Jak obniżyć negatywne wyniki wyszukiwania w Google

Opublikowany: 2023-01-16

Jest to sytuacja, w której ostatecznie znajduje się wielu właścicieli firm: w następstwie negatywnej prasy pojawiającej się na górze stron wyników wyszukiwania Google (SERP), zastanawiają się, jak zepchnąć negatywne wyniki wyszukiwania w Google, aby nie były pierwszą rzeczą, którą widzą potencjalni klienci. Ci klienci przychodzą do ciebie, aby rozwiązać ten problem.

Ułatw odpowiadanie na negatywne i pozytywne recenzje online. Pobierz nasze szablony odpowiedzi na recenzje, użyj ich i zachowaj na później.

Negatywne wyniki wyszukiwania mogą pojawiać się z różnych powodów. Mogą mieć znaczący negatywny wpływ na reputację firmy w Internecie, a ostatecznie na jej wyniki finansowe. Stare powiedzenie, że każda prasa to dobra prasa, może czasami być prawdziwe w przypadku hollywoodzkich celebrytów, ale jeśli chodzi o biznes, nie trzyma się kupy.

Negatywne wyniki mogą zabarwić postrzeganie wiarygodności firmy, produktu lub usługi, odciągając ich od zakupu. Wiedza o tym, jak obniżać wyniki wyszukiwania Google, może pomóc, gdy klient zlecił Ci zapobieganie takim skutkom. Pod koniec tego artykułu dowiesz się dokładnie, jak radzić sobie z negatywnymi wynikami wyszukiwania, które szkodzą interesom Twojego klienta.

Spis treści

  • Co to są negatywne wyniki wyszukiwania i dlaczego warto się tym przejmować?
  • Usuwanie vs. przesuwanie w dół negatywnych wyników wyszukiwania
  • Jak usunąć negatywne wyniki w wyszukiwarce Google
    • Usuń negatywne wyniki z Google: poproś o usunięcie przez webmastera lub platformę
    • Usuń negatywne wyniki z Google: poproś twórcę o usunięcie
    • Usuń negatywne wyniki z Google: poproś Google o usunięcie lub usunięcie z indeksu treści
  • Jak obniżyć negatywne wyniki wyszukiwania
    • Przeprowadź badanie słów kluczowych i analizę nastrojów
    • Utwórz harmonogram śledzenia słów kluczowych
    • Celuj w lokalny 3 pakiet Google i fragmenty
    • Wzmocnij już pozycjonowaną zawartość
    • Twórz nowe, wysokiej jakości treści
    • Publikuj w witrynach o wysokim DA
    • Link do pozytywnych wyników wyszukiwania
    • Zarabiaj więcej linków zwrotnych
    • Uruchom konta w mediach społecznościowych
    • Twórz zestawienia
    • Stwórz kampanię PR
    • Zabezpiecz nowe domeny
    • Zaangażuj pracowników

Co to są negatywne wyniki wyszukiwania i dlaczego warto się tym przejmować?

Nikt nie lubi widzieć negatywnego artykułu lub komentarza na temat swojej firmy, ale czy to naprawdę ma aż takie znaczenie? Czy naprawdę ważne jest, aby coś z tym zrobić, czy też właściciele firm powinni po prostu robić to, co zawsze?

Niestety, negatywne wyniki wyszukiwania absolutnie mogą spowodować utratę sprzedaży biznesowej. Według statystyk zarządzania reputacją, przytłaczająca większość ludzi – 86% – wolałaby zapłacić więcej za produkty i usługi z lepszymi ocenami i recenzjami, a prawie połowa twierdzi, że podczas wyszukiwania online zobaczyła coś, co skłoniło ich do rezygnacji z wspierania biznes. Oczywiste jest, że negatywny wynik wyszukiwania, niezależnie od tego, czy jest to recenzja, post na blogu, czy inny rodzaj mediów, może odwrócić wielu potencjalnych klientów od firmy.

Gdy weźmie się pod uwagę sposób interakcji użytkowników z SERPami Google, szybko staje się jasne, że negatywne wyniki wyszukiwania mogą stanowić poważny problem, jeśli pojawiają się u góry strony. Trzy najlepsze wyniki w SERP uzyskują ponad 55% kliknięć, a 5 najlepszych — ponad 70%. Innymi słowy, większość użytkowników nie przewija daleko poza kilka pierwszych wyników. Jeśli negatywny wynik wyszukiwania zajmuje jedno z tych najwyższych miejsc, możesz poważnie ograniczyć szkody, podbijając go. Użytkownicy rzadko przewijają do dołu SERP, nie mówiąc już o stronie 2 i dalej. Oznacza to, że utrzymanie pozytywnych wyników wyszukiwania na tych kluczowych miejscach może pomóc chronić ogólną reputację marki klienta.

