Jak wprowadzić wybraną agencję wyszukiwania — lista kontrolna autorstwa Bruce'a Claya

Niezależnie od tego, czy po raz pierwszy, czy po raz dziesiąty, skrócenie okresu rozruchu podczas wdrażania nowej agencji usług SEO pozwoli zaoszczędzić czas i pieniądze. Ponadto skuteczny proces na pokładzie wyznacza drogę do produktywnego partnerstwa.

Skuteczne wdrożenie wybranej nowej agencji składa się z dwóch części:

1. Edukowanie Twojej agencji na temat Twojej firmy oraz
2. Zrozumienie ich procesów, przepływu pracy i strategii cyfrowej dla Twojej firmy.

Tutaj znajdziesz listę kontrolną z rozszerzonymi opisami dla obu kroków.

1. Edukuj swoją nową agencję

W mojej agencji używamy kwestionariusza dla nowych klientów, aby zbudować brief marki dla każdego z naszych klientów. Niezależnie od tego, czy ty lub twoja agencja opracowujecie brief, produkt końcowy powinien dostarczać jasnych odpowiedzi na temat odbiorców, rynku, konkurentów, strategii marketingowej i historii, unikalnych wyróżników i wskaźników sukcesu.

Aby dobrze współpracować, Ty i agencja musicie się poznać. Będziesz chciał podzielić się swoją pracą i dowiedzieć się wszystkiego o procesach nowej agencji. Jeszcze przed pierwszym spotkaniem przygotuj brief na temat swojej firmy, który chcesz przekazać swojej agencji.

Oto lista kontrolna, dzięki której możesz poinformować nową agencję o swojej firmie:

✓ Przegląd firmy
✓ Propozycja wartości
✓ Konkurencja i pozycjonowanie
✓ Cele i KPI dla marketingu cyfrowego
✓ Konfiguracja Analytics i śledzenie KPI
✓ Hosting stron internetowych i CMS
✓ Historia dostawców usług kampanii marketingowych
✓ Publiczność
✓ Głos marki i wiadomości
✓ Styl i ton pisania
✓ Rodzaje treści
✓ Każdy inny kontekst

Omówienie firmy : na całej drodze od rozmowy z potencjalną agencją do zawarcia umowy udostępniłeś 30-sekundową prezentację swojej firmy osobom z nowej agencji, na przykład ich zespołowi sprzedaży. To krótkie wprowadzenie to świetny sposób, aby zapewnić komunikację o historii firmy z zespołem operacyjnym nowej agencji.

Propozycja wartości : co odróżnia Cię od innych osób w Twojej branży sprzedających podobny produkt lub usługę? Jakie wartości wyznają Twoi klienci, gdy dostosowują się do Twojej firmy?

Konkurencja i pozycjonowanie : Kim są Twoi główni konkurenci, którzy zabiegają o tę samą publiczność co Ty? Jak wyróżniasz się w swojej branży?

Cele i wskaźniki KPI dla Twojego marketingu cyfrowego : jakie konkretne i zdefiniowane cele chciałbyś osiągnąć dzięki swoim działaniom SEO i marketingu cyfrowego? Czego użyjesz do pomiaru sukcesu projektu?

Konfiguracja Analytics i śledzenie KPI : jakie oprogramowanie analityczne służy do śledzenia realizacji Twoich celów i wskaźników KPI? Jakie formalne konwersje i mikrokonwersje są śledzone w konfiguracji analizy?

Hosting stron internetowych i CMS : Jak i gdzie jest hostowana Twoja strona internetowa oraz zarządzana treścią? Czy Twoja agencja SEO będzie miała dostęp do systemu?

Historia dostawców usług kampanii marketingowych : Z kim pracowałeś wcześniej — agencjami i dostawcami — w zakresie treści, SEO, SEM, tworzenia stron internetowych, projektowania i innych prac związanych z marketingiem cyfrowym? Czy możesz podsumować projekty i co w nich zadziałało, a co nie? Pamiętaj, aby wyjaśnić, czy kiedykolwiek doświadczyłeś utraty ruchu.

Odbiorcy : opisz wszystko, co wiesz o swoich klientach — dane demograficzne, co cenią, czego potrzebują i czego chcą. Oczywiście może być kilka różnych typów klientów, o których można porozmawiać.

Marka i komunikaty : jakie ćwiczenia wykonałeś, aby jasno określić, co reprezentuje Twoja marka oraz jakiego głosu i komunikatów używasz, aby przekazać to w grafice i tekście?

Styl i ton pisania : mów o humorze, autorytecie, historiach, złożoności języka — jakie wskazówki możesz przekazać swojej agencji SEO, aby przekazać ton marki? Poinformuj ich o wszelkich słowach, które są tabu.

