Zrozumienie 360: Jak sporządzić plan marketingowy 360 stopni

Jeśli interesujesz się marketingiem, na pewno spotkałeś się z pojęciem marketingu 360°. Szukając sposobu na sporządzenie planu marketingowego 360°, możesz spotkać się z wieloma różnymi wyjaśnieniami. Nawet jeśli jest to powszechnie używany termin ogólny, marketing 360 stopni nie jest generalnie w pełni rozumiany.

Chociaż teoretycznie rozumiesz, realizacja kampanii marketingowej 360 stopni może być bardzo złożona.

Na czym zatem polega ten marketing 360?

Technicznie rzecz biorąc, termin ten dosłownie oznacza skuteczną strategię marketingową obejmującą wszystkie punkty kontaktowe docelowych odbiorców w całym cyklu zakupowym.

Mylące jest to, że marketing nie jest pojedynczym procesem liniowym. Jest to niekończący się cykl, który powinien charakteryzować się transformacją i elastycznością.

Po pierwsze, konstruując strategię marketingową 360 stopni, musisz przeprowadzić swoje analizy i strategie z perspektywy holistycznej i dynamicznej.

Musi mieć charakter całościowy, ponieważ trzeba uwzględnić wszystkie etapy kręgu zakupowego docelowej grupy odbiorców, a Twoja marka powinna być obecna w każdym punkcie kontaktu z klientami.

Oznacza to, że musisz towarzyszyć kupującemu w podróży od momentu uświadomienia sobie potrzeby aż do samego końca. I to, co mamy na myśli, mówiąc „koniec”, nie jest ostateczną akcją zakupu.

Circleboom Publish zamierza dostarczać najnowocześniejsze oprogramowanie umożliwiające zarządzanie wieloma kontami w mediach społecznościowych w jednym miejscu, a także dodatkowe wyjątkowe funkcje, takie jak wbudowane tworzenie treści, selekcja, automatyzacja i oczywiście planowanie postów.

Dzięki odpowiednim narzędziom każde konto w mediach społecznościowych może prosperować powyżej oczekiwań właściciela. Oto, jak tworzymy autentyczne, łatwe w użyciu rozwiązania w mediach społecznościowych, które pozwolą na skuteczną kampanię marketingową 360 stopni.

Podróż zakupowa klienta nie jest liniowa, ale cykliczna. Musisz wzmocnić swoją relację z klientem po sprzedaży, aby utrzymać go w firmie i poprawić jego wynik zdrowotny .

Twoje podejście do kampanii marketingowych 360 stopni również powinno być dynamiczne, ponieważ potrzeby i warunki stale się zmieniają. Korzystając z informacji zwrotnych i wyników opartych na danych (ROI), powinieneś ocenić i zmienić pozycję swojej strategii marketingowej 360 stopni.

Jak zrobić plan marketingowy 360 stopni

Przepis na plan marketingowy 360 stopni jest inny dla każdej marki, ponieważ każda marka jest wyjątkowa, a jej grupa docelowa jest inna. W zależności od osobowości Twojej marki i profilu grupy docelowej, dostępne dla Ciebie narzędzia komunikacji zmieniają się. Dlatego przygotowaliśmy ogólne wytyczne, które, miejmy nadzieję, pomogą Ci zrozumieć, jak sporządzić plan marketingowy 360 stopni.

# 1 Poznaj swoją grupę docelową

Pierwszym krokiem każdego planu marketingowego 360 stopni jest poznanie docelowej grupy odbiorców. Jeśli zbudujesz swój plan marketingowy 360 stopni w oparciu o założenia, podejmiesz ogromne ryzyko, marnując swój wysiłek, czas i pieniądze.

Aby poznać grupę docelową, musisz przeprowadzić segmentację rynku lub badania, które dostarczą Ci spostrzeżeń opartych na danych. Możesz przeprowadzić badania, przeprowadzić wywiady i ankiety lub odbyć wycieczkę terenową. Może to wydawać się czasochłonnym krokiem, ale pamiętaj, że na tych danych zbudujesz swoją strategię marketingową 360°. Jeśli zrobisz to skutecznie, pomoże Ci to poprowadzić Twój biznes we właściwym kierunku.

