Jak pielęgnować listę e-mailową - kompletny przewodnik [interaktywne sposoby]

Badania pokazują, że jedną z najczęściej wykorzystywanych form content marketingu przez marketerów są biuletyny e-mailowe. Więc jeśli jesteś w tej grze, musisz mieć już skonfigurowaną listę e-mailową. Jednak większość marketerów zapomina, że ​​posiadanie tej listy to dopiero pierwszy krok. Większość nie wie, jak pielęgnować listę e-mailową . Czemu? Spróbujmy zrozumieć!

Marki i marketerzy skupiają się na nowych perspektywach i subskrybentach. Ale utrzymanie zaangażowania starych subskrybentów jest równie ważne , jeśli nie bardziej.

Generowanie leadów do końcowej konwersji to podróż, a zatem Twoje istniejące leady z większym prawdopodobieństwem znajdą się bliżej dna lejka sprzedażowego. Musisz po prostu nadal dostarczać im wartości. I tu właśnie pojawia się pielęgnacja poczty e-mail.

Jeśli więc chcesz dowiedzieć się więcej o pielęgnowaniu list e-mailowych, jego zaletach i sposobach pielęgnowania list e-mailowych , czytaj dalej.

Co to jest pielęgnowanie poczty e-mail?

Pielęgnacja poczty e-mail jest definiowana jako proces budowania długotrwałych relacji z subskrybentami. Piękno tego polega na tym, że komunikuje zaufanie, pokazując klientom, że ich cenisz.

Jak już wspomnieliśmy, kluczem jest nie posiadanie największej liczby subskrybentów, ale posiadanie prawdziwych i zaangażowanych subskrybentów . Musisz pokazać im, w co się dzieje, gdy się z Tobą zarejestrują. Aby tak się stało, musisz pielęgnować swoją listę e-mailową i informować ich o ofertach wartościowych Twojej firmy.

„Jak pielęgnować listę e-mailową” to w zasadzie część, w której skupiasz się na „po” . Gdy użytkownik zasubskrybuje, wyślesz mu powitalną wiadomość e-mail. Ważne jest jednak to, co otrzymują po sesji wprowadzającej. Sekwencja wiadomości e-mail, którą planujesz wysłać, aby zapewnić ciągłą wartość, staje się procesem pielęgnowania wiadomości e-mail.

W związku z tym pielęgnacja poczty e-mail to praktyka, która pomaga zmienić subskrybentów w pełnoetatowych płatnych klientów . Pomaga również w budowaniu lojalności klientów, pomagając im w utrzymywaniu kontaktu.

Teraz, gdy koncepcja pielęgnowania poczty e-mail jest jasna, przyjrzyjmy się jej zaletom.

Potrzebujesz w międzyczasie wskazówek dotyczących tworzenia solidnej listy e-mailowej? Oto 10 potężnych narzędzi do tworzenia list, które Ci pomogą!

WSKAZÓWKA PRO:

Korzyści z pielęgnowania poczty e-mail

Dobrze wypielęgnowana lista e-mailowa tworzy silniejszą więź z subskrybentami, zwiększa świadomość marki i edukuje potencjalnych klientów na temat Twojego produktu. Oto kilka korzyści z pielęgnowania listy e-mailowej-

1. Poprawia cykle sprzedaży

Pielęgnowanie listy e-mailowej usprawnia cykle sprzedaży, popychając każdego subskrybenta przez ścieżkę kupującego, aby stać się stałym klientem. Pielęgnowanie poczty e-mail angażuje, pomaga i wspiera swoich subskrybentów na każdym etapie podróży kupującego, co prowadzi do tego, że stają się płacącymi klientami. W ten sposób pomaga poprawić cykl sprzedaży.

2. Buduje więź z klientami

Pielęgnacja e-maili wymusza ciągłą komunikację i zaangażowanie z klientami. Pomaga to w budowaniu więzi między Tobą a Twoimi subskrybentami. Celem email nurturingu jest stworzenie bazy subskrybentów, która rezonuje z treścią Twojej firmy i jej wartościami.

