Zwiększ współczynniki konwersji formularzy dzięki 10 prostym, ale skutecznym sposobom

Ostatecznym celem formularza online jest zebranie informacji o potencjalnych klientach. Dlaczego więc Twoje formularze nie służą temu celowi i nie generują wyższych współczynników konwersji?

Niestety, nie ma prostych odpowiedzi, dlaczego Twoi potencjalni klienci mogą nie wypełniać formularzy. Może to być projekt, pozycjonowanie, oferta formy lub coś innego.

Chociaż nie można przejrzeć umysłów klientów, możesz zastosować najlepsze praktyki, aby zwiększyć współczynniki konwersji formularzy.

1. Utwórz wyskakujące formularze

Badania pokazują, że średni współczynnik konwersji wyskakującego okienka wynosi 3,09%. Jeśli zastosujesz się do najlepszych praktyk, Twój współczynnik konwersji może wzrosnąć.

Formularze wyskakujące zwykle generują więcej potencjalnych klientów i konwersji, szczególnie w porównaniu z formularzami osadzonymi na stronie. Czemu?

• Przyciągają wzrok odwiedzających Twoją witrynę.
• Mają mniej pól formularzy, co ułatwia ich wypełnienie.
• Możesz oferować zachęty w wyskakujących formularzach, aby zebrać więcej danych o potencjalnych klientach.

Popupsmart to najbardziej przyjazny dla użytkownika kreator wyskakujących okienek i narzędzie do generowania leadów na rynku. Zawiera zaawansowane opcje kierowania i projektowania, aby zapewnić wyższe współczynniki konwersji.

Oto kilka szybkich wskazówek, które pomogą Ci w pełni wykorzystać wyskakujące okienka:

• Oferuj różne zachęty (e-booki, rabaty, kupony itp.), aby znaleźć odpowiednią, która generuje więcej konwersji.
• Użyj wstępnie wypełnionych formularzy : Kreator wyskakujących okienek Popupsmart oferuje funkcję wstępnego wypełniania, która pozwala pokazać odwiedzającym wstępnie wypełniony formularz. Tak więc odwiedzający zobaczy kompletny formularz wyskakujący, a jedyne, co pozostało, to nacisnąć przycisk przesyłania. To mniej czasochłonne i prostsze.
• Projekty formularzy gotowe do konwersji : staromodne wyskakujące okienka już dawno minęły. Korzystając z nowoczesnych projektów Popupsmart, Twoje formularze będą zarówno atrakcyjne wizualnie, jak i przyjazne dla użytkownika.
• Ustaw 30-sekundowe opóźnienie w wyskakującym okienku. W ten sposób unikniesz zakłócania doświadczenia użytkownika. W końcu faktem jest, że większość ludzi od razu klika przycisk zamykania, gdy wyskakujące okienko pojawia się w momencie, gdy użytkownik trafia na stronę internetową.
• Niech przycisk zamykania jest oczywisty . Zamknięcie wyskakującego formularza powinno być łatwe; w przeciwnym razie może to być spam.
• Pokaż wyskakujące okienko tylko raz na użytkownika .
• Dodaj pole wyboru polityki prywatności .
• Użyj inteligentnych tagów

Dzięki powyższej kombinacji możesz przyciągnąć więcej potencjalnych klientów niż zwykłe formularze witryny. Wszystkie te praktyki możesz wykonać za pomocą Popupsmart. Dodatkowo, jeśli włączysz funkcję autorespondera e-mail, otrzymasz powiadomienie, gdy odwiedzający prześle formularz. Wszystkie dane użytkownika pozyskane z formularza generowania leadów zostaną zebrane w tabeli leadów.

Wynik będzie miał tak duży wpływ na konwersje, że po prostu pominiesz resztę listy.

2. Umieść swoje formularze tuż nad zakładką

Ostatecznym celem strony docelowej jest zaimponowanie i przekonanie ludzi na tyle, aby skłonili ich do podjęcia pożądanego działania. Liczą się wpływy i zaangażowanie.

Większość badań wskazuje, że umieszczając formularze i wezwania do działania na swojej stronie docelowej, umieszczanie ich tuż nad nimi z większym prawdopodobieństwem przyniesie zaangażowanie. Tak więc umieszczenie najważniejszych elementów, takich jak formularze i CTA, w tej początkowej części, zapewni maksymalne zaangażowanie w dotarcie do potencjalnych klientów.

Zaangażowanie zaczyna się tuż nad zakładką, podczas gdy pod zakładką często ludzie są przekonani do działania.

