Jak ożywić martwe konto na Instagramie?

Kiedy nie żyjesz na Instagramie, tracisz mnóstwo okazji do zwiększenia sprzedaży. Ale co to właściwie oznacza — martwe konto na Instagramie?

Nazwa mówi sama za siebie: Twój profil na Instagramie nie jest aktywny, a co za tym idzie, ma niskie zaangażowanie, niski zasięg i mało wyświetleń przy zadowalającej liczbie obserwujących.

Możesz spotkać się z taką sytuacją, gdy przestaniesz na jakiś czas publikować i znikniesz z kanałów odbiorców lub gdy publikowane treści nie są już atrakcyjne.

Główną wadą niskiego ER jest to, że ludzie nie wiedzą o Tobie ani Twojej marce. Prowadzi to do mniejszej świadomości marki, mniejszego ruchu w Twojej witrynie, mniejszej sprzedaży i mniejszych pieniędzy.

Ale dobrą wiadomością jest to, że można ożywić swoje konto na Instagramie z martwych. Zanim przejdziemy od razu do tego, porozmawiajmy o znakach wskazujących, że Twoja strona potrzebuje pomocy.

Skąd mam wiedzieć, że moje konto jest martwe?

Jeśli śledzisz statystyki na Instagramie, wiesz, jak działa Twoje konto i ogólna strategia. Sam Instagram pokazuje nam podstawowe wskaźniki — odwiedziny profilu, zasięg, wyświetlenia i wydajność treści.

Ale to, czego nie dostarcza nam Instagram, to wgląd w nasz wskaźnik zaangażowania. ER jest jednym z najcenniejszych wskaźników w marketingu na Instagramie i jest mierzony w procentach. Jeśli więc widzisz, że Twój ER jest niski, oznacza to, że Twoja strona na Instagramie jest martwa.

Zastanawiasz się, jaki jest niski ER. Idealny procent ER zależy od liczby obserwujących i rodzaju konta. Na przykład marki i firmy (konta komercyjne) mają zwykle niższy ER niż profile osób — blogerów, influencerów, twórców i tak dalej.

Ale ogólnie rzecz biorąc, jeśli Twój ER jest niższy niż 2%, czas zmienić strategię na Instagramie. Chociaż jest to bardzo indywidualne, ponieważ duże firmy, takie jak Starbucks (0,62%) czy McDonald's (0,53%), według Social Blade mają niski ER, ale to małe nieszczęście nie przeszkadza im w zarobieniu miliardów dolarów.

Małe lub aspirujące firmy o niższych przychodach i Instagram jako podstawowa platforma eCommerce powinny zwracać większą uwagę na ER niż na liczbę polubień lub obserwujących.

Aby poznać procent swojego ER, możesz użyć narzędzi takich jak Social Blade. Ale pokaże Twój wskaźnik zaangażowania tylko wtedy, gdy masz konto Business lub Creator na Instagramie.

Innym sposobem mierzenia ER jest wykrywanie zaangażowania pod względem polubień. Aby to zrobić, musisz użyć tej prostej formuły.

Oblicz średnią liczbę polubień w postach od 4 do 10, podziel ją przez tę liczbę postów, a następnie podziel wynik przez liczbę obserwujących.

Więc bierzesz polubienia w poście 4 i dodajesz polubienia z postów 5, 6, 7, 8, 9 i 10. Następnie dzielisz sumę przez 7 (liczbę postów). Po uzyskaniu wyniku podziel go przez całkowitą liczbę obserwujących. W ten sposób dostaniesz swój ER.

Wykonując tę ​​prostą matematykę, wskazujesz średnią liczbę obserwujących, którzy dbają o Twoje treści i na nie reagują.

Ważna uwaga: bierzemy dokładną liczbę postów, ponieważ wykrywają one Twoje obecne zaangażowanie, a nie to, które było na Twoim koncie. Szczegółowo omówiliśmy ten temat na jednym z naszych webinariów.

Jak ponownie zaangażować martwe konto: robić i czego nie robić

Jak powiedzieliśmy, możliwe jest ożywienie konta na Instagramie, ale zajmie to trochę czasu i wysiłku. I jak w każdej działalności, są błędy, których należy unikać.

Zacznijmy więc od kroków, które powinieneś podjąć dzisiaj, aby przywrócić profil do życia.

Co robić

• Publikuj regularnie.

Cóż, prawda. Jak już powiedzieliśmy, jednym z powodów niskiego wyniku aktywności na Twoim Instagramie jest to, że publikujesz zbyt rzadko. Twoi obserwatorzy mają czas, aby o tobie zapomnieć, gdy jesteś nieobecny.

