Jak dotrzeć do docelowych odbiorców + utrzymać ich zainteresowanie [Infografika]

Marketing treści to najlepszy sposób na dotarcie do grupy docelowej. Niezależnie od tego, czy chodzi o posty społecznościowe, kampanie e-mailowe, czy ukierunkowane reklamy. To wszystko musi być angażujące i istotne.

Ale tylko dlatego, że jest to powszechna wiedza, nie oznacza, że ​​wszyscy robią to dobrze. W rzeczywistości większość treści jest ogólna i łatwo ją zapomnieć. Ponieważ wiele firm tak naprawdę nie wie, kto płaci za ich produkt.

U podstaw sukcesu leży badanie odbiorców. Gdy wiesz o nich wystarczająco dużo, proces staje się łatwy. Następnie możesz zacząć być pomysłowy i tworzyć spójne treści, które pokochają.

Oto 7 sposobów na dotarcie do grupy docelowej i utrzymanie jej zainteresowania

1. Napisz, w jaki sposób mówi Twój rynek docelowy
2. Zobacz, co mówią w mediach społecznościowych
3. Sprawdź u konkurencji
4. Rozpocznij program poleceń (i spraw, aby był zabawny)
5. Twórz unikalne kampanie marketingowe
6. Wypróbuj reklamy kierowane
7. Bądź w kontakcie (ale nie denerwuj się)

Napisz, w jaki sposób mówi Twój rynek docelowy

Twoja strategia marketingowa zaczyna się od badań. Dużo tego. Ponieważ zbudowanie lojalnej bazy klientów zajmuje dużo czasu. I nie dostaniesz grupy ludzi do tego etapu, jeśli nie będą mogli odnosić się do Twojej firmy.

Jak więc odnosimy się do innych? Mamy wspólne rzeczy. A potencjalni klienci muszą zobaczyć, jak wartości Twojej marki odpowiadają ich. Tak więc wszystko, co piszesz online, wpisuje się w tę osobowość.

Znasz swoich idealnych klientów. Ale kim są twoje prawdziwe? Aby się dowiedzieć, pomocne mogą być persony kupujących. Ale tylko wtedy, gdy zostanie w nie dużo badań rynkowych. Nie tylko: Fred ma 40 lat i lubi pizzę.

Źródło

Ale załóżmy, że wiesz, kim oni są. Ponieważ próbujesz dowiedzieć się, jak dotrzeć do tych ludzi. Teraz musisz rozmawiać z nimi w sposób, który sprawi, że będą chcieli podjąć działanie. W ten sposób tworzysz głos swojej marki.

Będzie to unikalne dla Twojej firmy. Możesz mieć bezczelny, optymistyczny ton. Lub bardziej swobodny, zrelaksowany. Ale jedną taktyką, która ma zastosowanie do wszystkich, jest pisanie, jak mówią docelowi konsumenci. Jak wszyscy rozmawiamy.

Kopia konwersacyjna nie jest sprzedażowa. Nie zawraca sobie głowy żargonem ani dużymi, skomplikowanymi słowami. Zwłaszcza, gdy można to powiedzieć prościej.

Źródło

O wiele łatwiej jest pisać długie, chaotyczne zdania. W rzeczywistości potrzeba więcej pracy, aby trzymać się sedna sprawy. Tak więc nauka tego rodzaju copywritingu wymaga czasu. I zawsze będziesz się poprawiał.

Działa w każdej branży. Ale to, jak nieformalny jesteś, zależy od Ciebie.

Źródło

To także ogromna część badania słów kluczowych do pisania treści. Ponieważ chcesz uszeregować frazy, których faktycznie używają Twoi odbiorcy.

Źródło

Możesz go nawet użyć do mniejszych szczegółów, takich jak strony błędów 404:

Źródło

Lub komunikat dotyczący zgody na pliki cookie:

Źródło

Ponieważ wszystkie te szczegóły składają się na podróż klienta. Tak więc dbanie o to, by każda część witryny była przyjemna, zapewnia niesamowity UX (doświadczenie użytkownika). A mówienie do odbiorców docelowych w sposób, który rozpoznają, sprawia, że ​​są bardziej skłonni do pozostania w pobliżu.