Pamiętaj, że na urządzeniach mobilnych większość użytkowników przewija poniżej, zanim strona w ogóle się załaduje. Dlatego umieszczanie formularzy zbyt wysoko w części strony zagiętej na stronie może nie być idealnym rozwiązaniem.

„Chociaż żyjemy w świecie zorientowanym na przewijanie, treść umieszczona nad zakładką nadal przyciąga 80% naszej uwagi”. - Peep Laja

Podczas optymalizacji pozycji formularza do generowania leadów, częstą praktyką jest to, że strona widoczna na ekranie jest częstą praktyką, ponieważ miejsce docelowe przyciąga uwagę odwiedzających do Twojego CTA.

Jednak wyskakujące okienka są często lepsze niż osadzone formularze witryn internetowych, ponieważ użytkownicy nie mogą przewijać ani przegapić.

3. Projektuj formularze internetowe pod kątem użyteczności, UX i odwołania

Niezależnie od tego, czy jest to formularz internetowy, czy wyskakujący formularz zgody, jego projekt niesie na swoich barkach duży ciężar „ pierwszego wrażenia ”.

Dlatego powinieneś unikać zastraszania pól formularzy, których wypełnienie wydaje się trwać wiecznie. Co więcej, kolory, tło i treść są również istotnymi elementami projektu formularza generowania leadów.

Pamiętaj, że pierwsze wrażenie jest punktem wyjścia lub przełomu w Twoich kampaniach.

Oto kilka wskazówek dotyczących projektowania formularzy witryn internetowych:

Usuń niepotrzebne pola formularza

Odstraszanie odwiedzających i klientów zbyt dużą liczbą pól formularzy to najlepszy sposób na zabicie współczynnika konwersji formularza.

Pamiętam, że porzuciłem wiele stron kasy tylko z powodu długości formularza. W rzeczywistości to nie tylko ty czy ja.

Statystyki porzucania koszyków pokazują, że 18% kupujących online porzuca koszyk z powodu długiego i skomplikowanego procesu kasowego.

Jeśli nie moje, po prostu weź za to własne doświadczenie. Lubisz spędzać czas na formularzu online, który zadaje niepotrzebne pytania? Prawdopodobnie nie.

Chociaż optymalna liczba pól formularza zależy od typu formularza, idealna liczba to 3 pola, aby zmaksymalizować współczynniki konwersji formularza.

• Pytaj tylko o to, co jest wymagane.
• Zaznacz pola wymagane i niewymagane.
• Użyj wstępnego wypełniania, aby zwiększyć użyteczność: wstępnie wypełnij pola formularza, aby przyspieszyć wypełnianie.
• Korzystaj z funkcji wzbogacania danych firmy: Dzięki funkcji wzbogacania danych Popupsmart możesz pobierać dane, takie jak nazwa firmy, wielkość i lokalizacja, bezpośrednio z domeny użytkownika bez pytania ich w formularzu.

(Źródło: Baymard)

Mniej pól formularza może przynieść więcej konwersji; Jeśli jednak Twój zespół sprzedaży nie otrzyma wystarczającej ilości informacji o potencjalnym kliencie, aby kontynuować, wysoka liczba współczynników konwersji nie pomoże w przypadku niskich współczynników zamknięcia.

Podsumowując, przetestuj A/B liczbę swoich pól, aby znaleźć odpowiednią równowagę, aby uzyskać krytyczne informacje o leadzie przy minimalnej liczbie pól.

Zamów formularze od najłatwiejszego do najtrudniejszego do wypełnienia

Zgodnie z zasadą „zaangażowania i konsekwencji” Roberta Cialdiniego, kiedy osoba podejmuje małe działanie lub robi krok w kierunku czegoś, czuje się zmuszona do jego wykonania.

Dlatego najlepiej jest uporządkować pola formularza generowania potencjalnych klientów od najłatwiejszego do najtrudniejszego do wypełnienia.

Kolorystyka i tło

Jeśli planujesz skorzystać z wyskakującego formularza, upewnij się, że pasuje on do kolorów Twojej marki i wyglądu strony docelowej.

Kontrast między kolorem tekstu a tłem powinien być wystarczający, aby tekst wyróżniał się i był wystarczająco zrównoważony, aby nie powodować bólu. Ta sama zasada dotyczy również formularzy internetowych.

Dodatkowe wskazówki projektowe:

• Trzymaj się określonej palety kolorów
• Podziel wiele sekcji na wiele stron

Zawartość

Jeśli chodzi o zwiększenie współczynników konwersji formularzy generowania leadów, umieszczenie wizerunku Twojej oferty, takiego jak ebook, przykładowy produkt itp., może skłonić potencjalnych klientów do przesłania swoich informacji.