A kiedy Twoi klienci rezonują z Tobą, trwała relacja i połączenie są pielęgnowane automatycznie.

3. Zwiększa efektywność kosztową

Największą zaletą wysyłania e-maili jest to, że jest to niezwykle opłacalne . Trochę wysiłku i dużo przemyśleń związanych z pielęgnowaniem e-maili może się dobrze opłacić na dłuższą metę. Co więcej, badania wykazały, że e-mail marketing zapewnia znacznie lepszy zwrot z inwestycji w porównaniu z innymi formami marketingu.

Tak więc, jeśli zostanie to zrobione prawidłowo, e-mail marketing, a następnie dalsze pielęgnowanie e-maili, przyniesie najlepsze wyniki przy najmniejszych kosztach.

4. Zwiększa szanse na konwersje

Pielęgnowanie listy mailingowej wymaga ciągłego angażowania się i ponownego angażowania od czasu do czasu, co kusi subskrybentów. Spójne e-maile przypominają subskrybentom o wartości, jaką oferuje Twoja firma.

To przypomnienie jest punktem zwrotnym, który zwiększa szanse na przekształcenie subskrybenta w klienta.

Oprócz tego pielęgnacja poczty e-mail zapewnia również, że cała treść w e-mailach jest odpowiednia. To ostatecznie gwarantuje, że Twoje e-maile nie trafią do folderu spamu.

Ponieważ korzyści płynące z pielęgnowania poczty e-mail są jasne, nauczmy się wreszcie, jak pielęgnować listę e-mailową.

9 sposobów na pielęgnowanie listy e-mail

Oto kilka skutecznych sposobów na pielęgnowanie swojej listy e-mailowej.

1. Wyślij ciepłe powitalne e-maile

Jak mówi przysłowie, pierwsze wrażenie to ostatnie wrażenie . Powitalny e-mail, który Twój subskrybent otrzymuje zaraz po zarejestrowaniu się, ma duże znaczenie. Musisz upewnić się, że piszesz krótki, słodki e-mail z treścią, która jest odpowiednia i wartościowa.

E-maile powitalne powinny być w stanie przedstawić Ciebie i Twoją markę w najlepszy możliwy sposób. Możesz wygenerować automatyczną wiadomość e-mail, która przekaże wszystkie niezbędne informacje każdemu nowemu subskrybentowi. Nie zapomnij też dać im zachęty (jeśli w ogóle), którą obiecałeś przed zarejestrowaniem się.

Ponadto możesz dodać chwytliwe frazy, aby się przedstawić i przyciągnąć ich uwagę. Jeśli nie chcesz, aby stracili zainteresowanie, powinieneś skonfigurować automatyczne wiadomości e-mail w regularnych odstępach czasu , które dostarczają unikalne i wartościowe treści.

NOTATKA-

Pierwsze kilka e-maili powinno zawsze zawierać informacje, wsparcie i motywację. Pamiętaj , aby te e-maile nie były zbyt nachalne . Po prostu zaprezentuj swoje najlepsze treści, zaoferuj porady i dodaj jak najwięcej wartości.

Oto przykład ciepłego powitalnego e-maila. To idealna mieszanka krótkich, słodkich i chrupiących jednocześnie. Dostarcza wiadomość bez zbyt długiego i nudnego. Ma również ciekawą rozgrywkę, która sprawia, że ​​e-mail jest wyjęty z pudełka, co zawsze jest doceniane w e-mailach powitalnych.

Źródło

2. Podziel swoją listę e-mail na segmenty

Segmentacja list e-mailowych to najlepszy sposób na stworzenie listy zaangażowanych i lojalnych subskrybentów . Możesz segmentować swoich subskrybentów na podstawie różnych kryteriów i wysyłać im dopasowane e-maile. Gwarantuje to, że otrzymują odpowiednie treści, które dodają wartości.

