Jak czytać Shopify Analytics dla początkujących

Czy nie byłoby wspaniale, gdybyś mógł wiedzieć , co prawdopodobnie kupią Twoi klienci ? Gdybyś tylko wiedział , które strategie marketingowe zapewniają optymalne wyniki dla Twojego sklepu, zanim je wdrożysz. Wyobraź sobie , że znasz prawdopodobne problemy, zanim klienci będą mogli złożyć skargę do obsługi klienta.

Nie musisz pragnąć magicznej różdżki ani trzeciego oka, aby to wszystko zdobyć; wszystko czego potrzebujesz to narzędzie analityczne. Oto jak czytać analizy Shopify dla początkujących:

Dlaczego warto korzystać z narzędzia analitycznego Shopify?

Podejście do biznesu e-commerce opartego na danych to mądra decyzja. Najlepszym sposobem na osiągnięcie tego jest wykorzystanie analiz Shopify. Główną korzyścią płynącą z takiego działania jest wiedza o tym, jak zachowują się kupujący i jak wchodzą w interakcje z Twoją treścią . Dzięki wnikliwym danym możesz także wykonać następujące czynności:

• Ulepsz interfejs użytkownika swojego sklepu, aby zakupy były wygodniejsze dla kupujących.
• Pomóż w opracowaniu skutecznych strategii marketingowych online i offline.
• Sprzedawaj swoim najlepszym klientom.
• Twórz pakiety produktów i specjalne promocje dla swojej marki.
• Pomóż zwiększyć średnią wartość zamówienia w Twoim sklepie.

Lektura analiz Shopify może odpowiedzieć na wiele pytań dotyczących Twoich klientów, finansów i kampanii marketingowych. Zacznij je czytać już teraz, a my pokażemy Ci, jak to zrobić.

Jak czytać analizę Shopify

Najpierw zaloguj się na swoje konto administratora Shopify i przejdź do pulpitu nawigacyjnego Analytics . Zostaniesz przekierowany do panelu Przegląd , który wyświetla dzisiejsze dane z porównaniem do wczorajszych. Zobaczysz także podsumowanie kluczowych wskaźników, które obejmują sprzedaż, zamówienia, współczynniki konwersji i ruch.

Na tym panelu znajdziesz także najcenniejsze wskaźniki dotyczące wydajności Twojego sklepu i zachowań klientów. Możesz wybrać zakres dat danych, które chcesz zobaczyć. Kliknij menu dat i wybierz żądany zakres dat.

Daje możliwość wyboru wstępnie ustawionego zakresu, np. Od kwartału do daty. Możesz także ustawić niestandardowy zakres, wybierając daty w kalendarzach. Z poziomu panelu przeglądu możesz wykonać następujące czynności:

• Sprawdź ostatnie wyprzedaże, przejrzyj i porównaj je z przeszłymi zakresami dat.
• Porównaj skuteczność swoich kanałów sprzedaży.
• Dowiedz się, jaka jest średnia wartość Twojego zamówienia.
• Śledź i monitoruj, gdzie znajdują się Twoi goście.

Przegląd raportów

Shopify zapewnia również przegląd raportów. Możesz kliknąć każdy z nich, aby uzyskać głębszy wgląd w kilka aspektów swojego sklepu e-commerce. Najważniejsze raporty są następujące:

• Przegląd: pokazuje ogólną wydajność Twojego sklepu.
• Marketing: wyświetla informacje o źródłach ruchu i dane dotyczące Twoich kampanii marketingowych.
• Finanse: pokazuje szczegółowe informacje na temat sprzedaży, płatności i podatków.
• Pozyskiwanie: daje wgląd w to, skąd pochodzi ruch.
• Klienci: dostarcza danych o zachowaniach klientów i innych danych demograficznych.

Raporty te przedstawiają kluczowe wskaźniki, które mogą pomóc w podejmowaniu decyzji opartych na danych. Pomogą Ci także ulepszyć i zoptymalizować strategie, aby zwiększyć Twoje szanse na rozwój i sukces.