4. Zoptymalizuj swoje formularze kontaktowe pod kątem urządzeń mobilnych

Urządzenia mobilne odpowiadają za około połowę ruchu internetowego na całym świecie. (Statystyka)

Ilość ruchu mobilnego jest zbyt duża, aby ją zignorować. Optymalizacja formularzy internetowych pod kątem urządzeń mobilnych może mieć ogromny wpływ na współczynniki konwersji. Dlatego musisz zadbać o uproszczoną obsługę użytkowników lądujących w Twojej witrynie za pośrednictwem urządzeń mobilnych.

• Usuń wszystkie niepotrzebne pola.
• Spraw, aby Twoje formularze do generowania leadów były responsywne.
• Nie pozwól, aby wyskakujące okienko zamykało istotne elementy na ekranie.

Wszystkie formularze kontaktowe Popupsmart są przyjazne dla urządzeń mobilnych. Możesz rzucić okiem na nasz wpis na blogu zatytułowany Jak tworzyć konwertujące wyskakujące okienka mobilne (bez obniżania SEO).

5. Spraw, aby były łatwe do wypełnienia

Długie lub skomplikowane formularze, których wypełnienie trwa zbyt długo, to po prostu jedna z największych przyczyn utraty potencjalnych klientów lub leadów.

Wskazówki, jak zoptymalizować formularze w celu lepszego doświadczenia użytkownika:

• Wstępne wypełnianie formularzy: po co zawracać sobie głowę zmuszaniem użytkowników do wypełniania pól, które możesz wstępnie wypełnić? Użyj funkcji wstępnego wypełniania, aby wprowadzić pewne informacje, dzięki czemu nie będą musieli.
• Formularze wielostronicowe: Jeśli formularz wymaga dużo przewijania lub ma wiele sekcji, możesz podzielić go na wiele stron.
• Zapisz i wznów: Jeśli formularz jest zbyt długi lub czasochłonny, aby zakończyć go za jednym posiedzeniem, pozwól użytkownikom zapisać swoje postępy i wznowić później.

6. Miej silne wezwanie do działania

Słowa mają decydujący wpływ na decyzję, którą podejmą Twoi potencjalni klienci. Twoje wezwanie do działania powinno zachęcić użytkowników do podjęcia pożądanej akcji, w tym przypadku do wypełnienia formularza.

• Tytuł Twoich stron docelowych powinien być wystarczająco chwytliwy, aby przyciągnąć uwagę i zachęcić użytkowników do dalszego czytania.
• Używaj mocnych słów w swoich CTA, takich jak „Kup, teraz, zacznij, dodaj do koszyka, za darmo. ”
• Spersonalizuj swoje wezwania do działania za pomocą zaimków takich jak „Ty, Twój, Nasz itp.”
• Dodaj poczucie pilności: używaj wyrażeń takich jak „Dzisiaj, teraz, ostatnia szansa”.
• Dopasuj swoje wezwanie do działania i formularz z kopią strony docelowej

7. Dołącz Politykę prywatności

Badania nad prywatnością danych pokazują, że 95% Amerykanów obawia się, że firmy zbierają informacje bez pozwolenia.

Biorąc pod uwagę liczbę oszustw, które mają miejsce każdego dnia, zrozumiałe i naturalne jest, że internauci obawiają się o swoje dane osobowe.

Więc jakie jest najlepsze rozwiązanie, aby zdobyć zaufanie potencjalnych klientów? Uwzględnienie polityki prywatności i przestrzeganie zasad RODO może przyczynić się do wzrostu współczynnika konwersji w tym sensie. Polityka prywatności potwierdza, że ​​Twoja firma i strona internetowa są rzetelne i godne zaufania.

Utwórz stronę polityki prywatności i pokaż pole wyboru polityki prywatności w wyskakujących okienkach i formularzach internetowych. W związku z tym, gdy ludzie Ci zaufają, chętniej wypełnią Twoje formularze kontaktowe.

8. Zoptymalizuj stronę docelową pod kątem konwersji formularzy

Średni współczynnik konwersji strony docelowej we wszystkich branżach wynosi około 2,35%.

Optymalizacja strony docelowej jest równie ważna dla zwiększenia współczynnika konwersji formularzy kontaktowych i formularzy kontaktowych. Projekt strony docelowej powinien kierować wzrok odwiedzającego w stronę formularza. Nie powinno rozpraszać użytkowników mniej ważnymi elementami.

