Jak ulepszyć swoją strategię mediów społecznościowych na rok 2017?

Jeśli jesteś specjalistą od marketingu, nie możesz ignorować potęgi mediów społecznościowych. Prawidłowo używany jest ważnym narzędziem zwiększającym ruch w sieci, reputację marki i widoczność w sieci. Ale skąd możesz mieć pewność, że prawidłowo korzystasz z mediów społecznościowych? Jak możesz lepiej wykorzystać swoje wysiłki w mediach społecznościowych?

Pierwsze pytanie, jakie należy sobie zadać, to jaką rolę media społecznościowe odgrywają obecnie w Twoim programie marketingowym?

• Obsługa klienta
• Generowanie leadów
• Sprzedaż
• Zbieranie danych
• Kierowanie reklam
• Wszystkie powyższe

Jeśli odpowiedziałeś „Wszystko z powyższych”, oznacza to, że jesteś organizacją z dojrzałością marketingu cyfrowego i zabrakło Ci nisko wiszących owoców. Więc co planujesz dodać do swojej strategii marketingu społecznościowego w 2017 roku? Czy ma być mądrzejszy, silniejszy i szybszy?

A jak strategicznie zintegrujesz swoją strategię w mediach społecznościowych ze wszystkimi innymi składnikami swojego marketingu? W końcu media społecznościowe to tylko część ogólnej strategii marketingowej. Twój miks marketingowy prawdopodobnie obejmuje wszystko, od SEO po płatne media, media społecznościowe, mobilne, treści i nie tylko.

Oto Twoja gra w mediach społecznościowych z 2017 roku. W tym roku priorytetem będzie integracja działań w zakresie marketingu cyfrowego. Możesz zyskać, stosując to, czego uczysz się z marketingu w wyszukiwarkach, w swoich działaniach w mediach społecznościowych i na odwrót.

2017 nadal jest rokiem zintegrowanych programów marketingu cyfrowego. Media społecznościowe, płatne wyszukiwanie, display, SEO, content, PR, e-mail — to wszystko są dźwignie szeroko pojętej maszyny marketingowej.

W tym artykule będę:

• Opisz wpływ mediów społecznościowych na optymalizację wyszukiwarek — dwa kanały marketingowe o historycznie niejasnej relacji.
• Podziel się cennymi wskazówkami, jak być tam, gdzie są Twoi odbiorcy społecznościowi.
• Zaoferuj 5 sposobów integracji danych z marketingu w mediach społecznościowych z innymi kanałami marketingowymi, takimi jak SEO i PPC.
• Udostępniaj statystyki dotyczące wpływu marketingu wielokanałowego, gdy organizacje stosują integrację.

Związek między mediami społecznościowymi a SEO

Najpierw zajmijmy się rozmową o tym, jak media społecznościowe i SEO współpracują ze sobą. Istnieje wiele nieporozumień dotyczących wpływu mediów społecznościowych na rankingi bezpłatnych wyników wyszukiwania.

Od lat ludzie próbują dowiedzieć się, czy i jak sygnały społecznościowe wpływają na rankingi wyszukiwania.

W 2014 roku były Googler Matt Cutts powiedział, że sygnały społecznościowe nie były częścią algorytmu rankingu. Ponownie w 2016 roku Gary Illyes z Google potwierdził to.

Tymczasem Bing stwierdził, że wykorzystuje sygnały społecznościowe jako czynniki rankingowe . W plikach pomocy Bing Webmaster Guidelines czytamy:

„Media społecznościowe odgrywają ważną rolę w dzisiejszych staraniach o dobrą pozycję w wynikach wyszukiwania. Najbardziej oczywistą częścią, jaką odgrywa, jest wpływ. Jeśli jesteś wpływowy społecznie, prowadzi to do tego, że Twoi obserwatorzy szeroko dzielą się Twoimi informacjami, co z kolei powoduje, że Bing widzi te pozytywne sygnały. Te pozytywne sygnały mogą mieć wpływ na twoją pozycję organicznie w dłuższej perspektywie”.

Oprócz tego, że bierzemy pod uwagę algorytmy rankingowe, znamy inne sposoby, w jakie marketing w mediach społecznościowych może wpływać na wyniki organiczne.

• Profile i treści w mediach społecznościowych mogą pojawiać się w organicznych wynikach wyszukiwania. Daje to więcej nieruchomości w wynikach wyszukiwania. Weźmy na przykład Twittera. W 2015 r. Twitter dał Google dostęp do swojego węża strażackiego , który pozwala Google indeksować tweety, dzięki czemu pojawiają się w organicznych wynikach wyszukiwania. (Zastrzeżenie: nawet przy takim dostępie, jedno badanie wykazało, że Google nie indeksuje wszystkich tweetów, ale tylko te, które uzna za godne.)

