Jak zoptymalizować zawartość pod kątem urządzeń mobilnych

Odkąd Google zaczął wykorzystywać przyjazność dla urządzeń mobilnych jako czynnik w systemie rankingowym swojej witryny, firmy zdały sobie sprawę, że optymalizacja mobilna nie jest już opcjonalna. Mobilność to nie tylko przyszłość, jest już teraz. W rzeczywistości w 2015 r. więcej wyszukiwań w Google przeprowadzono na urządzeniach mobilnych niż na komputerach stacjonarnych.

Jeśli przeprowadzisz swoje badania, znajdziesz imponujące statystyki wskazujące na rosnące znaczenie telefonów komórkowych. 64 procent osób podejmujących decyzje w gospodarstwach domowych czyta pocztę e-mail na urządzeniach mobilnych. Szacuje się, że do 2017 r. 87 proc. całkowitej sprzedaży internetowej będzie realizowane przez urządzenia mobilne.

Jeśli chcesz jak najlepiej służyć swoim klientom, ważne jest, aby zrozumieć, w jaki sposób konsumenci wchodzą w interakcję z witrynami mobilnymi. Podczas tworzenia treści mobilnych należy przeanalizować czas ładowania, treść, użyteczność, łączenie korzystania z komputerów stacjonarnych i urządzeń mobilnych oraz relacje między sklepami mobilnymi i stacjonarnymi.

Oto kilka wskazówek, jak stworzyć doskonałe środowisko mobilne:

Czas ładowania i dlaczego jest to ważne

Pamiętaj, że zachowanie ludzi na komórkach różni się od ich zachowania na komputerach. Nie wystarczy przenieść zawartość internetową do witryny mobilnej. Twoja witryna mobilna powinna odzwierciedlać interakcje, jakie użytkownicy chcą mieć z witryną. Chociaż w przypadku wersji na komputery są zalecane do tworzenia wielu zdjęć i elementów wizualnych, na urządzeniach mobilnych mogą one poważnie spowolnić czas ładowania.

Około połowa użytkowników urządzeń mobilnych chce mieć możliwość wczytania strony w dwie sekundy lub mniej. A 40 procent konsumentów zrezygnuje z oglądania strony, jeśli jej załadowanie zajmie trzy sekundy lub dłużej.

Jeśli klient korzysta z telefonu komórkowego, oznacza to, że może uzyskać dostęp do Twojej witryny z dowolnego miejsca. Jeśli chcą szybko uzyskać adres Twojego sklepu i stoją na ruchliwym skrzyżowaniu, czekając na załadowanie wszystkich obrazów, aby uzyskać żądane dane, ryzykujesz, że stracą cierpliwość i porzucą stronę. Albo, co gorsza, stracić je na rzecz konkurenta, który ma więcej wiedzy na temat interakcji klientów z mobilnym internetem.

Treści mobilne

Klienci często korzystają z witryn mobilnych, aby wyszukiwać numery telefonów, godziny otwarcia i adresy sklepów. Jeśli te informacje nie są widoczne, Twoja witryna nie spełnia swojej roli, tj. ułatwia klientom znalezienie Cię, gdy są już w ruchu. Umieszczanie długich opisów produktu lub usługi w witrynie mobilnej również jest złym podejściem.

Pomyśl jeszcze raz o osobie stojącej na ruchliwym skrzyżowaniu lub o pasażerze samochodu szukającym mapy lub wskazówek na ruchliwej ulicy. Ludzie mają czas na zapoznanie się z filozofią Twojej firmy i oglądanie długich filmów, popijając herbatę w domu i przeglądając komputery. Ale ich potrzeby i ograniczenia mobilne są inne.

Znajduje to odzwierciedlenie w danych dotyczących korzystania z urządzeń mobilnych i stacjonarnych. Średni czas spędzony w witrynie na komputery to cztery minuty i 38 sekund. W przypadku urządzeń mobilnych trwa to niecałe trzy minuty. Treść powinna być krótka i rzeczowa, a także zastanów się, czego użytkownicy szukają w Twojej witrynie, gdy są w podróży.

