Jak ocenić firmę SEO, korzystając z własnych wytycznych Google

Nie trzeba dodawać, że na zaufanie klientów trzeba zapracować. Dotyczy to zwłaszcza firm internetowych, w których strony bez twarzy proszą o poufne informacje lub udzielają „profesjonalnych” porad każdemu, kto wyszukuje ich słowa kluczowe.

Wyszukiwarki, takie jak Google i Bing, ciężko pracują, aby ocenić wiarygodność witryn wyświetlanych w ich wynikach wyszukiwania, ponieważ chcą, aby ich użytkownicy byli zadowoleni. Okazuje się, że osoby dokonujące zakupów profesjonalnych usług online mogą postępować zgodnie z podobnymi wytycznymi, aby ocenić firmy przed podjęciem z nimi współpracy.

W tym poście przyjrzymy się podejściu Google do oceny wiedzy specjalistycznej, wiarygodności i wiarygodności (EAT) witryn internetowych oraz nauczymy się, jak zastosować podobną technikę przy wyborze agencji optymalizacji wyszukiwarek.

Korzystając z własnych metod Google, nauczysz się:

• Jak ocenić reputację firmy SEO.
• Jak ocenić wiedzę i autorytet dostawcy SEO.

Dodatkowo dostarczam Ci 12 pytań, których możesz użyć od razu, aby ocenić dostawcę usług SEO . Czytaj …

Ustalanie standardów oceny dostawców SEO

Wiele osób, które pytają o usługi Bruce Clay SEO, zostało w ciągu ostatnich kilku razy spalonych przez innych dostawców. Twierdzą, że powiedziano kłamstwa, obietnice zostały złamane, a ich działalność została prawie zniszczona przez firmy SEO typu wszystko, czego potrzebujesz, lub pracowników offshore typu „taniej znaczy lepiej”.

Z doświadczenia wiemy, że kupujący są dziś bardziej sceptyczni niż kiedykolwiek. Mamy wiele historii o przeprowadzaniu projektów usuwania skutków katastrof… więc pamiętaj, że nie zawsze łatwo jest zaufać dostawcom usług SEO. W rzeczywistości SEO to jeden obszar biznesowy, w którym panuje nieufność z powodu tak wielu nieetycznych firm, które w ciągu ostatnich dziesięciu lat wskoczyły na arenę, oferując rozwiązania typu „olej wężowy”, które ostatecznie, a czasem na stałe, szkodziły ich klientom.

Jak zauważają Chris Brogan i Julien Smith w swojej książce „Agenci zaufania: wykorzystanie sieci do budowania wpływów, poprawy reputacji i zdobywania zaufania”:

„Obecnie żyjemy w środowisku komunikacyjnym, w którym występuje deficyt zaufania”.

Jak więc ktoś szukający dostawcy SEO może znaleźć metodę oceny, aby mieć pewność, że wybiera właściwą agencję? Jednym ze sposobów jest zastosowanie własnej metody weryfikacji wiarygodności Google.

Okazuje się, że wytyczne Google dotyczące oceny jakości wyszukiwania [PDF] mogą pomóc nam ocenić wiedzę fachową, wiarygodność i wiarygodność witryn internetowych — a ostatecznie osób i firm, które je prowadzą.

Wytyczne Google dotyczące oceny jakości wyszukiwania zostały napisane, aby pomóc zespołowi oceniających w ocenie stron internetowych w wynikach wyszukiwania Google. Gromadzone przez nich informacje są prawdopodobnie wbudowane w ich algorytmy wyszukiwania, aby wyświetlać treści najwyższej jakości.