• Wzmianki i aktywność w mediach społecznościowych mogą być katalizatorem zapytań organicznych. Chodzi o to, aby być na szczycie głowy i zwiększać widoczność marki. Jasne i proste: media społecznościowe pobudzają zainteresowanie. Prosty tweet lub aktualizacja na Facebooku opublikowana przez markę lub kogoś wspominającego o marce może później spowodować, że dana osoba będzie szukać tej marki i jej produktów, usług lub kierować słowa kluczowe w Google. A wzmianki społecznościowe są ważne, aby pomóc wyszukiwarkom określić, kiedy ludzie są zainteresowani tym, o czym jest Twoja witryna lub czym jest Twoja firma. Aktualizacje społecznościowe mogą nie generować wartościowych linków do Twojej witryny, ale absolutnie sygnalizują wyszukiwarkom, że ludzie mówią o Twojej marce. Nazywamy to „brzęczeniem”.

A oto coś do zastanowienia: nie jest tajemnicą, że Google Analytics wykorzystuje zagregowane dane z różnych branż pochodzących od firm, które zdecydują się pomóc Ci w analizie porównawczej.

Możemy sobie wyobrazić świat, w którym Google może wykorzystać dane z odesłań z mediów społecznościowych, aby zobaczyć, jak duży ruch trafia do określonej witryny z mediów społecznościowych i wyciągnąć wnioski na temat tej marki.

Nie mówię, że Google to robi, a nawet jest tym zainteresowany, ale dane są do wzięcia, gdyby kiedykolwiek tego chcieli.

Jak być tam, gdzie są Twoi odbiorcy społecznościowi?

OK, teraz, gdy wiemy już, jak media społecznościowe mogą wpłynąć na bezpłatne wyniki wyszukiwania, porozmawiajmy o ewolucji Twojej strategii w zakresie mediów społecznościowych.

Wiele z tego będzie zależeć od tego, czy jesteś tam, gdzie są twoi odbiorcy, a nie starasz się być wszędzie na raz – lub być tam, gdzie myślisz, że powinieneś tylko dlatego, że jest tam twoja konkurencja.

Na przykład:

• Jeśli prowadzisz działalność B2B, prawdopodobnie masz odbiorców na LinkedIn.
• Jeśli sprzedajesz produkt, Facebook może być Twoją platformą.
• Modny? Sprawdź Instagram jako społeczność społecznościową, w którą możesz włożyć swoje wysiłki.
• Jeśli twoją docelową grupą docelową są milenialsi, Snapchat może być miejscem, do którego chcesz się udać.
• Jeśli kierujesz reklamy do kobiet, warto zapoznać się z Pinterestem.

Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, skorzystaj z badań innych. Nielsen i Pew Research Center mają sporo danych na platformach społecznościowych i kto ich używa do czego.

A co, jeśli sprzedajesz tłoki do toalet lub inny niejasny produkt lub usługę? Cóż, media społecznościowe nie są dla wszystkich.

Nie musisz być w serwisach społecznościowych, aby wypełnić listę kontrolną marketingu cyfrowego. Idź tam, gdzie są Twoi odbiorcy. A jeśli to targi „Toalet Plungers of America”, a nie Facebook, to jest w porządku.

Po doprecyzowaniu celów w mediach społecznościowych przetestuj, przetestuj i ponownie przetestuj.

Sprawdź swoją obecność na wybranych platformach zarówno po stronie płatnej, jak i organicznej. Płatne reklamy społecznościowe zwykle pozwalają szybciej zobaczyć wyniki (co oznacza, czy komunikaty kampanii działają, czy nie) i lepiej kierować reklamy.

I wiedz, że każda platforma społecznościowa ma własne algorytmy do wyświetlania treści, takie jak Facebook , Instagram i tak dalej.

Nawet Google ma własną metodę indeksowania tweetów w swoich wynikach wyszukiwania, więc podobnie jak SEO, chcesz zapoznać się z tymi algorytmami społecznościowymi w miejscach, w których chcesz, aby była Twoja marka.

5 sposobów na integrację danych z mediów społecznościowych z innymi kanałami marketingowymi

Wiemy, że działania marketingowe nie istnieją w silosie. Wykorzystanie danych w kanałach marketingowych pomoże stworzyć bardziej spójne środowisko dla docelowych odbiorców.