Najlepsze praktyki dotyczące mobilnego UX

Urządzenia mobilne mają mniejsze ekrany, a interakcje wymagają stukania zamiast klikania. Jeśli masz długie formularze zapytań/rejestracji w swojej witrynie, jest to w porządku na komputerze, ale nie umyje się na urządzeniach mobilnych. Krótsze formularze z łatwymi w użyciu menu rozwijanymi są lepsze do użytku mobilnego. Hubspot wykorzystuje narzędzie o nazwie Smart Content Optimization System do automatycznego skracania formularzy dla użytkowników mobilnych. Rezultatem był pięciokrotny wzrost liczby leadów mobilnych. Menu akordeonowe to popularne rozwiązanie mobilne. Oszczędzają miejsce na ekranie i są intuicyjne w obsłudze.

Jedną rzeczą, na którą chcesz zrobić miejsce, jest udostępnianie przycisków dla serwisów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram itp. Kolejną rzeczą, którą powinieneś wziąć pod uwagę, jest zakres dostępnych smartfonów, ich możliwości, rozmiary ekranu, pojemność i wiele innych . Jak zaprojektować witrynę mobilną, nie znając tajników urządzeń, na których jest używana?

Związek między komputerami stacjonarnymi a urządzeniami mobilnymi

Komputery stacjonarne wciąż nie są przestarzałe. Tworząc witrynę mobilną, musisz również wziąć pod uwagę, że większość ludzi korzysta z obu. Po prostu używają ich do różnych, ale uzupełniających się celów. Na przykład klienci często wyszukują informacje na swoich telefonach komórkowych, a następnie dokonują zakupów lub zadają pytania za pośrednictwem komputerów stacjonarnych.

Upewnij się, że tworzysz łatwy most między tymi dwoma działaniami, zapewniając szybko ładujący się przegląd Twojej firmy w aplikacji mobilnej i zachowując podobne, jeśli nie identyczne ikony, takie jak koszyk na zakupy zarówno na urządzeniu mobilnym, jak i na komputerze stacjonarnym do zadań zorientowanych na działanie.

Prezentacja

Klienci coraz częściej korzystają z telefonów komórkowych podczas zakupów. Nazywa się to prezentacją. Kupujący przeglądają towary w fizycznej przestrzeni, porównując ceny z innymi sklepami i szukając kuponów i rabatów.

Sklepy, których witryny mobilne są zaprogramowane do wysyłania powiadomień push opartych na lokalizacji, mogą przyciągać ruch do sklepów, wykorzystując fakt, że klient jest w pobliżu i oferując specjalną zniżkę na podstawie historii zakupów klienta. Konsumenci, którzy mają dostęp do swoich smartfonów podczas zakupów w sklepie fizycznym, są o 40 proc. bardziej skłonni do zakupu niż ci, którzy nie używają smartfonów.

Pozwól Google pomóc Ci ocenić przyjazność dla komórek

Ponieważ firma Google wdrożyła w swoim systemie rankingowym zasady przyjazności dla urządzeń mobilnych, udostępniła również wskazówki dotyczące oceny i wprowadzania zmian. Świetnym miejscem na rozpoczęcie jest narzędzie do testowania optymalizacji mobilnej, które ocenia Twoją witrynę za Ciebie. Powinieneś również sprawdzić ich przewodnik po stronach przyjaznych dla urządzeń mobilnych.

Upewnij się, że korzystasz z oprogramowania analitycznego w celu uzyskania szczegółowych informacji na temat wydajności witryny, takich jak dane demograficzne użytkowników, pory dnia, które odwiedzają, kto dokonuje zakupów, co kupują i które obszary strona najbardziej przyciąga ludzi. Wszystkie te informacje pomogą Ci stworzyć najskuteczniejszą witrynę mobilną dla użytkowników Twojej witryny.

Wykorzystaj te i inne narzędzia, aby ulepszyć swoją witrynę mobilną oraz zwiększyć ruch w sklepie i zakupy online. W ten sposób przychody prawdopodobnie wzrosną, a to pomoże Ci wyprzedzić konkurencję!