Zobacz, co mówią w mediach społecznościowych

Gdzie wielu ludzi chodzi, by jęczeć i krzyczeć? Domy ich przyjaciół czy rodziców? Nigdy więcej. Jeśli chcesz złożyć skargę, przejdź do mediów społecznościowych. Te komory echa oznaczają, że zawsze będziesz mieć ludzi o podobnych doświadczeniach, gotowych się z tobą zgodzić.

Z tego powodu są to jedne z najlepszych miejsc, w których można dowiedzieć się o problemach obecnych klientów. Ale różne grupy demograficzne będą się spotykać na niektórych platformach. Z różnymi ustawieniami prywatności.

Social listening może pomóc, śledząc słowa kluczowe i wzmianki w kanałach mediów społecznościowych, takich jak Twitter, Facebook i LinkedIn. Te narzędzia wykonują za Ciebie ciężką pracę. Po prostu powiedz im, czego mają słuchać, a pokażą ci wyniki.

Jednak nie zawsze powinno dotyczyć ciebie. Chcesz dowiedzieć się jak najwięcej o życiu swojej grupy docelowej. Rzeczy jak:

• Ich sympatie i antypatie
• Co ich motywuje
• Od jakich innych firm kupują?
• Ile wydają

To sposób na odkrycie pytań i rozmów na temat Twojej branży. Możesz także stworzyć bardziej szczegółowy szablon dla swojego docelowego konsumenta. W ten sposób będziesz miał lepszy pomysł, jak zainteresować tych ludzi swoimi działaniami marketingowymi w mediach społecznościowych.

Daje również mnóstwo okazji do wskoczenia i dołączenia do czatu. Ale to nie znaczy, że się podłączasz. Zaangażowanie w mediach społecznościowych powinno być zawsze autentyczne. Jeśli będziesz nadal dodawać wartość, sprawisz, że ludzie będą Cię ciekawi. Wtedy znacznie szybciej zwiększysz swoją liczbę obserwujących.

Sprawdź także hashtagi i popularne tematy związane z Twoją branżą. Ale nie proś o sprzedaż lub obserwujących. Po prostu dołącz do czatu i pokaż swoje imię. Większość firm korzysta z mediów społecznościowych w celu zwiększenia świadomości marki. I chcesz być znany jako zabawny lub znający się na rzeczy

współpracownik. Nie bezwstydny promotor.

Media społecznościowe mogą pomóc w nawiązaniu głębszych relacji z potencjalnymi klientami. Nawet jeśli chcesz tylko podziękować.

Jest to również sposób na utrzymanie najwyższego poziomu uwagi odbiorców docelowych. W ten sposób nie zostaniesz zapomniany.

Sprawdź u konkurencji

Twój plan marketingowy dla docelowych odbiorców nie powinien opierać się na domysłach. Potrzebujesz faktów. Tak więc narzędzia takie jak Google Analytics mogą dostarczać dane. Polub informacje demograficzne Twoich klientów.

Ale co, jeśli jesteś startupem lub nową małą firmą? Są szanse, że nadal będziesz mieć konkurencję. O ile nie stworzyłeś jakiejś nowej technologii, zawsze będą inne w Twojej niszy. I możesz wykorzystać ich działania marketingowe jako inspirację dla własnych.

Źródło

Powinieneś mieć przekaz marketingowy, który Cię wyróżnia. USP (unikalny punkt sprzedaży). Nawet w branży tak nasyconej jak materace wszyscy mają je:

• Simba Sleep – najlepiej oceniany materac w pudełku w Europie
• Nectar Sleep – „najwygodniejszy materac”
• Awokado – w 100% certyfikowane organiczne i nietoksyczne
• Emma – najczęściej nagradzany materac w Wielkiej Brytanii
• Fioletowy – „najlepszy postęp technologiczny w zakresie materacy od 80 lat”

Wszyscy walczycie o uwagę tej samej grupy ludzi. Dowiedz się więc, co robią Twoi konkurenci, aby dotrzeć do docelowych odbiorców. Jak się wyróżniają?

