Jak zmienić swoich pracowników w ambasadorów marki?

Teraz, gdy świat powoli zaczyna się ponownie otwierać, coraz więcej pracowników wkrótce będzie albo wracało do miejsca pracy, albo rozpoczynało podróż w nowym, hybrydowym układzie pracy .

W związku z tym na pracodawcach spoczywa obowiązek przywrócenia pracownikom pracy tak wydajnej, jak przed pandemią. Zachęć ich do przywrócenia miłości do pracy i chęci pełnienia funkcji ambasadorów marki w imieniu swojej firmy.

Aby pomóc w tym przejściu, opracowaliśmy kilka najlepszych technik, które można wykorzystać, starając się jak najlepiej wykorzystać pracowników i uczynić z nich kluczowy element ogólnej strategii marketingowej firmy .

Pomóż pracownikom przeprowadzić działania i wyjaśnij, jakie korzyści przynosi im bycie rzecznikiem

Jeśli chcesz, aby Twoi pracownicy poręczali za Twoją firmę, poświęcając czas i wysiłek na rozpowszechnianie informacji o tym, kim jesteś i co robisz, musisz poprowadzić ich we właściwym kierunku. Obejmuje to dostarczanie im treści do udostępnienia i sugerowanie działań w mediach społecznościowych do wykonania.

Platforma rzecznictwa pracowników sprawia, że ​​jest to bardzo łatwe. Zobaczą, jakie sugerowane treści powinni udostępniać i jakie działania w mediach społecznościowych powinni przeprowadzić w sieciach społecznościowych. Wszystkie te działania są oczywiście dobrowolne, ale upewnienie się, że rozumieją, co czerpią z aktywności w mediach społecznościowych, bardzo pomaga.

Zobaczą na własne oczy, jak aktywność w Internecie zwiększa ich zasięg w mediach społecznościowych, zwiększa zaangażowanie i zwiększa liczbę obserwujących wśród ludzi z ich branży. Będą też lepsi w swojej pracy. Sprzedawcy, którzy są aktywni w mediach społecznościowych, częściej osiągają swoje cele, podczas gdy działom HR łatwiej jest na przykład rekrutować najlepsze talenty.

Niezależnie od tego, czy chodzi o treści informacyjne w mediach społecznościowych, które mogą udostępniać na swoich profilach, nagrody lub konkursy, które mogą aktywnie uzyskać za sobą, czy też organizując wydarzenia sieciowe, w których mogą wziąć udział, im więcej amunicji możesz dostarczyć swoim pracownikom, tym większe prawdopodobieństwo, że to zrobią. chcesz działać w imieniu Twojej firmy.

Poprzez grywalizację możesz zmotywować swoich pracowników do długoterminowej aktywności w mediach społecznościowych. Dzięki platformie wspierania pracowników możesz zliczać punkty na podstawie liczby działań, które wykonują ambasadorzy Twojej marki. Powoduje to przyjazną konkurencję wśród Twoich pracowników i ułatwia docenienie tych, którzy są najbardziej aktywni.

Możesz nagradzać swoich pracowników produktami firmowymi, takimi jak

markowe naklejki i etykiety , karty podarunkowe, nagrody pieniężne i nie tylko. Może to być zabawny i kreatywny sposób zarówno na wzmocnienie Twojej marki, jak i zachęcenie większej liczby osób do bycia ambasadorami marki.

Działania, które możesz zasugerować pracownikom, obejmują śledzenie analityka branżowego w mediach społecznościowych, komentowanie postów i udostępnianie treści. Rodzaj udostępnianej treści nie zawsze powinien być treścią markową.

Najlepszą praktyką jest łączenie treści stron trzecich, treści dotyczących przywództwa i wiadomości branżowych. Powinieneś dostosować sugerowane działania i treści, które udostępniasz pracownikom, do ich osobistych celów.

