Jak sprzedawać produkty fizyczne online (3 ważne rzeczy, których potrzebujesz!)

Ze scenariuszem Sarah Harris

Małe firmy stanowią ogromną część gospodarki w Stanach Zjednoczonych, osiągając około 44%. Ale czy wiesz, że tylko niewielki procent tych indywidualnych lub rodzinnych firm czerpie zyski ze sprzedaży online?

Jednym z głównych powodów, dla których małe firmy nie zarabiają tyle na sprzedaży internetowej, co na fizycznej obecności, jest to, że wiele małych firm sprzedaje usługi, a nie fizyczne produkty.

Jeśli jesteś sprzedawcą, który chce zwiększyć swoje przychody, jednym z najlepszych sposobów jest nauczenie się sprzedaży fizycznych produktów online (oprócz wszelkich oferowanych przez Ciebie produktów lub usług cyfrowych).

Czym są produkty fizyczne?

Produkty fizyczne są dokładnie tym, na co brzmią: materialnymi przedmiotami, które marki produkują samodzielnie lub z zewnętrznego źródła.

W kontekście zakupów online te fizyczne towary są wysyłane do kupującego przy użyciu bezpiecznych metod wysyłki, które zapobiegają uszkodzeniu przedmiotu i zapewniają, że dotrą na czas.

Produkty fizyczne a produkty cyfrowe

Firmy sprzedające produkty fizyczne i produkty cyfrowe będą prawdopodobnie mieć bardzo różne potrzeby produkcyjne i produkcyjne. Marka, która sprzedaje fizyczne produkty online, często będzie musiała wynająć magazyn i zatrudnić personel w celu przechowywania produktu i przygotowania go do wysyłki, nie wspominając o płaceniu wyspecjalizowanym producentom za stworzenie towaru.

Chociaż firma sprzedająca towary cyfrowe nie będzie musiała płacić za fizyczne miejsce do przechowywania lub wysyłkę, marki te często będą musiały wprowadzić zabezpieczenia przed piractwem cyfrowym, aby uniknąć wszelkich nieuczciwych interakcji z ich działalnością online.

Korzyści ze sprzedaży online

Główną korzyścią ze sprzedaży fizycznych produktów online jest możliwość dotarcia do stale rozwijającego się rynku internetowego. W ciągu ostatnich kilku lat coraz więcej firm przeszło na technologię cyfrową. Obecnie coraz większa liczba sprzedawców oferuje swoje produkty TYLKO w formacie online, bez konieczności posiadania tradycyjnej, tradycyjnej witryny sklepowej.

Sprzedając online, jesteś w stanie dotrzeć do jak największej liczby potencjalnych klientów, a nie tylko do osób z Twojej najbliższej okolicy. Nowe działania reklamowe influencerów na portalach społecznościowych jeszcze bardziej zrewolucjonizowały sposoby, w jakie marki łączą się ze swoimi odbiorcami, zwłaszcza w przypadku przyszłych pokoleń.

3 rzeczy, których potrzebujesz, aby sprzedawać produkty fizyczne online

Czy jesteś gotowy, aby Twoja firma wzięła udział w 15% wzroście sprzedaży detalicznej w internecie od 2018 roku? Jest kilka kluczowych rzeczy, o których należy pamiętać, zanim zaczniesz sprzedawać swoje fizyczne produkty w swojej cyfrowej witrynie sklepowej.

1) Platforma e-commerce

Platformy eCommerce to wyspecjalizowane rodzaje oprogramowania, które pomagają firmom efektywnie tworzyć i utrzymywać sklep internetowy. Istnieje kilka różnych powszechnie używanych platform handlu elektronicznego, które oferują różne funkcje dla sprzedawców. Obejmują one:

Shopify

Shopify obsługuje obecnie ponad 400 000 sklepów cyfrowych i umożliwia nieograniczone dodawanie do listy produktów, a także pełne możliwości dostosowywania, liczne motywy i wtyczki oraz przyjazny dla urządzeń mobilnych dostęp do obsługi wielokanałowej obsługi klientów. Shopify umożliwia nawet wysyłkę drop shipping, co zmniejsza koszty dla sprzedawców.  

Etsy

Etsy jest szczególnie przydatne dla rzemieślników i małych firm, które tworzą całkowicie unikalne produkty, zazwyczaj w małych partiach. Etsy obsługuje wszystkie rodzaje towarów fizycznych, zachęca do bliskich relacji między sprzedawcami a klientami oraz umożliwia sprzedawcom samodzielne zarządzanie wysyłką i realizacją zamówień.