Co więcej, możesz także zbadać swoich obecnych klientów i potencjalnych odbiorców, którzy śledzą Cię w mediach społecznościowych. Jeśli Twoja firma jest aktywna w mediach społecznościowych, narzędzie do analityki użytkowników może dostarczyć Ci bardzo cennych informacji. Doskonałe narzędzie do analizy użytkowników firmy Circleboom może pomóc Ci poznać klientów, udostępniając dane demograficzne Twoich obserwujących.

Dzięki dogłębnej analizie obserwujących możesz dowiedzieć się, kiedy Twoi odbiorcy są online oraz jakie mają charakterystyczne cechy i zainteresowania. Możesz określić potrzeby i pragnienia swojej grupy docelowej na podstawie faktów opartych na danych.

Jeśli Twoja firma nie posiada konta na Twitterze, warto rozważyć wzięcie udziału w tej platformie pełnej możliwości. Na dobry początek możesz zapoznać się z naszym przewodnikiem, jak utworzyć konto firmowe na Twitterze.

#2 Określ cel swojej kampanii marketingowej 360°

Wspominaliśmy już, że strategia marketingowa 360° to podejście spójne. Aby skutecznie go zbudować, musisz jasno określić swój cel. Struktura kampanii będzie inna, jeśli będzie to ogólna kampania Twojej firmy, wprowadzenie nowego produktu lub repozycjonowanie istniejącego produktu.

#3 Znajdź swoją pozycję na ścieżce kupującego

Mapowanie podróży klienta można rozszerzyć o szczegóły i dostosować do unikalnych warunków, ale rozważmy mapowanie ogólne, aby zrozumieć podstawy tego kroku. Korzystanie z oprogramowania do mapowania procesów może ułatwić ten proces, oferując narzędzia i funkcje umożliwiające tworzenie kompleksowych wizualnych reprezentacji podróży klienta.

Najpierw przyjrzyjmy się, dlaczego podróż kupującego jest ważna w kampanii marketingowej 360 stopni.

• Punkty kontaktu z klientem mogą się zmieniać w zależności od etapów podróży kupującego.
• Treść powinna być inna dla każdego etapu.
• Strategia grupy docelowej powinna być unikalna dla każdego etapu.

Jeśli chcesz zwiększyć świadomość swojej marki, wysyłanie e-maili do istniejących klientów nie będzie miało większego sensu. Musisz dotrzeć do nowych potencjalnych klientów z treścią, która wzbudzi ich zainteresowanie. Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, musisz stworzyć treści, które wygenerują akcję dla odbiorców już świadomych Twojej marki. Jeśli chcesz wzmocnić swoje więzi z obecnymi klientami, musisz komunikować się za pomocą unikalnych treści, takich jak oferty specjalne.

Marketing 360 stopni to spójne podejście. Możesz o tym myśleć jak o zagadce; wszystkie części powinny pasować do siebie, tworząc jedną całość. Tak jak nie można układać puzzli z zamkniętymi oczami, tak nie da się zbudować skutecznej strategii marketingowej 360° bez podstaw opartych na danych.

Na podstawie analizy zachowań klientów powinieneś zastosować inną taktykę na każdym etapie. Dzięki temu dotrzesz do właściwych odbiorców we właściwym czasie z odpowiednimi treściami na wygodnej platformie.

#4 Spójność jest kluczem

Chociaż na każdym etapie musisz stosować różne taktyki i miksy marketingowe, ważne jest, aby postrzeganie Twojej marki było spójne. Twoje komunikaty na każdym etapie powinny być ze sobą kompatybilne. Komunikacja musi być zgodna z tożsamością marki i tonem jej głosu.

Twój miks marketingowy odgrywa w tym momencie ważną rolę. Najbardziej typowa mieszanka marketingowa obejmuje cenę, produkt, promocję i miejsce, czyli 4P. W tym zestawie można uwzględnić wiele innych zagadnień, takich jak opakowanie, pozycjonowanie, ludzie i polityka, ale podstawowe elementy stanowią dobry punkt wyjścia.

Wszystkie „P” w Twoim marketingu mix rozmawiają ze sobą. Jeśli nie masz spójnej mieszanki marketingowej, stworzenie spójnej kampanii marketingowej 360 stopni będzie trudne.

