Jak poprawić komunikację z pracownikami

Istnieje wiele sposobów, w jakie silna komunikacja z pracownikami może przynieść korzyści Twojej organizacji.

Bez względu na to, czym zajmuje się Twoja firma, składa się ona z Twoich pracowników. Są twoją tożsamością. Kierują Twoją produktywnością i realizują Twoje plany w kierunku celów Twojej marki. Sensowne jest tylko uwzględnienie pracowników w swojej misji i w tym, co dzieje się w Twojej organizacji. Aby zwiększyć produktywność, poprawić morale pracowników i ich zaangażowanie , musisz mieć na uwadze komunikację z pracownikami.

Komunikacja z pracownikami jest niezwykle ważna, ponieważ buduje silną kulturę firmy . Jeśli Twoi pracownicy poczują się uwzględnieni, wzmocni to Twoją kulturę. Czując się uwzględnieni, poczują się docenieni, a to prowadzi do większego zaangażowania pracowników.

Korzyści z komunikacji z pracownikami

Jeśli masz silną kulturę firmy, Twoja organizacja będzie bardziej pożądanym miejscem pracy i będzie lepiej utrzymana. Jeśli masz silne zaangażowanie pracowników, Twoi pracownicy będą bardziej produktywni, co sprawi, że Twoja firma będzie bardziej dochodowa.

Możesz nie zdawać sobie z tego sprawy, ale zajęcie się komunikacją z pracownikami w Twojej organizacji jest ogromną szansą, ponieważ wiele firm nie wykonuje tego dobrze, a to prowadzi do ogromnych korzyści.

Pracownicy są 4,6 razy bardziej skłonni do wykonywania swojej najlepszej pracy, gdy czują, że ich głosy są słyszane.

Według Salesforce pracownicy, którzy czują, że ich głos są słyszani, są 4,6 raza bardziej skłonni do poczucia siły i wykonywania swojej najlepszej pracy .

Ta statystyka pokazuje, w jaki sposób komunikacja z pracownikami może przynieść korzyści Twojej marce. Jeśli zatroszczysz się o swoich pracowników, oni zajmą się Twoimi klientami. Będą mieli silniejszy związek ze swoją pracą, dając im dodatkową motywację do wykonywania swojej najlepszej pracy. Sprawienie, by Twoi pracownicy poczuli się doceniani, prowadzi do zaangażowania pracowników.

Według badania Gallupa firmy zatrudniające zaangażowanych pracowników są o 21% bardziej rentowne, ponieważ ich pracownicy są o 17% bardziej wydajni .

Firmy z zaangażowanymi pracownikami są o 21% bardziej rentowne, ponieważ ich pracownicy są o 17% bardziej wydajni.

Korzyści płynące z komunikacji z pracownikami są jasne, ale jak możesz uczynić to priorytetem? Jakie kroki możesz podjąć, aby poprawić komunikację z pracownikami?

Wdrażanie silnej strategii komunikacji z pracownikami

Komunikacja z pracownikami polega na posiadaniu środowiska współpracy. Chodzi również o to, aby kierownictwo i biuro wykonawcze były otwarte z resztą pracowników w Twojej firmie.

Chcesz zachęcić swoich pracowników do wspólnej pracy, proszenia o pomoc i odbijania od siebie pomysłów. Twoi pracownicy nie powinni czuć się osamotnieni. Silna kultura z doskonałą komunikacją z pracownikami ma nastawienie zespołowe. Zaczyna się od góry do dołu.

Najlepszym sposobem na rozpoczęcie praktyki komunikacji z pracownikami jest komunikowanie się z pracownikami . Twoje przywództwo powinno być przykładem tego, co próbujesz ustawić.

Nie oznacza to, że dyrektorzy zostawiają notatki aktualizujące pracowników w ważnych ogłoszeniach. Poinformuj pracowników, jaka jest Twoja misja, jaka jest Twoja strategia, przekaż aktualne informacje o tym, jak działa Twoja firma i bądź przejrzysty, gdy to robisz. Włącz je w budowanie swojej strategii i misji.

Dzięki temu każdy pracownik lepiej zrozumie swoje miejsce. Będą wiedzieć, w jaki sposób jego rola i praca przyczyniają się do osiągnięcia ostatecznego celu.

Oto kilka świetnych sposobów na rozpoczęcie pracy.