Może Ci się spodobać 12 najlepszych narzędzi do optymalizacji strony docelowej.

• Zminimalizuj tarcie wokół formy prowadzącej.

Jeśli ostatecznym celem strony docelowej jest zbieranie danych o leadach za pomocą formularza internetowego, formularz powinien znajdować się w centrum strony. Wyróżnij go, minimalizując elementy wokół niego.

• spojrzenie oczu

Projektowanie strony docelowej z myślą o śledzeniu wzroku może okazać się jeszcze skuteczniejsze, niż mogłoby się wydawać. Ludzie zwykle podążają za wzorem spojrzenia.

Na podstawie studium przypadku możesz znacznie poprawić współczynniki konwersji formularza, umieszczając twarze i referencje klientów.

9. Przetestuj formularze A/B do generowania leadów

Marketing treści, marketing e-mailowy i marketing wydarzeń to trzy najczęstsze strategie generowania leadów, które stosują marketerzy cyfrowi. Jednak zdobywając przewagę za pomocą którejkolwiek z tych strategii, musisz upewnić się, że wezwanie do działania jest dobrze umieszczone na stronie.

Najlepszym sposobem na określenie optymalnej pozycji jest przetestowanie jej i dostrojenie do uzyskania najlepszych wyników.

Inne rzeczy, które powinieneś przetestować, to:

• Nagłówek Twojej strony docelowej: powinien być atrakcyjny.
• Twoja kopia strony docelowej: używaj wypunktowań, obrazów, referencji i filmów, aby była przekonująca.
• Nie utrudniaj czytania lub zrozumienia treści strony docelowej. Utrzymuj to tak prosto i na temat, jak to tylko możliwe.

Oprócz tego należy pamiętać, że taktyka społecznego dowodu jest potężnym czynnikiem wpływającym na proces podejmowania decyzji przez klientów. Korzystanie z referencji klientów, filmów z referencjami, odznak zaufania i gwarancji zwrotu pieniędzy zwiększa zaufanie, a w konsekwencji konwersje.

10. Dodaj minutnik

Niepokój, gdy czas się kończy, jest naturalnym ludzkim zachowaniem. Dokładny wpływ dotyczy również Twoich klientów. Tak więc dodanie licznika czasu do strony docelowej lub formularza wyskakującego może być zachętą do podjęcia żądanego działania.

Według badań dodanie licznika czasu może zwiększyć przychody o 9%.

Inne badanie wskazuje, w jaki sposób jedna marka zwiększyła sprzedaż o 332 procent dzięki wprowadzeniu znaku ograniczonej oferty i licznika czasu.

Możesz dodać licznik odliczania do wyskakujących formularzy za pomocą Popupsmart, aby natychmiast zacząć zwiększać współczynniki konwersji formularzy.

Zakończyć

Wyjaśniliśmy 10 sprawdzonych sposobów na zwiększenie współczynników konwersji formularzy. Optymalizując formularz generowania leadów, możesz mieć pewność, że Twój ruch przychodzący i ruch na stronie docelowej nie pójdzie na marne.

Celem formularza strony docelowej jest pomyślne zebranie danych osobowych potencjalnego klienta — a nie sprzedawanie mu produktu. Marketing i sprzedaż następują po tym, jak pielęgnujesz pozyskanych leadów.

Zminimalizuj bałagan wokół formularzy kontaktowych i CTA. W przeciwnym razie ludzie rozpraszają się i oddalają od pożądanego działania.

Mamy nadzieję, że te wskazówki okażą się przydatne i od dzisiaj zaczniesz generować więcej konwersji formularzy.

Szybka lista kontrolna, aby zwiększyć współczynniki konwersji formularzy:

1. Twórz formularze wyskakujące
2. Umieść formularze tuż nad zakładką
3. Projektuj formularze internetowe pod kątem użyteczności, UX i atrakcyjności
4. Zoptymalizuj formularze kontaktowe pod kątem urządzeń mobilnych
5. Spraw, by były łatwe do wypełnienia
6. Masz silne wezwanie do działania
7. Dołącz politykę prywatności
8. Zoptymalizuj swoje strony docelowe
9. Przetestuj A/B formularze generowania leadów
10. Dodaj minutnik

Proponowane artykuły:

• 15 najlepszych narzędzi do tworzenia opinii klientów na stronach internetowych
• 14 przykładów biuletynów e-mail, dzięki którym nasze skrzynki odbiorcze są lepsze