Ucząc się, jak przesuwać wyniki wyszukiwania w dół SERP, możesz mieć większą kontrolę nad narracją i reputacją firmy, zapewniając, że klienci szukający nazwy marki (lub innych słów kluczowych związanych z firmą) nie będą narażeni na treści, które mogą nastawić ich na biznes.

Usuwanie vs. przesuwanie w dół negatywnych wyników wyszukiwania

Zanim przejdziemy do przydatnych wskazówek, jak obniżyć negatywne wyniki wyszukiwania w Google, warto zwrócić uwagę na różnicę między ich usunięciem a obniżeniem. W niektórych przypadkach możesz najpierw spróbować usunąć negatywną treść zamiast przesuwać ją w dół.

Usunięcie treści odnosi się do całkowitego usunięcia obraźliwego wyniku wyszukiwania ze strony internetowej, na której się pojawia, lub do usunięcia z indeksu. Jeśli strona internetowa nie jest indeksowana przez Google, użytkownicy mogą się do niej dostać tylko przechodząc bezpośrednio do adresu URL lub klikając link prowadzący do tej strony. Strony, które zostały usunięte z indeksu, technicznie nadal istnieją, ale jeśli nie pojawiają się w wynikach wyszukiwania Google, prawdopodobnie nie stanowią powodu do niepokoju.

Zasadniczo nie należy mieć bardzo wysokich oczekiwań co do możliwości usunięcia niekorzystnych treści, ale to nie znaczy, że czasem nie warto spróbować. Pomocna jest umiejętność identyfikowania sytuacji, w których usunięcie treści może być możliwe, oraz wiedza o tym, jakie kroki możesz podjąć, aby je usunąć.

Jak usunąć negatywne wyniki w wyszukiwarce Google

Usuwanie negatywnych wyników wyszukiwania sprowadza się do:

  • Uzyskanie zgody właściciela, webmastera lub moderatora witryny lub platformy na to, że negatywna wzmianka nie powinna istnieć
  • Poproszenie osoby bezpośrednio odpowiedzialnej za negatywną wzmiankę o jej usunięcie
  • Sprawienie, by Google uznał, że narusza prawo lub regulacje i dlatego powinien zostać usunięty lub usunięty z indeksu

Powtarzam: nie należy oczekiwać, że te techniki odniosą niezawodną skuteczność za każdym razem, ale są przypadki, w których mogą się sprawdzić. Kiedy te taktyki są nieodpowiednie lub nie działają, możesz przejść do wielu przydatnych technik obniżania negatywnych wyników wyszukiwania, które omówimy za chwilę.

Usuń negatywne wyniki z Google: poproś o usunięcie przez webmastera lub platformę

Załóżmy, że treść, którą chcesz usunąć, zawiera fałszywe twierdzenie lub narusza własne wytyczne dotyczące moderacji platformy. W takim przypadku możesz spróbować skontaktować się z webmasterem lub zespołem moderacji platformy, aby wskazać naruszenie i zażądać usunięcia treści.

Na przykład popularna witryna z recenzjami Trustpilot zawiera wytyczne dla recenzentów wskazujące, że recenzje publikowane na ich stronie nie powinny być „szkodliwe, szerzące nienawiść, dyskryminujące, zniesławiające ani obsceniczne”. Recenzje również nie powinny być fałszywe, wśród wielu innych wskazówek. Jeśli Twój klient otrzymał recenzję na Trustpilot i ma dowody na to, że może być fałszywa, dyskryminująca lub zniesławiająca, możesz skontaktować się z Trustpilot, aby ją usunąć.

Podobnie strona internetowa może publikować zniesławiające komentarze na temat firmy klienta. W rzeczywistości możesz nie być przygotowany do wejścia z nimi w spór prawny, ale skontaktowanie się z nimi w celu poinformowania ich, że ich kontakt jest zniesławiający, może skłonić ich do usunięcia.

