Jak mierzyć skuteczność reklam na Instagramie

Napisane przez Davida Pagotto

Reklamy na Instagramie to reklamy ściśle ukierunkowane, które można łatwo dostosować. Oferują skuteczny sposób dotarcia do odbiorców liczących dwa miliardy aktywnych użytkowników, głównie w wieku 45 lat i młodszych. Reklamy na Instagramie są również łatwo dostępne i łatwe do włączenia do strategii mediów społecznościowych.

Musisz jednak stale testować, oceniać i dostosowywać swoje reklamy na Instagramie, aby mieć pewność, że w pełni wykorzystasz swoje treści. Ale nie da się wszystkiego śledzić i mierzyć. Musisz zidentyfikować kluczowe wskaźniki reklam na Instagramie, które mogą dać dokładny obraz skuteczności Twojej kampanii.

W tym artykule poznasz sześć wskaźników reklam na Instagramie, które warto śledzić. Niezależnie od tego, czy Twoje reklamy znajdują się w relacjach na Instagramie, na krążkach na Instagramie czy w pojedynczych postach, oto kilka kluczowych wskaźników skuteczności, na które warto zwrócić uwagę:

1. Sięgnij

Zasięg informuje Cię o liczbie osób, które obejrzały Twoje reklamy. Mówiąc dokładniej, jest to liczba unikalnych osób, które zobaczyły Twoją reklamę na Instagramie. Oznacza to, że nawet jeśli ta sama osoba wyświetli Twoją reklamę więcej niż raz, będzie to liczone tylko jako dotarcie do jednej osoby. Widz nie musi wchodzić w interakcję z reklamą, aby liczyła się ona jako zasięg.

Zasięg to jeden z kluczowych wskaźników reklamy na Instagramie, niezbędny do budowania świadomości i rozpoznawalności marki. Im większy zasięg, tym oczywiście lepiej. Kiedy Twoje reklamy docierają do większej liczby osób, szanse na wygenerowanie większej liczby obserwujących, komentarzy i udostępnień na Instagramie również są wysokie. Oznacza to większe szanse na konwersje.

Kanały społecznościowe automatycznie zliczają zasięg Twoich reklam, co ułatwia śledzenie skuteczności reklam. Jeśli masz profil firmowy na Instagramie lub konto twórcy, możesz zaczynać.

Dobra rada: dodawaj hashtagi do swoich reklam, aby zwiększyć ich zasięg. Aby uzyskać najlepsze wyniki, używaj popularnych i popularnych hashtagów.

2. Wrażenia

Wyświetlenie na Instagramie mierzy, ile razy reklama została wyświetlona na ekranie, niezależnie od tego, czy użytkownik ją widział, czy nie. Wrażenie jest inne niż zasięg, mimo że wydają się podobne. Ponownie zasięg mierzy, ile osób faktycznie obejrzało treści powiązane z Twoją marką lub treści innego rodzaju. Zatem akt widzenia powinien zostać dokończony.

Jeden użytkownik może liczyć wiele wyświetleń, pod warunkiem, że reklama wyświetliła się na jego ekranie więcej niż raz.

Jeśli zauważysz, że liczba wyświetleń przekracza zasięg, oznacza to, że każdy z odbiorców ogląda Twoje reklamy więcej niż raz. To wezwanie do zmiany strategii i umożliwienia nowym odbiorcom obejrzenia reklam i poznania Twojej marki. Możesz więc kierować reklamy na różne grupy demograficzne odbiorców, na przykład za pomocą Instagram Insights.

3. Wskaźnik zaangażowania

Ten wskaźnik mierzy, jaki procent odbiorców aktywnie wchodzi w interakcję z Twoją reklamą lub inną treścią. Zasadniczo wskaźnik zaangażowania pokazuje, ile polubień, komentarzy i udostępnień zyskuje Twoja treść. Chociaż niektórzy marketerzy w mediach społecznościowych uważają je za wskaźniki próżne, mogą one również dostarczyć cennych spostrzeżeń. Pokazują, jak dobrze Twoje treści rezonują z odbiorcami. Gdy są wysokie, może to również oznaczać, że skutecznie wykorzystujesz media społecznościowe do budowania lojalności wobec marki.