Ale co ważniejsze, musisz komunikować pracownikom, co im to daje. Dlaczego mieliby opowiadać się za Twoją marką? Dlaczego mieliby wykonywać któreś z twoich sugerowanych działań w mediach społecznościowych? Co z tego mają?

Aktywność w mediach społecznościowych zwiększa zaangażowanie i kontakty, a kierowanie na grupę docelową marki zwiększa Twoją wiarygodność w branży. Dzielenie się treściami dotyczącymi przywództwa myślowego sprawia, że ​​ludzie wyglądają na bardziej kompetentnych i ułatwiają ludziom nawiązywanie z Tobą kontaktu i angażowanie się.

Przemyśl swoją strategię rekrutacji i wdrażania

Znalezienie silnych ambasadorów marki dla Twojej firmy będzie w dużej mierze zależeć od aktualnej kultury, jaką masz w swojej firmie.

Zasadniczo powinieneś pozyskiwać tylko tych pracowników, którzy podzielają wartości i przekonania kulturowe firmy.

Skuteczne zwalczanie tego problemu będzie w dużej mierze zależeć od dwóch kluczowych obszarów: Twojej strategii rekrutacyjnej i obecnych pracowników.

Dzięki inteligentniejszemu podejściu do działań rekrutacyjnych w mediach społecznościowych Twojej firmy będziesz w stanie zapewnić, że zatrudniasz tylko bardzo zaangażowanych pracowników i dopasujesz się do istniejącej wcześniej kultury firmy.

Podobnie, słuchając potrzeb swoich niezaangażowanych pracowników , będziesz w stanie ulepszyć zasady i procedury swoich pracowników, pomagając zapewnić, że kultura dopasowania obejmuje wymagania każdego członka personelu.

Wreszcie, wprowadzenie nowych pracowników do programu wsparcia dla pracowników pozwoli im zaaklimatyzować się do idei ambasadorów marki. Mogą zdecydować się na udział w Twoim programie lub odrzucić, ale będą z tym zaznajomieni.

Oferuj zachęty i twórz pozytywne środowisko pracy

Badania pokazują, że posty w mediach społecznościowych udostępniane przez pracowników firmy mogą sięgać 561% dalej niż posty udostępniane przez firmowe uchwyty. Dlatego zachęcanie pracowników do udostępniania treści może mieć nie tylko ogromny wpływ na to, jak dobrze działa Twoja firma, ale także na rodzaj – i liczbę – przyciąganych przez nią ludzi.

Skuteczne robienie tego będzie w dużej mierze polegać na utrzymaniu atmosfery pracy, która jest równie pozytywna, co konstruktywna – bezpieczna przestrzeń dla członków personelu do rozmowy o wszelkich problemach, które mają i gdzie są nagradzani za ciężką pracę, którą włożyli.

Oferowanie różnorodnych zachęt może znacząco pomóc w kształtowaniu tej atmosfery pracy. Niezależnie od tego, czy chodzi o oferowanie konkretnych premii, ćwiczenia budowania więzi w zespole, możliwości uczenia się i rozwoju, czy regularne przeglądy wynagrodzeń, im bardziej członek personelu czuje, że jest nagradzany za swoją pracę, tym szczęśliwszy będzie i tym ciężej będzie pracować w rezultacie.  

W przypadku odpowiedniego zarządzania przekształcenie personelu w ambasadorów marki może być nie tylko niezwykle łatwą rzeczą, ale także bardzo dochodowym ćwiczeniem .

Kluczową rzeczą do zapamiętania jest to, jak ważne jest kształtowanie atmosfery pracy, która spełnia potrzeby Twoich pracowników i sprawia, że ​​chcą pracować dla Ciebie.

Niezależnie od tego, czy chodzi o zainwestowanie w kilka drukowanych materiałów marketingowych, zapewnienie dodatkowej zachęty lub dwóch związanych z pracą, czy poświęcenie czasu na wysłuchanie indywidualnych potrzeb każdego pracownika, im więcej wysiłku możesz włożyć teraz jako pracodawca, tym większa świadomość marki powinieneś wrócić w zamian .