na Ciebie uwagę? Jeśli treść spodobała się Twoim klientom, może po prostu przyciągnąć uwagę ich znajomych w formie quizu.

Sprawdź szablon quizu osobowości ShortStack i zacznij już dziś!

Chcesz zobaczyć, jaki rodzaj quizu osobowości lub ciekawostek w stylu Buzzfeed możemy dla Ciebie stworzyć? Umów się na prezentację.

Wersja tej oryginalnej historii pojawiła się w Social Media Today.