Jak podnieść ceny i zbudować większe zaufanie i wpływ (bez utraty klientów)
Opublikowany: 2022-03-29Mózgi, kochanie!
Ludzki mózg to arcydzieło — całe 95% decyzji ma miejsce w podświadomości!
(Poznawanie psychologii jest jednym z powodów, dla których uwielbiam grzebać w branży content marketingu).
Ponieważ ta ogromna liczba dowodzi, że prawie WSZYSTKIE decyzje zakupowe Twoich klientów zachodzą z tyłu głowy.
Oto jak wielka może być sprawa wykorzystująca psychologię marketingu…
Zwłaszcza jeśli zastanawiasz się, jak podnieść ceny.
Ponieważ możliwość naliczenia wyższych opłat za usługi zależy od tego jednego czynnika:
Jak DUŻY jest problem, który rozwiązujesz dla swoich klientów?
Czy to tak zmienia życie, że będą ci nadal płacić za naprawę? Tak transformujące, że w pełni zrozumieją Twoją podwyżkę cen, zostaną z Tobą i będą wdzięczni, że znaleźli Cię we „wcześniej”?
Ponieważ na początku moich dni pisania, a następnie prowadzenia agencji treści, nauczyłem się, że wszystko sprowadza się do jednej ważnej rzeczy w psychologii sprzedaży.
Ból kontra przyjemność.
W dowolnym momencie, dla każdej osoby i na wiele różnych sposobów — wszyscy chcemy tego samego pod koniec dnia:
Odepchnąć się od tego, czego chcemy uniknąć…
…i pędzić w kierunku tego, czego chcemy.
Tak, ty i ja kierujemy się tymi samymi dwoma głównymi motywatorami ludzkiego zachowania.
Podobnie jak Twoi klienci.
Oznacza to, że gdy zaczniesz we właściwy sposób wykorzystywać zarówno ból, jak i przyjemność w swojej działalności, możesz absolutnie zarabiać więcej. I nie tylko raz, ale w kółko.
Oto jak podnieść ceny bez utraty klientów (jednocześnie zyskując zaufanie i ogromny wpływ w tym procesie).
Zobaczmy, jak to się robi.
Jak podnieść ceny bez utraty klientów
Prawda: Powinieneś zarabiać tyle, ile jesteś wart.
Ale to wszystko jest kwestią rynku i pozycjonowania oferty oraz wartości, którą wnosisz. (Nie przywiązuj się nadmiernie do ceny: bądź obiektywny).
Jeśli jeszcze cię tam nie ma, nie martw się. Wykonaj te kroki, aby podnieść ceny, nie patrząc, jak klienci uciekają z krzykiem.
Jak podnieść ceny Wskazówka nr 1: Zadbaj o swoją wartość
Zawsze podziwiam pewność siebie i sposób myślenia dzieciaka prowadzącego stoisko z lemoniadą.
Będą machać, tańczyć i dumnie krzyczeć do przejeżdżających samochodów o swoim przydrożnym biznesie. A nawet jeśli pobierają 25 centów więcej za filiżankę — i tak z radością zatrzymujemy się i wspieramy ich bez namysłu (poza tym: „Wow, spójrz na tych małych przedsiębiorców, którzy się tworzą!”).
A więc, koleżanka dorosła, jak możesz podnieść ceny bez utraty klientów (a zamiast tego, aby klienci byli naprawdę podekscytowani)?
Sprawdź swoje nastawienie.
Kiedy budowałeś swój biznes, prawdopodobnie natknąłeś się na wiele porad dotyczących sposobu myślenia. Jest powód: konieczne jest, abyś wszedł w sposób myślenia szefa, aby podnieść ceny.
Twoja samoocena zostanie zaadresowana, gdy będziesz rozważać poproszenie o więcej pieniędzy. To naturalne. I wtedy będziesz musiał sam się zameldować.
Nie zawsze jest to łatwe (życie, prawda?), ale pamiętaj — nawet dzieci mogą to zrobić.
Czy masz zdrową poranną rutynę? Czy skupiasz się na pozytywach, nawet w obliczu przeciwności losu? Czy kochasz to, co robisz?
Sposób myślenia może wydawać się dość nieuchwytny w związku z czymś tak intensywnym, jak podnoszenie cen — ale właśnie dlatego będziesz go potrzebować.
Jak podnieść ceny Wskazówka nr 2: Stwórz ofertę, której nie można się oprzeć
Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, musisz się upewnić, że to, co sprzedajesz, jest czymś, czemu potencjalni klienci trudno będzie powiedzieć „nie”.