WooCommerce

Platforma WooCommerce oferuje setki funkcji, wtyczek i motywów, dzięki którym możesz dostosować swoje sklepy internetowe. Jednak WooCommerce korzysta z systemu WordPress do zarządzania treścią, co oznacza, że ​​sprzedawcy na platformie również muszą zarejestrować się w WordPress.  

Sklep na Facebooku i Instagramie

Dzięki sklepowi Facebook i Instagram, użytkownicy mediów społecznościowych mogą robić zakupy w wirtualnych witrynach sklepowych bezpośrednio w Twoich ulubionych aplikacjach, dzięki czemu zakupy online są bardziej uproszczone niż kiedykolwiek wcześniej. Utrzymanie stałych klientów jest szczególnie łatwe dzięki tym narzędziom, ponieważ możesz nadal wchodzić w interakcje z klientami za pomocą swoich stron w mediach społecznościowych.  

ClickBank

Tak, ClickBank to także platforma eCommerce! Jako sprzedawca możesz korzystać z oddziałów na rynku ClickBank, aby uzyskać swój produkt przed kupującymi z całego świata. Chociaż ClickBank nie jest taki sam jak witryna sklepowa, ma funkcje, które pozwalają dotrzeć do nowych klientów!

2) Systemy zarządzania zamówieniami

Właściwie zarządzany system zarządzania zamówieniami i zapasami ma kluczowe znaczenie dla utrzymania prawidłowej realizacji i rozwoju Twojej firmy online w czasie. Chociaż wielu internetowych sprzedawców fizycznych produktów zarządza własnymi zapasami, niektórzy decydują się na współpracę z zewnętrznymi firmami zarządzającymi logistyką, które mają szczególne doświadczenie w tej dziedzinie.

3) Integracje i usługi płatnicze

Twój sklep internetowy musi akceptować różne rodzaje płatności i chronić klientów przed oszustwami za pomocą wysokiej jakości usługi płatniczej.  

Integracje do przyjmowania i wysyłania płatności

Integracja płatności to połączenie między oprogramowaniem Twojego sklepu internetowego a klientem dokonującym płatności. Wielu sprzedawców decyduje się na korzystanie z pełnych platform płatniczych, które łączą wiele rodzajów płatności i chronią przed oszustwami związanymi z kartami kredytowymi.  

Zarządzanie oszustwami

Jeśli przy płatnościach w Twoim sklepie internetowym dojdzie do oszustwa, prawdopodobnie stracisz klienta — i trochę pieniędzy — w tym procesie. Skuteczna pełna platforma płatności ochroni Ciebie i Twoich klientów przed piractwem internetowym i kradzieżą tożsamości.  

Integracja płatności międzynarodowych

Wiele sklepów internetowych dąży do poszerzenia swojej klienteli na całym świecie, co wymaga dodatkowej logistyki w zakresie zarządzania zapasami, wysyłki i płatności. Upewnij się, że Twoja platforma płatnicza uwzględnia informacje o podatku obrotowym i walutach lokalnych dla Twoich międzynarodowych klientów.  

Realizacja, wysyłka i obsługa zwrotów

Najlepszym wyborem, jakiego może dokonać internetowy sprzedawca fizycznych produktów, jest zatrudnienie zewnętrznej firmy logistycznej (3PL) do zarządzania realizacją Twoich produktów, wysyłką i zwrotami.

Realizacja zamówień

3PL mogą uratować życie małym firmom, które jeszcze nie wynajmują magazynu, ponieważ 3PL zajmie się przechowywaniem zapasów, zarządzaniem magazynem i pakowaniem.  

Wysyłka

Markowe opakowanie i szybka wysyłka to dwa najważniejsze aspekty pozytywnej relacji sprzedawca-kupujący. 3PL może pomóc Ci poradzić sobie z tymi kluczowymi szczegółami wysyłki i nie tylko.  

Przetwarzanie zwrotów

Sposób, w jaki obsługujesz zwroty, to kolejny ważny aspekt Twojej stałej relacji z klientem. 3PL zostały zaprojektowane tak, aby proces zwrotu był jak najbardziej uproszczony i uczciwy zarówno dla sprzedawców, jak i klientów.  

Jak sprzedawać produkty fizyczne Online Podsumowanie  

Nadal nie wiesz, jak zacząć zwiększać przychody online za pomocą fizycznej linii produktów? Rozważ skorzystanie z usług 3PL! Dowiedz się więcej, zamawiając bezpłatną wycenę w Print Bind Ship już dziś.

o autorze

Sarah Harris jest współpracownikiem Print Bind Ship