Jak sprawić, by handel mobilny w firmach coworkingowych działał dla Ciebie?

Jesteś przedsiębiorcą w rozwijającej się branży coworkingowej? Czy chcesz szybko i efektywnie zarabiać na swoim miejscu pracy? Jeśli tak, może Cię zainteresować informacja, że ​​około połowa całego ruchu internetowego i zakupów online pochodzi z urządzeń mobilnych. Jeśli nie sprzedajesz swoich usług online z konkretną strategią skierowaną do użytkowników urządzeń mobilnych, tracisz ogromną szansę, co skutkuje utratą przychodów.

Aby zwiększyć przychody ze swojej przestrzeni coworkingowej w najbardziej efektywny sposób, musisz uwzględnić w swoim planie handel mobilny. W tym poście przyjrzymy się, czym jest m-commerce, jego korzyściami dla firm coworkingowych, w jaki sposób może pomóc w pozyskiwaniu większej liczby członków do przestrzeni coworkingowej oraz jak wykorzystać marketing PPC, aby nadać swojemu m-commerce rozpęd.

Co to jest handel mobilny?

Handel mobilny, często nazywany po prostu m-commerce, polega na korzystaniu z urządzeń bezprzewodowych, takich jak tablety lub telefony komórkowe, do przeprowadzania komercyjnych transakcji online. Obejmuje to kupowanie produktów, planowanie i zatrudnianie usług, zarządzanie bankowością internetową i płacenie rachunków. Transakcje te odbywają się oczywiście przez Internet za pomocą aplikacji i widżetów stworzonych przez firmy, aby przyspieszyć zakupy.

Wykorzystanie handlu mobilnego szybko rośnie we wszystkich branżach. Według badania przeprowadzonego przez Statista w 2022 r. sprzedaż m-commerce w samych Stanach Zjednoczonych osiągnęła już szacunkową wartość 431 miliardów dolarów w roku podatkowym.

Rodzaje handlu mobilnego

M-commerce stał się tak rozległym i szybko rozwijającym się segmentem przemysłu, że stanowi obecnie dużą część życia większości konsumentów. Kupowanie produktów i planowanie usług z poziomu aplikacji stało się podstawowym oczekiwaniem prowadzenia biznesu z punktu widzenia konsumenta.

To powiedziawszy, istnieją różne rodzaje handlu mobilnego, w tym:

• Katalogi
• Mobilny marketing
• Mobilne finanse i płatności
• Mobilna opieka zdrowotna
• Bilety i rozrywka oraz
• Mobilna rozrywka i gry.

Poniżej przedstawimy kilka z tych typów i ich rolę w silnie konkurencyjnej branży przestrzeni roboczej.

Mobilne kampanie marketingowe

Każda firma potrzebuje silnej kampanii marketingowej, aby odnieść sukces, a marketing mobilny może zapewnić skuteczniejszy sposób na osiągnięcie tego celu. Wyobraź sobie, że masz sklep zoologiczny lub kawiarnię w odległej części miasta. Korzystanie z opartego na lokalizacji podejścia do marketingu mobilnego może pomóc ludziom znaleźć Cię, gdy przechodzą obok, umożliwiając konkurowanie z większymi sieciami zlokalizowanymi w innych częściach miasta.

Teraz wyobraź sobie, że możesz użyć podobnych metod, aby przyciągnąć klientów do swojej przestrzeni coworkingowej. Nawet jeśli znajdujesz się w bardziej odległej części miasta lub z dala od restauracji i innych udogodnień, które mogą mieć wpływ na Twój biznes, dzięki marketingowi mobilnemu możesz dotrzeć do potencjalnych klientów, którzy często przechodzą obok Ciebie. Według ostatnich badań konsumenci spędzają codziennie do 3 godzin na platformach społecznościowych, z czego większość na telefonach. Musisz iść tam, gdzie są Twoi klienci!

Katalogi i tablice wizyjne

Przykład firmy wykorzystującej m-commerce do celów katalogowych można znaleźć w IKEA. Aplikacja IKEA do pobrania zawiera pełny katalog AR, do którego masz dostęp za pomocą telefonu lub tabletu. Ta aplikacja umożliwia nakładanie realistycznych modeli 3D przedmiotów z katalogu na widok otoczenia z kamery, umożliwiając podgląd, jak wyglądałaby Twoja przestrzeń, gdybyś kupił ten przedmiot.

Ta technologia jest zabawna dla konsumentów i bardzo przydatna dla IKEA, ponieważ zmniejsza liczbę zwrotów i renowacji oraz odsetek niezadowolonych klientów, poprawiając ogólne wrażenia klientów.