Oznacza to, że Twoja marka…
- Naprawia coś OGROMNEGO (w grę wchodzi psychologia behawioralna)
- Maluje obraz transformacji, którą zobaczy Twój klient po rozwiązaniu [olbrzymiego problemu]
Ponieważ kiedy podnosisz ceny, bardzo ważne jest, aby upewnić się, że Twoi klienci (i niezamknięci potencjalni klienci) rozumieją, dlaczego płacą więcej. Musisz jasno wyjaśnić, w jaki sposób wyższe ceny odzwierciedlają zwiększoną wartość, jaką otrzymują od Ciebie (lub otrzymywali).
Jeśli nie możesz tego zrobić, prawdopodobnie stracisz klientów, którzy nie czują, że uzyskują dobry stosunek jakości do ceny. Stracisz też tropy. Bardzo.
Wiesz, co robisz. Zamieniłeś swoją wiedzę w ofertę, której nie można się oprzeć. Jesteś teraz ekspertem….
I tak jak Ty, Twoja marka się rozwinęła . Zasługujesz na dochód, który rośnie wraz z Tobą.
Jak podnieść ceny Wskazówka nr 3: deleguj zadania zespołowi
Dźwigasz ciężar wszystkich swoich zadań biznesowych? Jeśli robisz wszystko sam, może to wystarczyć, aby całkowicie zatrzymać sprzedaż. (Niedawno byłem świadkiem, jak przytrafiło się to samotnemu, z którym jestem związany na LinkedIn.)
Możesz zbudować o wiele większe zaufanie i wpływ na swoich klientów, gdy masz jasność co do swojej firmy. Oznacza to, że powinieneś delegować i zautomatyzować swoje zadania zespołowi, który zatrudniłeś.
Jest to klucz do efektywnego skalowania, dzięki czemu możesz uzasadnić podnoszenie cen.
Możesz uzyskać pomoc od innych wynajętych ekspertów w zakresie:
- Pisanie treści
- Strategia marki, umiejętności i systemy
- Produkcja wideo
- Produkcja podcastów
- Projekt graficzny
- Księgowość
…żeby wymienić tylko kilka.
Nadszedł czas, aby uzyskać pomoc biznesową:
Około 47,4 miliona ludzi w samych Stanach Zjednoczonych zrezygnowało w zeszłym roku z pracy. Wielu z nich rzuciło się na rynek freelancerów, aby zarobić na swojej wiedzy. Są gotowi i chętni do pomocy w tworzeniu treści dla Twojej firmy w super przystępnej cenie!
Jak podnieść ceny Wskazówka nr 4: Zapewnij obecnych klientów, że Twoja wartość rośnie
Szukasz sposobu na podniesienie cen klientów bez utraty przychodów?
Utrzymaj jakość swoich usług . Będziesz chciał powiedzieć klientom, że podwyżka ma na celu nie tylko zachowanie jakości usług, które obecnie oferujesz, ale także zwiększenie ich wartości.
Klienci, którzy polegają na Twoich usługach, aby ich świat się kręcił, będą o wiele bardziej wyrozumiali, gdy im to powiesz — i będą chcieli, abyś utrzymywał wysoką jakość, na którą liczą.
Jak podnieść ceny Wskazówka nr 5: Bądź autentyczny w swoim liście wzrostowym
Będziesz potrzebować sposobu, aby poinformować klientów, że Twoje ceny idą w górę. Wysłanie e-maila to doskonały sposób na zrobienie tego.
Zastanawiasz się, jak wprowadzić podwyżkę cen do klientów za pomocą wiadomości e-mail? Poniżej przedstawiam przykładowy szablon listu dotyczącego podwyżki cen.
Oto jak dostosować to do swojego biznesu:
- Nawet jeśli zbudowałeś już swój wspaniały zespół, napisz list jako siebie.
- Bądź osobisty i autentyczny — nie bój się być bezbronnym i uczciwym.
Oto próbka bezpłatnego szablonu listu z podwyżką cen:
Drogi [Nazwa klienta],
Piszę do Ciebie dzisiaj, aby poinformować Cię, że podnoszę cenę ze skutkiem [data].
Jestem niesamowicie wdzięczny, że mogę z wami pracować i jestem optymistą, że wzrost cen przyniesie korzyści tylko nam obu!
Po dokładnej analizie naszego [produktu/usługi/strategii] postanowiliśmy wprowadzić pewne zmiany, które pomogą Ci lepiej służyć.