Raport sprzedaży

Następnie kliknij raport Finanse . Tutaj znajdziesz kilka spostrzeżeń na temat wyników finansowych Twojego sklepu e-commerce. Poniżej znajdują się niektóre z najważniejszych:

• Całkowita sprzedaż: wyświetla przejrzysty obraz całkowitych zarobków Twojego sklepu w określonym zakresie dat.
• Średnia wartość zamówienia: pokaże Ci zwyczaje zakupowe Twoich klientów, kwotę, jaką wydają oraz średnią kwotę, jaką wydają w ramach pojedynczej transakcji.
• Trendy sprzedażowe: pomaga to śledzić i monitorować trendy, takie jak okresy wzrostu lub wzloty i upadki w sezonie.
• Podatki: pomoże Ci to zrozumieć dane związane z podatkami, podatkami pobieranymi od sprzedaży, wysyłki, zwrotów kosztów i rabatów.
• Płatności: wyświetli metody płatności Twoich klientów i opłaty manipulacyjne.

Raport marketingowy

Ta sekcja dotyczy źródeł ruchu, co daje wgląd w to, skąd pochodzą odwiedzający Twój sklep. Dane te mogą pomóc Ci stworzyć najlepsze strategie marketingowe, zoptymalizować wydatki na reklamę i zmaksymalizować skuteczność wszystkich działań promocyjnych.

• Wyszukiwanie organiczne: odnosi się do odwiedzających Twój sklep, którzy znaleźli Cię za pośrednictwem wyszukiwarek takich jak Google, Yahoo lub Bing. Dzięki temu dowiesz się, jak dobrze Twój sklep zajmuje pozycję w wynikach wyszukiwania. Pomoże Ci to określić, na jakie słowa kluczowe pozycjonowany jest Twój sklep i pozwoli Ci udoskonalić strategie SEO.
• Płatne wyszukiwanie: odnosi się do odwiedzających, którzy dotarli do Twojego sklepu dzięki płatnym kampaniom reklamowym, takim jak Google Ads lub Bing Ads. Pomoże Ci to ocenić zwrot z inwestycji (ROI) wydatków na reklamę.
• Media społecznościowe: odnosi się to do odwiedzających, którzy trafiają do Twojego sklepu za pośrednictwem platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram czy Pinterest. Pomoże Ci to w opracowaniu strategii marketingowych w tych kanałach.
• Ruch bezpośredni: odnosi się do odwiedzających, którzy bezpośrednio wpisują adres URL Twojego sklepu w swoich przeglądarkach. Jest to dobry punkt odniesienia dla rozpoznawalności marki i lojalności klientów.
• Ruch z poleceń: odnosi się do osób odwiedzających Twój sklep za pośrednictwem zewnętrznych blogów i stron internetowych. Pomoże Ci to określić, które źródła kierują ruch do Twojego sklepu w celu przyszłego partnerstwa i współpracy.

Raport współczynnika konwersji

Ten przegląd jest istotnym wskaźnikiem handlu elektronicznego, który pokazuje skuteczność Twojej witryny w przekształcaniu widzów w płacących klientów. Wskazuje odsetek odwiedzających witrynę, którzy podjęli pożądane działanie, najczęściej dokonali zakupu.

Poniżej znajduje się kilka powodów, dla których współczynnik konwersji jest kluczowy dla biznesu:

• Pokazuje, jak radzi sobie Twój sklep. Współczynnik konwersji wskazuje, jak skuteczna jest Twoja witryna i strategie w przekonywaniu ludzi do zakupu od Ciebie.
• Pomaga ocenić zaangażowanie klientów, pokazując skuteczność opisów produktów, dobrze zaprojektowaną witrynę internetową i skuteczność strategii. To pokaże Ci, gdzie musisz się poprawić.
• Pomaga ocenić zwrot z inwestycji w działania marketingowe. Wyższy współczynnik konwersji oznacza, że ​​Twoje kampanie są warte każdego wydanego grosza.