Usuń negatywne wyniki z Google: poproś twórcę o usunięcie

Czasami można skontaktować się z twórcą obraźliwej treści. Załóżmy na przykład, że publikacja w niszy Twojego klienta opublikowała negatywny artykuł na temat jego działalności. Kontaktując się bezpośrednio z autorem i pomagając mu zrozumieć, dlaczego to, co napisał, może nie być uczciwe lub poprawne, możesz skłonić go do zmodyfikowania artykułu lub usunięcia go.

W przykładzie negatywnej recenzji TrustPilot, która pojawia się u góry SERP, skontaktowanie się z klientem i zajęcie się jego obawami może w podobny sposób spowodować zmianę lub usunięcie negatywnych komentarzy, co z kolei usunie ich z wyszukiwarki Google.

Usuń negatywne wyniki z Google: poproś Google o usunięcie lub usunięcie z indeksu treści

W rzadkich przypadkach, gdy treści, które chcesz usunąć, są niezgodne z prawem, możesz poprosić Google o ich usunięcie, korzystając z formularza zgłoszenia. Ponieważ przepisy różnią się w poszczególnych krajach, Google usuwa treści tylko z krajów, w których naruszają one prawo.

Oczywiście te techniki mają zastosowanie przede wszystkim w przypadkach, w których negatywny wynik wyszukiwania jest ewidentnie fałszywy lub narusza prawo lub odpowiednie regulacje serwisu. W większości przypadków negatywny wynik wyszukiwania, którego próbujesz się pozbyć, nie spełnia tych kryteriów. Może to być całkowicie uzasadnione, ale to nie znaczy, że musisz po prostu usiąść i to tolerować. Jeśli nie możesz go usunąć lub nie kwalifikuje się do usunięcia, następnym krokiem jest przeniesienie tego wyniku wyszukiwania do miejsca, w którym nie zostanie odczytany.

Jak obniżyć negatywne wyniki wyszukiwania

Specjaliści SEO robią całe kariery, wpływając na wyniki wyszukiwania Google, aby zwiększyć widoczność, ruch i konwersje dla swoich klientów. Nauczenie się, jak obniżać negatywne wyniki wyszukiwania Google, polega na wzięciu wielu najczęściej stosowanych zasad ze świata optymalizacji pod kątem wyszukiwarek i zastosowaniu ich do zadania zarządzania reputacją, aby inne, pozytywne wyniki wyszukiwania pojawiały się powyżej wyniku negatywnego.

Jak ustaliliśmy, im niżej w SERP pojawia się wynik, tym mniejsze jest prawdopodobieństwo, że zostanie wyświetlony, nie mówiąc już o kliknięciu. Na szczęście mamy 13 wskazówek, których możesz użyć, aby usunąć ten negatywny wynik wyszukiwania z oczu potencjalnych klientów.

Przeprowadź badanie słów kluczowych i analizę nastrojów

Negatywny wynik wyszukiwania niekoniecznie pojawi się w każdym SERP związanym z działalnością Twojego klienta. Kiedy odkryjesz wynik wyszukiwania, który chcesz obniżyć, pierwszym krokiem powinno być zidentyfikowanie słów kluczowych, dla których znajduje się negatywny wynik. Po uzyskaniu tych informacji możesz ograniczyć swoją uwagę do tego, jak obniżyć negatywne wyniki wyszukiwania na tych konkretnych stronach. Jeśli tego nie zrobisz, ryzykujesz, że zakręcisz kołem, powodując, że inne treści będą wysoko w rankingu, bez faktycznego wpływu na negatywne wyniki wyszukiwania, które próbujesz ukryć.

Możliwe, że wynik wyszukiwania, z którego klient nie jest zadowolony, pojawia się, gdy ktoś szuka jego marki lub nazwy jednego z jego produktów lub usług. Korzystając z narzędzia do sprawdzania słów kluczowych, możesz określić, dla jakich innych słów kluczowych oceniana jest treść.

Zacznij od skupienia się na SERP, o który najbardziej się martwisz (prawdopodobnie SERP dla nazwy marki klienta), a kiedy obniżysz negatywny wynik wyszukiwania na tej stronie, możesz w razie potrzeby przejść do innych SERP.

Gdy już wiesz, na którym SERPie słowa kluczowego chcesz się skupić w pierwszej kolejności, sprawdź, jaki jest sentyment w pozostałych wynikach na tej stronie. Pomoże Ci to określić, ile wyników musisz przesunąć w dół.

