Jak przenieść swoją strategię mediów społecznościowych na wyższy poziom?

Marketing w mediach społecznościowych to coś, czym zajmuje się obecnie prawie każda marka i marketer. W związku z tym panuje duża konkurencja i naprawdę trudno wyróżnić się w tłumie.

Kiedy konsumenci są bombardowani treściami marketingowymi i markowymi na wszystkich platformach, w jaki sposób możesz upewnić się, że Twoje treści zostaną zauważone?

Kluczem do sukcesu jest sformułowanie skutecznej strategii mediów społecznościowych poprzez uwzględnienie wszystkich trendów i najlepszych praktyk marketingowych w mediach społecznościowych.

Oto kilka najlepszych taktyk i najlepszych praktyk, które pomogą Ci przenieść Twoją strategię w mediach społecznościowych na wyższy poziom.

1. Użyj Social Listening

Prawdziwe piękno mediów społecznościowych polega na tym, że umożliwiają one prowadzenie dwukierunkowych rozmów z odbiorcami, a nie tylko wciskanie im komunikatów marketingowych.

A dzięki social listeningowi właśnie to zrobicie. Możesz użyć social listeningu, aby zrozumieć sentyment użytkowników do Twojej marki i dowiedzieć się, co ludzie mówią o Twojej marce i produktach. Dzięki temu dowiesz się, jak dobrze odbierane są Twoje inicjatywy marketingowe w mediach społecznościowych.

Co więcej, możesz również dołączyć do niektórych z tych rozmów na temat Twojej marki, aby jeszcze bardziej nawiązać kontakt z odbiorcami. Jest to zatem świetny sposób na prowadzenie dwukierunkowych rozmów z odbiorcami, uzyskiwanie informacji zwrotnych i ulepszanie istniejących strategii.

Możesz użyć dowolnego z wielu narzędzi do słuchania w mediach społecznościowych, takich jak Mention i Brandwatch. Większość z tych narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych zapewnia nie tylko social listening, ale także szczegółowe analizy, co rozwiązuje dwa cele.

2. Naprawdę połącz się ze swoimi odbiorcami za pomocą personalizacji

Dodając do powyższego punktu, nie musisz tylko prowadzić rozmów z odbiorcami. Musisz także spersonalizować te rozmowy i interakcje.

Konsumenci oczekują, że marki będą dostarczać dokładnie to, czego chcą. A w mediach społecznościowych chcą widzieć tylko istotne treści, które są specjalnie dla nich dostosowane.

Dzięki technologiom takim jak uczenie maszynowe marki mogą teraz uczyć się na podstawie wcześniejszych interakcji i personalizować komunikaty. Pomaga to markom rozwijać znacznie lepsze relacje z odbiorcami, a te połączenia się opłacają.

Według badania przeprowadzonego przez CEB, marketerzy B2B są o 60% bardziej skłonni do kupowania od marki, z którą czują więź. W rzeczywistości mogą nawet zapłacić więcej za kupowanie od marek, z którymi się łączą, nawet jeśli dostępne są tańsze alternatywy.

Tak więc spersonalizuj swoje wiadomości w mediach społecznościowych i interakcje z klientami tak bardzo, jak to tylko możliwe, aby lepiej łączyć się z odbiorcami.

3. Uczyń hashtagi swoim nowym najlepszym przyjacielem

Żadna strategia w mediach społecznościowych nie jest kompletna bez hashtagów. Są najpotężniejszą bronią w każdym arsenale marketingowców w mediach społecznościowych.

Korzyści z używania hashtagów

Hashtagi działają na prawie wszystkich platformach społecznościowych i zapewniają wiele korzyści, które mogą pomóc Ci przenieść marketing w mediach społecznościowych na wyższy poziom.

Oto niektóre z kluczowych zalet używania hashtagów:

• Pomagają dotrzeć i dotrzeć do bardziej odpowiednich odbiorców, którzy są już zainteresowani tematem lub niszą. Jest to podobne do kwalifikowanego generowania leadów w lejku sprzedażowym, ale z perspektywy marketingu w mediach społecznościowych.
• Zwiększy to również zasięg Twoich treści, ponieważ w przeciwnym razie będzie wyświetlany tylko osobom, które Cię obserwują. Ale jeśli używasz hashtagów, Twoje treści będą również pokazywane osobom, które śledzą ten hashtag. Najczęściej ci ostatni mają znacznie większą publiczność.
• Utworzenie hashtagu specyficznego dla kampanii może pomóc w śledzeniu skuteczności kampanii i wyświetlaniu wszystkich postów korzystających z hashtagu w jednym miejscu. Są również pomocne w promowaniu konkretnej kampanii i zwiększaniu jej zasięgu.
• Możesz również utworzyć hashtag marki i zachęcić odbiorców do korzystania z niego podczas tagowania Twojej marki. Pomoże Ci to śledzić wszystkie wzmianki w mediach społecznościowych.

Najlepsze praktyki dotyczące używania hashtagów

Teraz, gdy ustaliliśmy, że hashtagi są przydatne, rzućmy okiem na niektóre z najlepszych praktyk, których należy przestrzegać podczas korzystania z hashtagów.

