Jak najlepiej wykorzystać swoją agencję marketingu przychodzącego?

Gratulacje! Korzystasz z marketingu przychodzącego, aby osiągnąć cele związane z rozwojem firmy.

Czekaj... co to było? NIE osiągasz swoich celów? Nie rośniesz tak, jak myślisz, że powinieneś?

Nie jesteśmy tutaj, aby pomóc ci ocenić winę; jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci iść naprzód. Tak więc, bez względu na to, czy wysiłki Twojej obecnej agencji marketingu przychodzącego są wątpliwe, chcesz zatrudnić swoją pierwszą, czy po prostu musisz dowiedzieć się, jak ulepszyć swój program marketingu przychodzącego, mamy kilka spostrzeżeń, którymi możesz się podzielić.

Zanim wskoczymy, wiedz, że rozumiemy stres, w jakim się znajdujesz. Prawdopodobnie zobowiązujesz się do dużego budżetu i wydajesz więcej miesięcznie niż kiedykolwiek wcześniej. Współpraca z agencją w ramach bieżącego programu marketingowego to duży krok.

Z naszego doświadczenia wynika, że ​​maksymalizacja tego rodzaju zaangażowania wymaga wyjątkowego sposobu myślenia. Zwróć uwagę, jak wcześniej użyłem słowa „partnerstwo”? Najlepsi klienci traktują swoją agencję jak prawdziwego partnera biznesowego. Kiedy są otwarci na wyniki biznesowe i angażują agencję jako rozszerzony zespół, widzą lepsze i szybsze wyniki z programu przychodzącego.

Kontynuując swoją podróż w zakresie marketingu przychodzącego, przedstawiamy kilka sposobów, dzięki którym zyskasz jak najwięcej z tego partnerstwa.

Zaangażuj starsze kierownictwo

Firmy, które w pełni przyjmują filozofię marketingu przychodzącego, w tym wszystkie aspekty koła zamachowego, widzą szybszą i bardziej dramatyczną transformację niż te, które pozostawiają to swojemu działowi marketingu.

Ta transformacja przebiega od góry do dołu. Bardzo ważne jest, aby uzyskać natychmiastowe poparcie od kierownictwa wyższego szczebla i zaangażować ich w kluczowe, wczesne spotkania z agencją przychodzącą. Kiedy inne działy zrozumieją, że kierownictwo wyższego szczebla przyjęło ruch przychodzący i ma oczekiwania w stosunku do całej organizacji, zaczynasz dostrzegać prawdziwą transformację.

POWIĄZANE: Co ma wspólnego akceptacja organizacji z wynikami przychodzącymi?

Wczesne zaangażowanie przywództwa pomaga również w ustaleniu właściwych oczekiwań dotyczących przewidywanego wzrostu i ustala kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), które mają dla nich znaczenie podczas oceny sukcesu programu przychodzącego.

Zaangażuj swoich wewnętrznych ekspertów w danej dziedzinie

Firmy odnoszące sukcesy w tworzeniu świetnych treści przychodzących uzyskują pełny udział swoich ekspertów merytorycznych (MŚP) w organizacji. Osoby zajmujące się inżynierią, rozwojem produktów, usługami i sprzedażą to skarbnica cennych spostrzeżeń i wiedzy, które pozwalają tworzyć treści, które naprawdę wyróżniają Cię na tle konkurencji.

Aby w pełni zaangażować MŚP, daj bezpośredni dostęp partnerowi z agencji (w przeciwieństwie do pracy zawsze za pośrednictwem działu marketingu). Jest to szczególnie ważne, gdy polegasz na agencji przychodzącej, która napisze treści w Twoim imieniu.

Możliwość prowadzenia rozmów na żywo ze swoimi MŚP jest nie tylko bardziej produktywna i zapewnia lepszą treść, ale także pozwala partnerowi z agencji zadawać głębsze pytania, aby lepiej zrozumieć określone tematy i firmę jako całość.

Tworzenie tych bezpośrednich relacji pomaga również wspierać partnerstwo, w którym Twoje MŚP zaczynają myśleć i zachowywać się jak wydawcy, a nawet mogą zacząć przedstawiać pomysły na temat ich następnego artykułu na blogu. To magiczna rzecz, kiedy to się dzieje!

Połącz swoją agencję z zespołem sprzedaży

Być może najważniejszym MŚP, które angażuje się w udany program marketingu przychodzącego, jest zespół sprzedaży. Nie tylko mają spostrzeżenia i wiedzę fachową, które mogą przyczynić się do rozwoju Twoich treści, ale także rozumieją drogę kupującego, problemy i sygnały, które wskazują, że potencjalni klienci są gotowi do zakupu.

Zapewnienie agencji przychodzącej bezpośredniego dostępu do zespołu sprzedaży edukuje ich o znaczeniu ich zaangażowania, tworzy środowisko współpracy w pielęgnowaniu i zamykaniu potencjalnych klientów przychodzących oraz inspiruje ich do pełnego wykorzystania treści marketingu przychodzącego.

