Jak nazywać zdarzenia w Google Analytics

Każde poprawnie skonfigurowane konto Google Analytics ma ustawioną funkcję śledzenia zdarzeń. Pomaga nam lepiej zrozumieć, w jaki sposób, dlaczego i gdzie akcja, w którą chcemy, aby użytkownicy naszej witryny wskoczyli, pojawiła się lub nie pojawiła się.

Aby dokonać dogłębnej analizy i zdefiniować przejrzystą strukturę w raporcie, ważne jest prawidłowe nazwanie wszystkich segmentów Zdarzeń. Bez odpowiedniego systemu nazewnictwa zdarzeń analiza zawsze rozpocznie się od oczyszczenia danych i ręcznej agregacji i utrudni znalezienie wymaganych danych w raporcie metodą logiczną.

W tym poście pokażę Ci jedną ze strategii właściwego nazewnictwa zdarzeń, która zapewnia strukturę danych na tyle intuicyjną, że nawet niespecjalista będzie w stanie zadać pytanie, które go interesuje i sam znaleźć odpowiedź, bez konieczności instrukcji od analityka.

Każde wydarzenie ma trzy segmenty, które należy nazwać:

• Kategoria wydarzenia
• Akcja zdarzenia
• Etykieta wydarzenia

Dla każdego z tych poziomów nazwa jest podana w taki sposób, że segment hierarchicznie tworzy całość, która oczywiście ma logiczne powiązanie. Kto chce w raporcie nielogiczne i bałaganiarskie dane? Google pomyślał o tym i dostarczył predefiniowane zmienne, które znacznie ułatwiają pracę. Zmienne służą do dynamicznego pobierania nazw z warstwy danych i atrybutów z kodu strony, dzięki czemu nie trzeba tworzyć dla każdego elementu osobnego zdarzenia ze stałymi nazwami kategorii, akcji i etykiety.

Nazywanie kategorii zdarzeń

Kategoria zdarzenia powinna opisywać rodzaj strony, część strony lub typ modułu, w którym zdarzenie miało miejsce. W miarę możliwości staraj się używać istniejących kategorii. Nowe kategorie należy otwierać tylko wtedy, gdy ma to sens i jeśli taka kategoria zbierze wystarczającą liczbę wydarzeń, co najmniej trzy, a najlepiej więcej.

Kategoria zdarzenia = {{Typ strony}}: Strona główna, Strona docelowa produktu, Strona z listą, Strona ze szczegółami produktu, Do kasy, Koszyk

lub

Kategoria zdarzenia = {{Globalny typ modułu}}: nagłówek, stopka, prawy pasek boczny, lewy pasek boczny, wyskakujące okienko

Nazywanie akcji zdarzenia

Prawidłowe nazewnictwo akcji zdarzenia powinno być skonstruowane w taki sposób, aby opisać, która akcja została podjęta i gdzie została podjęta. Proponuję unikać prostych nazw, takich jak „Kliknij” lub „Otwórz”. Takie nazwy są zbyt ogólne i w rzeczywistości bezużytecznie zajmują miejsce i nie wnoszą żadnej wartości w raportach.

Ponieważ kilka zdarzeń może mieć tę samą nazwę działania, należy zadbać o to, aby te działania były zróżnicowane w niektórych pozostałych segmentach, kategorii lub etykiecie zdarzenia. W większości sytuacji nazwa akcji powinna zaczynać się od czasownika, na przykład „Kliknięty lewy pasek boczny” lub „Otwarte wyskakujące okno”. Jedyna różnica dotyczy działań, które nie zostały wywołane przez użytkowników, takich jak „Reklama wideo przed filmem” podczas śledzenia zdarzeń reklamy wideo, które uruchamiają się automatycznie.

Akcja zdarzenia = {{Akcja}} {{Lokalizacja akcji}}: Przesłany formularz zapytania, Kliknięta rekomendacja 1 u góry, Wypełnione pole formularza, Kliknięty link ze zdjęciem na okładkę, Kliknięty przycisk wezwania do działania po lewej stronie

Nazewnictwo etykiet zdarzenia

Nazwy etykiet wydarzeń powinny opisywać konkretne informacje dotyczące wydarzenia. Jest to segment zdarzenia, który jest bardziej elastyczny i tutaj możesz dowolnie wybrać nazwę, która przy kolejnych analizach będzie najłatwiejsza do zidentyfikowania cech zdarzenia, które chcesz eksplorować.

Docelowe adresy URL, Procent głębokości przewijania, Kliknięty tekst, Kliknięty URL, Klasa kliknięcia itp. są powszechnie używane.

Jeśli nie ma odpowiednich dodatkowych szczegółów, które byłyby przydatne jako etykieta wydarzenia, możesz pozostawić etykietę pustą.

W sytuacjach, gdy istnieje potrzeba podania kilku nazw, rozdziel je separatorem |. Ważne jest, aby zadbać o złożoność struktury, aby niepotrzebnie nie komplikować danych.

