Jak radykalnie poprawić marketing e-mailowy w 4 krokach

Zastanawiasz się, dlaczego e-mail marketing nie działa dla Ciebie, mimo że poświęcasz czas i wysiłek, aby uczynić go bardziej angażującym?

Dla większości marketerów brak personalizacji jest najczęstszym powodem, dla którego ich e-mail marketing nie działa.

Ponad 413 komercyjnych wiadomości e-mail trafia do skrzynki odbiorczej przeciętnego subskrybenta poczty e-mail. Oznacza to, że trudno jest zauważyć Twoje e-maile, nie mówiąc już o zwiększeniu zaangażowania i konwersji. Personalizacja pomaga wyróżniać e-maile w skrzynce odbiorczej i może prowadzić do większego zaangażowania.

Personalizacja nie oznacza jedynie włączenia imienia osoby w wierszu tematu. Jeśli chodzi o personalizację e-maili, musisz spojrzeć z szerszej perspektywy i zoptymalizować sposób, w jaki przechwytujesz e-maile docelowej grupy odbiorców, segmentujesz je i konwertujesz.

Teraz, gdy wiesz, że personalizacja może wyróżnić Twój e-mail w skrzynce odbiorczej i zwiększyć zaangażowanie, przyjrzyjmy się kilku sposobom wdrożenia jej w marketingu e-mailowym.

Jak usprawnić e-mail marketing: przyciągaj właściwych odbiorców

Zanim przyjrzymy się różnym strategiom, warto poświęcić trochę czasu na sprawdzenie, czy przyciągasz odpowiednich odbiorców do swojej listy. Oczywiście, Twoje wysiłki związane z personalizacją e-maili nigdy nie zadziałają na bezinteresowną publiczność.

Rozwijanie i utrzymywanie listy e-mailowej wymaga czasu i pracy. To sprawia, że ​​kupowanie listy e-mail od strony trzeciej jest niezwykle atrakcyjne. Ale kiedy kupujesz listę e-mailową, kupujesz listę nieznajomych, z którymi nie masz kontaktu. Ludzie nie lubią kontaktu z nieznajomym, co sprawi, że Twoje działania personalizacyjne będą mniej skuteczne.

Chociaż przyciągnięcie odpowiednich odbiorców do Twojej listy wymaga dużo czasu i wysiłku, warto włożyć w to pracę.

Jeśli nie chcesz spędzać zbyt wiele czasu na rozwijaniu listy, możesz użyć OptinMonster, aby przekształcić swoją stronę internetową w maszynę do generowania leadów. OptinMonster pozwala tworzyć wiele typów formularzy zgody i umożliwia tworzenie hiper-targetowanych list e-mailowych przy użyciu różnych opcji targetowania. Dzięki technologii zamiaru wyjścia możesz nawet zamienić opuszczających stronę gości w potencjalnych klientów, zachęcając ich ukierunkowaną kampanią dokładnie w momencie, gdy mają zamiar opuścić witrynę.

Segmentuj swoją listę e-mailową

Segmentacja e-maili może wydawać się podstawową strategią dla weteranów marketingu e-mailowego, ale, co zaskakujące, wielu marketerów nie dostrzega znaczenia tej taktyki.

Segmentacja to różnica między wysyłaniem masowych wiadomości e-mail do całej listy a wysyłaniem ukierunkowanych wiadomości e-mail do poszczególnych grup w oparciu o ich wspólne zainteresowania. Segmentacja jest podstawą personalizacji wiadomości e-mail, ponieważ nie można ręcznie spersonalizować wiadomości e-mail wysyłanych do potencjalnych klientów.

Segmentacja wiadomości e-mail umożliwia klasyfikowanie potencjalnych klientów na odrębne grupy w oparciu o cechy klientów, zachowanie na miejscu, dane z formularzy itp., dzięki czemu można wysyłać spersonalizowane wiadomości e-mail dotyczące wspólnych zainteresowań każdej grupy.

Jeśli szukasz pomysłów na segmentację e-maili, rozważ następujące kwestie:

• Zainteresowania klientów: poznaj zachowanie swoich klientów na miejscu i podziel potencjalnych klientów na podstawie ich wspólnych zainteresowań.
• Brak aktywności: średnio 60% list to martwi subskrybenci e-maili. Możesz utworzyć segment oparty na nieaktywności e-maili i wysłać serię e-maili, aby ponownie zaangażować tych nieaktywnych subskrybentów.
• Preferencje e-mail: Wysyłanie zbyt wielu e-maili do potencjalnych klientów spowoduje, że zrezygnują z Twojej listy e-mailowej. Zapytaj swoich subskrybentów, jak często chcą otrzymywać Twoje e-maile lub czym są zainteresowani otrzymywaniem i segmentuj potencjalnych klientów na podstawie ich preferencji.