Innymi słowy, zamiast zaśmiecania wszystkich subskrybentów na jednej liście e-mailowej, przygotuj listy według różnych preferencji i danych demograficznych oraz innych czynników. Daje to możliwość wysyłania ukierunkowanych wiadomości do określonych grup osób.

Posegmentowane wiadomości e-mail zapewniają, że czytelnicy dostają to, czego naprawdę chcą. Mogą konsumować treści, których szukają, co stanowi prawdziwą wartość dodaną. Im więcej segmentujesz, tym bardziej spersonalizowane treści otrzymają Twoi subskrybenci.

Musisz przeczytać :

3. Spersonalizuj treść e-maila

Segmentacja i personalizacja idą w parze. Personalizowanie treści oznacza dostarczanie treści specjalnie stworzonych dla konkretnej osoby. Eliminuje czynnik „spamu” z wiadomości e-mail. I właśnie z tego powodu spersonalizowane e-maile mają lepsze wskaźniki otwarć.

Możesz spersonalizować swoje e-maile na wiele różnych sposobów. Może to być tak proste, jak dodanie imienia do wiersza powitania, lub może mieć wyższy poziom, na przykład wspomnieć o historii zakupów.

Umieszczanie interaktywnych treści w wiadomościach e-mail to jeden ze sposobów na bardziej spersonalizowane wiadomości e-mail.

Co więcej, personalizacja sprawia, że ​​komunikacja przez e-maile to sprawa jeden na jednego . Ponieważ informacje, które pojawiają się w spersonalizowanej wiadomości e-mail, są bardziej trafne, generują większe zainteresowanie.

Oto przykład. Poniższy przykład pokazuje, jak w bardzo prosty sposób spersonalizować swoją pocztę e-mail, czyli zwracając się do czytelnika po imieniu. To pokazuje, że zwracałeś uwagę na szczegóły, a nie tylko skopiowałeś i wkleiłeś całą treść wiadomości e-mail.

Źródło: Yesware

4. Angażuj się w treści interaktywne

Treści interaktywne przyciągają czytelników do interakcji z Twoją treścią . A ponieważ takie treści, gdy są osadzone w Twoich e-mailach, stanowią dodatkowy element w porównaniu do zwykłego nudnego e-maila, pomagają przyciągnąć i zaangażować znacznie szerszą publiczność . To dodatkowo ułatwia proces pielęgnacji.

Istnieje wiele interaktywnych narzędzi, których możesz używać w swoich e-mailach. Niektóre z nich to quizy, kalkulatory, upominki i rekomendacje produktów. Te zabawne treści pomogą zwiększyć współczynnik interaktywności Twoich e-maili i zwiększyć współczynniki konwersji.

Aby ułatwić Ci życie, Outgrow ma to wszystko w jednym miejscu. Zgadza się! Dzięki Outgrow możesz tworzyć różnorodne narzędzia , które przyspieszą Twoje działania marketingowe i wyróżnią Twoje e-maile. Oprócz wyżej wymienionych, możesz również tworzyć formularze, ankiety, oceny i ankiety do swoich e-maili.

Chcesz spróbować? Dowiedz się , jak tworzyć interaktywne treści w ciągu kilku minut. Kodowanie nie jest wymagane. Oto bezpłatna rejestracja próbna , którą możesz odkryć!

Weźmy za przykład kalkulator, który możesz łatwo umieścić w swoim e-mailu. Kalkulatory zadają zestaw pytań i dają logicznie obliczoną odpowiedź. Korzystanie z kalkulatora ułatwia potencjalnemu klientowi rozważenie opcji i odpowiedni wybór .

Spójrz na ten kalkulator, który pomoże użytkownikom obliczyć koszt wymarzonego naszyjnika z pereł. Dzięki temu będą mogli zdecydować, czy warto go kupić, czy pasuje do ich budżetu. Wynik ilościowy ułatwi im proces decyzyjny. Zmniejsza to wysiłek, a tym samym zwiększa wartość Twoich subskrybentów.