Simba Sleep wymyślił bezczelną kampanię marketingową, która przykuła moją uwagę. Ich reklama telewizyjna „Dla dorosłych” zakończyła się hasłem „Ponieważ w łóżku robisz więcej niż tylko spanie”.

To było zupełnie inne od wszystkiego, co robili inni producenci. Ponieważ szedł nieco bardziej ryzykowną trasą. Więc kiedy przyszedł czas na przeprowadzkę, właściwie przypomniałem sobie ogłoszenie i kupiłem je.

Możesz zrobić to samo ze swoją strategią marketingową. Weź to, co Cię wyróżnia i biegnij z tym. To nie musi być długofalowa kampania. To może wystarczyć, aby w tym czasie przyciągnąć uwagę odbiorców docelowych czymś innym.

Rozpocznij program poleceń (i spraw, aby był zabawny)

Wiemy, że utrzymanie klienta jest tańsze niż akwizycja. Ale to wcale nie ułatwia. Kuszenie nowych klientów to jedno. Zatrzymanie ich to kolejna rzecz. I nie możesz sobie pozwolić na zapomnienie o kimś, kto kupił lub pobrał.

Chcesz nagradzać lojalność. Bo wtedy ludzie będą o tobie mówić. Marketing szeptany odpowiada bezpośrednio za 90% zakupów. Jak więc stworzyć program polecający, który wzbudzi podekscytowanie ludzi?

Źródło

Grywalizacja to świetny sposób na dotarcie do obecnych klientów. I utrzymuj ich zainteresowanie swoją marką. Ponieważ możesz uczynić to wyjątkowym. Jedną z moich ulubionych marek, które to robią, są Good Pair Days. To spersonalizowana subskrypcja wina ze świeżą, nowoczesną strategią marketingową.

Istnieje mnóstwo sposobów na zdobywanie punktów na stronie i zdobywanie nagród. Im więcej interakcji, tym więcej towarów otrzymasz wraz z comiesięcznym pudełkiem wina. Od korków do butelek po deski serów i kieliszki do wina. A najlepszym sposobem na zarabianie jest polecanie innych.

Znalazłem tę firmę dzięki reklamie na Instagramie. I wchodzę w interakcję z ich witryną częściej niż jakakolwiek inna marka, od której kupuję. Bo kto nie chce dostawać losowych prezentów wraz z ukochaną subskrypcją?

Dają ci nawet punkty bonusowe, tak po prostu. Jeśli to nie jest sposób na utrzymanie grupy docelowej na pokładzie, nie wiem, co to jest. To mały gest, ale wydaje się duży, gdy inne firmy nic nie robią.

Pamiętaj, że to wszystko nie miałoby znaczenia, gdyby usługa była słaba. Musisz więc upewnić się, że wszystkie etapy podróży klienta są angażujące. I żeby wszystkie części działały tak, jak powinny. Gdy masz solidną usługę, możesz zacząć kreatywnie.

Twórz unikalne kampanie marketingowe

Marketing treści to najbardziej niezawodny sposób na dotarcie do docelowych odbiorców online. I wszyscy właściciele firm powinni to robić. Lub outsourcing, jeśli nie masz czasu.

SEO (optymalizacja pod kątem wyszukiwarek) pomaga Twojej grupie docelowej znaleźć Cię. Ma najdłuższą żywotność ze wszystkich taktyk przedstawionych w tym przewodniku. Tak więc Twoja strategia treści jest jedną z najważniejszych części Twojego planu marketingowego.