Na przykład w przypadku negatywnego wydarzenia reklamowego może istnieć wiele negatywnych wyników wyszukiwania, które chcesz usunąć z widoku. Przejrzenie wszystkich wyników na stronach wyników wyszukiwania i określenie, czy wyrażają one pozytywne, neutralne czy negatywne nastroje, może pomóc Ci oznaczyć te, które chcesz odrzucić.

Utwórz harmonogram śledzenia słów kluczowych

Jeśli spędziłeś trochę czasu pracując nad optymalizacją wyszukiwarek, prawdopodobnie wiesz, że SEO nie jest jednorazową czynnością. Wszelkie wysiłki mające na celu wpłynięcie na rankingi SERP będą musiały być monitorowane, przeglądane, a czasem zmieniane na bieżąco. SERP ciągle się zmieniają, więc chociaż być może już wiesz, jak obniżyć wynik wyszukiwania, będziesz chciał mieć oko na te słowa kluczowe, aby upewnić się, że tak pozostanie.

Zmiana wyników wyszukiwania również zajmuje trochę czasu, więc nawet jeśli zastosujesz się dzisiaj do wszystkich wskazówek zawartych w tym artykule, prawdopodobnie minie trochę czasu, zanim zobaczysz wyniki, na które liczysz. Tylko dzięki śledzeniu słów kluczowych możesz mieć pewność, że Twoje wysiłki się opłaciły.

Do tej pory omówiliśmy wskazówki, które pomogą Ci przygotować się i skoncentrować wysiłki. Teraz możemy dowiedzieć się, jak zepchnąć w dół negatywne wyniki wyszukiwania dla zidentyfikowanych i śledzonych słów kluczowych.

Celuj w lokalny 3 pakiet Google i fragmenty

Strony wyników wyszukiwania Google czasami zawierają więcej niż tylko 10 najlepszych trafień dla wyszukiwanego hasła. Mogą zawierać również inne sekcje, takie jak tzw. lokalny 3 pack, Google snippets czy pole People Also Ask (PAA). Są to w rzeczywistości dodatkowe wyniki wyszukiwania, które pojawiają się nad innymi wynikami. Zdobycie jednego z tych upragnionych miejsc nie tylko oznacza, że ​​zasłużyłeś na pozytywną, zwiększającą ruch pozycję na szczycie SERP, ale oznacza to również, że obniżyłeś negatywny wynik wyszukiwania, aby zrobić miejsce na fragment kodu PAA box lub lokalny 3-pak.

Więc, co to właściwie jest?

Lokalny 3-pak, znany również jako pakiet map, to lista 3 lokalnych firm, które pojawiają się na górze wyników wyszukiwania Google, gdy użytkownicy szukają produktu lub usługi w określonej lokalizacji. Mogą podać lokalizację w zapytaniu lub Google może po prostu użyć danych o lokalizacji, aby zaprezentować odpowiedni 3-pak. Google bierze pod uwagę lokalizację osoby wyszukującej, historię wyszukiwania i inne zmienne, aby wygenerować 3-pak.

Na przykład spójrz na ten wynik wyszukiwania Google dla elektryka w Seattle. Przed pierwszym wynikiem wyszukiwania, którym jest strona Yelp, w trójpaku pojawiają się trzy firmy. Nie są to ogłoszenia płatne. Jeśli którakolwiek z tych firm elektrycznych ma negatywny wynik w SERP, użytkownicy musieliby przewinąć w dół poza zakładkę, aby ją znaleźć. O wiele bardziej prawdopodobne jest, że klikną wynik z 3 pakietami i nigdy nie zobaczą negatywnego wyniku wyszukiwania, który został skutecznie zepchnięty w dół.

Pole PAA jest również widoczne na tym zrzucie ekranu. Odpowiedzi PAA są pobierane ze stron internetowych i zawierają bezpośrednie linki do stron internetowych, z których zostały pobrane. Oznacza to, że jeśli Twój klient może uszeregować odpowiedź w polu PAA, jest bardziej prawdopodobne, że uzyska ruch na swojej stronie od użytkowników, którzy nie przewiną strony w dół na tyle, aby zobaczyć negatywny wynik wyszukiwania.

Wreszcie, fragmenty Google to krótkie, zwięzłe streszczenia stron, które mogą pojawiać się na górze wyników wyszukiwania Google. Często składają się one z nagłówków strony internetowej, tak jak w tym przykładzie dla zapytania „jak podłączyć lampę”.

Wylądowanie fragmentu Google dla docelowego słowa kluczowego skutecznie umieszcza Twojego klienta na samej górze SERP w widocznej, nie do pominięcia pozycji, spychając w dół negatywny wynik wyszukiwania, który szkodzi jego reputacji.

