Jak zmierzyć ROI z treści bloga

Zwrot z inwestycji z treści bloga nie jest tak oczywisty jak w przypadku konwersji po kliknięciu, ale jego powodzenie można prześledzić na inne sposoby.

Pomiary zwrotu z inwestycji pokazują opłacalność różnych strategii marketingowych. Zwykle równanie jest proste: dochód uzyskany z inwestycji minus koszt inwestycji podzielony przez koszt inwestycji. Jednak dla wielu z nas, zajmujących się marketingiem treści, skupienie się wyłącznie na stosunku przychodów do treści na blogu nie zawsze jest najlepszym sposobem pomiaru efektywności treści. Prowadzenie bloga dla Twojej firmy to świetny sposób na zapewnienie klientom zasobów edukacyjnych, budowanie świadomości marki i wzięcie udziału w dyskusjach branżowych, ale może stać się frustrujące, gdy nie możesz zmierzyć jego bezpośredniego sukcesu.

Każdy dobry sprzedawca wie, że do sfinalizowania sprzedaży potrzebne są wielokrotne kontakty. Blog jest częścią całego lejka sprzedaży, a nie pojedynczym elementem. Pomiar wpływu przychodów z pojedynczego elementu lejka sprzedażowego uwzględnia jedynie sytuacje pierwszego/ostatniego kontaktu – gdy blog był pierwszym lub ostatnim miejscem, które potencjalny klient odwiedził przed dokonaniem zakupu. Zamiast patrzeć na zwrot z inwestycji w treść bloga jedynie w przeliczeniu na dolara, rozważ połączenie trzech mierzalnych kategorii, aby śledzić skuteczność treści na swoim blogu.

1. Zaangażowanie i zasięg

Blogując i tworząc treści pisane, eksponujesz swoją markę szerszemu gronu odbiorców. Rozpoczynając prace nad treścią bloga, powinieneś najpierw skupić się na wskaźnikach zaangażowania i zasięgu. Zbuduj swoją publiczność i dowiedz się, jaki rodzaj treści najbardziej przemawia do Twoich czytelników, zanim spróbujesz przekształcić ich bezpośrednio w klientów.

Aby zwiększyć zaangażowanie, skoncentruj się na zachęcaniu czytelników do udostępniania treści i komentowania. Śledź unikalny ruch, liczbę udostępnień Twojego bloga w mediach społecznościowych każdego miesiąca i liczbę otrzymanych komentarzy. Ile polubień i udostępnień zdobywają Twoje posty w mediach społecznościowych? Na podstawie ROI możesz obliczyć koszt napisania i opublikowania tego posta w stosunku do liczby jego wyświetleń i udostępnień. Określ średni koszt obejrzenia i porównaj go z kosztami innych kanałów online. Promowanie treści jest tak samo ważne jak tworzenie treści. Samo to powinno stanowić całą rolę Twojego zespołu marketingowego – skupiać się wyłącznie na poprawie zasięgu i zaangażowania Twoich treści poprzez partnerstwa, dystrybucję, media społecznościowe itp. Publikowanie treści za pośrednictwem kanałów społecznościowych i witryn z treściami tworzonymi przez użytkowników, takich jak Reddit, jest świetne pomysły, które są bezpłatne. W przypadku kanałów płatnych rozważ skorzystanie z usług promocyjnych, takich jak Outbrain, Disqus czy reklamy na LinkedIn.

Przykłady blogów zachęcających do zaangażowania zamiast subskrypcji :

Dowiedz się o kamizelce:

Evernotatka:

