Jak generować leady sprzedażowe bez dzwonienia na zimno: 10 wskazówek

Większość ludzi odrzuca połączenia z nieznanych numerów, więc dzwonienie na zimno nie jest najlepszym sposobem na generowanie leadów. Poniżej przedstawiamy alternatywne sposoby pozyskiwania potencjalnych klientów w szybszy i skuteczniejszy sposób .

Co to znaczy generować klientów za pomocą zimnych połączeń?

Technika ta polega na dzwonieniu do potencjalnych klientów w celu uświadomienia im marki i jej produktów lub usług . Połączenia te są wykonywane nawet wtedy, gdy odbiorca nie wykazywał wcześniejszego zainteresowania marką i jej ofertą, a celem jest zwiększenie możliwości biznesowych. Oznacza to, że dana osoba nie poprosiła o informacje i nie czeka na połączenie, więc ta czynność byłaby na początku procesu sprzedaży.

Jednak wraz z rozwojem nowych technologii i zmianami społecznymi technika ta została zastąpiona innymi, skuteczniejszymi i mniej inwazyjnymi metodami , na które klienci reagują pozytywnie.

Zalety i wady zimnych połączeń

Firmy nadal wykorzystują technikę zimnych połączeń do generowania leadów, ponieważ pozwala im to szybko, łatwo i ekonomicznie kontaktować się z klientami z dowolnego miejsca. Dodatkowo pozwala na wcześniejsze przygotowanie, a nawet posiadanie scenariusza i doskonalenie go na podstawie otrzymanych doświadczeń i informacji zwrotnych.

Jednak ta technika jest dziś mniej skuteczna . Coraz więcej osób odrzuca połączenia z nieznanych numerów, a dzwonienie na zimno może być żmudną pracą, ponieważ uzyskanie dobrych wyników staje się coraz trudniejsze.

10 alternatyw dla zimnych połączeń, które generują klientów

Coraz więcej firm próbuje zapełnić swoje rurociągi alternatywami dla zimnych połączeń, techniką, która nie zawsze przynosi dobre wyniki. Oto najlepsze opcje:

1. Tworzenie atrakcyjnych treści na blogu komercyjnym

Tworzenie treści nie tylko pomaga pozycjonować się w wyszukiwarkach, ale także umożliwia dzielenie się cennymi informacjami, docieranie do docelowych odbiorców i uzyskiwanie konwersji .

Na blogu możesz udostępniać informacje związane z sektorem Twojej firmy i pozycjonować się jako punkt odniesienia, aby wzbudzić zaufanie klientów. Treści te mogą zawierać wezwania do działania i linki do produktów lub usług, które pomagają osiągnąć konwersję, dostarczając jednocześnie przydatnych i interesujących informacji.

To, co należy wziąć pod uwagę, to nie tylko tworzenie treści, ale przestrzeganie strategii, w której uwzględnia się między innymi SEO.

2. Realizacja strategii SEO

Rozmawialiśmy o tym, jak ważne jest tworzenie wysokiej jakości treści na blogu, ponieważ optymalizuje to SEO, ale ważna jest również optymalizacja witryny. Oznacza to, że cała zawartość witryny, zarówno pisemna, jak i wizualna, jest zoptymalizowana, aby wyszukiwarki takie jak Google mogły ją znaleźć, zrozumieć i ocenić.

3. Oferowanie treści do pobrania

W zamian za wypełnienie formularza, w którym użytkownik musi podać swój adres e-mail i inne informacje, zawartość do pobrania może być bardzo dobrą strategią rozszerzenia bazy danych.

Zawartość do pobrania może obejmować wszystko, od e-booka na kluczowy temat w Twojej branży po bezpłatną wersję próbną oprogramowania. Firma będzie zbierać dane od użytkownika, który wykazał zainteresowanie jej ofertą, a użytkownik otrzyma darmowe treści.

4. Korzystanie z sieci społecznościowych

Sieci społecznościowe stały się jednym z najskuteczniejszych kanałów komunikacji w celu dotarcia do docelowych odbiorców. Zobacz, gdzie Twój kupujący lubi spędzać czas online i na tej podstawie wybierz sieci społecznościowe, na których chcesz się skupić.

Za pośrednictwem sieci społecznościowych można stosować różne strategie, takie jak udostępnianie linków i ofert, reklama lub wykorzystanie marketingu wpływowego w celu zwiększenia zasięgu i ekspozycji.