Możesz stworzyć tak wiele różnych formatów:

• Przewodniki krok po kroku
• Szablony do pobrania
• Filmy w mediach społecznościowych
• Interaktywne infografiki
• Prezentacje i pokazy slajdów
• Webinaria i podcasty
• Quizy i narzędzia

Źródło

Ale nie możesz po prostu napisać posta na blogu i oczekiwać, że będzie on rankingował i przyniósł mnóstwo ruchu. Jeśli jesteś nową firmą, możesz najpierw zbudować bank treści. Ponieważ musisz zainteresować odbiorców, gdy przyciągniesz ich uwagę.

Aby wszystkie treści miały jak największą szansę na dobre wyniki, musisz zrobić kilka rzeczy:

1. Korzystaj z badania słów kluczowych podczas planowania
2. Wypełnij go wizualizacjami, faktami i liczbami
3. Mieszaj rodzaje treści, które tworzysz
4. Bądź konsekwentny w tworzeniu i publikowaniu
5. Promuj go, gdy już będzie dostępny

Gdy tylko logujemy się do naszych ulubionych aplikacji społecznościowych, toniemy w treści. Większość z nich została natychmiast zapomniana. Więc twoja również musi się wyróżniać. Musi być niezapomniany, jak Simba Sleep. Rodzaj, który stworzysz, będzie oparty na osobowości Twojej marki. Musisz więc mieć unikalny.

Powinieneś wiedzieć, gdzie spotykają się Twoi odbiorcy. Tak więc, to będzie dyktować, gdzie publikujesz swoje treści. Twoi klienci mogą często:

• Media społecznościowe
• Wyszukiwarki
• Witryny społecznościowe (Reddit, Quora itp.)
• Niszowe społeczności internetowe
• Inne blogi

Możesz więc wypróbować blogowanie gości na innych stronach. Lub organizuj przejęcia w Instagram Stories innej marki. Gdziekolwiek jest Twoja grupa docelowa, tam do niej dotrzyj. I upewnij się, że cię pamiętają.

Wypróbuj reklamy kierowane

Możesz być utalentowanym przedsiębiorcą, ale reklamy marketingu cyfrowego są trudne. Zwłaszcza te na platformach społecznościowych. Tak łatwo jest nacisnąć „Boost” i oczekiwać rezultatów. Ale bez odpowiedniego kierowania większość z nich ma niewielki lub żaden wpływ.

Reklamy mają trafić do określonej grupy konsumentów we właściwym czasie. Ponieważ twoja kopia powinna opierać się na zamiarze zakupu. Nie ma sensu mówić „Kup teraz”, jeśli ludzie na Twoich kanałach społecznościowych nie są na to gotowi. Ale z drugiej strony niektórzy ludzie mogą być.

Źródło

Dlatego reklamy są tak trudne. Zanim wyślesz coś na żywo, musisz przeprowadzić wiele badań. Musisz mieć pewność, że będzie to bardzo trafne. Ponieważ musisz wpłacić pieniądze z góry.

Możesz kierować reklamy za pomocą filtrów, takich jak:

• Płeć
• Wiek
• Zainteresowania
• Status związku
• Lokalizacja
• Edukacja

Musisz też przede wszystkim upewnić się, że jesteś na właściwej platformie. Dla mam możesz odnieść większy sukces dzięki reklamom na Facebooku. Dla młodych nastolatków wypróbuj TikTok.

Dlatego tak ważne są badania odbiorców. I nie chodzi tylko o kopię. Twoja treść wizualna jest prawdopodobnie najważniejszym elementem. Ponieważ marketerzy mają tendencję do znajdowania większej liczby słów, tym mniejsze zainteresowanie.

Ukierunkowane reklamy społecznościowe wyświetlają się obok postów znajomych i rodziny. Więc chcesz się trochę wtopić. Pokaż, w jaki sposób Twój produkt lub usługa wpływa na życie ludzi. Nie tylko wcinając się w ścianę tekstu mówiącą o tym, jaka jest wspaniała.

