Jak zachęcić klientów do dołączenia do Marketing Automation Party

Rozkoszowałeś się magią automatyzacji strategii marketingowych i kampanii swojej agencji, ponieważ zmieniła ona sposób prowadzenia kampanii i mierzenia wyników, nie wspominając już o tym, że stale zwiększasz przychody swojej agencji.

Ale jak, u licha, przekonać klientów ze starej szkoły, że przyjęcie tej nowomodnej automatyzacji marketingu (MA) w ich organizacjach leży w ich najlepszym interesie? Innymi słowy, jak zachęcić ich do przyłączenia się do imprezy?

Agencje mają tę samą główną przeszkodę, jeśli chodzi o przekonanie obecnych klientów do zapisania się na MA: pomaganie klientom zrozumieć, o ile szybsze i wydajniejsze jest MA. Dlaczego? Ponieważ nie wykonują pracy marketingowej – dlatego cię zatrudnili, prawda? Jednak aby móc wykonywać w ich imieniu najlepszą możliwą pracę na arenie marketingowej, musisz teraz działać na tych samych zasadach, co ich konkurenci.

Wiesz, że tego potrzebują, ale jak sprawić , by zdali sobie z tego sprawę?

Przyjrzyjmy się różnym punktom widzenia, które możesz wziąć pod uwagę, pomagając klientom dostrzec korzyści płynące z wybrania automatyzacji marketingu jako podstawowej strategii marketingowej z najwyższej półki:

Wszyscy to robią

Wykorzystaj humor i zapytaj ich: „Czy w dobie technologii cyfrowej naprawdę chcesz być ostatnią osobą korzystającą z telewizora z anteną w kształcie króliczego ucha?” Żarty na bok, po prostu nie mogą sobie pozwolić na pozostawanie w tyle. Jeśli ich konkurenci używają MA, jest to dla nich koniecznością, aby również je przyjęli lub ryzykują pozostawienie ich w tyle.

Marketing Automation polega na przyciąganiu, konwertowaniu i utrzymywaniu klientów

Dziel się artykułami i badaniami na temat tego, w jaki sposób największe dzisiejsze firmy wdrażają cyfrowe strategie i narzędzia w wielkim stylu. Korzystanie ze zautomatyzowanej platformy marketingowej jest główną częścią tego ruchu i bezsprzecznie zwiększa efektywność w ważny sposób:

• Oszczędność czasu: korzystanie z szablonów, zawartości biblioteki multimediów i zautomatyzowanych kampanii pozwala agencji łatwiej przyciągać klientów dla klienta i spędzać więcej czasu na opracowywaniu strategii w imieniu klienta.
• Cele trafień: Połączenie skomputeryzowanych algorytmów, segmentacji list i wielu innych narzędzi umożliwia łączenie potencjalnych klientów z treściami, które są dla nich znaczące i zachęca ich do dalszego zaangażowania.
• Mnoży potencjalnych klientów: wysyłanie właściwych wiadomości do właściwych osób we właściwym czasie poprzez dostarczanie określonych e-maili i treści za pośrednictwem zautomatyzowanych kampanii zachęca potencjalnych klientów do dalszego otrzymywania informacji, które są dla nich istotne. Tutaj zbierasz informacje kontaktowe podane dobrowolnie przez potencjalnych klientów.
• Poprawia kwalifikacje potencjalnych klientów: gdy ludzie zaangażują się i wykażą zainteresowanie, masz możliwość pielęgnowania tych potencjalnych klientów w imieniu swojego klienta, rozgrzewając potencjalnych klientów i przybliżając ich do decyzji o zakupie.
• Zwiększa konwersje potencjalnych klientów: wyniki potencjalnych klientów zaczynają gwałtownie rosnąć, a potencjalni klienci stają się coraz gorętsi, więc nadszedł czas, aby dział marketingu przekazał potencjalnych klientów działowi sprzedaży, aby przekonwertować ich na prawdziwych klientów, i voila, przychody rosną. Ponadto wyższe współczynniki konwersji potencjalnych klientów świadczą o lepszym powiązaniu działań marketingowych i sprzedażowych. Wszyscy to lubią.
• Zwiększa zadowolenie klientów: Zdobycie klientów to ciężka praca, więc warto zatrzymać ich, gdy już znajdą się na pokładzie. Daje to doskonałą okazję do poszerzenia relacji z klientem na tym często pomijanym etapie. Dzięki automatyzacji kampanii w mediach społecznościowych i udostępnianiu treści, stwarzaniu możliwości sprzedaży dodatkowej poprzez udostępnianie wiadomości i aktualizacji produktów oraz uruchamianie programów lojalnościowych dla klientów, Twoi klienci mają szansę zadowolić swoich kupujących i wracać po więcej.
• Umożliwia raportowanie: MA umożliwia wyrafinowane przechwytywanie i mierzenie danych, co pozwala na informowanie klientów o niestandardowych raportach bez konieczności bycia ekspertami od marketingu.