Oto pięć sposobów wykorzystania danych z mediów społecznościowych do działań marketingowych:

1. Odkryj pomysły na treści internetowe na podstawie aktywności obsługi klienta w mediach społecznościowych. Znajomość rzeczywistych wyzwań, z którymi borykają się Twoi docelowi odbiorcy, może pomóc Ci w tworzeniu treści odpowiadających ich potrzebom.

2. Znajdź pomysły na treści internetowe w społecznościach społecznościowych, komentarzach i najbardziej zaangażowanych postach. O czym mówi Twój rynek docelowy na różnych platformach społecznościowych? Wykorzystaj tę wiedzę, aby pomóc w kształtowaniu strategii treści dla swojej witryny, na kluczowych stronach docelowych i na swoim blogu.

3. Uzyskaj odbiorców remarketingu od użytkowników korzystających z plików cookie w witrynie i podobnych odbiorców z list zespołu e-mailowego. Możesz wykorzystać te dane do retargetowania reklam osób, które już wyraziły zainteresowanie Twoją marką, produktami lub usługami lub które mogą być bardzo zainteresowane Twoją ofertą.

4. Wykorzystaj wyniki reklam w mediach społecznościowych do informowania o działaniach reklamowych w wyszukiwarce i na odwrót. Używaj najskuteczniejszych wiadomości w reklamach w mediach społecznościowych jako kreacji testowej dla reklam w wyszukiwarce.

5. Wywołaj pomysły magnesów linków z popularnych tematów w mediach społecznościowych. Piękno mediów społecznościowych polega na tym, że pozwalają one markom uczestniczyć w rozmowie w czasie rzeczywistym. Dowiedz się, jakie są trendy, i zastanów się, jakie treści możesz utworzyć, aby przyciągnąć użytkowników do swojej witryny.

Historie sukcesu marketerów wdrażających integrację z mediami społecznościowymi

Ponad 5000 marketerów rozważało korzyści płynące z mediów społecznościowych dla swoich firm w „Raporcie branżowym dotyczącym marketingu w mediach społecznościowych” przygotowanym przez Social Media Examiner.

Dwie najczęściej wymieniane korzyści obejmowały zwiększenie ekspozycji i ruchu.

W rzeczywistości ulepszone rankingi w wyszukiwarkach były powszechną koncepcją. Z raportu:

Ulepszone rankingi wyszukiwarek były najbardziej rozpowszechnione wśród osób, które korzystają z mediów społecznościowych przez rok lub dłużej, a 54%+ zgłosiło wzrost. Co najmniej 59% osób inwestujących minimum 6 godzin tygodniowo w marketing w mediach społecznościowych zauważyło poprawę w rankingach wyszukiwarek.

Jakiego rodzaju zaangażowania w mediach społecznościowych potrzeba na co dzień, aby zobaczyć wpływ na ruch w sieci? Według raportu jest to minimalne:

Znaczące 79%+ uczestników stwierdziło, że zwiększony ruch wystąpił przy zaledwie 6 godzinach tygodniowo zainwestowanych w marketing w mediach społecznościowych. A ci, którzy korzystali z mediów społecznościowych przez rok lub dłużej, odnotowali znacznie lepsze wyniki (73% + zgłoszone korzyści) w porównaniu z osobami z mniejszym doświadczeniem”.

Twoja strategia w mediach społecznościowych zaczyna się tutaj

Media społecznościowe (i ogólnie marketing cyfrowy) są trochę jak łowienie ryb. Aby złapać rybę, musisz zrobić dwie rzeczy: 1) Użyj odpowiedniej przynęty i 2) Ryby tam, gdzie są ryby.

A ponieważ media społecznościowe to tylko jeden z elementów ogólnej strategii marketingowej, pamiętaj, aby zintegrować działania mediów społecznościowych z innymi kanałami marketingowymi w sposób, który ma dla Ciebie sens.

Ewolucja strategii mediów społecznościowych w tym roku polega tak naprawdę na zrozumieniu, jak bardzo media społecznościowe wpływają na dotarcie do odbiorców i na inne aspekty strategii marketingu cyfrowego.

Gdy już to zrozumiesz, możesz określić, ile wysiłku trzeba włożyć w działania w mediach społecznościowych, aby uzyskać zwrot.

Chcę poznać Twoje największe wyzwania związane z marketingiem w mediach społecznościowych w 2017 roku. Powiedz mi w komentarzach poniżej.

Pozwól nam pomóc w kierowaniu i śledzeniu ruchu w Twojej witrynie dzięki zintegrowanym rozwiązaniom marketingowym w zakresie wyszukiwania i mediów społecznościowych. Nasze strategie są dostosowane do Twoich celów biznesowych i odbiorców. Porozmawiajmy o Twoich celach marketingu cyfrowego na 2017 rok.