Współczynnik zaangażowania oblicza się w następujący sposób:

Ale nie tylko śledź zaangażowanie reklam, aby dowiedzieć się, które kampanie bardziej odpowiadają docelowym odbiorcom na Instagramie i ulepszyć strategię dotyczącą treści.

Chcesz także mieć na to oko, aby zapewnić dobrą obsługę klienta. Na przykład przeglądając komentarze do reklam na Instagramie, możesz poznać możliwe problemy, z którymi borykają się Twoi klienci, a które są związane z Twoim produktem. Dzięki temu możesz udzielić szybkich odpowiedzi i rozwiązań tych problemów. O wskaźniku komentarzy porozmawiamy później.

4. Współczynnik klikalności (CTR)

Współczynnik klikalności to dobry sposób, aby dowiedzieć się, czy Twoja reklama wywarła wystarczająco pozytywny wpływ na odbiorców, aby mogli ją kliknąć i dowiedzieć się więcej. Oblicza się go, dzieląc całkowitą liczbę kliknięć treści przez liczbę wyświetleń.

Załóżmy, że prowadzisz kampanię swojej nowej aplikacji biznesowej na Instagramie. Reklama uzyskuje 10 000 wyświetleń i 500 kliknięć. Twój współczynnik klikalności wyniesie 5%. Możesz zmierzyć ten wskaźnik ręcznie lub skorzystać z narzędzia do analizy mediów społecznościowych, które wykona obliczenia za Ciebie.

Na współczynnik klikalności wpływa wiele czynników. Należą do nich użyte słowa kluczowe, hashtagi, zdjęcia i wezwanie do działania. Aby określić sukces swojej kampanii na Instagramie, porównaj swoje wyniki z aktualnym benchmarkiem branżowym. Każda reklama na Instagramie, która ma CTR wyższy niż 2%, radzi sobie dobrze.

Dobra rada: podczas testów A/B wypróbuj różne rodzaje reklam z różnymi obrazami, tekstem reklamy, słowami kluczowymi, hashtagami i wezwaniami do działania. Następnie porównaj CTR wszystkich odmian reklam. Będziesz chciał zatrzymać te, które mają najwyższy CTR.

5. Liczba komentarzy

Współczynnik komentarzy mierzy, jak często użytkownicy komentują Twoje reklamy na Instagramie. Komentarze jako wskaźniki zaangażowania mogą być pozytywne i negatywne. Stanowią dobrą wskazówkę, że Twoja reklama wywarła wpływ na odbiorców. Po co w ogóle mieliby zawracać sobie głowę pozostawieniem komentarza? W końcu skomponowanie takiego utworu wymaga czasu.

Ale oczywiście staraj się otrzymywać pozytywne komentarze, a nie negatywne. Te pozytywne komentarze mogą służyć jako dowód społeczny. Kiedy inne osoby czytają te komentarze, jest bardziej prawdopodobne, że również będą patronować Twojej marce. Na podstawie ankiety Brightlocal aż 46% uważa, że ​​recenzje firm w Internecie są tak samo godne zaufania, jak rekomendacje rodziny i przyjaciół.

Nie oznacza to oczywiście, że będziesz odrzucać negatywne komentarze. Możesz ich także użyć do ulepszenia nie tylko swojej reklamy na Instagramie, ale także swoich produktów i usług. Potraktuj negatywne komentarze jako szansę na zdobycie sfrustrowanego lub niezadowolonego klienta.