Uzyskanie którejkolwiek z tych trzech unikalnych pozycji w SERP może znacznie obniżyć niechciane wyniki wyszukiwania.

Jak optymalizujesz treść pod kątem fragmentów Google?

  1. Używaj nagłówków, które są sformułowane jak typowe pytania, na przykład zaczynające się od „co jest” lub „co to jest”
  2. Rozpocznij pierwszą linię pod nagłówkiem, bezpośrednio odpowiadając na pytanie. Na przykład, jeśli nagłówek brzmi „Co to jest zmiana okablowania lampy”, zdanie powinno zaczynać się od „Wymiana okablowania lampy to…”
  3. Nie używaj nazwy marki swojego klienta; Google Snippets i odpowiedzi PAA są ogólne.
  4. Użyj formatu typowego dla fragmentów z odpowiedziami. Są to zazwyczaj krótkie akapity lub wypunktowane listy.
  5. Sprawdź słowa kluczowe, dla których pozycjonują się strony internetowe z polecanymi fragmentami, i włącz je do swoich treści, jeśli chcesz pozycjonować dla tego fragmentu.
  6. Upewnij się, że wszystkie wizytówki Twojego klienta są poprawne i aktualne, oraz prowadź jego profil firmy w Google. Oprócz oferowania usług zarządzania reputacją dobrym pomysłem jest oferowanie zarządzania listami i lokalnymi usługami SEO, ponieważ wszystkie są ze sobą powiązane.

Optymalizacja pod kątem którejkolwiek z tych 3 funkcji może pomóc usunąć negatywne wyniki wyszukiwania z widoku.

Wzmocnij już pozycjonowaną zawartość

Aby obniżyć negatywne wyniki wyszukiwania, musisz sprawić, by pozytywne wyniki wyszukiwania pojawiały się wyżej w SERP. Każda wskazówka w tym artykule zasadniczo sprowadza się do tego. Istniejące treści, nad którymi masz kontrolę, takie jak posty na blogu, mogą być jednym z najlepszych miejsc do rozpoczęcia.

Dlaczego? Ponieważ jeśli masz strony, które już mają dość dobrą pozycję w rankingu, reprezentują one nisko wiszące owoce. Nowa strona zajmie trochę czasu, zanim zostanie zindeksowana, zindeksowana i oceniona. Jednak istnieje większe prawdopodobieństwo, że istniejąca treść już się uszereguje, a dzięki dalszej optymalizacji możesz szybciej umieścić ją na szczycie pożądanego SERP. Pamiętaj tylko, że wszelkie treści, które zdecydujesz się zoptymalizować, powinny obecnie znajdować się poniżej negatywnego wyniku wyszukiwania, więc uzyskanie wyższej pozycji spowoduje zepchnięcie tego wyniku na niższą pozycję.

Jak optymalizować zawartość strony internetowej?

  1. Włącz słowo kluczowe, dla którego wykluczający wynik wyszukiwania zajmuje pozycję w całej treści. Słowa kluczowego należy używać w nagłówkach, tekście głównym, opisach obrazów, tekście alternatywnym i wszędzie tam, gdzie można go użyć w sposób naturalny.
  2. Wyczyść zawartość. Upewnij się, że jest dobrze zorganizowana i przyjazna dla czytelnika, adekwatna do tego, co interesuje odbiorców i poprawna gramatycznie.
  3. Zoptymalizuj pod kątem szybkości ładowania. Szybkość ładowania strony może wpływać na ranking strony, więc przeprowadź ją przez narzędzie do sprawdzania szybkości ładowania i sprawdź, czy dalsze optymalizacje mogą przynieść korzyści. Duże pliki obrazów, złożone animacje i nieporęczny kod mogą przyczynić się do opóźnienia ładowania.
  4. Połącz wewnętrznie. Upewnij się, że link do strony, którą chcesz promować, znajduje się na innych stronach w Twojej witrynie. Wewnętrzne linkowanie może nie przekazywać tyle soku z linków, co linki z zewnętrznych stron o wysokim autorytecie, ale nadal pomaga botom Google zarejestrować, że strona jest ważna.
  5. Upewnij się, że strona jest responsywna. Cała witryna powinna być responsywna, aby użytkownicy mobilni, którzy dziś stanowią większość przeglądarek internetowych, mieli wspaniałe doświadczenia. Responsywność witryny może wpływać na to, gdzie strona pojawia się w SERP.