Przykład:

Etykieta zdarzenia = {{Click text}}: Obsługuj, Serwis, Kup, Buduj, Ubezpiecz, Znajdź

lub

Etykieta wydarzenia = {{kliknij tekst}}: pożyczka | Zainwestuj | Uzyskaj kredyt

lub

Etykieta zdarzenia = {{Click URL}}: exsample.com/product-landing-page

Przykłady

Teraz przedstawię wam przykłady, które obiecałem na początku tekstu. Przykłady wykonano zgodnie z formatem Event Category={{Global module type}}. Takie ustawienia nazw umożliwiają śledzenie wszystkich interakcji na tej stronie, które dotyczą modułu globalnego, do powiązanej Kategorii zdarzenia. Może to być dla Ciebie ważne, ponieważ moduły globalne to te, które pojawiają się na całej stronie, a niektóre, takie jak Nagłówek i Stopka, we wszystkich częściach strony.

Kliknięcia nagłówka – przycisk CTA

Kategoria zdarzenia = Nagłówek

Akcja zdarzenia = Kliknięty przycisk CTA

Etykieta zdarzenia = example.com/pricing_plans

Kliknięcia na pasku bocznym – linki do pobrania

Kategoria zdarzenia = Lewy pasek boczny

Akcja zdarzenia = Kliknięty przewodnik pobierania

Etykieta zdarzenia = https://example.com/download-free-google-analytics-guide

Tak to wygląda w Google Analytics. To ustawienie zapewnia wgląd w efektywność poszczególnych modułów dla określonych działań i sposobów interakcji użytkowników z treścią w zależności od jej lokalizacji.

Kliknięcia w oknie PopUp – Subskrybuj

Kategoria zdarzenia = okno wyskakujące

Akcja zdarzenia = Przesłany formularz biuletynu

Etykieta wydarzenia = Subskrybuj

Kliknięcia stopki – informacja o ujawnieniu

Kategoria zdarzenia = stopka 1

Akcja zdarzenia = Kliknięty link do menu stopki

Etykieta zdarzenia = https://example.com/disclosure-notice/

Poniżej znajdują się przykłady dotyczące typu strony lub kategorii zdarzenia={{Typ strony}}. Ustawiając taką strukturę nazw zdarzeń, zapewniamy, że wszystkie interakcje powiązane z typem strony są umieszczane w wyznaczonej kategorii.

Kliknięcia na stronie głównej – przycisk prowadzący

Kategoria wydarzenia = Strona główna

Akcja zdarzenia = Kliknięty przycisk prowadzący

Etykieta zdarzenia = example.com/send-inquiry

Kliknięcia PDP – Cross Sell Product

Kategoria zdarzenia = strona szczegółów produktu

Akcja zdarzenia = Kliknięty krzyż sprzedaży produktu

Etykieta wydarzenia = Dodaj do koszyka | Szybki podgląd | Lista życzeń

Wykres pokazuje, jak mogłoby to wyglądać w Google Analytics. To ustawienie pozwala porównać sposób, w jaki strony są wykonywane w zależności od typu oraz, w razie potrzeby, dodatkowe szczegółowe badania na poziomie Etykiety.

Kliknięcia na stronie z listą – działanie dotyczące pojedynczego produktu

Kategoria zdarzenia = strona z listą produktów

Akcja zdarzenia = Kliknięty pojedynczy produkt

Etykieta wydarzenia = Zobacz więcej | Dodaj do koszyka | Szybki podgląd | Lista życzeń

Kliknięcia w koszyku – sprzedaż produktów w górę

Kategoria zdarzenia = Strona koszyka

Akcja zdarzenia = Kliknięty sprzedaj produkt

Etykieta zdarzenia = {{DLV – Nazwa produktu}} Zobacz więcej | Dodaj do koszyka | Szybki podgląd | Lista życzeń

Jak już wspomniano, zdarza się, że pewne zdarzenie nie podlega modułowi globalnemu ani typowi strony. W takich sytuacjach po prostu starasz się oszacować, który sposób zbierania danych jest najbardziej praktyczny. Dobrym przykładem jest głębokość przewijania:

Śledzenie przewijania

Kategoria zdarzenia = Śledzenie przewijania

Akcja zdarzenia = Przewijane strony z listami

Etykieta zdarzenia = Przewijanie 20%

lub

Śledzenie przewijania

Kategoria zdarzenia = Śledzenie przewijania

Akcja zdarzenia = przewinięty {{URL strony}}

Etykieta zdarzenia = Przewijanie 20%

Porady

Podaj szczegółowe nazwy, unikaj nazw ogólnych, takich jak przycisk lub kliknięcie. Zaoszczędzisz później sporo pracy, a dane będą lepszej jakości.

Wstępnie zaplanuj strukturę nazw, aby zdarzenia miały logiczną pozycję i były łatwo analizowalne.

Nie używaj zdarzeń do śledzenia danych, dzięki którym można zidentyfikować osobę.

Wniosek

Podczas nazywania zdarzenia nie ma znaczenia, który system wybrałeś, ale ważne jest, aby wszelkie przyszłe zmiany i działania, które zamierzasz śledzić na stronie, można było łatwo zintegrować z istniejącą strukturą zdarzenia. W ten sposób skracasz czas planowania i wdrażania, a dane są łatwiej dostępne dla innych współpracowników w firmie.

Następnym razem omówimy warstwy danych i atrybuty oraz sposób, w jaki poprzez te warstwy i atrybuty możesz śledzić na swojej stronie internetowej wszystko, co sobie wyobrażasz.