Powinieneś wyrobić sobie nawyk odpowiadania na komentarze do reklam na Instagramie, zarówno pozytywne, jak i negatywne. Ponad 80% respondentów tej samej ankiety Brightlocal stwierdziło, że „całkiem prawdopodobne” i „wysoce prawdopodobne” będzie wspierać firmę, która odpowiada zarówno na pozytywne, jak i negatywne recenzje:

Aby robić to skutecznie, zarządzaj komentarzami do reklam na Instagramie. Konsumenci mogą po prostu chcieć wyrazić swoją opinię na temat Twojej reklamy lub marki na Instagramie albo są już bliscy dokonania zakupu i zadają tylko kilka końcowych pytań. Tak czy inaczej, oczekują od Ciebie szybkiej odpowiedzi. Nie możesz dać im tak szybkiej odpowiedzi, jeśli musisz przełączać się między różnymi kampaniami i pulpitami nawigacyjnymi, aby odpowiedzieć na każdy komentarz.

6. Niestandardowe konwersje

Konwersje niestandardowe mierzą liczbę osób, które zostały skierowane do Twojej witryny z reklam na Instagramie i dokonały konwersji. Konwersja może przybierać różne formy. Zależy to od konkretnej kampanii, którą prowadzisz.

Na przykład, jeśli prowadzisz kampanię mającą na celu zachęcenie ludzi do zapisania się na Twoją listę e-mailową poprzez pobranie lead magneta, Twoimi konwersjami będą udane rejestracje e-mailowe. Aby jak najlepiej wykorzystać tę kampanię reklamową, przed wysłaniem e-maili marketingowych upewnij się, że zweryfikowałeś adresy e-mail.

Z drugiej strony, jeśli sprzedajesz produkt SaaS i chcesz, aby ludzie zapisali się na bezpłatną wersję próbną, przyjrzysz się udanym rejestracjom w bezpłatnej wersji próbnej.

Dlatego niestandardowy współczynnik konwersji oblicza się, dzieląc liczbę osób, które wykonały żądaną akcję, przez całkowitą liczbę odbiorców reklamy:

Konwersje niestandardowe pokazują, czy otrzymujesz dobry zwrot z inwestycji w reklamy na Instagramie. Jeśli ludzie podejmują zamierzone działanie, reklama zapewnia pożądane cele konwersji.

Możesz śledzić te konwersje na swojej stronie internetowej, korzystając z narzędzi takich jak Google Analytics lub jego najnowsza aktualizacja, Google Analytics 4. Użyj UTM, aby śledzić źródło niestandardowych konwersji i określić, które pochodzą z reklam na Instagramie.

Wniosek

Podsumowując, poznałeś sześć kluczowych wskaźników mierzących skuteczność reklam na Instagramie.

Zasięg to liczba osób, które zobaczyły Twoją reklamę. Z kolei wyświetlenia odnoszą się do liczby wyświetleń reklamy widzom. Współczynnik zaangażowania informuje, jaki procent odbiorców wchodzi w interakcję z Twoją reklamą na Instagramie. W szczególności współczynnik komentarzy to częstotliwość, z jaką użytkownicy zostawiają komentarze na temat tego typu treści i innych. Z kolei współczynnik klikalności to liczba kliknięć reklamy podzielona przez liczbę wyświetleń.

Następnie istnieją konwersje niestandardowe, które odnoszą się do tej części odbiorców reklamy, która kliknęła Twoje reklamy i podjęła żądane działanie.

Możesz wybrać jeden lub więcej wskaźników reklam na Instagramie, aby zmierzyć skuteczność swoich treści. Następnie wykorzystaj te spostrzeżenia, aby podejmować oparte na danych decyzje dotyczące strategii reklamowej na Instagramie. Z pewnością odniesiesz sukces reklamowy. Powodzenia!

o autorze

David Pagotto jest założycielem i dyrektorem zarządzającym SIXGUN, agencji marketingu cyfrowego z siedzibą w Melbourne. Od ponad 10 lat zajmuje się marketingiem cyfrowym, pomagając organizacjom zdobyć więcej klientów, większy zasięg i większy wpływ.