UWAGA: Aby dowiedzieć się, jak uruchomić zawartość Outgrow w wiadomościach e-mail. Sprawdź tego bloga.

Inny przykład pochodzi z biuletynu GoDaddy. Wiadomości e-mail GoDaddy zawierają quiz, który pozwala czytelnikowi znaleźć dla siebie idealnego kreatora witryn. Takie e-maile z quizami sprawdzają się w sektorze b2b.

Źródło

Aby dowiedzieć się więcej o korzystaniu z treści interaktywnych, zajrzyj na ten blog.

5. Skorzystaj z automatyzacji poczty e-mail

Automatyzacja poczty e-mail to kolejna skuteczna strategia pielęgnowania Twojej listy e-mail. Zapewnia terminowe wysyłanie e-maili do Twoich subskrybentów. Co więcej, automatyzacja poczty e-mail zmniejsza wysiłek i energię , czyniąc proces wysyłania wiadomości e-mail mniej męczącym.

Należy również upewnić się, że automatyzacja e-maili nigdy nie powinna oznaczać ich depersonalizacji . Automatyzacja nie zawsze musi być zrobotyzowana. Oznacza to po prostu, że Twoja wiadomość zostanie dostarczona do właściwych osób we właściwym czasie bez opóźnień.

Automatyzacja to sprytny sposób na pielęgnowanie wiadomości e-mail , ponieważ zmniejsza obciążenie pracą , a jednocześnie nie tracisz kontroli nad dostarczaną treścią.

6. Dawaj oferty specjalne i wczesny dostęp do wszystkiego

Nikt nie lubi otrzymywać zachęty do sprzedaży za każdym razem, gdy otwiera wiadomość e-mail. To, czego chcą Twoi subskrybenci, to zachęta. Nagrody i oferty specjalne to sposób na to. Im więcej czerpią korzyści z subskrypcji Twojego e-maila, tym większe są ich szanse na przekształcenie się w klienta.

Najlepszym sposobem na pielęgnowanie swojej listy mailingowej jest sprawienie, by Twoi subskrybenci czuli się wyjątkowo. Powinni czuć, że mają przewagę nad osobami, które nie są subskrybentami. Oznacza to również stworzenie sytuacji FOMO (strachu przed utratą) dla osób niebędących subskrybentami, co może przyciągnąć więcej osób.

Jednym ze sposobów na zachęcenie czytelników jest umożliwienie im wczesnego dostępu do nowych produktów . Innym sposobem może być nagradzanie klientów za lojalność . To długa droga w utrzymaniu zdrowych, długotrwałych relacji z nimi.

Oto przykład. Poniższy e-mail pokazuje, w jaki sposób Twoi subskrybenci mają korzyści „tylko dla członków”, które zapewniają im wcześniejszy dostęp, a także specjalne zniżki i oferty.

Źródło: Widoczność zapłonu

7. Nie tylko sprzedawaj, edukuj swoje perspektywy

Ważne jest, aby Twoje e-maile nie były mocno napędzane sprzedażą. Twoim ostatecznym celem jest przekształcenie subskrybentów w klientów , ale nie powinno się wydawać, że dla tych, którzy po prostu chcą subskrybować, nie ma nic w zanadrzu. Szybko zrezygnują z subskrypcji, jeśli uznają, że Twoje treści są specjalnie dostosowane dla tych, którzy chcą kupić.

Aby tego uniknąć, powinieneś zamiast tego skupić się na edukacji swoich potencjalnych klientów i sprawić, by Twoje e-maile były jak najbardziej pouczające . Powinni być w stanie zrozumieć Ciebie i Twój produkt oraz w jaki sposób produkt może być dla nich przydatny.

