Jak znaleźć właściwe informacje w czasie kryzysu?

Początkowi nowego tysiąclecia towarzyszyło rozpowszechnienie się mediów społecznościowych w naszym życiu. Te cyfrowe przestrzenie społeczne, które umożliwiły nam dołączenie do ich środowisk, wpłynęły na nasze sposoby komunikacji i ogólny stosunek do informacji.

Pomiędzy każdą platformą mediów społecznościowych można znaleźć podobieństwa pod względem ich funkcji i wyglądu. Ogólnie rzecz biorąc, użytkownicy mają swoje ściany lub przestrzeń, w której publikują swoje treści lub udostępniają inne rzeczy, takie jak piosenki, filmy, zdjęcia itp.

Informacje to jeden z elementów udostępnianych przez prywatne lub publiczne konta na platformach społecznościowych. Ogromna szybkość obiegu informacji stanowi o wyjątkowej jakości sposobu przetwarzania informacji na tych platformach.

Według Pew Research Center 48% ludzi w USA twierdzi, że czerpie wiadomości z mediów społecznościowych, określając częstotliwość jako „często” i „czasami” w 2021 roku.

Co więcej, użytkownicy mają dużą swobodę wyboru kanału, który chcą śledzić, jakie wiadomości chcą oglądać, jaki tekst chcą przeczytać itp.

Z tego powodu dotarcie do dokładnych informacji w mediach społecznościowych może być trudne. Ludzie mogą zobaczyć tylko te opublikowane przez konta, które obserwują.

Co więcej, pomyśl o tym w czasach kryzysu!

Nawet w czasach kryzysu wszystko się komplikuje, kiedy wszyscy chcą podzielić się wiadomościami, zanim inni je opublikują.

Ograniczenia mediów społecznościowych w czasach kryzysu

To, jak działają media społecznościowe, nie jest idealne!

Istnieją pewne aspekty, które sprawiają, że zbieranie informacji w mediach społecznościowych jest nieskuteczne w krytycznych okresach. Czynniki te należy wziąć pod uwagę przy wyszukiwaniu informacji w tych okresach.

Fałszywe doniesienia mogą się łatwo rozprzestrzeniać!

Fanatyk lub oszust może przedstawiać fałszywe informacje jako treści faktyczne. Obserwatorzy tego konta mogą udostępniać i ponownie publikować te oszukańcze informacje. Wtedy zaczyna się mówić o fałszywych treściach, które inni reporterzy przedstawiają jako „ludzie teraz o tym mówią”. Ponadto kanały głównego nurtu mogą ogłosić fałszywy raport jako informację faktograficzną.

Fałszywe informacje można rozpatrywać w trzech głównych kategoriach: dezinformacja, fałszywe wiadomości i dezinformacja.

Dezinformacja odnosi się do treści, które nie są prawdziwe i nie są celowo motywowane.

Fałszywe wiadomości to doniesienia, które są celowo generowane w celu oszukania odbiorców. Większość z nich jest naładowana elementami emocjonalnymi dla publiczności.

Dezinformacja obejmuje również motywowanie ludzi do wprowadzania w błąd poprzez rozpowszechnianie stronniczych i zmanipulowanych treści.

Nieadekwatność systematyzacji masy

Jak widać, kanały mediów społecznościowych nie są przeznaczone do standardowej produkcji wiedzy lub dzielenia się jednym typem na dany temat. Te platformy mediów społecznościowych są głównie zaprojektowane w celu promowania osobistych pomysłów i uczuć. Dlatego znalezienie właściwych informacji w czasach kryzysu nie jest łatwe w tych indywidualnych przestrzeniach.

Ułatwianie działań antyspołecznych

Kiedy coś nie jest jak zwykle, ludzie chcą się zjednoczyć, aby zrozumieć, co się dzieje i co można zrobić, aby uniknąć szkodliwych skutków kryzysu.

Jednak nie wszyscy postępują zgodnie z motywacjami społecznymi. W tych wrażliwych momentach niektórzy ludzie chcą rozpowszechniać dezinformację, manipulować danymi, plotkami, atakami cybernetycznymi lub naruszać zasady prywatności itp.

Z tego powodu media społecznościowe mogą ewoluować w miejscu chaosu w czasach stanu wyjątkowego.

Jak dotrzeć do informacji?

Aby znaleźć wiarygodne informacje, musimy lepiej zrozumieć, jak działają platformy mediów społecznościowych w odniesieniu do udostępniania danych. Pomocne może być zauważenie aktorów i sposobów publikowania treści.

Zarządzanie kryzysowe w mediach społecznościowych

Jak wspomniano powyżej, istnieją podmioty, które mają wpływ na to, jak ludzie nadają sens danym, które widzą w mediach społecznościowych.

Organizacje medialne, grupy i związki polityczne, popularne osoby/influencerzy, firmy, zwykli użytkownicy, agencje zarządzania kryzysowego itp. to te, które przyczyniają się do obiegu informacji w momentach kryzysowych.