Jeśli tak jest w Twoim przypadku, a zaangażowanie spadło po długiej nieobecności na Instagramie, pierwszym krokiem jest publikowanie postów w jednym rytmie. Od Ciebie zależy, czy chcesz publikować kilka razy dziennie, czy w tygodniu — musisz to przetestować. Sztuczka polega na regularności.

Nie zapomnij o historiach i ich naklejkach, telewizorach IGTV, postach wideo i transmisjach na żywo. Używaj dowolnych treści sugerowanych przez Instagram. A narzędzia takie jak Combin Scheduler pomogą Ci w budowaniu tej regularności. Planując treść, upewnisz się, że nie zapomnisz opublikować jej na każdym ze swoich kont.

• Bądź aktywny społecznie.

Gdy zaczniesz regularnie publikować, Twoje konto nieuchronnie przyciąga więcej osób. W ten sposób rośnie zasięg, wizyty profilowe i zaangażowanie. Ludzie zaczynają odpowiadać na Twoje treści — zostawiaj komentarze pod swoimi postami, odpowiadaj w wiadomościach czatu, reaguj na historie i tak dalej.

Wszystko, co musisz zrobić, to odpowiedzieć; rozmawiać z odbiorcami i angażować ich w dyskusje.

• Pracuj nad treściami zorientowanymi na odbiorców.

Gdy liczba odwiedzin profilu rośnie, część odbiorców opuszcza Twoją stronę i nie obserwuje Cię. I to jest całkowicie normalne. Oznacza to, że Instagram sugeruje Twoje treści nieistotnym osobom, ale wśród nich na pewno są Twoi odbiorcy . Jak sprawić, by zostały? Z treścią.

Aby lepiej zrozumieć, czego szukają Twoi odbiorcy, zrób rozeznanie i sprawdź, co robią Twoi konkurenci lub konta o podobnej koncepcji, aby przyciągnąć swoich obserwujących. Zainspiruje Cię to i da jaśniejszy obraz tego, co zrobić ze swoją strategią treści.

• Rozwijaj swoją sieć.

Wejdź w interakcję z innymi kontami ze swojej niszy — współpracuj, organizuj wspólnie konkursy i oznaczaj odpowiednie konta w postach, na które prawdopodobnie odpowiedzą (ale nie rób tego masowo, ponieważ Instagram wykrywa to jako spam).

Kluczem jest tutaj współpraca z kontami, które mogą być potencjalnie interesujące dla Twoich odbiorców.

• Ponowne przesłanie treści UGC.

Treści generowane przez użytkowników są Twoim społecznym dowodem. Przesyłając to ponownie, pokazujesz swoim odbiorcom, że jesteś interesujący dla ludzi takich jak oni. Udostępniaj treści innych użytkowników, którzy wspominają o Tobie w jakikolwiek sposób — komentarze, recenzje wideo, posty z tagami.

Ale upewnij się, że ta treść pasuje do koncepcji Twojej strony.

• Twórz konkursy i wyzwania.

Ten punkt wymaga szczególnej uwagi. Ostatnim razem rozmawialiśmy o tym, jakie konkursy powinieneś i nie powinieneś przeprowadzać, aby zaangażować twoje plemię. Krótko mówiąc: twórz konkursy z motywacją, która jest cenna dla Twoich obserwujących, a nie dla znacznej ogólnej publiczności.

Z kolei wyzwania są bardzo angażujące i nie wymagają motywacji, gdy zostaną wykonane poprawnie. Pamiętasz te wirusowe wyzwanie na dziesięć lat, wyzwanie wiekowe FaceApp lub Gradientowe z celebrytami wyglądającymi jak ty? Jeśli Twoje wyzwanie jest zabawne i wciągające, ludzie będą je wspierać bez nagrody i sprawić, że stanie się wirusowe.

• Usuń obserwujących duchy.

Obserwatorzy, którzy nie wchodzą w interakcję z Twoim kontem, są martwą wagą, więc aby nie pogorszyć sytuacji, możesz ręcznie usunąć ich z listy obserwujących. Nawiasem mówiąc, nie zostaną powiadomieni.

Boty, konta innych firm, takich jak sklepy i masowi obserwujący, którzy mają ponad 500 obserwujących, powinny zostać usunięte. Możesz to zrobić bez wysiłku w natywnej aplikacji Instagram, nagłówkiem Obserwujący -> trzy kropki obok nazwy użytkownika -> Usuń obserwującego .

Po co usuwać konta z wieloma obserwacjami? Z powodu tej ogromnej ilości nie zobaczą Twoich treści w swoim kanale.

• Sprowokować.