Spotkania cykliczne

Dobrymi sposobami na ćwiczenie komunikacji odgórnej są spotkania firmowe, kwartalne urzędy miast firmowych, spotkania całego działu i indywidualne spotkania z menedżerami.

Jest kilka powodów, dla których tego typu spotkania są pomocne.

Po pierwsze, mają charakter informacyjny. Pozwalają ludziom wiedzieć, co się dzieje, informują ich o tym i lepiej rozumieją swoje miejsce pracy. Biorąc pod uwagę cały czas i wysiłek, jaki włożyli, zapewnienie im przejrzystych aktualizacji nie jest tak wielkim wyzwaniem.

Po drugie, buduje spójność. Powszechna praktyka aktualizowania ludzi na tego typu spotkaniach sprawia, że ​​komunikacja jest oczekiwaniem. Rutynowe aktualizacje wprowadzają komunikację do Twojej kultury.

Po trzecie, pozwala na wysłuchanie ludzi. Bądźmy szczerzy, w wielu organizacjach, zwłaszcza dużych, przeciętny człowiek nie pracuje ramię w ramię z osobami z kierownictwa. Niektórzy ludzie pracują w swojej firmie przez lata, nigdy nie spotykając się z dyrektorem generalnym.

Spotkanie firmowe umożliwia wysłuchanie pracowników i prowadzenie rozmów w obie strony między pracownikami, kierownictwem i kadrą kierowniczą.

Rozmawiaj z nimi, nie do nich

Niezależnie od tego, czy jest to spotkanie ogólnofirmowe, czy indywidualne, kierownictwo i kierownictwo nie powinny być megafonem dla reszty pracowników.

Oczywiście trudniej jest prowadzić rozmowę w tę i z powrotem na spotkaniu z setkami lub tysiącami ludzi, ale powinieneś pozwolić ludziom mówić, niezależnie od tego, czy wyrażają swoje opinie, czy zadają pytania.

Na mniejszych spotkaniach obejmujących cały dział znacznie łatwiej jest uzyskać informacje zwrotne od pracowników i prowadzić rozmowę, niż rozmawiać z nimi. Jeśli chodzi o spotkania jeden na jednego, zawsze powinny to być otwarte i przejrzyste rozmowy.

Praktykowanie tego typu spotkań i umożliwienie większej ilości rozmowy sprawia, że ​​pracownicy czują się tak, jakby ich głosy były słyszane i czują się bardziej doceniani w Twojej firmie. Poprawia to Twoją kulturę i zaangażowanie pracowników.

Użyj odpowiednich narzędzi

Nie cała komunikacja musi odbywać się na zaplanowanym spotkaniu.

Wszyscy wyszliśmy wcześniej z sali konferencyjnej i pomyśleliśmy: „To spotkanie mogło być e-mailem”.

I to prawda! Zdarza się. Musisz więc docenić czas ludzi i zoptymalizować narzędzia komunikacji. W niektórych przypadkach e-mail działa świetnie. Istnieje wiele narzędzi do przesyłania wiadomości, które pomagają ludziom prowadzić rozmowy, niezależnie od tego, czy są to rozmowy wideo przez Zoom lub Microsoft Teams, czy bezpośrednie wiadomości przez Slack lub Google Hangouts.

Świetnym sposobem na swobodne komunikowanie się z ludźmi w Twojej organizacji jest komunikacja z pracownikami i narzędzie do promowania pracowników, takie jak GaggleAMP. To świetny sposób, jeśli Twoja organizacja chce poprawić komunikację, kulturę i działania w mediach społecznościowych.

Pracownicy mogą udostępniać treści wewnętrznie w wiadomościach grupowych, a zespół marketingowy może zdecydować, czy te treści będą wartościowe na zewnątrz. Co więcej, umożliwia przesyłanie wiadomości na wszystkie sposoby, do których przywykłeś z narzędzia komunikacji biznesowej.

Skuteczna komunikacja z pracownikami pomaga wzmocnić pozycję Twoich pracowników, dostarczając im informacji, których potrzebują, aby wykonywać najlepszą pracę, jaką mogą. To pomaga im na bieżąco śledzić, co dzieje się w firmie i jak mogą wnieść swój wkład.

Niech głosy Twoich pracowników będą słyszane, i daj im znać, w jakim stopniu wpisują się w misję Twojej firmy, aby czuli się docenieni.