• Wybierz najtrafniejsze hashtagi dla każdego posta, zamiast używać stałego zestawu hashtagów dla wszystkich treści.
• Nie używaj tylko najczęściej obserwowanych hashtagów, użyj dobrej mieszanki hashtagów o różnej liczbie obserwujących.
• Nie używaj zbyt wielu hashtagów, ponieważ może to zaszkodzić zaangażowaniu, które otrzymujesz. W rzeczywistości, według badań, używanie więcej niż 10 hashtagów zmniejsza zaangażowanie w posty na Instagramie.

Skorzystaj z tych najlepszych praktyk, aby wykorzystać hashtagi, aby przenieść swoją strategię mediów społecznościowych na wyższy poziom.

4. Wykorzystaj marketing influencer

Influencer marketing i social media marketing idą w parze. I razem tworzą potężną kombinację marketingową. Wszystko, co robisz w mediach społecznościowych, można wielokrotnie ulepszać, wykorzystując wpływowe osoby.

Kiedy prowadzisz konkurs lub ofertę, influencerzy mogą pomóc w promowaniu go wśród znacznie szerszej publiczności. Gdy publikujesz treści, aby szerzyć świadomość marki i tworzyć pozytywny wizerunek marki, influencerzy mogą to zrobić, po prostu pisząc pozytywną recenzję.

Ogólnie rzecz biorąc, influencer marketing może pomóc Ci osiągnąć prawie wszystkie cele marketingowe ze znacznie większą wydajnością. Bez względu na to, jakie są Twoje cele i strategie marketingowe w mediach społecznościowych, możesz łatwo zintegrować z nimi influencer marketing.

Kluczem jest jednak znalezienie odpowiednich influencerów. W tym celu możesz użyć narzędzia do wyszukiwania influencerów, takiego jak Influence.co, aby znaleźć influencerów według kategorii, lokalizacji lub liczby obserwujących. Nie zapomnij też odpowiednio zweryfikować swoich influencerów i współpracuj tylko z tymi, którzy najlepiej reprezentują Twoją markę.

5. Przemyśl swoją strategię treści, aby uwzględnić dobry miks treści

Media społecznościowe zapewniają mnóstwo opcji, jeśli chodzi o formaty treści. Od tradycyjnych postów w mediach społecznościowych po najnowsze filmy i zapowiedzi IGTV, jest wiele rzeczy, z którymi możesz eksperymentować.

Biorąc pod uwagę, że istnieje tak wiele sposobów na dotarcie do grupy docelowej, szkoda byłoby, gdybyś ich nie wykorzystał i wypróbował różne rodzaje treści w mediach społecznościowych. Co więcej, różne rodzaje treści nadają się do różnych celów i mogą pomóc w osiągnięciu określonych celów.

Możesz na przykład wykorzystać swoje posty na Instagramie, aby stworzyć spójny kanał, który działa jak Twój cyfrowy sklep lub portfolio. Możesz użyć Stories, aby promować swoje najnowsze posty lub zwrócić uwagę na bieżącą ofertę. Jednocześnie możesz opublikować serię filmów IGTV, publikowanych tego samego dnia co tydzień, jak seria, aby zwiększyć zaangażowanie odbiorców.

A to tylko rzeczy, które możesz zrobić na jednej platformie, używając różnych formatów treści do różnych celów. Wyobraź sobie, co możesz osiągnąć, stosując podobną strategię na kilku platformach społecznościowych.

Korzystaj z każdej platformy mediów społecznościowych i formatu treści, aby pracować w tandemie, aby jednocześnie osiągnąć zestaw celów. To właśnie nazywamy inteligentnym marketingiem.

6. Śledź i mierz swoje wyniki w mediach społecznościowych

Bez względu na to, jak dobra jest Twoja strategia w mediach społecznościowych, zawsze istnieje pole do poprawy. Ale w tym celu musisz wiedzieć, jak obecnie robisz, co działa dobrze, a co nie. Dlatego ważne jest, aby śledzić i mierzyć wyniki w mediach społecznościowych.

Możesz to zrobić za pomocą zewnętrznego narzędzia do analizy mediów społecznościowych lub po prostu wbudowanej funkcji analitycznej różnych platform mediów społecznościowych. Pomoże Ci to uzyskać wgląd w ogólną wydajność mediów społecznościowych, a także wydajność każdego elementu treści.

Możesz także użyć linków śledzących UTM, aby uzyskać bardziej szczegółowy wgląd w ruch w mediach społecznościowych i dokładnie, ile ruchu pochodzi z której inicjatywy. Aby wygenerować kody UTM dla treści w mediach społecznościowych, możesz użyć generatora kodu, takiego jak Google URL Builder.

Wniosek

Posiadanie solidnej strategii w mediach społecznościowych to pierwszy krok, jeśli chcesz odnieść sukces w marketingu w mediach społecznościowych. Skorzystaj z tych wskazówek, aby sformułować skuteczną strategię w mediach społecznościowych i zwyciężyć w swojej grze marketingowej w mediach społecznościowych.