2. Generowanie leadów i subskrypcje

Blogowanie nie zawsze kieruje natychmiastową sprzedażą, ale to nie znaczy, że nie przyczynia się do ostatecznej transakcji – dlatego jednym ze sposobów pomiaru ROI jest śledzenie generowania potencjalnych klientów. Najczęstsze techniki generowania leadów to zachęcanie czytelników do subskrybowania Twojego bloga, dołączenia do listy biuletynów lub przesłania danych kontaktowych, aby uzyskać dostęp do treści chronionych. To świetne wezwanie do działania (CTA), gdy zaczniesz zyskiwać na popularności po osiągnięciu celów związanych z zasięgiem i zaangażowaniem. Subskrypcja bloga jest bardzo skutecznym narzędziem do generowania leadów, ponieważ oferuje miękkie i organiczne wezwanie do działania. Nie jest to odstraszające i jeśli oferujesz trafne treści wysokiej jakości, Twoi odbiorcy powinni być podekscytowani możliwością przekazania Ci swoich danych kontaktowych. Dzięki dobrze zarządzanemu zespołowi generowania leadów i narzędziu do automatyzacji marketingu wielu z tych potencjalnych klientów z czasem stanie się wykwalifikowanymi potencjalnymi klientami, aby sprzedaż mogła zostać zamknięta. Oczywistym miernikiem ROI jest tutaj skupienie się na koszcie pozyskania potencjalnego klienta (odpowiedni adres e-mail). Na podstawie tego kosztu można określić odsetek potencjalnych klientów, którzy stają się kwalifikowanymi potencjalnymi klientami, odsetek zakwalifikowanych potencjalnych klientów, którzy stają się możliwościami oraz odsetek szans, które zostaną wykorzystane. Ostatecznie Twój zespół marketingowy będzie mógł obliczyć przychody wygenerowane z leadów, które weszły na ścieżkę z treści bloga. Przykładowy lejek może wyglądać mniej więcej tak: Lub lejek Marketo:

Przykłady blogów, które zbierają informacje o potencjalnych klientach poprzez subskrypcję biuletynu lub treści zamknięte (zwykle e-booki, oficjalne dokumenty lub przewodniki):

Kapost:

Punkt centralny:

Rynek kreatywny:

3. Sprzedaż bezpośrednia i przychody

Trzecią kategorią pomiaru ROI treści jest sprzedaż bezpośrednia lub rejestracja produktu lub usługi z wpisu na blogu. Posty na blogu nie są zazwyczaj najlepszym miejscem do promowania bezpośredniego wezwania do działania produktu lub usługi, ale w niektórych sytuacjach może to być świetna strategia. Nie zaleca się umieszczania wezwania do działania, aby nakłonić czytelników bloga do zakupu usługi lub produktu, ponieważ czytelnik ten zazwyczaj nie jest zbyt wykwalifikowany i może być za wcześnie, aby namawiać do sprzedaży. Blog jest często miejscem do nauki i badania ogólnego tematu lub pytania. Niemniej jednak, jeśli masz znaczny ruch na swoim blogu, rozważ promowanie sprzedaży bezpośredniej i zmierz współczynniki konwersji pod kątem ROI.

Kilka blogów kieruje czytelników do tworzenia kont dla ich usług lub kieruje ich do strony produktu:

Atlassian (strona produktu CTA):

Udemy (CTA rejestracji konta):

CopyBlogger (CTA rejestracji):

Uberflip (Rozpocznij bezpłatny okres próbny):

Należy pamiętać, że pomiar efektywności treści na blogu można podzielić na różne kategorie. Nie jest to tak proste, jak umieszczenie reklamy i zmierzenie liczby bezpośrednich kliknięć prowadzących do konwersji. W rzeczywistości niektórych wysiłków związanych z treścią bloga nie da się zmierzyć. Rozważmy taką sytuację: potencjalny klient przegląda jeden blog i jest on aktualizowany raz w miesiącu vs. inny blog, który jest aktualizowany codziennie – która marka firmy promuje wizerunek bardziej godny zaufania? Możesz spróbować to zmierzyć, sprawdzając, ile osób rejestrujących się czyta Twojego bloga przed dokonaniem zakupu, ale zależy to od tego, czy zajrzą na Twojego bloga i dokonają zakupu podczas tej samej wizyty. Posiadanie silnej obecności na blogu pomaga budować świadomość marki, zaufanie, lojalność, generowanie potencjalnych klientów i sprzedaż. Zacznij od stworzenia treści, która zachęci zaangażowanych odbiorców, i zacznij zachęcać tych odbiorców do subskrypcji, zanim sprzedasz im swoje produkty lub usługi.

Jak zmierzyć sukces treści na swoim blogu? Podziel się z nami swoimi historiami w sekcji komentarzy poniżej.

Zarejestruj się za pomocą skryptów i twórz oryginalne treści już dziś