Google wyraźnie wskazuje na znaczenie tego, co nazywa stronami internetowymi „Twoje pieniądze lub Twoje życie”. Te strony mają wyższy standard oceny jakości, ponieważ mogą wpływać na samopoczucie konsumentów w ważnych aspektach ich życia. Z ich podręcznika oceny:

Niektóre typy stron mogą potencjalnie wpłynąć na przyszłe szczęście, zdrowie lub bogactwo użytkowników. Takie strony nazywamy stronami „Twoje pieniądze lub Twoje życie” lub YMYL… Mamy bardzo wysokie standardy oceny jakości stron YMYL, ponieważ niskiej jakości strony YMYL mogą potencjalnie negatywnie wpłynąć na szczęście, zdrowie lub bogactwo użytkowników.

Być może zastanawiasz się, co to wszystko ma wspólnego z wyborem agencji SEO?

Każda decyzja biznesowa, w tym wybór agencji SEO, może pozytywnie lub negatywnie wpłynąć na zdrowie i bogactwo firmy i jako taka powinna podlegać wyższym standardom oceny przed podpisaniem umowy.

Podczas badania i oceny dostawców SEO, większość procesu zaczyna się online, a następnie omówię, jak to zrobić, korzystając z niektórych wskazówek dostarczanych przez Google, oprócz moich własnych porad.

Ocena reputacji

W swoim podręczniku oceny jakości Google wskazuje, że oceniając witrynę, w wielu przypadkach oceniasz także specjalistę lub firmę:

Pamiętaj, że strony internetowe często reprezentują prawdziwe firmy, organizacje i inne podmioty. Dlatego badania reputacji dotyczą zarówno witryny internetowej, jak i rzeczywistej firmy, organizacji lub podmiotu, który reprezentuje witryna.

Może to być przydatne dla marketerów i właścicieli firm, o których warto pamiętać podczas oceny potencjalnych firm SEO, z którymi mogą współpracować.

Jak wspomniałem wcześniej, wiele firm, które przychodzą dziś do Bruce'a Clay'a po usługi SEO, nie było pewnych, komu ufać.

Ocena reputacji jest kluczowym elementem wyboru agencji SEO, ponieważ — nie oszukujmy się — istnieje wiele firm, które świetnie radzą sobie z „marketingiem”. Innymi słowy, mogą mieć piękną stronę internetową i stworzyć doskonały profesjonalny front, ale za kulisami brakuje im talentu potrzebnego do osiągania wyników SEO.

W podręczniku oceny jakości Google zgadza się:

Wiele stron internetowych chętnie informuje użytkowników, jak są wspaniali. Niektórzy webmasterzy przeczytali te wytyczne dotyczące oceny i piszą „recenzje” w różnych witrynach z recenzjami. Jednak w przypadku oceny jakości strony należy również szukać zewnętrznych, niezależnych informacji o reputacji witryny. Kiedy witryna mówi o sobie jedno, ale renomowane źródła zewnętrzne nie zgadzają się z tym, co mówi witryna, zaufaj źródłom zewnętrznym.

W podręczniku opisano niektóre sposoby badania reputacji, co może dotyczyć również firm SEO:

Skorzystaj z badań reputacji, aby dowiedzieć się, co o witrynie myślą prawdziwi użytkownicy, a także eksperci. Poszukaj recenzji, referencji, rekomendacji ekspertów, artykułów prasowych i innych wiarygodnych informacji stworzonych/napisanych przez osoby na temat witryny. Gdy potrzebny jest wysoki poziom autorytatywności lub wiedzy fachowej, reputację strony internetowej należy oceniać na podstawie opinii ekspertów. Rekomendacje ze źródeł eksperckich, takich jak stowarzyszenia zawodowe, są mocnym dowodem na bardzo pozytywną reputację.

Ocena wiedzy specjalistycznej i autorytetu

Autor Malcolm Gladwell mówi w swojej książce „Outliers”, że potrzeba 10 000 godzin praktyki, aby stać się ekspertem w czymś.

Więc jeśli ktoś jest w branży wystarczająco długo, powinien być autorytetem, prawda?

Nie zawsze tak jest. A nauka faktycznie to obaliła.