Należy ponadto zauważyć, że edukacja nie powinna koncentrować się tylko na Twoim produkcie . Twoje e-maile powinny być dobrze zaokrąglone i zawierać wszystkie niezbędne informacje, które czytelnik chciałby poznać przed podjęciem decyzji.

Co więcej, Twoje e-maile powinny mieć ton konwersacyjny i muszą być łatwe do odczytania. Zamiast skupiać się na taktykach sprzedaży, skup się na dodawaniu wartości swoim odbiorcom dzięki autentycznym treściom.

8. Bądź konsekwentny ze swoim e-mailem

Nie ma dwóch wątpliwości co do tego, że spójność jest zawsze kluczem . Musisz wybrać odpowiednią częstotliwość , z jaką wysyłasz swoje e-maile. Twoja częstotliwość e-maili powinna wynosić około dwa lub trzy razy w tygodniu.

Nie chcesz spamować ich codziennymi e-mailami ani nie chcesz zostać zapomniany. Poza tym zachowanie spójności z wiadomościami e-mail zapewnia również, że czytelnicy będą na nie czekać . Staje się to wtedy nawykiem.

Ponadto musisz regularnie wysyłać kolejne e-maile . Kontynuacja działa jako przypomnienie, które może naprawdę coś zmienić.

9. Podziel się najlepszymi treściami i historiami sukcesu

Ponowne wykorzystanie starych treści , które działały dobrze w przeszłości, jest skutecznym sposobem pielęgnowania listy e-mailowej. Zawsze są jakieś wiecznie zielone treści, które nigdy się nie starzeją. A Twoi nowi subskrybenci zasługują na przeczytanie tego.

Niektórzy z Twoich nowych subskrybentów prawdopodobnie zarejestrowali się z powodu jednego z Twoich ostatnich postów na blogu, więc upewnij się, że mają szansę przeczytać niektóre z Twoich najbardziej uznanych prac.

Podobnie, historie sukcesu również działają bardzo dobrze . Ludzie są bardziej skłonni Ci zaufać, jeśli zobaczą, jakie wyniki uzyskali inni użytkownicy, korzystając z Twoich produktów. Odfiltruj więc swoich najlepszych klientów, zanotuj wymierne wyniki, jakie osiągnęli, poproś ich o zgodę na udostępnienie tych danych i pochwal się swoim produktem!

Oto przykład- Poniższy e-mail opisuje historię sukcesu klienta, który korzystał z HubSpot i jak pomógł w rozwoju firmy.

Źródło: Blog HubSpot

Wniosek

I to jest okład! W tym blogu czytamy o pielęgnowaniu poczty e-mail i o tym, jak pielęgnować swoje listy e-mailowe. Ze wszystkich sposobów wymienionych na tym blogu wypróbuj jak najwięcej i zobacz, jak Twoja gra e-mail marketingowa poprawia się dziesięciokrotnie. Zobacz, co działa najlepiej dla Ciebie. Możesz również połączyć dwie metody, aby uzyskać pożądany efekt.

Jednym z najpopularniejszych sposobów pielęgnowania list e-mailowych jest wykorzystywanie interaktywnych treści w promocyjnych wiadomościach e-mail . Zarejestruj się, korzystając z 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego Outgrow i sam zobacz magię interaktywności.

Często zadawane pytania

1. Co to są e-maile pielęgnacyjne?

E-maile pielęgnacyjne to te e-maile, które pomagają przekształcić potencjalnych klientów w potencjalnych klientów, a potencjalnych w płacących klientów, wysyłając przydatne treści i oferty. Te e-maile są oparte na czasie i są wysyłane w celu poinformowania subskrybentów o nowych informacjach i aktualizacjach.

2. Jak pielęgnować zimną listę e-mailową?

Istnieje wiele sposobów na pielęgnowanie swoich list e-mailowych. Powinieneś zacząć od personalizacji zimnych e-maili i uczynienia ich interaktywnymi.