Jak zmniejszyć wskaźnik rezygnacji z subskrypcji e-maili? 11 najlepszych praktyk do naśladowania w 2023 r

Zmniejszenie wskaźnika rezygnacji z subskrypcji wiadomości e-mail jest niezbędne dla powodzenia kampanii e-mail marketingowych. Jeśli subskrybenci opuszczają Twoją listę, może to oznaczać, że treści lub oferty, które wysyłasz, nie są dla nich wystarczająco wartościowe, aby utrzymać ich subskrypcję.

W tym poście podzielimy się kilkoma wskazówkami , jak zmniejszyć wskaźniki rezygnacji z subskrypcji e-maili i utrzymać zaangażowanie subskrybentów.

Jak zmniejszyć wskaźnik rezygnacji z subskrypcji e-maili?

Oto kilka taktyk, które mogą pomóc Ci zmniejszyć wskaźnik rezygnacji z subskrypcji e-maili:

1. Spraw, aby tematy były chwytliwe i interesujące

Wiersz tematu jest pierwszą rzeczą, którą zobaczy Twój czytelnik, dlatego ważne jest, aby był chwytliwy i interesujący. Dobry temat wzbudzi zainteresowanie czytelnika i sprawi, że będzie chciał czytać więcej. Tworząc wiersz tematu, należy pamiętać o kilku rzeczach:

• Mów krótko i na temat.
• Unikaj żargonu lub terminów technicznych, które nie wszyscy zrozumieją.
• Spróbuj użyć dramatyzmu lub humoru, aby temat był bardziej przyciągający uwagę.

Postępowanie zgodnie z tymi prostymi wskazówkami gwarantuje, że tematy przyciągną uwagę czytelnika i zmuszą go do otwarcia wiadomości e-mail.

2. Personalizuj swoje e-maile, kiedy tylko jest to możliwe

W dzisiejszym świecie biznesu poczta elektroniczna jest jednym z najważniejszych narzędzi komunikacji. Niezależnie od tego, czy wysyłasz wiadomość do współpracownika, czy korespondujesz z klientem, ważne jest, aby Twój e-mail był jasny i zwięzły.

Jednak ważne jest również personalizowanie wiadomości e-mail, gdy tylko jest to możliwe. Spersonalizowany e-mail pokazuje, że nie wysyłasz zwykłej wiadomości – poświęcasz czas na nawiązanie kontaktu z odbiorcą na poziomie osobistym.

Może to przejść długą drogę w budowaniu relacji i tworzeniu pozytywnych relacji. Więc następnym razem, gdy będziesz redagować wiadomość e-mail, poświęć kilka dodatkowych minut, aby nadać jej osobisty charakter. Może to mieć wpływ na otrzymaną odpowiedź.

3. Treść wiadomości e-mail powinna być krótka i na temat

Jeśli chodzi o e-mail marketing, najważniejsza jest treść. Ale to nie znaczy, że dłuższe e-maile są zawsze lepsze. Wysyłanie e-maili zwięźle i na temat może pomóc zmniejszyć wskaźnik rezygnacji z subskrypcji. Kluczem jest zapewnienie wartości w każdym e-mailu, niezależnie od tego, czy jest to pomocna wskazówka, ekskluzywna zniżka, czy wczesny dostęp do nowego produktu.

Oferując subskrybentom coś, co uznają za przydatne, z większym prawdopodobieństwem utrzymasz ich zaangażowanie – i rzadziej zobaczysz, jak klikną przycisk rezygnacji z subskrypcji. Jeśli więc chcesz utrzymać niski wskaźnik rezygnacji z subskrypcji, skup się na tworzeniu wysokiej jakości treści, które można łatwo skonsumować w ciągu kilku minut lub krócej.

4. Segmentuj swoją listę e-mailową

Twoja lista e-mailowa jest jednym z najcenniejszych zasobów marketingowych. W końcu to bezpośrednia linia do Twoich klientów i potencjalnych klientów. Dlatego tak ważne jest segmentowanie listy e-mailowej. Segmentacja e-maili umożliwia wysyłanie bardziej ukierunkowanych, trafnych wiadomości e-mail, które są bardziej skłonne do otwierania i klikania.