Czy nie byłoby wspaniale pozwolić potencjalnym klientom wizualizować swoje miejsce pracy w ten sam sposób?

Mobilne finanse i płatności

Stworzenie przyjaznej dla użytkownika aplikacji m-commerce do przyjmowania płatności jest stosunkowo łatwe. Wszyscy wielcy gracze w branży płatności oferują aplikacje mobilne, które ułatwiają konsumentom płacenie. Większość zapewnia również łatwe do skonfigurowania interfejsy API do integracji swoich rozwiązań płatniczych z aplikacją Twojej firmy.

Tak więc, jeśli akceptujesz portfele online, takie jak Google Pay, Apple Pay i Paypal, a nawet akceptujesz portfele kryptograficzne, aby akceptować płatności w kryptowalutach, ułatwisz współpracownikom skoncentrowanie się na swojej pracy, a nie na tym, jak zamierzają. zapłacić ci. Rozwiązania płatności mobilnych umożliwiają również łatwe konfigurowanie programów lojalnościowych podobnych do tego, jak działają karty kredytowe typu cashback w większości krajów rozwiniętych, takich jak Stany Zjednoczone, Kanada i większość krajów europejskich. Praca z przedpłaconymi modelami biznesowymi może również stać się łatwiejsza, jeśli zarządzasz płatnościami za pomocą aplikacji mobilnych.

Możesz nawet podpisać i datować umowy dotyczące przestrzeni roboczej za pośrednictwem aplikacji w momencie płatności, usprawniając cały proces dla Ciebie i Twoich użytkowników.

Istnieją również mobilne aplikacje biznesowe, które mogą pomóc w zarządzaniu całą firmą, niezależnie od tego, czy chodzi o księgowość, zapasy, płace, sprzedaż, marketing e-mailowy, biuletyn, optymalizację strony docelowej i nie tylko. Takie aplikacje oferują możliwość zdalnego zarządzania firmą.

W dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie ludzie często wybierają to, co przyniesie im szybsze rezultaty. Wykorzystanie mobilnych finansów i płatności dla Twojej firmy coworkingowej sprawi, że potencjalni klienci będą chętniej wybierać to, co oferujesz. Jest to szczególnie ważne, gdy mamy do czynienia z nowym klientem, który ma niewiele czasu do stracenia.

Mobilna kontrola dostępu

Co by było, gdyby zamiast fizycznych kluczy, kart-kluczy lub haseł Twoi klienci mogli użyć swoich telefonów, aby odblokować swoje miejsce pracy lub uzyskać dostęp do udogodnień w Twojej przestrzeni? Nazywa się to mobilną kontrolą dostępu i stało się szczególnie popularnym trendem ze względu na pandemię. Powodem jego popularności, zwłaszcza w przestrzeniach coworkingowych, jest to, że mobilna kontrola dostępu jest również rodzajem technologii dostępu bezdotykowego, która pomaga uniknąć dotykania potencjalnie skażonych powierzchni.

Jeśli się nad tym zastanowisz, to ma sens. Bardzo rzadko ktoś wychodzi z domu bez telefonu, ale jak często gubimy klucze lub karty członkowskie w zgiełku codziennego życia? Czy nie byłaby to wielka zaleta dla każdego, kto często jest w ruchu, jak cyfrowi nomadzi lub pracownicy zdalni?

Nie tylko zaoferujesz swoim klientom większą wygodę, ale także zmniejszysz emisję dwutlenku węgla. Bycie ekologicznym biznesem pomoże zwiększyć ogólną reputację Twojej marki, a także pomoże środowisku. Czego nie lubić?

Pamiętaj, że dopiero zarysowaliśmy powierzchnię tego, co m-commerce oferuje firmom coworkingowym. Możliwości są nieskończone.

Różnica między handlem mobilnym a handlem elektronicznym

Możesz się zastanawiać, jaka jest różnica między handlem mobilnym a handlem elektronicznym, i to uczciwe pytanie. Oba polegają na sprzedaży produktów i usług online i oba mają możliwość oferowania natychmiastowych wyników. Jest to często mylące dla tych, którzy rozważają pomysł rozszerzenia swojej działalności na format online.

Pomyśl o tym w ten sposób: e-commerce to szerszy termin opisujący wszystko, co jest związane ze sprzedażą i kupowaniem online. Dlatego handel mobilny jest w rzeczywistości podkategorią handlu elektronicznego, która koncentruje się tylko na urządzeniach mobilnych i zwykle na transakcjach w aplikacji z aplikacji dostosowanych do potrzeb każdej firmy i jej klientów lub klientów.