Możesz także przejść dalej w dół trasy „pokaż, nie mów” i wypróbować wideo. I spraw, by wartość osób, które się zarejestrują, stała się bardziej oczywista:

Możesz także rozważyć strategiczne partnerstwa z innymi markami. To otwiera cię również na zupełnie nową grupę docelową. Oczywiście nie mam na myśli twoich konkurentów. Ale ktoś w podobnej do twojej niszy. Jeśli jesteś wegańską marką żywności, może jakiś naturalny napój.

Bądź w kontakcie (ale nie denerwuj się)

Wszystkie komunikaty marketingowe powinny pokazywać potencjalnym klientom wartość Twojego produktu. Przed i po zakupie. Za pośrednictwem postów społecznościowych, tekstu reklamy lub wezwania do działania (wezwania do działania).

Komunikaty marketingowe to sposób, w jaki bezpośrednio docierasz do grupy docelowej. I są szczególnie skuteczne w kampaniach e-mailowych. Mogą ostrzegać użytkowników o nowych produktach. Lub pomocne treści, które Twoim zdaniem mogą je zainteresować.

Źródło

Ale wiele witryn myli je. Wszyscy tam byliśmy. Kupujesz coś ze strony raz. Następnie codziennie słyszysz od nich ogólne, irytujące e-maile. Jak często powinieneś kontaktować się ze swoją listą e-mailową?

Najczęściej udzielane odpowiedzi to co tydzień i kilka razy w miesiącu. Ale będzie to zależeć od Twojej branży. Jedna firma ubezpieczeniowa zwiększyła przychody o 45%, wysyłając więcej e-maili. Podczas gdy sklep eCommerce spadł o 30% po dodaniu cotygodniowego biuletynu.

Źródło

Marki modowe zazwyczaj mogą wysłać więcej. Ponieważ ludzie lubią przeglądać, nawet jeśli nie są gotowi do zakupu. Ale wszystko zależy od cyklu zakupowego Twoich klientów. Jeśli kupują częściej, możesz się z nimi częściej kontaktować. Jeśli to co kilka miesięcy, będziesz chciał zmniejszyć, aby dopasować.

E-mail marketing nie jest skomplikowany. Ale należy pamiętać o kilku złotych zasadach:

• Spersonalizowane e-maile powinny być dane
• Buduj relacje zamiast stale się promować
• Segmentuj swoją listę i automatyzuj za pomocą narzędzi
• Zastanów się nad swoim tematem
• Test A/B, aby znaleźć to, co działa najlepiej
• Zawsze bądź trafny i dziel się wartością

Większa lista nie oznacza większego zaangażowania. Więc nie bój się rezygnujących z subskrypcji. Dopóki nie dzieją się na wielką skalę. Ponieważ oznacza to bardziej ukierunkowaną grupę, która z większym prawdopodobieństwem przyjmie Cię na Twoje oferty.

Wniosek

Dotarcie do grupy docelowej może nastąpić tylko wtedy, gdy ją poznasz. Marketing nie polega na jednorazowej sprzedaży. Chodzi o budowanie relacji. Za mało wkłada się w badania publiczności. Kiedy naprawdę powinno to być najważniejsze.

Znalezienie miejsca, w którym spędzają czas online, pomaga w uzyskaniu przed nimi Twoich treści. Porównaj i dostosuj ceny do innych produktów, z którymi robią selfie na Instagramie. Pokaż, że pasujesz do ich wartości, o których tweetują.

Jeśli masz już ugruntowaną firmę, masz dane, z których możesz pracować. Więc jesteś w lepszej sytuacji. Startupy, pomyśl o zawężeniu grupy docelowej przed marketingiem. Co możesz zacząć robić już dziś, aby lepiej poznać swoich potencjalnych klientów?

Które marki świetnie sprawdzają się w utrzymaniu zainteresowania odbiorców docelowych? Jakie są twoje ulubione marki, od których kupujesz? Czy widziałeś ostatnio jakieś niezapomniane treści? Daj nam znać w komentarzach poniżej.