W większości wpływowi użytkownicy nie generują nowych pytań. Mają tendencję do zmniejszania dystansu między różnymi informacjami i starają się wyeliminować niepewność. Dlatego przyjrzenie się relacjom różnych wpływowych osób godnych zaufania może być przydatne do porównania informacji.

Prawidłowe zaopatrzenie w czasach kryzysu

W dzisiejszych czasach ludzie przewidują, że informacje lub raporty o nagłych wypadkach są podawane do wiadomości publicznej w mediach społecznościowych natychmiast po wystąpieniu zdarzenia. Niezależnie od odległości geograficznej media społecznościowe stają się miejscem dotarcia do właściwych informacji.

Dlatego zamiast tradycyjnych kanałów medialnych, w pierwszej kolejności sprawdzane są media społecznościowe.

Podczas gdy organizacje medialne i agencje zarządzania kryzysowego udostępniają informacje w pierwszym momencie kryzysu, indywidualne konta zastępują je na późniejszych etapach.

Konta indywidualne, zwłaszcza te popularne, mogą okazać się kluczowe w czasach kryzysu. Być może znasz zaufane konta i chcesz powiększyć swoje źródła poprzez sieć tych kont.

Nie zapomnij o monitorowaniu niektórych cech postów z treścią wiadomości kryzysowych!

# 1 Autorytet

Zawsze sprawdzaj, kto jest autorem publikacji najświeższych wiadomości. Można sprawdzić pochodzenie poszczególnych użytkowników, publicznych i prywatnych aktorów instytucjonalnych, co czyni ich autorami opowiadania o nowościach.

#2 Dokładność

Może to zabrzmieć banalnie, ale sprawdzenie błędów gramatycznych i ortograficznych jest jednym ze sposobów sprawdzenia dokładności treści. Tekst, z którym się spotykasz, powinien być profesjonalny, aby można go było uznać za źródło wiadomości. Dlatego też istotne jest, aby treść newsa zawierała odniesienia i odnośniki do innych źródeł.

#3 Bezstronność

Możesz zobaczyć, czy wiadomości wspierają stronę, czy nie. Jeśli istnieją uprzedzenia i osobiste uprzedzenia, które konstruują narrację wiadomości, tekst staje się podejrzany.

# 4 Czasowość

Czasami stare wydarzenia mogą być przedstawiane jako nowe w czasach kryzysu. Na przykład film lub zdjęcie z wydarzenia może łatwo zostać rozpowszechnione jako dowód najświeższych wiadomości. Możesz sprawdzić aspekt czasowy treści, czy naprawdę pasuje, czy nie.

Twitter pojawia się wśród innych kanałów mediów społecznościowych dla wiadomości. Według Twittera ludzie są tak zainteresowani Twitterem, że przeglądają najnowsze raporty.

Circleboom Twitter ma bardzo przydatne narzędzia do zarządzania Twitterem, które mogą pomóc w reorganizacji sieci Twittera.

Na przykład możesz przeglądać obserwujących i znajomych wiarygodnego konta pod względem źródeł wiadomości. Musisz zalogować się na swoje konto Circleboom na Twitterze. Następnie możesz poruszać się po pasku bocznym po lewej stronie strony głównej.

Krok 1 : Po znalezieniu narzędzia wyszukiwania na pasku bocznym możesz znaleźć określone narzędzia dotyczące funkcji przeglądania.

W części narzędzia wyszukiwania możesz kliknąć „ Wyszukiwanie konta ”.

Krok 2 : Na następnej stronie możesz zobaczyć dwie sekcje: „ wyświetl znajomych ” i „ wyświetl obserwujących ”.

Jeśli chcesz sprawdzić konta, które obserwuje wiarygodny użytkownik, możesz przeglądać te konta za pomocą wyszukiwarki w części „wyświetl znajomych”.

Jeśli chcesz wyszukać konta, które obserwują wiarygodnych użytkowników, możesz je przeglądać za pomocą wyszukiwarki w części „wyświetl obserwujących”.

Krok 3 : Możesz zawęzić wyszukiwanie za pomocą filtrów wyszukiwania.

Szczególnie korzystne może być kliknięcie „pokaż tylko zweryfikowane”.

Możesz także obejrzeć instrukcję wideo poniżej.

Owinąć

Wiele osób korzysta z kanałów mediów społecznościowych jako miejsc przeglądania bieżących wiadomości. W szczególności, jeśli chodzi o kryzys, szybki obieg najświeższych wiadomości na platformach społecznościowych sprawia, że ​​są one atrakcyjne do odprawy. Nie oznacza to jednak, że ta szybka treść wiadomości byłaby wiarygodna.

Każdy użytkownik powinien być otwarty na ponowne sprawdzanie i wyszukiwanie różnych źródeł w celu potwierdzenia wiadomości w czasie kryzysu. Circleboom Twitter ma znaczące narzędzia do badania sieci jako źródeł informacji. Jednym z nich jest przeglądanie znajomych i obserwatorów godnego zaufania konta na Twitterze w celu zebrania wiarygodnych raportów.