Raport klientów

Zrozumienie raportu klientów dostarcza istotnych informacji na następujące tematy:

• Zachowanie klienta: raport dostarczy Ci wielu informacji o tym, jak zachowują się Twoi klienci w Twoim sklepie internetowym.
• Dane demograficzne klientów: te dane pozwolą Ci zorientować się, kim są Twoi klienci, wraz z takimi informacjami, jak płeć, wiek i lokalizacja. Umożliwi to opracowanie odpowiednich dla nich strategii.
• Informacje geograficzne: raport pokaże lokalizację Twoich klientów i pomoże Ci skuteczniej dostosować strategie marketingowe.
• Historia zakupów: pomoże Ci to zidentyfikować preferencje klientów dotyczące produktów, częstotliwość zakupów i całkowitą wartość życia. Dane te pomogą Ci w opracowaniu działań na rzecz utrzymania klientów i poprawie ich jakości.

Raport produktów

Analityka Shopify pokaże Ci skuteczność poszczególnych produktów w raporcie produktów. Pomoże Ci to określić, które produkty są popularne, a które wymagają większej uwagi. Oto kilka kluczowych danych, które możesz uzyskać z tej sekcji analitycznej:

• Sprzedaż: zawiera szczegółowe informacje na temat wydajności każdego produktu, w tym liczbę sprzedanych jednostek, średnią wartość zamówienia i całkowity wygenerowany przychód.
• Dane dotyczące zapasów: pokazują poziom zapasów Twoich produktów. Pomoże to uniknąć wyczerpania się zapasów lub nadmiernego magazynowania.
• Bestsellery: pomoże Ci to określić, które z Twoich produktów są bestsellerami. Dzięki temu dowiesz się, gdzie Twoje działania marketingowe wymagają koncentracji.
• Słabe wyniki: raport pokaże Ci produkty, które nie sprzedają się dobrze. Dzięki temu możesz stworzyć działania korygujące, takie jak obniżenie cen, ulepszenie opisów produktów, czy utworzenie ukierunkowanych kampanii.
• Trendy wydajności: umożliwia śledzenie wydajności Twoich produktów, aby pomóc Ci zidentyfikować trendy sezonowe lub wszelkie zmiany w preferencjach klientów.

Raporty niestandardowe i aplikacje analityczne

Chociaż Shopify ma wbudowane narzędzia do analityki i raportowania, nadal daje możliwość integracji niestandardowych rozwiązań do raportowania i aplikacji analitycznych. Oto lista kluczowych aspektów niestandardowych raportów i aplikacji analitycznych:

• Zaawansowane raportowanie: możesz znaleźć wiele aplikacji analitycznych innych firm, które zapewniają zaawansowane funkcje raportowania, jeśli uważasz, że Shopify to za mało. W ten sposób możesz tworzyć spersonalizowane raporty dostosowane specjalnie do Twojej firmy.
• Integracja: te narzędzia analityczne łatwo integrują się ze sklepem Shopify.
• Dostosowywanie: te aplikacje analityczne oferują więcej opcji dostosowywania, które umożliwiają wybór konkretnych wskaźników i punktów danych na potrzeby bardziej szczegółowych raportów.
• Dane w czasie rzeczywistym: istnieją aplikacje, które umożliwiają analizę danych w czasie rzeczywistym i pozwalają na bieżąco sprawdzać wydajność sklepu.
• Analiza międzykanałowa: narzędzia te dostarczają danych zebranych z różnych kanałów sprzedaży, które obejmują Twój sklep fizyczny (jeśli istnieje), sklep internetowy i platformy mediów społecznościowych.

Wyznaczanie celów

Jednym z najważniejszych elementów osiągnięcia sukcesu w biznesie jest ustalenie jasnych celów. Obejmuje to zdefiniowanie SMART: konkretnego, mierzalnego, osiągalnego, istotnego i określonego w czasie. Po zebraniu wystarczającej ilości danych z analiz Shopify możesz ustalić swoje cele.

Oto główne powody, dla których warto wyznaczać jasne cele:

• Pomaga podejmować decyzje oparte na danych. Dane zebrane z analiz Shopify pozwalają podejmować świadome decyzje dotyczące kierunku, w którym zmierza Twoja firma.
• Pomaga określić pewne aspekty Twojej działalności, np. stopień, w jakim chcesz zwiększyć sprzedaż, określić ramy czasowe, w jakich chcesz to zrobić oraz na jakich produktach lub segmentach klientów się skupić.
• Pomaga śledzić postęp Twojego sklepu.
• Pomaga dostosować misję firmy i utrzymać znaczenie marki.
• Pomaga uniknąć frustracji i demotywacji podczas wyznaczania nierealistycznych celów.