Handel mobilny dla biznesu coworkingowego

Oczekiwania związane z cyfrowymi doświadczeniami przenikają prawie wszystkie branże w dzisiejszych czasach nowożytnych. Umożliwiając członkom coworkingu interakcję z Twoją marką za pośrednictwem urządzeń mobilnych, możesz pomóc im poczuć się bardziej produktywnymi i poprawić ich ogólne wrażenia z korzystania z Twojej przestrzeni do ich potrzeb coworkingowych. Na dłuższą metę generuje to większe przychody dla Twojej firmy.

Rozwijanie firmy coworkingowej dzięki handlowi mobilnemu

Do tej pory powinno być jasne, że możesz przyciągnąć firmę do swojej przestrzeni coworkingowej za pomocą aplikacji, widżetów online i narzędzi. Omówiliśmy już, jak działają te narzędzia, można je zaprogramować i wykorzystać z korzyścią dla Ciebie. Istnieją jednak inne sposoby na rozwój firmy coworkingowej przy użyciu zasad m-commerce.

Kody QR

Kody QR to świetny sposób na zwrócenie uwagi na Twoją firmę. Wiele osób woli zeskanować kod QR niż wyszukać nazwę marki online lub wpisać adres internetowy. Użyj kodów QR, aby skonfigurować mapy, informacyjne pliki PDF do pobrania i inne informacje, które mogą pomóc przyciągnąć nowych współpracowników do Twojej przestrzeni.

Dodanie kodów QR w przestrzeni coworkingowej, które prowadzą do prośby o sprawdzenie na TrustPilot lub Yelp, to również dobre, nieinwazyjne sposoby na szybkie budowanie reputacji.

Zrzuty

Skonfiguruj automatyczne kampanie airdropowe w swoich przestrzeniach coworkingowych, aby udostępniać pliki multimedialne i materiały reklamowe. To sprytny sposób na edukowanie potencjalnych klientów, dlaczego Twoja przestrzeń coworkingowa jest odpowiednia dla nich i ich pracy.

Marketing mobilny oparty na lokalizacji dla firm coworkingowych

Marketing oparty na lokalizacji to jedna z najpotężniejszych funkcji marketingu mobilnego dla firm coworkingowych dowolnej wielkości. Ta technologia wykorzystuje lokalizację urządzenia mobilnego do powiadamiania właściciela o pobliskich firmach, którymi mogą być zainteresowani.

Jeśli ktoś zgodził się na te powiadomienia za pośrednictwem aplikacji na swoim telefonie, możesz wysyłać mu wiadomości online lub offline, gdy jest w pobliżu, co znacznie zwiększa prawdopodobieństwo odpowiedzi.

Aplikacje SMS można zaprogramować tak, aby wysyłały klientom kupony i informacje, gdy znajdują się w obszarze roboczym lub w jego pobliżu, za pośrednictwem aplikacji marki. W niektórych przypadkach możesz nawet zaprogramować swoją aplikację tak, aby wysyłała kupony lub ogłoszenia o wyprzedażach do kupujących znajdujących się w konkurencyjnych miejscach pracy, odciągając ich uwagę od najbliższej opcji i przyciągając ich do swojej firmy.

Oferowanie rozwiązań coworkingowych dla firm m-Commerce

Innym sposobem integracji m-commerce z firmą coworkingową jest dostarczanie rozwiązań coworkingowych dostosowanych do potrzeb firm m-commerce. Może to oznaczać wszystko, od oferowania specjalnych zniżek dla tego typu firm po oferowanie wyjątkowych udogodnień, z których mogą korzystać, takich jak szereg różnych urządzeń mobilnych, z których mogą korzystać do testowania swoich aplikacji i usług.

Szybkie planowanie

Powiedzmy, że Carol, długoletnia klientka przestrzeni coworkingowej, planowała w ten weekend wyjazd na wakacje ze swoją najlepszą przyjaciółką, więc nie zarezerwowała swojego zwykłego boksu przy oknie. Niestety jej urlop został odwołany w ostatniej chwili, więc chce dalej pracować i zrobić sobie przerwę w późniejszym terminie.

Dzięki aplikacji mobilnej w swoim coworkingu może szybko sprawdzić, czy jej ulubione biurko jest dostępne i zarezerwować je, zanim zrobi to ktokolwiek inny. Oznacza to, że nie musi czekać do poniedziałku rano, aby sprawdzić, czy jej miejsce jest nadal dostępne na nadchodzący tydzień.

Sprzedaż krzyżowa i sprzedaż dodatkowa Usługi wewnętrzne za pośrednictwem aplikacji mobilnej

Aplikacja ułatwia dywersyfikację i sprzedaż różnych usług obecnym klientom. Wyobraź sobie, że otworzyłeś kafeterię w obszarze roboczym i chcesz, aby Twoi klienci mogli zamawiać lunch do swoich biurek za pośrednictwem aplikacji. To zajmie tylko szybką aktualizację, a wszyscy będą mieli dostęp do nowej usługi za minutę, a wszystko to bez konieczności wstawania z krzeseł.