Twórz nowe, wysokiej jakości treści

Jeśli chodzi o optymalizacje, które mogą pomóc w obniżeniu negatywnych wyników wyszukiwania, najlepiej zacząć od istniejących treści, ale możesz mieć pomysły na treści, które jeszcze nie istnieją. Teraz jest świetny czas, aby zacząć go tworzyć. Im więcej doskonałych treści dodasz do witryny swojego klienta, tym większe prawdopodobieństwo, że strony te pójdą w górę SERP dla swojej nazwy marki lub innych odpowiednich słów kluczowych, a także tym większe szanse, że będziesz w stanie wyprzeć negatywne wyniki wyszukiwania pozytywnymi, posiadanymi treść.

W razie potrzeby możesz utworzyć treść bezpośrednio odnoszącą się do tematu negatywnych wyników wyszukiwania. Załóżmy na przykład, że Twój klient sprzedaje produkt spożywczy, a popularny bloger zajmujący się zdrowiem napisał artykuł, w którym wymienia ten produkt jako przykład komercyjnego produktu spożywczego, który zawiera niepożądany składnik.

W takim przypadku możesz skorzystać na utworzeniu posta na blogu z linkami do wiarygodnych źródeł, takich jak wysokiej jakości badania, które pokazują, dlaczego sianie strachu przed składnikiem nie jest oparte na faktach.

Lub, jeśli Twój klient spotkał się z jakimś kryzysem PR, możesz stworzyć treść wyrażającą jego własność problemu i kroki, które planują podjąć, aby go naprawić.

Nowa treść, którą tworzysz, nie musi bezpośrednio odnosić się do negatywnego wyniku wyszukiwania, który Cię niepokoi, ale w niektórych przypadkach możesz uznać, że jest to odpowiednie.

Publikuj w witrynach o wysokim DA

DA, czyli Domain Authority, to wynik rankingu, który jest skorelowany z prawdopodobieństwem pojawienia się witryny na górze wyników wyszukiwania. Różne firmy oferują kalkulatory autorytetu domeny, które mogą się nieznacznie różnić, ale wynik generalnie uwzględnia szeroką gamę danych wejściowych, w tym liczbę i jakość linków zwrotnych prowadzących do witryny.

Jeśli możesz tworzyć treści, które zostaną opublikowane w witrynie innej firmy o wysokim DA, Twoje treści mogą mieć większe szanse na wysoką pozycję w rankingu, a tym samym pracować nad obniżeniem negatywnych wyników wyszukiwania w Google, o które się martwisz.

Na przykład może istnieć publikacja online o wysokim DA dla osób z branży Twojego klienta. Możesz spróbować zaproponować pomysły na artykuły, a kiedy już uzyskasz zgodę, utwórz artykuł zawierający słowo kluczowe, dla którego próbujesz uszeregować.

Kierując reklamy na witryny o wysokim DA, możesz uzyskać wyniki szybciej niż w przypadku skupienia się wyłącznie na swojej witrynie lub witrynach o niższej pozycji w rankingu.

Link do pozytywnych wyników wyszukiwania

Rozpocząłeś ten proces od przejrzenia wszystkich najlepszych wyników wyszukiwania dla docelowego słowa kluczowego i określenia, czy wyrażane przez nie nastroje są pozytywne, negatywne czy neutralne. Aby zepchnąć wyniki wyszukiwania w dół, kluczowe strategie, które możesz zastosować, polegają na wpływaniu na SERP, tak aby pozytywne wyniki wyszukiwania pojawiały się przed wynikiem negatywnym, zmniejszając prawdopodobieństwo, że użytkownicy je zobaczą.

Jednym z najważniejszych czynników decydujących o tym, jak wysoko strona internetowa zajmuje pozycję w SERPach Google, jest liczba odsyłających do niej wysokiej jakości linków zwrotnych. Linki zwrotne to linki z innych stron internetowych. Uzyskanie linków zwrotnych dla klientów daje botom Google wotum zaufania, że ​​strona, na której uzyskuje się link zwrotny, musi zawierać odpowiednią, pouczającą treść wysokiej jakości. Dlatego powinien pojawiać się wyżej w SERP. Im więcej „głosów” w postaci linków zwrotnych z renomowanych witryn, które ma strona, tym większe prawdopodobieństwo, że zajmie ona wysoką pozycję w rankingu.