Rodzaje treści : co chcesz, aby Twoja agencja wiedziała o treściach utworzonych przez Ciebie w przeszłości? Co chcesz, aby zrozumieli treści konkurencji, które chcesz naśladować lub unikać?

Dowolny inny kontekst : jeśli jest jeszcze coś wartego uwagi do przekazania Twojej agencji, jest to miejsce, w którym należy to uwzględnić.

2. Zrozumienie procesu, przepływu pracy i strategii

Krok 2 wdrażania nowej agencji polega na poznaniu jej procesu i przepływu pracy w celu określenia oczekiwań dotyczących otrzymywania wyników i odpowiedzi na prośby. Musisz uzyskać konkretny zarys strategii wyszukiwania, której będą używać w Twojej witrynie.

Niedługo po wyborze agencji chcesz zapoznać się z wewnętrznym działaniem i procesami analityków i innych osób przypisanych do Twojego zespołu produkcyjnego. Poszerz swoją wiedzę o wybranej agencji poza handlowców, z którymi rozmawiałeś do tej pory.

Oto lista kontrolna umożliwiająca zrozumienie procesu, przepływu pracy i strategii agencji, które będą kierować Twoimi kampaniami w sieci wyszukiwania.

✓ Jaki jest harmonogram rezultatów?
✓ Jak często aktualizowany jest plan projektu?
✓ Jak często będą się komunikować?
✓ Jakie procesy mają do edycji Twojej strony internetowej?
✓ Jakie mają harmonogramy i formularze dotyczące przeglądu nowych treści i zmian w projekcie?
✓ Jak ich możliwości wdrażania rekomendacji mają się do Twoich potrzeb?
✓ Jakie zobowiązanie do obsługi podejmują?
✓ Czy Twój SEO jest starszym czy młodszym analitykiem?

Jaki jest harmonogram rezultatów? Kiedy możesz zobaczyć plan projektu, odbyć zaplanowane rozmowy telefoniczne, otrzymać audyty i raporty? Czy biegają w sprintach? Chcesz zrozumieć ich taktyczny harmonogram.

Jak często aktualizowany jest plan projektu? Jako żywy i rozwijający się dokument, w jakim odstępie czasu plan projektu będzie aktualizowany? Ma to charakter strategiczny i będzie kluczem do osiągnięcia celów projektu i wskaźników KPI.

Jak często będą się komunikować? Jaki jest rytm komunikacji członków zespołu agencji? Jak często możesz się od nich spodziewać? Jak szybko możesz oczekiwać od nich odpowiedzi w razie potrzeby? Czy istnieje dedykowana osoba do kontaktu dla Twojego projektu?

Jakie mają procesy związane z edycją Twojej witryny? Czy pracują przez twoich pracowników, aby uniknąć błędów? Podobnie, jak wyglądają ich procesy oceny linków, wydajności serwera i innych dźwigni SEO?

Jakie mają harmonogramy i formularze dotyczące przeglądania nowych treści i zmian w projekcie? W jakim formacie możesz spodziewać się nowych treści lub zmian w witrynie? W jaki sposób śledzone są zalecane zmiany, gdy dokument przechodzi w ręce?

Jak ich możliwości wdrażania rekomendacji mają się do Twoich potrzeb? Kto i co jest dostępne, aby zapewnić siłę roboczą i zasoby dotyczące edukacji, mentoringu, rozwoju, treści i tak dalej?

Jakie zobowiązanie do obsługi robią? Jakie gwarancje dają na temat oddanych pracowników i spełniania kluczowych wskaźników efektywności?

Czy Twój SEO jest starszym czy młodszym analitykiem? Ile lat doświadczenia mają członkowie Twojego zespołu? Jako punkt kontekstu, Malcolm Gladwell powiedział, że potrzeba dziesięciu tysięcy godzin praktyki, aby zostać ekspertem.

Klucze do dobrego partnerstwa

To było powiedziane wcześniej, ale kluczem do trwałego związku jest komunikacja . Upewnij się, że komunikujesz się ze swoim partnerem, a on z tobą, i przygotuj się do wykonania pracy, aby zobaczyć pożądane korzyści.

Inne zasoby:

• 5 rzeczy, które firmy powinny wiedzieć o agencjach SEO
• Jak zatrudnić SEO z poradą Google
• Jak sprawić, by relacja między agencją usług SEO a klientem zakończyła się sukcesem?

Czy możemy pomóc Tobie i Twojemu zespołowi w sukcesie? Jeśli chodzi o marketing w wyszukiwarkach oparty na wynikach, porozmawiajmy!