A kiedy Twoje e-maile są bardziej ukierunkowane i trafne, Twoi klienci są bardziej skłonni do podjęcia działań. Istnieje kilka sposobów segmentacji listy e-mailowej, w tym według lokalizacji, danych demograficznych, zainteresowań i historii zakupów.

Poświęcając czas na segmentację listy, możesz radykalnie poprawić wyniki marketingu e-mailowego.

5. Używaj wyzwalanych e-maili

Wyzwalane e-maile to jeden z najskuteczniejszych sposobów na zmniejszenie wskaźnika rezygnacji z subskrypcji e-maili. Z definicji wyzwalany e-mail to e-mail, który jest automatycznie wysyłany do subskrybenta po wykonaniu przez niego określonej akcji. Na przykład możesz skonfigurować wyzwalaną wiadomość e-mail, aby wysłać wiadomość powitalną do nowych subskrybentów lub kod kuponu do subskrybentów, którzy porzucili koszyk.

E-maile wyzwalane są wysoce spersonalizowane i trafne, co zwiększa prawdopodobieństwo ich otwarcia i kliknięcia niż zwykłe e-maile promocyjne. Co najlepsze, można je łatwo zautomatyzować za pomocą oprogramowania do e-mail marketingu. Jeśli więc szukasz sposobu na zmniejszenie wskaźnika rezygnacji z subskrypcji e-maili, zacznij korzystać z wyzwalanych wiadomości e-mail.

6. Testuj różne tematy

Temat wiadomości e-mail jest jednym z najważniejszych elementów kampanii e-mail marketingowej — to ona przede wszystkim zachęca odbiorców do otwarcia wiadomości e-mail. Mając to na uwadze, ważne jest, aby przetestować różne tematy, aby zobaczyć, co jest najlepsze dla odbiorców.

Testy A/B to świetny sposób na zrobienie tego: wysłanie dwóch wersji e-maila z nieco różnymi tematami do niewielkiej grupy odbiorców i sprawdzenie, która z nich działa lepiej.

Ucząc się, jak zmniejszyć współczynnik rezygnacji z subskrypcji e-maili, ważne jest, aby wyróżniać się w skrzynkach odbiorczych odbiorców. Możesz także spróbować użyć personalizacji lub emotikonów w temacie wiadomości. Ostatecznie najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, co działa, jest eksperymentowanie i sprawdzanie, co przynosi najlepsze wyniki dla Twojej firmy.

7. Zoptymalizuj swój projekt e-maila

Jeśli chodzi o projektowanie wiadomości e-mail, należy pamiętać o kilku kluczowych rzeczach, aby zoptymalizować wiadomości:

• Tematy powinny być krótkie i na temat.
• Upewnij się, że układ Twojego e-maila jest czytelny i łatwy w nawigacji.
• Oszczędnie używaj obrazów i innych elementów graficznych, ponieważ zbyt wiele może zaśmiecać przekaz i utrudniać odbiorcom skupienie się na treści.

Postępując zgodnie z tymi prostymi wskazówkami, możesz mieć pewność, że Twój projekt e-maila będzie skuteczny i atrakcyjny.

8. Używaj obrazów oszczędnie lub wcale

W dobie Instagrama obsypywanie swojej strony internetowej lub bloga obrazami może być kuszące. Należy jednak pamiętać, że zbyt wiele obrazów może zaszkodzić Twojej sprawie:

• Obraz jest wart tysiąca słów, co oznacza, że ​​każdy dodany obraz zajmuje cenne miejsce, które można wykorzystać na tekst.
  
  
• Zbyt wiele obrazów może sprawić, że witryna będzie wyglądać na zagraconą i przytłaczającą.
  
  
• Obrazy mogą spowolnić ładowanie Twojej witryny, co może frustrować odwiedzających i powodować, że nie będą klikać.

Dlatego przy dodawaniu zdjęć do witryny mniej znaczy więcej. Używaj ich oszczędnie i tylko wtedy, gdy wnoszą wartość dodaną do Twoich treści. W przeciwnym razie najlepiej trzymać się tekstu.