Wracając do listy wyników wyszukiwania, zidentyfikuj te z pozytywnym (lub nawet neutralnym) nastawieniem, które pojawiają się tuż pod negatywnym wynikiem wyszukiwania. Następnie zastanów się, czy możesz umieścić do nich link we własnych treściach. Na przykład, jeśli wynik wyszukiwania z bloga zachwyca się Twoim produktem, możesz stworzyć własną treść z cytatem z tego bloga, odsyłając do niego.

Dodatkowy link zwrotny z Twojej witryny zapewnia dodatkową niewielką zachętę dla tej treści, co może pomóc w podniesieniu jej wyżej w wynikach wyszukiwania. Jeśli masz inne witryny, nad którymi masz kontrolę, zastanów się, czy istnieje sposób, w jaki możesz w naturalny sposób połączyć się z pozytywnym wynikiem wyszukiwania, aby jeszcze bardziej go zwiększyć.

Jeśli może zająć wyższą pozycję niż negatywny wynik wyszukiwania, z powodzeniem przesuniesz ten wynik wyszukiwania w dół SERP, dalej poza zasięg wzroku.

Zarabiaj więcej linków zwrotnych

Skoro jesteśmy przy temacie linków zwrotnych, omówmy inną pokrewną strategię, którą możesz zastosować, aby obniżyć negatywne wyniki wyszukiwania w Google. Jeśli w witrynie Twojego klienta są strony, które pojawiają się w tym samym SERP, co negatywny wynik wyszukiwania, utworzenie linków do tych stron może pomóc w ich podniesieniu w oparciu o zasady, które właśnie omówiliśmy.

Budowanie linków lub zarabianie na linkach obejmuje szeroki zakres działań mających na celu uzyskanie linków zwrotnych z wysokiej jakości stron internetowych wskazujących na Twoje treści.

Jak budować linki zwrotne?

  1. Blogowanie gościnne na innych stronach z Twojej branży.
  2. Używanie mediów społecznościowych do udostępniania treści, które chcesz promować, w nadziei, że będą one udostępniane przez innych.
  3. Wykorzystaj kontakt e-mailowy do innych witryn, wpływowych osób i blogerów w swojej niszy, aby budować relacje i potencjalnie uzyskiwać linki zwrotne.
  4. Współpraca z wpływowymi osobami, które mogą linkować do Twoich treści.
  5. Współpraca z agencją specjalizującą się w link buildingu.

W przypadku tej strategii ważne jest, aby zachować ostrożność i unikać tak zwanych strategii tworzenia linków w czarnym kapeluszu. Termin ten odnosi się do spamerskich, nieetycznych taktyk budowania linków, których celem jest szybka manipulacja rankingami SERP. Zazwyczaj naruszają one wytyczne Google i mogą spowodować całkowite usunięcie Twoich treści z Google. Ponieważ jest to wyjątkowo niepożądany wynik, ważne jest, aby unikać takich rzeczy, jak podejrzane schematy budowania linków. Jeśli brzmi to zbyt dobrze, aby mogło być prawdziwe, prawdopodobnie tak jest. Budowanie linków w uczciwy sposób wymaga czasu, więc wszystko, co obiecuje wyniki z dnia na dzień, prawdopodobnie spowoduje problemy na dłuższą metę.

Uruchom konta w mediach społecznościowych

Jeśli nie masz jeszcze kont w mediach społecznościowych utworzonych dla marki Twojego klienta, może to być bardzo skuteczny i niewymagający wysiłku sposób na obniżenie negatywnych wyników wyszukiwania w Google. Zakładając, że nazwa marki klienta jest głównym słowem kluczowym, na którym się koncentrujesz, posiadanie profili społecznościowych z tym słowem kluczowym w nazwie może sprawić, że negatywna wzmianka, o którą się martwisz, zniknie z pola widzenia.

Profile w mediach społecznościowych dla serwisów takich jak Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn i Twitter często pojawiają się na pierwszej stronie Google i często na szczycie SERP. Jeśli negatywny wynik wyszukiwania, który chcesz ukryć, znajduje się na czwartym miejscu, posiadanie konta na Twitterze i konta LinkedIn dla nazwy marki Twojego klienta widocznego powyżej może wystarczyć do zmniejszenia współczynnika klikalności tego wyniku z około 8% do około 5%.