Skonfiguruj behawioralne e-maile wyzwalające

Zautomatyzowane wiadomości e-mail z wyzwalaczami behawioralnymi to reakcje w czasie rzeczywistym na to, jak klienci korzystają z Twojego produktu. Na przykład Facebook wysyła wiadomość e-mail wywołaną zachowaniem, jeśli nie logowałeś się na stronie przez pięć dni, i działa to niesamowicie dobrze.

Udowodniono, że zautomatyzowane e-maile wyzwalające behawioralnie generują o 152% wyższe wskaźniki otwarć w porównaniu z tradycyjnymi e-mailami.

Aby utworzyć i wysłać wiadomość e-mail z wyzwalaczem behawioralnym, musisz najpierw śledzić wszystkie działania klientów w witrynie w czasie rzeczywistym. Gdy masz dane, możesz tworzyć bogatsze profile swoich leadów, aby móc konfigurować i testować nowe kampanie pod kątem docelowych segmentów w oparciu o bazę danych.

Poniżej wymieniono kilka pomysłów na wysyłanie e-maili behawioralnych:

• Onboard: wyślij e-mail powitalny do nowego klienta, który zakończy rejestrację i pomoże mu poznać wartość Twojego produktu.
• Ponaglaj: Poproś użytkowników o ukierunkowaną wiadomość, aby przypomnieć im o ich ostatniej aktywności. Na przykład możesz odzyskać utracone przychody, kontaktując się z osobami, które porzuciły koszyk i zachęcając ich do sfinalizowania zamówienia.
• Powiadamiaj: Wysyłaj e-maile transakcyjne do swoich klientów, takie jak paragony, potwierdzenia wysyłki, wyciągi z konta itp.

Dopasuj strony docelowe do e-maili

Najlepszym sposobem na pozyskanie większej liczby subskrybentów do podjęcia pożądanych działań jest sparowanie strony docelowej ze spersonalizowaną kampanią e-mailową. Na przykład, gdy Twoi subskrybenci klikają wezwanie do działania w e-mailu, skupiają się na wykonaniu jednego zadania. A jeśli landing page nie będzie dopasowany do Twojej oferty e-mailowej, Twój subskrybent będzie zdezorientowany, jak wykonać czynność, o którą go prosiłeś. Odnosi się to do dopasowywania wiadomości i zapewniania spójnego doświadczenia użytkownika.

Każda treść strony docelowej, która nie jest zgodna z ofertą e-mailową, może być myląca dla potencjalnego klienta, co sprawia, że ​​cała kampania e-mailowa jest mniej skuteczna, bez względu na to, jak dobrze spersonalizowany jest Twój e-mail.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, upewnij się, że treść i projekt wiadomości e-mail są dopasowane do stron docelowych.

• Dopasuj wiadomości: na przykład, jeśli Twój e-mail oferuje kupon rabatowy 10% na dowolny produkt, nagłówek strony docelowej powinien również zawierać tę samą ofertę.
• Upraszczaj: utwórz niestandardową stronę docelową dostosowaną do wysyłanego e-maila. Unikaj komplikowania strony docelowej obszernymi tekstami i bezsensownymi zdjęciami stockowymi.
• Przetestuj swoje strony docelowe: Zmień różne elementy strony docelowej i sprawdź, która wersja strony najlepiej odpowiada odbiorcom.

Spersonalizuj i ulepsz marketing e-mailowy

Brak personalizacji to główny powód, dla którego kampanie e-mail marketingowe nie są skuteczne. Dzięki powyższym rekomendacjom możesz spersonalizować e-maile, odpowiadając na potrzeby i obawy Twoich leadów – i zmieniając ich w lojalnych klientów.

Aby zamienić kliknięcia reklam w konwersje, utwórz dedykowane, szybko ładujące się strony dla każdej oferty. Zobacz, jak zapewnić wszystkim swoim odbiorcom unikalne strony docelowe, rejestrując się już dziś w wersji demonstracyjnej Instapage Enterprise.

Biografia autora:
Syed Balkhi jest wielokrotnie nagradzanym przedsiębiorcą i współzałożycielem OptinMonster, potężnego oprogramowania do optymalizacji konwersji. Jest także założycielem Awesome Motive, firmy stojącej za kilkoma popularnymi programami dla małych firm, które łącznie obsługują ponad 3 miliony stron internetowych i obsługują miliardy odsłon każdego miesiąca.