9. Unikaj wysyłania zbyt wielu e-maili w krótkim czasie

Wskaźniki rezygnacji z subskrypcji e-maili mogą być wysokie z wielu powodów, ale jednym z najczęstszych jest po prostu szybkie wysyłanie zbyt wielu e-maili. Gdy subskrybenci czują, że są bombardowani wiadomościami, znacznie częściej klikają przycisk anulowania subskrypcji.

Aby tego uniknąć, ważne jest, aby przyjąć bardziej przemyślane podejście do e-mail marketingu. Zamiast wysyłać wiele wiadomości tygodniowo, spróbuj wysłać jeden lub dwa wysokiej jakości e-maile, które są trafne i wciągające. Zapewni to subskrybentom potrzebne informacje bez przytłaczania ich i pomoże utrzymać niski wskaźnik rezygnacji z subskrypcji.

10. Przetestuj różne formaty wiadomości e-mail, aby zobaczyć, który najlepiej sprawdza się w przypadku odbiorców

Ważne jest, aby wskaźnik rezygnacji z subskrypcji wiadomości e-mail był niski, a jednym ze sposobów na to jest eksperymentowanie z różnymi formatami wiadomości e-mail. Możesz wypróbować format, który zawiera obraz lub format składający się wyłącznie z tekstu. Możesz także wypróbować format zawierający przycisk wezwania do działania. Najlepszym sposobem sprawdzenia, co działa, jest przetestowanie różnych formatów i sprawdzenie, jak reagują Twoi odbiorcy.

Spróbuj wysłać różne wersje wiadomości e-mail, aby sprawdzić, która z nich uzyskuje najwięcej kliknięć. Jeśli nie masz pewności, jak skonfigurować test, wiele zasobów online może ci pomóc. Po znalezieniu odpowiedniego formatu trzymaj się go i kontynuuj testowanie innych aspektów wiadomości e-mail, takich jak temat i treść.

11. Zadbaj o to, aby proces rezygnacji z subskrypcji był prosty

Jeśli chodzi o marketing e-mailowy, ważne jest, aby ułatwić subskrybentom wypisanie się z Twojej listy. W końcu, jeśli ktoś nie jest zainteresowany otrzymywaniem Twoich e-maili, nie ma sensu dalej ich wysyłać.

Jest to nie tylko strata czasu i zasobów, ale może również prowadzić do negatywnych uczuć wobec Twojej marki. Najlepszym sposobem na uniknięcie tego jest uproszczenie procesu rezygnacji z subskrypcji.

Upewnij się, że w każdym e-mailu znajduje się link do rezygnacji z subskrypcji i że jest on widoczny. Ponadto upewnij się, że rezygnacja z subskrypcji wymaga tylko kilku kliknięć. Podejmując te kroki, będziesz w stanie zmniejszyć liczbę osób, które rezygnują z subskrypcji Twojej listy, jednocześnie utrzymując pozytywne relacje z tymi, którzy to robią.

Wniosek

Teraz, gdy wiesz już, jak obniżyć wskaźniki rezygnacji z subskrypcji wiadomości e-mail , nadszedł czas, aby wprowadzić je w życie. Ale zanim to zrobisz, pamiętaj o kilku rzeczach. Po pierwsze, zawsze testuj różne formaty i treści e-maili, aby zobaczyć, co najlepiej sprawdza się u odbiorców. Po drugie, unikaj szybkiego wysyłania zbyt wielu e-maili – może to prowadzić do wyższych wskaźników rezygnacji z subskrypcji.

Wreszcie, gdy tylko jest to możliwe, personalizuj swoje e-maile, aby zwiększyć wskaźniki zaangażowania. Postępowanie zgodnie z tymi prostymi wskazówkami może zmniejszyć szanse, że ktoś zrezygnuje z subskrypcji Twojej listy e-mailowej i poprawić ogólną strategię marketingu e-mailowego.

Często zadawane pytania

Zaimplementuj marketing e-mailowy w swoim sklepie już dziś

Zacznij od naszego bezpłatnego planu marketingu e-mailowego i obserwuj rozwój swojej firmy.

Rozpocznij swój bezpłatny plan