Warto wspomnieć, że jeśli zamierzasz założyć konto w mediach społecznościowych, powinieneś również zaplanować jego utrzymanie, ponieważ porzucone konta nie wyglądają dobrze. Rozważ oferowanie usług mediów społecznościowych, aby mieć pewność, że regularnie publikujesz posty i angażujesz się we wszystkich kanałach mediów społecznościowych swojego klienta.

Twórz zestawienia

Listy z popularnych katalogów, takich jak Yelp i Trustpilot, również pojawiają się na górze SERP. Upewniając się, że Twój klient ma wpisy we wszystkich ważnych katalogach (i aktualizując je o prawidłowe informacje o firmie), możesz zwiększyć szanse na pojawienie się tych wpisów w SERP. W połączeniu z wykorzystaniem rozwiązania do generowania recenzji, takiego jak Customer Voice, możesz mieć pewność, że te oferty zawierają wiele ostatnich, pozytywnych recenzji, które mogą zapewnić, że potencjalni klienci Twojego klienta będą bardziej pewni zakupów u Ciebie.

Innymi słowy, pojawienie się tych list w SERP dla docelowego słowa kluczowego może wyprzeć negatywny wynik wyszukiwania zbiorem pozytywnych, podnoszących reputację recenzji. Ponadto jest to niezbędna praktyka w zarządzaniu lokalną reputacją. Warto to zrobić, nawet jeśli nie masz aktywnego negatywnego wyniku wyszukiwania, który próbujesz zepchnąć w dół.

Stwórz kampanię PR

Dobre, staromodne praktyki public relations mogą znacznie pomóc w obniżeniu negatywnych wyników wyszukiwania w Google. Twoja kampania PR może polegać na uczestnictwie w szerokiej gamie działań przyjaznych PR. Możesz przesyłać komunikaty prasowe do witryn dystrybucyjnych, ale upewnij się, że korzystasz tylko z tych, które cieszą się dobrą reputacją. Można też wybrać się na „wycieczkę prasową”. Na szczęście w naszej erze cyfrowej nie musi to wiązać się z podróżami. Zamiast tego szukaj okazji do przeprowadzania wywiadów z klientami na potrzeby blogów lub publikacji, przemawiania w podcastach, pojawiania się w panelach podczas konferencji cyfrowych i przedstawiania ich nazwy firmy w pozytywnym świetle w inny sposób.

Każde z tych działań PR stwarza innym więcej możliwości nawiązywania kontaktów z firmą i tworzenia pozytywnej prasy, co może ostatecznie obniżyć negatywne wyniki Google.

Zabezpiecz nowe domeny

Tworzenie wielu stron internetowych, które mogą być oceniane pod kątem docelowego słowa kluczowego, którym w tym przypadku jest prawdopodobnie marka klienta, może czasem być skuteczną strategią.

Załóżmy na przykład, że Twój klient ma firmę technologiczną oferującą wiele produktów. Mogą mieć domenę, która jest ich marką, ale mogą też kupić dodatkowe domeny dla nazw produktów swoich kluczowych produktów. Ich nazwa marki niekoniecznie musi znajdować się w nazwie domeny. Nowo utworzone strony internetowe mogą zawierać docelowe strony sprzedażowe dotyczące produktu, prowadzące z powrotem do głównej witryny internetowej.

Nawet jeśli nazwa marki (słowo kluczowe) nie znajduje się bezpośrednio w adresie URL, będzie nadal pojawiać się w nowych witrynach internetowych, wskazując Google, że nowe witryny powinny klasyfikować się pod kątem tego słowa kluczowego. Może to pomóc w zdobyciu pierwszych kilku miejsc w SERP dla marki klienta, przesuwając negatywne wyniki wyszukiwania w dół listy.

Zaangażuj pracowników

Czasami negatywny wynik, który Cię niepokoi, może pochodzić z witryn takich jak Glassdoor, które publikują opinie pracowników o miejscach pracy wraz z informacjami o zarobkach. Jeśli istnieją negatywne odpowiedzi na pytania dotyczące tego, jak to jest pracować w organizacji Twojego klienta, możesz chcieć zepchnąć je w dół nowszymi, pozytywnymi opiniami.

Możesz zachęcić obecnych pracowników do pozostawienia pozytywnych recenzji na temat ich doświadczeń (jeśli oczywiście masz pewność, że ich recenzje będą pozytywne), usuwając negatywne opinie. Możesz również odpowiedzieć na negatywną recenzję ze współczuciem, zrozumieniem i profesjonalizmem, tak aby każdy, kto ją zobaczy, również pozostawił pozytywne wrażenie.