Publikuj prowokacyjne posty i podpisy, ale bądź przygotowany na negatywną reakcję. Zazwyczaj takie posty dzielą odbiorców na dwie części omawiające jeden kontrowersyjny problem, który oferujesz.

Ważne jest, aby pamiętać, że tworząc prowokacyjne posty, musisz trzymać się wytycznych społeczności na Instagramie, co oznacza, że ​​nie są dozwolone żadne obelgi ani zastraszanie.

• Poproś o pomoc lub radę.

Spraw, aby Twoi widzowie poczuli, że jest to potrzebne. Ale naiwne publikacje z napisami, które są lepsze — 1, 2 czy 3? nie są najlepszą opcją, ponieważ Twoi obserwatorzy szybko się tym zmęczą i zrozumieją, że robisz to dla zaangażowania, a nie ich opinii.

• Przyciągnij publiczność przypominającą wyglądem.

Analizuj użytkowników podobnych do Twoich obserwujących, którzy są aktywni na stronach konkurencji lub na kontach z zawartością podobną do Twojej. Możesz je wyszukiwać w narzędziu Combin Growth według komentatorów, polubień lub obserwujących konkurenta lub pojedynczego posta.

Nie!

• Kup boty.

Boty, fałszywe polubienia, komentarze i obserwujący to nie tylko faux pas, ale bezpośrednia droga do usunięcia konta i utworzenia nowego.

• Przeprowadzaj prezenty z drogimi i ogólnymi nagrodami.

Laptopy, samochody i iPhony przyciągną ludzi, którzy kochają darmowe towary, a nie tych, którzy pokochają Twoje treści.

• Współpracuj z fałszywymi influencerami.

Przed podjęciem współpracy z dowolnym influencerem na Instagramie sprawdź ich ER, jakość i trafność odbiorców oraz sposób, w jaki rozmawiają ze swoimi obserwatorami.

Czasami, nawet jeśli influencer nie jest fałszywy, jego odbiorcy nie są dla Ciebie istotni. Dlatego ważne jest, aby sprawdzić, czy ci obserwujący są w ogóle zainteresowani Tobą jako twórcą lub marką.

• Spam.

Kolejne faux pas na Instagramie. Te same hashtagi, komentarze, nakładające się wzmianki w poście, zbyt częste publikowanie jest działaniem podobnym do spamu. Nie denerwuj Instagrama i swoich odbiorców powtarzającymi się działaniami, w przeciwnym razie nie tylko publiczność się znudzi, ale Instagram Cię zablokuje.

• Opublikuj tę samą treść.

Nie mniej ważny. Dzięki funkcji Instagrama, która sprawdza wydajność każdego posta, naśladowanie poprzedniego sukcesu przy użyciu tego samego rodzaju treści jest bardzo kuszące.

Ale oto, o czym powinieneś pamiętać. Te same posty nie przyniosą Ci takiego samego zaangażowania, jak po opublikowaniu po raz pierwszy. Ludzie mają tendencję do znudzenia się tymi samymi treściami.

Jeśli chcesz zwiększyć zaangażowanie każdym ze swoich postów, przygotuj się na większe myślenie i generowanie nowych pomysłów w kółko. Mówiąc najprościej, jeśli post z przepisem na zupę zwiększył Twoją aktywność (a Twoje konto nie jest kontem kulinarnym), nie musisz w kółko publikować takich przepisów. Brak pomysłów to powszechna walka twórców, ale te rekomendacje pomogą Ci przezwyciężyć twórczą przeszkodę.

Dla twojej inspiracji

Spójrz na zestawienie kont, które zabijają go na Instagramie dzięki ich dużemu zaangażowaniu i niesamowitym treściom.

Hot Pockets z 5,51% ER jest pełne wciągających gier i żartów z grami słownymi z ich marki.

The Gifted on Fox ma 7,61% ER i 206 tys. obserwujących. Choć nie jest to strona osobista, jest pełna twarzy, które ludzie kochają — aktorów i gwiazd serialu. Konta z „twarzami” zawsze uzyskują wyższy ER.

Korona na Netflixie ma 15,13% (czekaj, co?) i to ogromny ER, biorąc pod uwagę, jak duża jest liczba ich obserwujących.

Chipotle z 3,27% to kolejna firma spożywcza, która zawinęła swoją zawartość w memy i żarty.

Matt Adlard — „piekarz samouk” — ma ogromny ER wynoszący 12,14% i 620 tys. obserwujących. Publikuje przepisy wideo, pokazuje „wnętrza” profesjonalnego procesu gotowania, dzieli się chwilami ze swojego życia.

Aby przeczytać wszystkie nasze aktualizacje i uzyskać nowe wskazówki marketingowe na Instagramie, śledź nas na Twitterze , Reddit , LinkedIn i Youtube .