Jak generować leady dla hoteli: potężne pomysły na generowanie leadów
Opublikowany: 2022-08-11Jeśli Twoja firma hotelarska nadal zbyt dotkliwie odczuwa skutki ostatnich wydarzeń gospodarczych — lub jeśli po prostu chcesz rozwijać swoją działalność hotelarską — być może szukasz sposobów na zwiększenie liczby rezerwacji. Jesteś we właściwym miejscu. Mając po swojej stronie odpowiedni zespół i wystarczające narzędzia, możesz dowiedzieć się, jak szybko i jak najbardziej opłacalnie generować leady dla hoteli.
Generowanie leadów hotelowych jest teraz niezbędne bardziej niż kiedykolwiek
Ponieważ wiele segmentów gospodarki stara się odbić, branża hotelarska nadal cierpi, zarówno próbując nadrobić utracone przychody, jak i wyjaśnić kluczowy brakujący segment swoich klientów: osoby podróżujące służbowo.
Osoby podróżujące w interesach to główna grupa chlebowa dla branży hotelarskiej, odpowiadająca za około dwie trzecie przychodów sektora hotelarskiego w dniach poprzedzających pandemię. Dziś jednak, gdy wydatki na podróże służbowe wynoszą około jednej trzeciej dotychczasowych, hotele walczą o utrzymanie wskaźnika obłożenia na możliwym do zrealizowania poziomie. Chociaż prawdą jest, że podróże rekreacyjne idą w górę, urlopowicze po prostu nie są w stanie odtworzyć tego, co zostało utracone w wyniku dramatycznych cięć w budżetach na podróże służbowe.
Pomijając podróże służbowe, hotele — ze swej istoty — potrzebują rezerwacji, aby zachować rentowność. Nawet przy stale pełnych domach większość hoteli ma marże zysku na poziomie 30%, co jest niskim wynikiem w porównaniu z innymi branżami. Na drugi kwartał 2020 r. średnia marża zysku dla hoteli wyniosła zaledwie 18%. Do końca 2021 r. wiele hoteli wykazywało wzrost rentowności. Jednak prawdopodobnie nie musimy mówić, że sytuacja wielu hotelarzy jest tragiczna.
Rezerwacje rozpoczynają się online
Jeśli masz nadzieję na jak najszybsze i najbardziej efektywne kosztowo zwiększenie liczby potencjalnych klientów, skoncentruj swoje wysiłki na marketingu online. W 2018 r. rezerwacje online stanowiły 82% wszystkich rezerwacji podróży w ciągu roku. Biorąc pod uwagę, że w tamtym czasie przewidywane tempo wzrostu internetowego rynku sprzedaży podróży (szczególnie w odniesieniu do hoteli) wyniosło 10,3%, w tym roku odsetek ten prawdopodobnie zbliży się do 90%.
Aby naprawdę podkreślić, jak duża jest branża rezerwacji online, zebraliśmy kilka godnych uwagi statystyk:
- 83% dorosłych Amerykanów woli dokonywać rezerwacji podróży przez Internet.
- 82% wszystkich podróży na całym świecie odbyło się bez kontaktu z ludźmi.
- 72% wszystkich rezerwacji mobilnych ma miejsce w ciągu zaledwie 48 godzin od wyszukiwania w Google, a wiele z nich ma miejsce tego samego dnia.
- Prawie trzy czwarte zapytań dotyczących hoteli zawiera słowa „dzisiaj” lub „dziś”.
- 70% wszystkich klientów podróżujących dokonuje wyszukiwania na smartfonie.
Te statystyki sugerują, że ważne jest nie tylko, aby Twoi klienci mogli dokonywać rezerwacji online, ale także, aby mogli znaleźć i zbadać Cię online. To prowadzi nas do głównego punktu: Jak szybko i ekonomicznie generować leady dla hoteli.
Jak generować leady dla hoteli
Pozyskiwanie leadów dla Twojej firmy hotelarskiej nie jest nauką o rakietach, ani nie wymaga robienia niczego naprawdę innowacyjnego. Najlepszym sposobem na pozyskiwanie leadów hotelowych jest stosowanie sprawdzonych taktyk. Poniżej przedstawiamy tylko kilka, które przynoszą imponujące rezultaty.
1. Bloguj konsekwentnie
Nie możemy wystarczająco podkreślić znaczenia blogowania. Blogowanie to najlepszy sposób na zwiększenie ruchu w Twojej witrynie. Nie tylko to mówimy. Według danych firmy, które blogują pięć lub więcej razy w miesiącu, odnotowują 3,5 razy większy ruch niż te, które blogują zero do czterech razy w miesiącu. Marki te uzyskują również 4,5 razy więcej leadów i 97% więcej linków do swoich stron internetowych niż marki, które rzadko lub wcale nie blogują.
Dlaczego jednak blogowanie działa tak dobrze? Oto kilka powodów, dla których blogowanie jest tak potężne:
- Blogowanie daje podstawę do zbudowania kampanii SEO. Aby optymalizacja pod kątem wyszukiwarek była skuteczna, musisz umieścić odpowiednie słowa kluczowe i terminy w swojej witrynie w jak najbardziej naturalny sposób. Najlepszym i najskuteczniejszym sposobem na to jest konsekwentne tworzenie wysokiej jakości treści.
- Blogowanie zwiększa twoją nieruchomość online, a tym samym pomaga generować większy ruch na stronie. Im więcej masz stron zawierających istotne informacje i kluczowe wyszukiwane hasła, tym większe prawdopodobieństwo, że Twoja witryna pojawi się w wynikach wyszukiwania. Im więcej pojawiasz się w wynikach wyszukiwania – i im wyżej pojawiasz się w SERP – tym bardziej jesteś autorytatywny i godny zaufania. Kiedy użytkownicy Ci ufają, są bardziej skłonni do przechodzenia do Twojej witryny.
- Blogowanie pomaga zwiększyć liczbę rezerwacji. Połowa bitwy o zwiększenie liczby rezerwacji polega na tym, aby ludzie trafiali na Twoją stronę. Druga połowa to zachęcanie ich do rezerwacji u Ciebie. Blogowanie pomaga, zwiększając zaufanie konsumentów do Twojej marki. Umożliwia także rozmowę o funkcjach, udogodnieniach i okolicznych atrakcjach w hotelu w sposób konwersacyjny.
- Blogowanie jest skalowalne. Zamawiając treści za pośrednictwem firmy takiej jak nasza, możesz zwiększać lub zmniejszać zamówienia tak często, jak dyktuje budżet. Możesz także ograniczyć zamówienia poza sezonem i zwiększyć je w szczycie sezonu, aby nie wydawać budżetu marketingowego niepraktycznie.