Szybki zwrot dla Twojego klienta

Twoi klienci nie muszą integrować automatyzacji marketingu i uczyć się jej obsługi metodą prób i błędów. Mają cię, a ty już to zrobiłeś, więc dołączają do zespołu, który już wie, jak wygrywać. Więc – co najlepsze – możesz pokazać im szybki zwrot z inwestycji w MA. Po prostu spróbuj powstrzymać się od powiedzenia „a nie mówiłem”. Nikt tego nie lubi.

Przeprowadzając klientów przez każdy etap cyklu życia klienta i pokazując, jak możesz im pomóc w trakcie całej podróży kupującego , istnieje duże prawdopodobieństwo, że zrozumieją, w jaki sposób korzystanie z platformy automatyzacji marketingu staje się w coraz większym stopniu najlepszym sposobem konkurowania w dzisiejszym zdigitalizowanym rynek.

Oferuj rozwiązania ich bólu

Zapytać

Opór jest bezcelowy. Nawet jeśli Twoi klienci mówią, że nie są gotowi, może to być trampoliną do inteligentnej rozmowy. Gdy zaczną dzielić się z Tobą swoimi zmaganiami i wyzwaniami, zacznij myśleć o tym, gdzie te problemy mieszczą się w cyklu życia klienta. Są szanse, że MA może zapewnić im solidne rozwiązania na każdym etapie podróży kupującego.

Słuchać

Klucz leży w tym, aby naprawdę usłyszeć, co ci mówią. Gdy opowiedzą, gdzie leżą ich interesy, porozmawiaj o tych konkretnych punktach. Kieruj się zdrowym rozsądkiem – jeśli rozmawiają o chęci skupienia się na etapie konwersji leada na dole lejka zakupowego, będziesz wiedział, że być może to nie jest najlepszy czas na rozmowy o strategiach na szczycie lejka, takich jak przyciąganie klientów z nową kampanią w mediach społecznościowych.

Przewodnik

Niech ich obawy dotyczące sprzedaży i marketingu napędzają rozmowę. Omów rozwiązania w powyższej sekcji w odniesieniu do ich problemów i pomóż im zobaczyć, jak możesz pomóc złagodzić te obawy, automatyzując ich kampanie marketingowe w tych i wielu dodatkowych obszarach – kiedy będą gotowe. W końcu tak naprawdę chodzi o to, by być bardziej wydajnym i zwiększać dochody, i wszyscy rozumieją, jak ważne jest to.

Dziel się historiami sukcesu istniejących klientów

Badania pokazują, że referencje od kolegów z branży i obecnych klientów mogą znacznie zwiększyć sprzedaż. Twój własny biznes nie odniósłby dziś sukcesu, gdybyś nie używał MA w potężny sposób w imieniu swoich klientów, więc pozwól im dzielić się swoją miłością do ciebie.

Współpracuj z fanami swoich klientów, aby uzyskać szczere, konkretne opisy lub krótkie historie o tym, jak przyczyniłeś się do ich sukcesu w sprzedaży i marketingu oraz pomogłeś rozwinąć ich działalność. Opracuj kilka z nich. Te specyficzne dla branży są świetne, aby mieć je pod ręką, ponieważ pozwalają ludziom z podobnych dziedzin odnosić się do siebie i wyobrażać sobie podobny sukces.

Porozmawiaj z nimi o pozytywnych wynikach Twojej agencji z wykorzystania Marketing Automation

Czyja lepsza historia do opowiedzenia niż twoja własna? Używasz MA codziennie do wielu różnych celów, aby pielęgnować swoich cennych klientów na każdym etapie ich podróży.

• Udostępnij szczegółowe informacje o tym, jak bierzesz odpowiedzialność za relacje z klientami na całej linii
• Porozmawiaj o tym, jak ważne jest dla Ciebie utrzymanie klientów, stanie się zaufanymi doradcami, którzy nadal pomagają im w rozwoju ich działalności oraz poprzez realizację programów lojalnościowych dla partnerów i klientów, które pomagają w utrzymaniu i zadowoleniu obecnych klientów, tak aby chcieli zostać
• Pokaż im, jak możesz zrobić to samo dla nich

W końcu trudno spierać się z dobrze rozplanowanym argumentem na temat tego, jak mądre jest przyjęcie strategii i technologii MA. Ale jeśli klient nadal nie widzi korzyści płynących z tworzenia zautomatyzowanych przepływów pracy i dostosowywania do sprzedaży w celu szybkiego zwiększenia przychodów, daj mu czas. W końcu sprzedadzą tę starą antenę z króliczymi uszami.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak wybrać odpowiednią platformę do automatyzacji marketingu, zapoznaj się z naszym bezpłatnym przewodnikiem „3 kroki do wyboru odpowiedniego rozwiązania do automatyzacji marketingu dla Twojej agencji”. Z tego krótkiego i prostego przewodnika dowiesz się dokładnie, jak określić najlepsze rozwiązanie dla Twojej firmy.