#5 Zbuduj kompletne doświadczenie marketingowe

Najlepiej byłoby, gdybyś przypomniał docelowym odbiorcom o Twojej marce, aby na długo zapadł im w pamięć.

Przejdźmy przez przykład. Weź pod uwagę, że Twoja reklama zewnętrzna przykuła uwagę potencjalnych klientów zgodnie z ich potrzebami. Przeglądając media społecznościowe, ponownie natknął się na Twoją markę na Twitterze. W końcu, szukając informacji o swoich potrzebach w Internecie, natknął się na Twoją markę na blogu z recenzjami produktów.

Stworzenie kompletnego doświadczenia marketingowego z wykorzystaniem strategii omnichannel pomoże Ci wzmocnić wrażenie wszechobecności Twojej marki, co jest bardzo istotne dla powodzenia kampanii marketingowej 360°. W tej strategii ważne jest, aby połączyć wszystkie kanały komunikacji.

Na tym etapie tworzenia planu marketingowego 360°, podobnie jak na wszystkich etapach, znajomość grupy docelowej jest niezbędna do osiągnięcia celów. Bardziej niż to, kim są Twoi odbiorcy docelowi, potrzebujesz informacji o tym, kiedy i gdzie są obecni w Internecie, ich osobowości i zainteresowań, abyś mógł zaprezentować odpowiednie treści.

Circleboom udostępnia dane demograficzne Twoich obserwujących na Twitterze, najlepszy czas na tweetowanie w celu uzyskania wyższych wskaźników wyświetleń i zaangażowania, a także chmurę zainteresowań Twoich obserwujących na Twitterze, dzięki czemu możesz zrozumieć, z jakimi treściami są oni najczęściej zaangażowani.

Stworzenie skutecznego planu marketingowego 360 stopni jest trudnym zadaniem. Wymaga wysiłku, czasu i pieniędzy. Circleboom może odciążyć Cię, pomagając Ci w zarządzaniu mediami społecznościowymi, co jest kluczowe w marketingu 360 stopni.

Podążanie za zawsze aktywną strategią mediów społecznościowych może pomóc Ci zwiększyć liczbę wyświetleń i zaangażowanie Twojej marki. Z pewnością jest to wyzwanie, ale i satysfakcjonujące. Stałą widocznością w mediach społecznościowych trudno jest zarządzać ręcznie. Dzięki narzędziu do publikowania Circleboom możesz planować swoje tweety, tworząc kolejkę i docierając do docelowych odbiorców we właściwym czasie.

Cóż, istnieje kolejne wyzwanie związane z zapewnieniem stałej widoczności w mediach społecznościowych; Treść. Zwłaszcza jeśli planujesz stosować strategię zawsze aktywną, musisz regularnie dostarczać treści, które zainteresują Twoją grupę docelową.

Circleboom jest tutaj, aby Ci pomóc. Narzędzie publikowania Circleboom może również pomóc w znalezieniu tysięcy artykułów w Internecie. Wystarczy, że wybierzesz swoje zainteresowania spośród ponad 300 kategorii, w tym tysięcy blogów i stron internetowych. Następnie możesz utworzyć kolejkę ze swoim wyborem, a Circleboom automatycznie opublikuje Twoje tweety we właściwym czasie na Twitterze.

Podsumowanie

Stworzenie planu marketingowego 360 stopni może być bardzo trudne, ale wyniki będą tego warte, jeśli wykonasz właściwe kroki. Jednym z głównych wyzwań związanych z tą strategią jest to, że może być bardzo czasochłonna, ponieważ musi opierać się na analizie opartej na danych.

Jeśli zbudujesz swoją strategię marketingową 360 na założeniach, istnieje duże ryzyko, że Twoje wysiłki pójdą na marne. Z tego powodu zalecamy, aby nie przeoczyć znaczenia znajomości docelowych odbiorców w strategii marketingowej 360 stopni.

Możesz bezpłatnie wypróbować Circleboom, aby uzyskać dogłębną analizę odbiorców na Twitterze, która poprowadzi Cię na podstawie faktów opartych na danych podczas tworzenia kampanii marketingowej 360°.