Ciągłe monitorowanie i optymalizacja

Następnym krokiem w nauce czytania analiz Shopify jest dobre wykorzystanie ich poprzez ciągłe monitorowanie i optymalizację sklepu. Regularnie sprawdzaj swoje statystyki, aby zobaczyć postęp w realizacji wyznaczonych celów.

Obejmuje to konsekwentną obserwację i analizę związaną ze sprzedażą, zachowaniami klientów, ruchem i nie tylko. Po zebraniu wystarczającej ilości informacji z ciągłego monitorowania możesz przystąpić do optymalizacji. Wiąże się to z ulepszaniem i udoskonalaniem kilku aspektów Twojej firmy. Może to obejmować między innymi strategie dotyczące produktów, marketingu i zaangażowania klientów.

Wykonanie tych czynności zapewnia następujące korzyści:

• Pomaga dostosować się do zmian w bardzo zmiennym krajobrazie handlu elektronicznego. Oznacza to, że pozostaniesz konkurencyjny w dynamicznym świecie sprzedaży online.
• Pomaga zwiększyć wydajność, ponieważ pozwala lepiej alokować zasoby. Pozwala wpływać na to, gdzie kierujesz swoje wysiłki i inwestycje.
• Pomaga usatysfakcjonować klientów, gdy znasz i rozumiesz ich zachowania, wzmacniając w ten sposób ich pozytywne doświadczenia.
• Dzięki temu możesz być odpowiedni dla swojej branży, informując, które oferty będą kupować ludzie.
• Dzięki ciągłemu monitorowaniu i optymalizacji Twój sklep będzie rentowny, jeśli podejmiesz właściwe decyzje.

Być na bieżąco

Kształcenie się i aktualizowanie wiedzy w zakresie analiz Shopify jest niezbędne w Twojej podróży jako właściciela sklepu e-commerce. Dzięki temu staniesz się kompetentny w swojej dziedzinie i zyskasz przewagę nad konkurencją. Jeśli jesteś zainteresowany zdobyciem większej wiedzy, polecamy następujące źródła:

Akademia Shopify: Shopify ma własną platformę edukacyjną, która oferuje kursy i samouczki dotyczące Shopify i Shopify Analytics.

Centrum pomocy Shopify: Centrum pomocy Shopify oferuje szczegółowy wgląd w sposób odczytywania analiz Shopify i wiele innych problemów związanych z korzystaniem z platformy.

Kursy i samouczki online: możesz znaleźć szeroką gamę witryn internetowych oferujących kursy szkoleniowe i samouczki na temat Shopify. Kilka przykładów to Udemy, LinkedIn Learning i Coursera.

Blogi i fora: możesz zdobywać wiedzę od sprzedawców i użytkowników Shopify za pośrednictwem blogów i forów. Dostarczą Ci cennych informacji, ponieważ mają praktyczne doświadczenie w obsłudze sklepów Shopify.

Usługi profesjonalne: Jeśli potrzebujesz spersonalizowanych wskazówek, zawsze możesz skorzystać z profesjonalnego doradztwa i usług eksperckich.

Społeczność Shopify: Uzyskaj wskazówki, triki, triki i porady od innych sprzedawców Shopify za pośrednictwem społeczności Shopify. Możesz uzyskać porady ekspertów, zadawać pytania i dzielić się swoimi doświadczeniami z innymi użytkownikami.

Końcowe przemyślenia

Nauka czytania analiz Shopify wymaga czasu i wysiłku. Potrzebuje twojej niepodzielnej uwagi, ale wiedz, że korzyści sprawią, że wszystkie twoje kłopoty staną się opłacalne, gdy nauczysz się podstaw.
Jeśli chodzi o wszystkie Twoje potrzeby związane z brandingiem i projektowaniem, możesz liczyć na Penji. Obejrzyj nasz film demonstracyjny tutaj, aby dowiedzieć się więcej. Kliknij tutaj, aby rozpocząć pracę z naszymi projektantami. Aby uzyskać więcej oszczędności, użyj kodu promocyjnego GETPENJI25 już dziś, aby uzyskać 25% zniżki na pierwszy miesiąc!