Oto nowości:
[Wymień wszystkie produkty, których dotyczy wzrost ceny i ich nowy koszt.]
Dlaczego ceny rosną? [Wymień korzyści dla nich tutaj]
Mam nadzieję, że wiesz, że [Twoja marka] leży w Twoim najlepszym interesie — naprawdę dołożyliśmy starań, aby zmniejszyć wpływ, jaki ta zmiana może mieć na Twoją firmę. Więcej o tej decyzji przeczytasz tutaj.
W przypadku dokonania zakupów przed [Date] nadal będziemy honorować aktualne ceny umowne. Następnie odnawiane kontrakty będą podlegały nowej strukturze cenowej .
Masz jakieś przemyślenia na temat tej zmiany? Jesteśmy tutaj, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania.
Z całą moją wdzięcznością
[Twoje imię]
Zachęcamy do korzystania z tego szablonu i dodawania własnych hiperłączy! Wynik końcowy może wyglądać podobnie do następującego (sfabrykowanego) przykładu:
Porada dla profesjonalistów: Jeśli zatrudniłeś autora treści, rozważ użycie go do napisania bloga z ogłoszeniem i linku do niego w liście o podwyżce ceny. Po prostu wyślij im szkic swojego listu jako inspirację do bardziej szczegółowego artykułu o tym, dlaczego zwiększasz sprzedaż.
Jak podnieść ceny Wskazówka nr 6: Połącz marketing treści z lejkiem sprzedaży
W Google jest ponad 7,5 miliarda wyszukiwań dziennie.
Twoi klienci szukają Cię w wyszukiwarce. Czy stawiasz się tam, aby cię znaleźli? Nie czekaj — do 2024 r. wybuchowa branża marketingu treści będzie warta 600 miliardów dolarów.
Aby zwiększyć sprzedaż jak szalony, musisz używać typów treści, które rozwiną Twój biznes, w szczególności blogów.
Brak powiązania między treścią a sprzedażą zaszkodzi przychodom. Nie unikaj blogów SEO dla małych firm. Ta metoda sprzedaży jest w całości poparta danymi, tak, ale po prawidłowym skonfigurowaniu i wdrożeniu naprawdę wygląda jak magia .
Nie dotykałeś jeszcze content marketingu? Mamy dobre wieści. Wciąż jest MNÓSTWO miejsca na rozwój.
Kiedy Twoja marka ma urzekające treści, które ludzie kochają — gdy są istotne i wartościowe — będziesz w stanie zwiększyć sprzedaż i podnieść ceny dzięki SEO, marketingowi treści i wszystkim ekscytującym systemom w nim zawartym.
Moja misja, aby nauczyć przedsiębiorców 1M+, jak wywierać trwały wpływ poprzez zrównoważony biznes, ma fundamentalne korzenie w marketingu treści (wbudowanym w sprawdzoną strategię). Jest tak potężny.
Jak podnieść ceny Wskazówka nr 7: Zwiększ zaufanie dzięki uczciwości
To jest mała wskazówka na tej liście, jak podnieść ceny, ale dołączam ją, ponieważ, jak uczę na moim bezpłatnym szkoleniu, jest tak wiele mocy w sposobie, w jaki piszesz swoje treści.
Zastanawiasz się, jak podnieść ceny bez wkurzania klientów? Nie próbuj być nieśmiałym i znajdować różne sposoby na stwierdzenie wzrostu cen.
Nic szybciej nie straci zaufania klienta. I to jest bardzo przerażające, ponieważ zaufanie do marki jest dziś ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Klienci twierdzą, że zaufanie to drugi po cenie najważniejszy czynnik zakupowy.
Więc powiedz im z góry.
Przyjdź i powiedz, że podnosisz ceny. Nie chcesz wprowadzać w błąd, jeśli pobierasz od klientów wyższe opłaty za swoje usługi.
Boisz się reakcji swoich lojalnych klientów? Możesz wypróbować różne sposoby powiedzenia „wzrost ceny”, jeśli chcesz zmienić to w swojej kopii po tym, jak wyraźnie zaznaczysz, że stawki wzrosły.
Jak podnieść ceny Wskazówka nr 8: Uzasadnij to
Skąd więc wiesz, kiedy podnieść ceny? Kiedy możesz to uzasadnić.