Chociaż doświadczenie z pewnością może być czynnikiem, często ważniejsza jest ocena rzeczywistej wiedzy dostawcy, aby sprawdzić, czy poświęcił czas na zrozumienie rzemiosła od środka i na zewnątrz, w taki sposób, aby stworzyć skuteczne strategie SEO, a nie tylko szybkie poprawki lub taktyki churn-and-burn.

Możesz również lepiej zrozumieć poziom autorytetu dostawcy SEO, oceniając przywództwo myślowe odzwierciedlone w treści jego witryny, publikacjach, artykułach, prezentacjach na żywo i nie tylko.

Nie trzeba dodawać, że porady ekspertów SEO będą pochodzić ze źródeł eksperckich.

Google zapewnia kilka wskazówek, jak oceniać treści ekspertów w Internecie, a dostawcy SEO nie różnią się między sobą:

• Wysokiej jakości porady medyczne powinny pochodzić od osób lub organizacji posiadających odpowiednią wiedzę medyczną lub akredytację. Wysokiej jakości porady lub informacje medyczne powinny być napisane lub opracowane w profesjonalnym stylu i powinny być regularnie redagowane, przeglądane i aktualizowane.
• Wysokiej jakości porady finansowe, porady prawne, porady podatkowe itp. powinny pochodzić ze źródeł eksperckich i być regularnie aktualizowane.
• Wysokiej jakości strony z poradami na takie tematy, jak przebudowa domu (która może kosztować tysiące dolarów i wpłynąć na twoją sytuację życiową) lub porady dotyczące problemów rodzicielskich (które mogą wpłynąć na przyszłe szczęście rodziny) powinny również pochodzić z „ekspertów” lub doświadczonych źródeł, które użytkownicy mogą ufać.

… Pomyśl o temacie strony. Jaka wiedza specjalistyczna jest wymagana, aby strona dobrze spełniała swoje zadanie? Standard ekspertyzy zależy od tematu strony.

Innymi słowy, jakie standardy miałbyś dla SEO autorytetem podczas oceny ich treści?

12 pytań do oceny reputacji, autorytetu i wiarygodności firmy SEO

Istnieją dwa rodzaje dostawców SEO: ci, którym możesz ufać, i ci, którym nie możesz.

Brogan i Smith definiują „agentów zaufania” w swojej książce w następujący sposób:

Agenci zaufania ustalili, że nie są zorientowani na sprzedaż, nie stawiają na zbytnią presję. Zamiast tego są cyfrowymi tubylcami, którzy wykorzystują Internet, aby być autentycznym i humanizować swój biznes. Interesują się ludźmi (potencjalnymi klientami, pracownikami, współpracownikami i nie tylko) i zdali sobie sprawę, że te narzędzia, które umożliwiają bardziej unikalną, niezawodną komunikację, zapewniają również więcej możliwości biznesowych dla wszystkich.

Jest to ważne przy wyborze dostawców SEO. Tacy dostawcy cenią edukację i pomaganie firmom w osiągnięciu sukcesu niż tylko „sprzedaż”.

Uważam również, że ważne jest, aby mieć zestaw metod oceny, które można zastosować, aby lepiej zrozumieć, czy współpracujesz z godnymi zaufania dostawcami SEO.

Oto krótka lista, którą skompilowałem, która może pomóc menedżerom marketingu lub właścicielom firm w ich drodze:

1. Jak długo dostawca SEO działa na rynku?
2. Czy zespół wewnętrzny ma wystarczające umiejętności i doświadczenie?
3. Czy firma demonstruje przemyślane przywództwo poprzez wystąpienia, treści eksperckie lub szkolenia?
4. Czy firma cieszy się dobrą opinią wśród swoich rówieśników w branży?
5. Czy firma otrzymała jakieś nagrody lub wyróżnienia?
6. W jakim stopniu firma jest zaangażowana w branżowe organizacje zawodowe i/lub społeczność zawodową?
7. Czy firma posiada metody SEO, które są zgodne z wytycznymi jakościowymi Google (tzw. praktykami „białego kapelusza”)?
8. Czy firma wykazuje sukces SEO, zajmując dobrą pozycję pod względem docelowych kluczowych terminów, takich jak „optymalizacja pod kątem wyszukiwarek”?
9. Jakiej klienteli obsługuje firma SEO?
10. Jakie wyniki osiągnął dostawca SEO dla swoich klientów dzięki swojej metodologii?
11. Jak odnoszą się do swoich perspektyw? Czy czujesz, że otrzymujesz dobre wskazówki lub jesteś „sprzedany”?
12. Jak pracują z nowymi klientami? Czy mają formalne procesy onboardingu, aby wszystko przebiegało sprawnie? Czy mają dedykowanych opiekunów kont, dzięki czemu komunikacja pozostaje otwarta? Czy oferują szkolenia w zakresie swoich usług?

Przydatne mogą być również wcześniejsze informacje od klientów. Jednak badając to w Internecie, Google ostrzega przed pułapkami:

Opinie klientów mogą być pomocne w ocenie reputacji sklepu lub firmy. Należy jednak uważnie interpretować te recenzje, zwłaszcza jeśli jest ich tylko kilka. Podchodź sceptycznie zarówno do pozytywnych, jak i negatywnych recenzji użytkowników. Każdy może je napisać, w tym twórca strony internetowej lub ktoś, kto w tym celu zatrudnia sklep lub firmę.

Jednym ze sposobów na przesianie się przez hałas jest poproszenie o kilka referencji od byłych klientów, aby lepiej zrozumieć, jak wykonał dla nich dostawca SEO.

Dziś na zaufanie można zdobyć

Wiemy, że wyszukiwarka Google jest punktem wyjścia dla wielu firm poszukujących renomowanego dostawcy SEO. Polecenia też są ważne.

W przypadku obu metod kupujący muszą być w stanie właściwie ocenić swoje opcje — zwłaszcza, że ​​tak wielu kupujących jest sceptycznych, ale być może nie wie, od czego zacząć.

Jest to szczególnie ważne, gdy pieniądze są na wagę złota, a praktyki SEO mogą pomóc lub zaszkodzić całemu przedsiębiorstwu, nie tylko stronie internetowej.

Korzystanie ze standardów Google dotyczących oceny reputacji i EAT, a także niektórych metod, które tutaj przedstawiłem, powinno pozycjonować marketerów i właścicieli firm do podejmowania bardziej świadomych decyzji przy zakupie usług SEO.

Co myślisz? Czy kiedykolwiek zostałeś spalony przez firmę SEO? Czego się nauczyłeś i jak wyzdrowiałeś? Chciałbym wiedzieć w komentarzach poniżej.

Szukasz zespołu SEO, któremu możesz zaufać? Etyczne usługi SEO Bruce'a Claya zwiększają Twoją przewagę konkurencyjną. Posłuchaj, jak Gary Illyes, analityk Google Webmaster Trends, wspomina Bruce'a Clay'a w wywiadzie. (Przejdź do znaku 53:11).

„Są rzeczy, które jako właściciel witryny lub właściciel treści możesz zrobić bez SEO. Nie mówię, że zrzucaj wszystkie SEO, ponieważ SEO mogą robić niesamowitą magię. Znam na przykład niektóre witryny, z którymi pracujesz, i wiem, że radzą sobie niesamowicie. Jest też na przykład Bruce Clay, który ma świetny zespół. Są firmy SEO, które są naprawdę dobre. Ale musisz uważać, kiedy wybierasz swój zespół SEO.” – Gary Illyes

Jeśli chcesz porozmawiać o tym, jak możemy Ci pomóc, poproś o wycenę już dziś.