POWIĄZANE: Umowy dotyczące poziomu usług sprzedaży i marketingu: wycieczka z przewodnikiem

Niedawno przeprowadziliśmy burzę mózgów z treścią, w której uczestniczył cały 26-osobowy zespół sprzedażowy klienta. Pod koniec 2-godzinnego spotkania zebraliśmy wystarczająco dużo pomysłów na tematy blogowe, aby wypełnić ich kalendarz redakcyjny na co najmniej 12 miesięcy. Ponadto zespół jest teraz zaangażowany i zmotywowany, co stanowi 180-stopniową zmianę w porównaniu z poprzednimi próbami nakłonienia ich do udziału.

Podziel się wynikami swojej firmy

To, czego szybko nauczysz się, pracując z agencją marketingu przychodzącego na najwyższym poziomie, to ich pragnienie, by „pod maską” Twojej firmy i zrozumieć Twoje cele biznesowe. Jak zarabiasz pieniądze? Gdzie jesteś najbardziej dochodowy? Jak ogólnie radzi sobie Twoja firma?

Odpowiadanie na te pytania z dużym obrazem to świetna odskocznia do uchwycenia innych wskaźników KPI dotyczących wskaźników wydajności biznesowej, które mają największe znaczenie dla kierownictwa wyższego szczebla.

Pulpit nawigacyjny koła zamachowego nie tylko pokazuje wskaźniki KPI wokół koła zamachowego (przyciągaj, angażuj, zachwycaj), ale identyfikuje siłę i tarcia dla zespołów ds. marketingu, sprzedaży i serwisu.

Pulpit nawigacyjny zapewnia również przejrzystość i odpowiedzialność w całej organizacji w odniesieniu do tego, co dzieje się z potencjalnymi klientami, szansami i klientami w odniesieniu do celów rozwoju firmy. Każdy może na pierwszy rzut oka zobaczyć, czy potencjalni klienci nie zamieniają się w możliwości związane z lejkiem sprzedaży, czy nie są wykorzystywane przez sprzedaż lub czy poziom zadowolenia klienta/NPS spada lub rośnie.

Twoja agencja marketingu przychodzącego powinna również zapytać o:

• Docelowe cele przychodów
• Bieżące wyniki sprzedaży (rok do roku i rzeczywista sprzedaż a cele)
• Rurociąg sprzedaży
• Wykorzystanie zasobów
• Nowo zamknięta sprzedaż/klienci (w celu oceny źródła tego nowego klienta)
• Koszt pozyskania klienta
• Wartość dożywotnia klienta
• Wrażliwości/trendy rynkowe

Tego typu szczegóły są bezcenne przy dokonywaniu mądrych kwartalnych korekt w Twojej strategii przychodzącej tam, gdzie jest to konieczne.

Zainwestuj w odpowiednie narzędzia i platformy przychodzące

Wielu marketerów B2B czuje się przytłoczonych, gdy ocenia tysiące dostępnych aplikacji, platform i oprogramowania do wykonywania różnych funkcji marketingowych. Tak, powinieneś mieć w swoim arsenale pewne narzędzia cyfrowe, ale ta odpowiedzialność nie powinna całkowicie spaść na ciebie.

Najlepsze agencje marketingu przychodzącego dysponują stosem technologii marketingowych lub narzędziami opartymi na technologii, które pomagają im zautomatyzować, wykonywać i raportować działania marketingowe w wielu kanałach. Tak więc Twoja inwestycja w odpowiednią agencję marketingu przychodzącego powinna również obejmować zaawansowaną technologię, z której korzystają dla Twojej korzyści. Aby uzyskać pomysł, sprawdź te: Databox, Lucky Orange i SEMrush.

Jeśli poważnie myślisz o inbound, wiesz o HubSpocie (w końcu to oni go wymyślili). Jedną z platform, której na pewno będziesz potrzebować, jest HubSpot Marketing Hub Professional. Ta licencja daje Tobie i Twojej agencji możliwość robienia… cóż, wszystkiego: blogowania, e-maili, stron docelowych, analityki, automatyzacji, mediów społecznościowych, SEO, reklam itp. To „konieczność”.

Ponieważ wykorzystanie wideo nadal rośnie w marketingu (zwłaszcza B2B), wybór spośród tysięcy dostępnych platform oprogramowania może spowodować ból głowy. Chociaż YouTube i Vimeo mogą być teraz dwoma najlepszymi, Wistia ma wyjątkową pozycję, aby pomagać marketerom, ponieważ koncentruje się na wskaźnikach i współczynnikach konwersji, oferuje dostosowywalny odtwarzacz wideo i jest obsługiwana przez niezwykle pomocnych profesjonalistów.

Jak wspomniałem, budowanie produktywnego partnerstwa z agencją przychodzącą wymaga wyjątkowego sposobu myślenia, który powinien obejmować realistyczne oczekiwania po Twojej stronie. Mam nadzieję, że ta lista inicjatyw pomoże Ci przekształcić firmę i osiągnąć cele rozwoju biznesu.

Jeśli nie widziałeś naszej biblioteki zasobów na temat „Poprawa marketingu przychodzącego”, zapraszamy do zapoznania się z nią. Zawiera wiele przydatnych informacji i spostrzeżeń Grupy Weidert.