Albo dodajesz wartość i wpływ (albo po prostu cierpisz z powodu rosnącej presji rosnących kosztów robocizny, części i materiałów). Na początku marca 2022 r. dyrektor generalny startupu musiał przeprosić za 20% wzrost cen, który rozwścieczył klientów, którzy już wcześniej zamówili swoje pojazdy elektryczne.
I chociaż prawdopodobnie nie budujesz samochodów, a stawka może nie wydawać się tak wysoka, rozważenie reakcji klientów, gdy po raz pierwszy uczysz się, jak podnosić ceny, może być onieśmielające.
Dlatego warto uzasadnić rosnące ceny. Nie tylko do siebie (nastawienie, pamiętaj), ale do swoich klientów. Powinno to być kluczowe w liście o podwyżce, blogu z ogłoszeniami i każdej kopii dotyczącej podwyżki cen.
Jak podnieść ceny Wskazówka nr 9: Skoncentruj się na swoich celach
Więc jak duża jest transformacja, którą oferujesz swoim klientom, tak naprawdę?
Bądź tutaj szczery. Czy musi być większy, aby uzasadnić wzrost ceny? Może to być możliwe, jeśli nie możesz zmaksymalizować motywatora „przyjemności”, oferując szalenie pozytywny wynik dla docelowej osoby biznesowej. Ale nie możesz wiedzieć, jeśli nie masz jasności co do tego, czym zajmuje się Twoja firma, komu służy i dokąd zmierzasz.
Mówiąc najprościej, potrzebujesz strategii biznesowej, aby zwiększyć sprzedaż . W ten sposób możesz skupić się na swoich długoterminowych celach i dokładnie wiedzieć, co zrobić, aby skalować. Obiecuję, że nie będziesz musiał męczyć się przez cały dzień, aby zwiększyć sprzedaż swojej firmy.
Zamiast tego możesz wyjść z chwastów i uzyskać jasność na temat swojej firmy poprzez opracowanie strategii.
Poprawnie wykonany wzrost ceny może być świetną okazją do budowania sprzedaży, zaufania i wpływu. Nawet z obecnymi klientami.
Jak podnieść ceny, aby uzyskać ogromne przychody + wpływ?
Wykorzystywanie zarówno bólu, jak i przyjemności jest niezbędne, aby dotrzeć do psychiki klientów i prowadzić do zwiększenia sprzedaży. To jest klucz w strategii, której uczę moich studentów coachingu, aby zwiększyć dochody Twojej firmy.
Ponieważ po wdrożeniu krystalicznie przejrzystej strategii, moja agencja odnotowała, że 30 tys. USD miesięcznie zamieniło się w 70 tys. USD miesięcznie w ciągu zaledwie jednego roku . Niedługo potem, kiedy odchodziłem i pracowałem mniej, kontynuowaliśmy wzrost i ostatecznie osiągnęliśmy 90 tys. USD miesięcznie.
Wiedziałem, że jestem na czymś wybuchowym, więc odszedłem z mojej firmy za ponad milion dolarów, aby skoncentrować się na nauczaniu tego systemu innych napędzanych pasją dostawców usług przedsiębiorczych, gotowych na ogromne zmiany w swojej działalności i życiu.
Teraz dzielę się wszystkim, co wiem, w The Content Transformation System , pierwszym w swoim rodzaju hybrydowym programie coachingowym. Pokazuję przedsiębiorcom dokładnie, jak podnieść ceny bez:
- Wypalanie się przez niekończącą się pracę
- Konieczność przeciążania klientów
- Musisz się obawiać, że stracisz klientów
Dowiesz się, jak aktywować psychologię przyjemności + bólu we wszystkim, czego dotyka Twoja marka. Od kopii do podstawowej oferty.
Korzystanie z tej taktyki daje ci rzekę potencjalnych klientów, którzy są wysoko wykwalifikowani i zwiększają sprzedaż. Uczymy tego w fazie 4 mojego programu coachingowego i obserwuję to każdego dnia dla moich uczniów.
Jeśli zdecydujesz się zapisać i pracować ze mną jako mentor biznesowy, uzyskasz dostęp do szczegółowej ścieżki do sześcio- i siedmiocyfrowego zrównoważonego biznesu, bez względu na to, gdzie aktualnie znajduje się Twoja sprzedaż.
Dokładne umiejętności, systemy i strategie, których użyłem, aby osiągnąć gwałtowny sukces sprzedaży dzięki zrównoważonemu biznesowi online, są dostępne dla Ciebie. Gotowy zainwestować w siebie i porzucić wszystkie rzeczy, które nie zadziałały? Zgłoś się do systemu transformacji treści już dziś.