Ważne jest, aby publikować regularnie. Pamiętaj o przesłaniu, tonie i wartościach przekazywanych za pośrednictwem mediów społecznościowych. Ponadto media społecznościowe należy postrzegać jako dwukierunkowy kanał komunikacji.

5. Zachęć klientów do mówienia o Twojej marce

Inną skuteczną strategią dotarcia do potencjalnych klientów jest zachęcenie obecnych klientów do rozmowy o Twojej marce, jej produktach i usługach .

Można to zrobić, prosząc klientów o napisanie recenzji w Google, TripAdvisor, Trustpilot lub innych platformach lub wysyłając ankiety satysfakcji. Jest to stosunkowo proste, ale bardzo skuteczne, ponieważ udowodniono, że użytkownicy cenią opinie klientów i uważają je za osobiste, prawdziwe i obiektywne.

6. Zaprezentuj swoją markę na imprezach

Istnieje wiele wystaw, targów, konferencji, wydarzeń prywatnych i publicznych, w których marki mogą uczestniczyć. Uczestnictwo w tych wydarzeniach to świetny sposób na dotarcie do docelowych klientów i przekazanie wartości Twojej marki .

7. Prowadź seminaria internetowe na żywo i inne wydarzenia online

Podczas gdy spotkania twarzą w twarz są często najlepszym sposobem na dotarcie do szerszej publiczności, możesz także korzystać z mediów społecznościowych i innych platform internetowych do organizowania interesujących wydarzeń, do których można uzyskać dostęp z dowolnego miejsca na świecie.

Wydarzenia na żywo na Instagramie i Facebooku działają całkiem dobrze , ale możesz także organizować seminaria internetowe lub bezpłatne kursy online, aby promować swoją markę.

8. Zoptymalizuj nawigację w witrynie

Dobrze zorganizowana strona internetowa jest niezbędna do pozytywnego doświadczenia użytkownika. Odwiedzający powinni mieć możliwość szybkiego i łatwego znalezienia tego, czego szukają.

Źle ustrukturyzowana strona internetowa może spowodować, że ludzie odejdą i spojrzą na konkurencję , co może również zaszkodzić pozycjonowaniu. Design jest również kluczowym elementem, ponieważ powoduje, że potencjalni klienci obdarzają zaufaniem markę.

Zbieranie informacji o tym, jak klienci korzystają z Twojej witryny, może dać Ci wskazówki, co należy poprawić. Bardzo przydatne do tego celu są mapy cieplne, które pokazują, gdzie odwiedzający klikają, gdzie spędzają więcej czasu i kiedy decydują się na opuszczenie strony. Inną opcją są testy użyteczności.

9. Korzystaj z Newsletterów

Newslettery są doskonałą alternatywą dla cold callingu, ponieważ pozwalają bezpośrednio zaangażować klientów w określony temat . Aby zapewnić skuteczność tej strategii i zapobiec rezygnacji z subskrypcji, ważne jest, aby treść była interesująca i pomocna, dlatego powinna zawierać wiadomości, przewodniki, kody rabatowe, informacje o wydarzeniach lub przyszłych wydarzeniach i tak dalej.

Pamiętaj, że do wysyłki newslettera potrzebny jest adres e-mail odbiorcy, informacje, które można uzyskać tylko od niego bezpośrednio. Oznacza to, że aby uzyskać te informacje, należy przeprowadzić jakąś kampanię, taką jak oferowanie treści do pobrania w zamian za e-maile.

10. Nie zapomnij o swoich dotychczasowych klientach

Wiele firm koncentruje się na pozyskiwaniu nowych klientów, zapominając o tych, którzy już są klientami, co jest błędem. Utrzymanie i budowanie lojalności jest znacznie bardziej opłacalne niż pozyskiwanie nowych klientów .

Interakcja z obecnymi klientami za pośrednictwem sieci społecznościowych, wysyłanie im biuletynów z interesującymi informacjami, tworzenie programu lojalnościowego lub oferowanie aktualizacji zakupionych produktów to niektóre sposoby na osiągnięcie lojalności. Dodatkowo zadowolony klient będzie pozytywnie wypowiadał się o Twojej marce w swojej sieci.

Jeśli zimne rozmowy nie przynoszą dobrych rezultatów, istnieje wiele innych sposobów, aby stać się widocznym i zdobyć więcej leadów. Musisz tylko znaleźć ten, który najlepiej pasuje do Twojej firmy.