Handel mobilny i marketing PPC w przestrzeniach coworkingowych

PPC lub Pay-Per-Click można również zintegrować z marketingiem mobilnym. W tym przypadku będziesz wyświetlać reklamy w różnych aplikacjach mobilnych i uiścić opłatę za każdym razem, gdy użytkownik je kliknie, lub wyświetlać reklamy na stronach wyników wyszukiwarek mobilnych (SERPS) za każdym razem, gdy użytkownik szuka przestrzeni coworkingowych w w Twoim mieście lub gdy bezpośrednio wyszukują Twoją konkurencję.

To, co jest wspaniałe w korzystaniu z PPC w m-commerce, to łatwość dotarcia do odpowiednich odbiorców, szczególnie w przypadku przestrzeni coworkingowych. Osoby, które często pobierają i korzystają z aplikacji biurowych, oprogramowania do planowania, oprogramowania CRM i narzędzi do współpracy, są bardziej zainteresowane lokalnymi przestrzeniami coworkingowymi niż osoby, które uruchamiają tylko gry mobilne.

Istnieje kilka wad marketingu PPC dla firm coworkingowych za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Podobnie jak w większości innych nisz, nisza przestrzeni coworkingowej jest bardzo konkurencyjna, co w niektórych przypadkach powoduje, że koszt za kliknięcie lub CPP jest dość wysoki. Ponadto istnieje również problem z oszustwami reklam mobilnych, w których agencje marketingowe wykorzystują urządzenia mobilne do generowania fałszywych kliknięć i wręcz kradną budżet marketingowy PPC.

Optymalizacja marketingu PPC dla urządzeń mobilnych

Badanie przeprowadzone przez HubSpot ujawnia, że ​​więcej ludzi na całym świecie posiada telefon komórkowy niż szczoteczkę do zębów. Chociaż dla niektórych może to być niepokojąca statystyka, jest to dobra wiadomość, jeśli chodzi o marketing PPC i marketing mobilny.

Firmy coworkingowe są często poszukiwane w podróży przez podróżujących profesjonalistów i pracowników zdalnych, którzy szukają zmiany scenerii lub zwiększenia wydajności. Oznacza to, że większość osób poszukujących przestrzeni coworkingowej zrobi to przez telefon komórkowy.

Dlatego optymalizacja marketingu PPC pod kątem urządzeń mobilnych prawdopodobnie przyciągnie lepiej wykwalifikowanych potencjalnych klientów. Optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych oznacza między innymi, że Twoje reklamy reagują na urządzenie, tj. wyglądają tak samo dobrze na Samsungu Galaxy, jak na iPadzie.

Optymalizacja kampanii PPC pod kątem mobilnego wyszukiwania głosowego

Innym ważnym aspektem handlu mobilnego, który należy wziąć pod uwagę w kampaniach PPC, jest wyszukiwanie głosowe. Wyszukiwanie głosowe rośnie z minuty na minutę. Coraz więcej osób korzysta z Alexy, Siri, Cortany i wszystkich innych asystentów AI do codziennego wyszukiwania. Dlatego optymalizacja kampanii pod kątem mobilnego wyszukiwania głosowego pomoże Ci również zwiększyć ich zasięg i skuteczność.

Używaj wspólnego języka i długich słów kluczowych i trzymaj się lokalnych obszarów marketingowych podczas kierowania za pomocą poleceń głosowych. Upewnij się też, że znajdujesz się we wszystkich głównych lokalnych i krajowych katalogach firm internetowych, takich jak Google Moja Firma.

Dolna linia

Jeśli prowadzisz firmę coworkingową, która stara się zaistnieć w branży, nie powinieneś ignorować nieskończonych możliwości, jakie oferuje mobilny handel. Handel mobilny ma wiele do zaoferowania, od umożliwiania różnych modeli biznesowych, zwiększania zbliżeniowego dostępu do przestrzeni i udogodnień, a nawet dokonywania płatności za pomocą kart kredytowych, debetowych i przedpłaconych , a także kryptowalut.

Istnieje wiele sposobów, aby nie tylko przyciągnąć klientów lokalnych i przechodniów, ale także poprawić satysfakcję obecnych klientów i usprawnić proces wynajmu powierzchni do pracy. Szczególnie podczas korzystania z kampanii PPC masz możliwość zwiększenia swojego cyfrowego śladu przy minimalnym ryzyku i przyciągnięcia powracającego biznesu, który zapewni Ci długoterminowy sukces.